《研学旅行指导实务》课件-项目2：安全风险管理与防控

1.0版学生研学旅行安全教育常见风险类型风险防控办法与误区0102目录CONTENTSPart1常见风险类型与不同层级常见的风险类型与不同层级互动研学执行过程中常见突发事件都有哪些？01公共卫生02事故灾难03自然灾害04社会安全常见的风险类型与不同层级常见的风险类型与不同层级自然灾害任何不安全事故都是可以预防的每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起小事件及1000起未遂事故隐患。事故的发生是量的积累的结果。海恩法则1293001000常见的风险类型与不同层级Part2风险防控办法与误区食品安全（案例、误区）12症状：1、起病急，恶心、呕吐频繁，剧烈腹痛，频繁腹泻，多为水样便，可含有未消化食物，少量粘液，甚至血液等；2.常有发热、头痛、全身不适……处理方法：1.症状轻的情况下（未出现脱水现象）服用氟哌酸、克痢痧、黄连素之类的药物，多喝热水；2.症状较重伴有脱水现象，立即送医，隔离治疗；3.吐泄物及时处理防止传播。病毒性急性肠胃炎症状：1.恶心、呕吐、腹泻、胃痛、心力衰竭；2.潜伏期短、突然地和集体地暴发，多数表现为肠胃炎的症状，并和食用某种食物有明显关系……处理方法：1.立即送医治疗、报告领导小组、带队教师及辅导员；2.送医途中急救工作：多喝水加速排泄、用筷子或手指触及咽部引其呕吐、喝糖水或浓茶、暖脚助心脏跳动……食物中毒风险防控与管理研学旅行返程途中发生集体食物中毒北京西-重庆西晚餐为旅行社准备的方便食品7月22日391名学生39名出现腹痛症状23日零点开始分别在郑州、汉口、恩施站下车，送往附近医院治疗经卫生部门初步诊断，为细菌性集体食物中毒机构主动负责所有发病营员的医治、送返等工作，并承担所有相关费用。风险防控与管理（误区、问题）A和B餐厅都具有接待研学团的资质，同等餐标，A餐厅没有独立停车场，B餐厅有内部有独立停车场，如果你是踩点人员，你会选择哪家餐厅呢？

A餐厅

B餐厅风险防控办法与误区常见风险的防控办法物品丢失交通事故自然灾害

在车、房、餐等相关基础资源处丢失物品，迅速联系工作人员；景点管理人员和保安；查清丢失原因，预防此类状况再次发生拨打122事故报警电话，由交警勘察现场、处理事故；辅导员首先确定学生是否安全，如有伤亡及时保护现场、抢救伤员，上报指挥中心和安全中心，讲明事故发生的时间、地点、车辆损失情况和人员伤亡情况；先行送学生进行后续活动，减少延误；增派别的车辆；负责人应及时赶到现场；事故调查、存档、报学校关注自然灾害及异常情况；生命安全第一的原则安排活动，必要时可以撤销行程；预见性自然灾害，应在未发生灾害前，作出安全部署；时刻与学生在一起；灾后及时检查是否有受伤。外来侵害火灾事故学生走失

驻地的安全管理工作；绑架、重大抢劫、爆炸等恶性事故或者打架斗殴事件；“先控制、后处置、救人第一、减少损失”的原则，果断处理，积极抢救，指导现场师生离开危险区域，保护好贵重物品，维护现场秩序，做好事故现场保护工作

迅速组织疏散学生，火警电话（１１９）；严禁组织学生进行救火；“先救人，后救物”，莫贪恋财物。配合专业消防人员做好辅助工作

辅导员保证联络畅通、员全力迅速寻找、留一名辅导员原地等待；寻求景点人员帮助；查清原因预防后续发生，情绪安抚3-5各方责权利（明确意义）突发事件应急预案过敏传染性疾

病爆发保险保障

寻找过敏源，暂停过敏学生活动；随团队医进行治疗，观察；告知学生家长，让学生在今后的生活中远离过敏源

辅导员对于传染病，应当做到早发现、早报告、早隔离、早治疗；采取必要的保护措施、教室、人群聚集场所要增加通风；集体性人员聚集活动推迟或取消，尽量减少不必要的集体活动；严控外人接触；消毒

