2025年山西省社区《网格员》高频考题汇编及答案

2025年山西省社区《网格员》高频考题汇编及答案第一部分单项选择题（共25题，每题只有1个正确答案）1.根据《山西省网格化服务管理办法》，城市社区基础网格的划分标准一般为（）A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户答案：C解析：山西省明确规定城市社区按照300-500户或常住人口1000人左右的标准划分基础网格，确保网格服务管理覆盖无盲区。2.山西省推进的“三零”单位创建工作中，“三零”的具体内涵是（）A.零上访、零事故、零案件B.零投诉、零纠纷、零隐患C.零违建、零污染、零上访D.零事故、零帮扶遗漏、零矛盾升级答案：A解析：山西省“三零”单位创建指在村（社区）、企事业单位开展“零上访、零事故、零案件”创建，是平安山西建设的核心载体之一。3.山西省网格化服务管理统一使用的信息化平台名称是（）A.晋治通B.晋平安C.晋网格D.晋服务答案：B解析：山西省政法系统搭建的“晋平安”网格化信息平台是全省网格员开展信息上报、任务处置、台账管理的统一官方平台。4.根据2024年山西省公布的城乡低保标准，农村低保最低指导标准为每人每月不低于（）A.480元B.580元C.680元D.730元答案：B解析：2024年山西省调整城乡低保标准，城市低保最低指导标准为每人每月730元，农村低保最低指导标准为每人每月580元。5.山西省要求网格员对辖区内特困人员、重度残疾人、困境儿童、独居空巢老人等重点特殊群体的走访频次最低为（）A.每周1次B.每月1次C.每季度1次D.每半年1次答案：B解析：山西省网格化服务管理规范明确要求，对上述四类重点特殊群体每月至少开展1次上门走访，了解生活需求，排查风险隐患。6.网格党支部是网格治理的核心领导力量，按照规定，网格党支部成立的党员人数最低要求为（）A.3名B.5名C.7名D.10名答案：A解析：根据《中国共产党支部工作条例（试行）》及山西省党建引领网格治理的相关规定，有正式党员3人以上的网格应当单独成立网格党支部。7.下列事项中，属于山西省网格员职责负面清单、不得要求网格员承担的是（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查C.行政执法事项D.反诈宣传引导答案：C解析：山西省明确网格员职责负面清单，不得将行政执法、拆迁征地、税费征缴等属于政府部门、法定机构的职责强制转嫁给网格员承担。8.山西省全科网格建设的核心要求是（）A.一域多网、多员多责B.多网合一、一员多能C.专属网格、专人专责D.按需设网、灵活调整答案：B解析：山西省全科网格建设要求整合党建、民政、政法、应急等各部门网格资源，实现“多网合一、一员多能”，提升网格服务效能。9.网格员发现辖区内存在私拉电线为电动自行车充电的消防安全隐患，首先应当采取的措施是（）A.直接剪断电线B.上报属地应急管理或消防部门，现场劝阻涉事居民C.对涉事居民处以罚款D.视而不见答案：B解析：网格员无行政执法权，发现消防隐患应当第一时间劝阻涉事人员，同时上报相关主管部门处置，不得擅自采取强制或处罚措施。10.山西省网格员年度考核等次分为优秀、合格、基本合格、不合格，其中优秀等次的占比原则上不超过本地区网格员总数的（）A.10%B.20%C.30%D.40%答案：B解析：山西省网格员考核管理办法明确，优秀网格员占比不得超过总人数的20%，考核结果与补贴发放、续聘解聘直接挂钩。11.下列人员中，不属于网格员重点摸排的困境儿童范畴的是（）A.孤儿B.事实无人抚养儿童C.留守儿童D.家境富裕的单亲家庭儿童答案：D解析：困境儿童包括孤儿、事实无人抚养儿童、留守儿童、重病重残儿童等，家境富裕的单亲家庭儿童不属于重点帮扶的困境儿童范畴。12.山西省网格化服务管理中，网格编码实行六级编码制度，第六级对应的是（）A.村（社区）B.网格C.乡（镇、街道）D.县（市、区）答案：B解析：山西省网格六级编码依次为省、市、县、乡、村、网格，第六级为基础网格编码，实现每个网格唯一识别。13.网格员协助群众申请最低生活保障时，下列做法正确的是（）A.代替群众提交申请材料B.告知群众申请条件、所需材料及办理流程，协助上传信息C.直接为群众审批低保资格D.承诺群众一定能申请成功答案：B解析：网格员承担协助办理便民服务事项的职责，应当履行告知、协助义务，不得代替群众申请、无权审批，也不得作出不符合政策的承诺。14.山西省要求网格员对排查发现的矛盾纠纷，应当在（）内录入“晋平安”平台，一般矛盾纠纷化解后3个工作日内归档。A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时答案：B解析：山西省网格化信息报送规范明确，矛盾纠纷、安全隐患等信息应当在发现后24小时内录入平台，紧急信息第一时间电话上报后补录。15.下列不属于网格员开展政策宣传的重点内容的是（）A.养老诈骗防范知识B.城乡居民医保参保政策C.个人投资理财技巧D.反家庭暴力法律法规答案：C解析：网格员宣传内容为官方发布的