为每个学生投保意外伤害险，包含身故、致残、意外伤害医疗保障，国内研学实践保险总额10万元。恶劣天气食物中毒学生之间发生纠纷雾霾、沙尘暴、不安排任何外出活动；无停课安排，本着尽量在驻地附近的原则安排运动量较小的活动；内容的变更应提前与带队老师、家长协商。签订用餐合同、不定期抽查餐厅卫生、体腹泻或者食品中毒第一时间通知指挥中心，拨打110、120；食物取样工作，以备卫生部门检查；例入黑名单

自愿分房、分桌就餐的原则安排；注意观察学生关系；不以对错之分调停；如有受伤，立即救治，暂停两人行程、报告家长风险防控与管理（必要性）互动以上研学案例所隐含的管理措施都有哪些？风险防控与管理灾难事件危机事件突发事件安全事件与事故灾难管理危机管理应急管理安全管理研学安全管理、研学应急管理、研学危机管理、研学灾难管理的关系图3-2防控与管理（方法）相关概念面对对象事件严重程度管理主体处置机制与方法研学安全管理研学领域中各微观、中观、宏观各类风险因素和事件因素各种等级的威胁、损坏、损失或伤亡政府、企业、旅游者等各类组织与个体综合性的机制与方法研学应急管理研学突发事件包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件较大伤亡、较大影响，或重大伤亡、重大影响等严重程度政府、行业组织，旅游者等各类组织与个体预防与准备，检测与预警、处置与救援、恢复与重启研学危机管理研学危机事件包括灾难性事件和各种对组织和社会产生巨大影响的风险事件包括非伤亡事件重大人员伤亡或对研学业造成结构性和破坏性影响政府、行业组织或企业等各类组织危机减缓、危机准备、危机响应和危机恢复研学灾难管理研学灾难事件主要是指能导致重大人员伤亡的自然或人为的灾难性事件重大人员伤亡可合并造成对旅游业其它要素的破坏性影响政府或行业组织灾难评估、灾难规则、灾难处置、恢复重启、再评估与检查3-3安全第一（必要性）《关于推进中小学生研学旅行的意见》“安全第一”公理的内涵安全性原则：研学旅行要坚持安全第一，建立安全保障机制，明确安全保障责任，落实安全保障措施，确保学生安全。我们要明白“安全第一”公理的内涵，要明白安全研学的目标。安全研学目标从理论上说永远是零，但不等于说，零事故就是安全研学。安全的对立面不是事故，安全的对立面是风险；零事故不是我们追求的目标，零风险才是我们的永远目标。因为零事故仅仅是证明没发生事故，但并未证明消除了发生事故的“病灶”——风险。有风险就有隐患，就有可能发生事故。政策目标3-3安全第一（原则）工作原则坚持安全为先工作服从安全思想加强员工培训，在技能中求安全、提高员工安全意识1243坚持事故追查处理要严肃坚持以人为本的安全理念观3- 4风险识别预防（问题）互动以下研学案例所隐含的行前风险识别要点有哪些？(踩点视频)3- 4风险识别预防（案例）互动内容研学旅行用餐时间12岁学生被砸意外身亡安徽阜阳学生至江苏项王故里研学共有10名老师和4名导游，学生100多名学生们先吃的，学生们吃完以后是我们吃，当时交代过学生不要离开餐厅。学校及旅行社都愿承担相应责任风险识别集合场地停车环境行车路线实施环境队列形式活动路线3- 4风险识别预防（要点）3- 4风险识别预防（问题）互动在研学实施环节都有哪些类型安全隐患？（沙漠视频）3- 4风险识别预防（要点）交通安全风险分析景点安全风险分析住宿安全风险分析财产安全风险分析餐饮安全风险分析人身安全风险分析安全隐患的地方：电动扶梯、楼梯、登山、水边、护栏（轮渡）等、安全问题：走失、中暑、冻伤、拥挤踩踏、摔伤、溺水等、安全工作要点：实地考察、排查隐患、安全提示、分组行动、强调集合时间、明确联络员安全隐患的地方：周边环境复杂，陌生人进入基地、楼梯安全、浴室滑倒、室内外温差致病、用电安全、上铺上下扶梯风险等、安全工作要点：考察基地，熟知基地周边环境，营地卫生、消防资质要齐全、楼梯、浴室、开关、插座等地方张贴警示语，提醒学生、查房、执勤、纪律要求安全隐患：交通事故；未能及时调度运送学生等；工作要点：合作伙伴选择：通过资质审查、现场考察、走访车队历史合作伙伴等方式严格遴选交通合作对象、合作之前需要审核车队的营业及交通安全相关资质、组织试乘、达成合作意向后，签署正式合作协议，明确双方责任及义务，明确合作时间，各项用车标准、要求，结款，赔偿责任等各项标准；车辆调度安排表，获取对应车辆司机信息；督促带队人员与司机提前沟通，确认接站、行程、入住等等交通信息；适时通过电话、定位系统等方安全隐患：食物中毒；肠胃炎等工作要点：合作之前需要审核餐厅的相关资质，与餐厅达成合作意向之后，公司会提前考察餐厅的环境、菜品、服务等；每日菜品留样，并按期进行巡查、抽查，保证餐饮服务的质量；饮食安全辅导员随时监督、提醒学生，不购买非正规摊点的饮食。一旦发现购买者，及时劝导学生放弃食用可能存在安全隐患的食品安全隐患：学生走失，磕伤碰伤，突发混乱等工作要点：安全培训、对学生进行人身安全方面的安全提示，对学生可能使用到的设施进行安全培训，讲授火灾、突发事故逃生技巧等，并在每次场景变换时清点学生人数，避免学生走失；筛查学生的身体状况；集中住宿，统一管理，在人员集中的场所安排现场管理人员维持秩序；配备专业队医；购买人身意外伤害及附加医疗保险安全隐患：证件，财物、贵重物品丢失等安全工作要点：提醒学生尽量少携带贵重物品；财产安全提示；资源供应商加强防盗等安全措施3- 4风险识别预防（示例、误区）消火栓安全出口标识安全通道酒店周围环境消防通道示意图i3- 4风险识别预防（示例、误区）3-5各方责权利（明确意义）政府监管教育委员会、文化和旅游局、市场监督管理局学校研学旅行服务机构学生/家长研学旅行资源供应商（地接旅行社、酒店、餐厅、景区、研学营地、车队、航空公司、教育资源等）1.《研学旅行委托合同》3.《研学旅行合同》4.《研学旅行资源采购协议》2.《致家长的一封信》《家长回执》3-6安全教育（误区）3-6安全教育（要点）交通安全（交通规则、步行、乘车、电梯、事故应急处理、标识）消防安全（火灾成因、预防、自救与逃生、消防安全标志）个人日常安全（住宿安全、用电安全、中毒处理、暴力、盗窃、抢劫、诈骗、活动安全、集会、性侵、传染病）食品安全（食品、科学饮食、食品污染、食物中毒）

运动安全（登山、游泳、滑冰、野营等）自然灾害（洪涝、地震、泥石流、雷击）急救技能（基本做法、部位急救处理、蛰咬伤、中暑、昏厥、烫伤、人工呼吸、正确呼救）3-7饮食安全（案例、误区）用餐地点的选择以食品安全为前提，选择餐饮服务提供、人员保障食品留样督促餐饮服务提供方按照有关规定，做好食品留样工作。就餐秩序提前制定就餐座次表，组织学生有序进餐、不挑食、不抢食、吃好吃饱、注意节约。3-7饮食安全（案例、误区）餐饮把控学生不食用冷荤类食品、生食类食品、裱花蛋糕、四季豆、鲜黄花菜、野生蘑菇、发芽土豆等高风险食品。特殊餐避免食物过敏、民族信仰（清真餐）、特色餐、其它类型。突发用餐状况食物中毒、急性肠胃炎。《学校食品安全与营养健康管理规定》由中华人民共和国教育部、国家市场监督管理总局、国家卫生健康委员会等部门制定的规定，自2019年4月1日起施行1.0版研学旅行活动行前备案

意义备案内容0102目录CONTENTSPart1意义教育部等11部门《关于推进中小学生研学旅行的意见》提出研学旅行要坚持安全第一，建立安全保障机制，明确安全保障责任，落实安全保障措施，确保学生安全。做到“活动有方案，行前有备案，应急有预案”。1.学校组织开展研学旅行可采取自行开展或委托开展的形式，提前拟订活动计划2.按管理权限报教育行政部门备案。3.通过家长委员会、致家长的一封信或召开家长会等形式告知家长活动意义、时间安排、出行线路、费用收支、注意事项等信息。4.加强学生和教师的研学旅行事前培训和事后考核。5.学校自行开展研学旅行，要根据需要配备一定比例的学校领导、教师和安全员也可吸收少数家长作为志愿者，负责学生活动管理和安全保障。6.与家长签订协议书，明确学校、家长、学生的责任和权利。7.学校委托开展研学旅行，要与有资质、信誉好的委托企业或机构签订协议书明确委托企业或机构承担学生研学旅行安全责任。《意见》中关于安全性原则的要点Part2备案内容01方案02交通03餐饮04住宿重要内容05应急预案备案研学方案所包含的关键内容活动目的指导思想活动原则组织机构带队人员活动时间线路行程方案交通备案相关内容资质审核备案从业资格证、营运证

不得租用手续不全、无资质、未参保等问题的车辆，必须签订“旅游团队汽车运输合同”，驾驶员应具有10年以上驾驶经验，5年以内无责任安全事故和闯红灯、酒驾等不良记录、应具有应急救护的基本常识和基本技能。涉及远途和境外研学旅行时，要选择安全性能高、成本低的高速列车、旅游专列或航空线路。车辆司机餐饮备案所包含的关键内容资质审核备案餐饮服务许可证、营业执照

餐厅必须具备“餐饮服务许可证”“营业执照”，近5年内无责任事故和不良诚信记录，其工作人员均有健康证。餐饮餐饮备案所包含的关键内容资质审核备案住宿场所具备“特种行业许可证”“营业执照”远程考察：住宿场所提供指定位置照片，或通过视频观察环境；现场考察：消防、设施环境、周边医院等，体验服务；住宿应急预案安全工作领导各类安全事故应急处置办法（研学过程、研学线路存在的安全隐患及应对措施）1243带队人员安全工作职责及要求；

车辆驾驶员的有关信息及公安交警部门审核的材料研学旅行活动目的地天气与安全情况监测报告应急预案所包含的关键内容研学旅行常见疾病与处理

种类处理0102目录CONTENTS误区03Part1种类1-1种类Part2预防与处理2-1交通意外2-2食物中毒2-3异物进气管2-5烫伤2-6互伤2-7摔伤2-4动物咬伤2-8割伤2-1交通意外预防处理（1）出车前，带队老师督促驾驶员，按公司制定的《车辆安全管理制度》、《客运机动车日检制度》，进行逐条检查，全部符合要求后方可出车。（2）驾驶员严格执行公司制定的《驾驶员岗位职责》。（3）车内配备若干40×10×1cm木板及绷带，作为夹板代用品。(1)必要时，用车备安全锤砸破车窗玻璃，开辟紧急逃生通道。将全体师生疏散到安全地带，将伤员转移至条件相对较好的环境。对颈椎、脊椎等部位受伤者，不能盲目搬动，以免伤及神经，应将这类伤员用绷带固定在担架（木板）上小心移动。(2)对伤员按伤情分别标以红、黄、绿、黑伤标，根据“先重后轻”原则依次抢救。(3)对心跳呼吸停止者，施行心肺复苏。(4)对失去知觉者清除口、鼻中的异物、分泌物、呕吐物。(5)对出血较多的伤口加压包扎，有搏动性或喷涌状动脉出血不止时，暂时可用指压法止血，或在出血肢体伤口近端扎止血带（注明时间，20分钟放松一次）。(6)用代用夹板固定骨折肢体，注意松紧程度适宜，固定时不要把刺出的断骨送回伤口，以免二次损伤；对畸形伤肢，不应强制矫正，只需大体固定即可。(7)当有木桩等物刺入腔体或肢体，不能贸然拔出，以免引起大出血。(8)若有胸壁浮动，应立即用衣物、棉垫等充填后适当加压包扎，以限制浮动。遇到开放性颅脑、腹部伤，或脑组织、内脏脱出者，不应塞回体内，可用干净碗覆盖，然后包扎。（9）进行必要的心理干预。（10）拨通120急救电话，报告事故地点、受伤人数及伤情，等待救援。2-2食物中毒预防处理（1）应选择具有合法经营资质、卫生状况良好的餐饮店,不到路边小店、街巷露天摊点用餐；（2）不吃不洁、不熟、变质食物；（3）对某些食物有过敏史的应忌食易诱发过敏的食物。（1）三人及以上在同一地点、同一时间、食用相同食物而引发恶心、呕吐，腹痛、腹泻等症状的，可判断为疑似食物中毒。（2）出现单个腹泻游客时，可口服氟派酸片或易蒙停胶囊；对三个及以上食物中毒游客应立即送医院诊治。（3）取证与报告：发现游客食物中毒后，应记下就餐地点、店名、食物名称，保存吃剩的食物与呕吐物。立即向当地卫生防疫部门报告，并提交物证检验。2-3烫伤预防处理（1）不管是洗头发还是洗澡，在放水的时候，建议先放入凉水，然后再放热水。（2）选择质量好的热水瓶。（3）热水阀门要有提示。（1）冲—将烫伤的部位用清洁的流动冷水轻轻冲或浸泡10-30分钟左右，冷水可将热迅速散去，以降低对深部组织的伤害。注意不要使用大力的水冲，以免造成皮肤破损。（2）脱—如果烫伤部位有衣物覆盖，应迅速除去。可以用剪刀剪开衣服，千万不要强行剥去任何的衣物，以免弄破水疱。（3）泡—对于疼痛明显者可持续浸泡在冷水中10-30分钟。（4）盖—使用干净的或无菌的纱布或棉质的布类覆盖伤口。这样可以减少外界的污染和刺激，有助于保持创口的清洁和减轻疼痛。（5）送—转送到医院进行进一步正规治疗。2-4互伤预防处理（1）做好学生出行前学情调研，了解学生关系情况。（2）学生队伍前中后位置安排相应老师，及时了解学生状态。（3）随队配置懂应急救护的人员，及时处理突发事件。（1）时刻关注学生状态，保证学生在视野范围内。（2）一旦发现不和谐现象，立即分开，及时劝说、调解。优先请学校教师解决。（3）如有受伤，第一时间救治，暂停两人行程，按应急预案解决，并视伤情及时通知学生家长。2-5异物进气管预防处理(1)吃之前和吃的时候，都稍微喝点水。(2)一定要细嚼慢咽。(3)吃东西的时候不能说话、不能笑、不能哭闹、不能跑跳，因为有可能把嘴里的食物吸入气管，导致窒息。（1）施救者站在伤者身后，一条腿放在伤者两腿之间，身体贴近伤者后背。（2）施救者一手握拳，拳眼对准伤者上腹部（肚脐以上两横指）另一手抓住拳头，用力快速往后方冲击，直到异物排出。2-6摔伤预防处理（1）学生尽量选择防滑的、不用系鞋带的鞋子，穿旧的或穿变形的鞋子要及时更换。（2）行进过程中，不要打闹、不要奔跑。（1）如果是轻微摔伤，皮肤完好有没有流血的话，立即用毛巾包冰块冷敷，可以收缩血管、缓解疼痛，不需要出动消毒药水。（2）如果摔倒引起擦伤，伤口表面隐隐渗血，可以先用生理盐水冲洗，然后用碘伏消毒，然后无菌纱布包扎，不要用酒精或碘酒，因为痛。2-7割伤预防处理（1）教具避免锋利的器具，如针、剪刀等。（2）重视对学生的安全教育。（1）出现晕车的症状时，可以做一些事情缓解症状。例如：停止看书、看手机等行为，专注于看地平线或远处的静止物体；（2）尽量靠在座椅靠背上，保持头部不动，如果情况允许平卧闭眼最佳；（3）保持空气流通。调整位置：乘坐飞机，在机翼的前缘上；乘船时，在船前或中间靠近水位的地方；乘坐火车，在前部靠近窗户的位置朝前坐；乘汽车，坐在前排的座位上。2-8动物咬伤预防处理（1）与动物接触后要洗手，尽量不要靠近接触陌生的动物（狗或猫等）。（2）不要戏弄猫狗，不要盯着它们的眼睛看，不要打扰正在睡觉、进食、照顾小狗的狗。（3）尽量减少接触宠物体液，例如亲宠物，手拿东西喂宠物等。（1）被动物咬伤（抓伤）后，应就地及时处理伤口，即用20%的肥皂水彻底清洗咬伤的地方，反复用纯净水冲洗伤口，再用3%的碘酒和75%的酒精消毒。（2）应立即前往当地疾病预防控制中心就诊，注射狂犬病疫苗。Part3误区烫伤误区可能有人在日常生活中总是会不小心被烫伤，按照常理，此时应该都会用牙膏轻轻的擦一下受伤的部位吧，但是这样做其实是没有任何必要的。如果在烫伤后涂抹牙膏，一方面会导致伤口处的热量无法及时散发，并且牙膏中可能含有细菌，容易造成伤口的感染；另一方面，牙膏涂抹在伤口，会影响医生的治疗。中暑误区中暑后补充水分要少量多次，不要狂饮。否则可能引起反射性出汗过多，加重水分和盐分的丢失。1.0版常见投诉、突发事件应对

常见突发事件类型应急处理与安全机制常见误区010203目录CONTENTSPart1常见突发事件类型常见突发事件类型自然灾害01交通02食物中毒03烫伤04中暑05晕车常见突发事件类型-重点内容06互伤Part2应急处理与安全机制保险应急处理与安全机制基地/营地/景区学校基地/营地/景区学校机构/旅行社保险应急处理与安全机制保障内容保险责任描述研学旅行责任保险在保险期间内，被保险人组织保单载明的学生（以下简称“学生”）参加研学旅行，在研学旅行期间发生意外事故导致学生人身伤亡，依照中华人民共和国法律（不含香港、澳门特别行政区和台湾地区法律，以下简称“依法”）应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照本合同的约定负责赔偿。保险事故发生后，被保险人因保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，对应由被保险人支付的仲裁或诉讼费用，以及事先经保险人书面同意支付的其他必要、合理的费用（以下简称“法律费用”），保险人按照本合同的约定也负责赔偿。附加无过失责任在保险期间内，被保险人组织保单载明的学生（以下简称“学生”）参加研学旅行，在研学旅行期间因自然灾害、学生自身原因、学生体质特异、第三方侵害导致学生遭受人身伤亡，被保险人虽已履行相应职责，行为并无不当，但依照中华人民共和国法律（不含香港、澳门特别行政区和台湾地区法律）仍应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照主险及本附加险的约定负责赔偿。附加第三者责任在保险期间内，被保险人组织保单载明的学生参加研学旅行，在研学旅行期间发生意外事故导致第三者人身伤亡或财产损失，依照中华人民共和国法律（不含香港、澳门特别行政区和台湾地区法律，以下简称“依法”）应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照主险及本附加险的约定负责赔偿。附加随团教职工责任在保险期间内，与被保险人有雇佣关系的随团教师、职工和司机在从事研学旅行相关工作时，发生意外事故导致人身伤亡，依照中华人民共和国法律（不含香港、澳门特别行政区和台湾地区法律，以下简称“依法”）应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照本附加险的约定负责赔偿。保险事故发生后，被保险人因保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，对应由被保险人支付的仲裁或诉讼费用，以及事先经保险人书面同意支付的其他必要、合理的费用（以下简称“法律费用”），保险人按照本附加险的约定也负责赔偿。

少于100人的团通常由队伍里懂应急救护的带队老师兼任安全员；超过100人的，通常会专门配备一位安全员(优先选择特种兵和退役军人)，安全员只负责安全，不兼做其他事情，确保安全保障到位，安全隐患排查到位，活动中安全有序、时刻让学生在视野范围内，活动后安全将学生交接给指定人员。50人至150人的团通常会专门配备1位医生或护士，少于50人的则由队伍里懂应急救护的带队老师兼任救护人员。当进行危险系数高的活动时，如沙漠、热带雨林活动等会根据实际情况调整配比。安全人员配备应急处理与安全机制突发事件的处理流程应急处理与安全机制观察检查求助处置观察现场环境，确保自己与受助人的安全。检查突发情况，初步了解情况。您求助专业人员，快速有效的寻求适当帮助。稳定现场情况，对于易于处理的情况进行有效处置；对于较复杂情况在等待专业人员前来的同时需防止情况进一步恶化，避免二次伤害。现场应急处理方法1.必要时，用车备太平锤砸破车窗玻璃，开辟紧急逃生通道。将全体师生疏散到安全地带，将伤员转移至条件相交较好的环境。对颈椎、脊椎等部位受伤者，不能盲目搬动，以免伤及神经，应将这类伤员用绷带固定在担架(木板)上小心移动。2.对伤员按伤情分别标以红、黄、绿、黑伤标，根据查，全部符合要求后方可出车外“先重后轻”原则依次抢救3.对心跳呼吸停止者，施行心肺复苏4.对失去知觉者清除口鼻中的异物、分泌物和呕吐物现场应急处理方法5.对出血较多的伤口加压包扎，有搏动性或喷涌状动脉出血不止情况时，暂时可用指压法止血，或在出血肢体伤口近端扎止血带(每20分钟放松一次)6.用代用夹板固定骨折肢体，注意松紧程度适宜，固定时不要把刺出的断骨送回伤口，以免二次损伤；对畸形伤肢，不应强制矫正，只需大体固定即可7.当有木桩等物刺入腔体或肢体时，不能贸然拔出，以免引起大出血8.若有胸壁浮动，应立即用衣物、棉垫等填充到凹陷处，然后适当加压包扎，以限制浮动9.遇到开放性颅脑、腹部伤，或脑组织、内脏脱岀者，不应塞回体内，可用千净碗覆盖，然后包扎10.进行必要的心理干预11.拨通120急救电话，报告事故地点、受伤人数及伤情，等待救援交通意外应急处理与安全机制防范措施1.出车前，带队老师督促驾驶员按公司制定的《车辆安全管理制度》和《客运机动车日检制度》进行逐条检查，全部符合要求后方可出车。2.驾驶员严格执行公司制定的《驾驶员岗位职责》3.车内配备若干40厘米×10厘米1厘米的木板及绷带，作为夹板代用交通意外应急处理与安全机制现场应急处理方法1.3人及以上在同一地点、同一时间食用相同食物而引发恶心、呕吐、腹痛、腹泻等症状的，可判断为疑似食物中毒2.岀现单个腹泻者，可口服诺氟沙星胶囊或洛哌丁胺胶囊；出现3个及以上食物中毒者，应立即送医院诊治3.发现有人食物中毒后，应记下就餐地点、店名、食物名称，保存吃剩的食物与呕吐物。立即向当地卫生防疫部门报告，并提交物证检验。食物中毒应急处理与安全机制防范措施1.选择具有合法经营资质、卫生状况良好的餐饮店，不到路边小店或街巷露天摊点用餐2.不吃不洁、不熟、变质食物3.对某些食物有过敏史者应忌食易诱发过敏的食物现场应急处理方法1.无论是开水烫伤还是蒸汽烫伤，应先降低烫伤处皮肤温度，减少烫伤处的损伤2.立即将被烫部位放置在流动的凉水下冲洗，也可以用凉毛巾或冰块冷敷，冲洗时间可持续半小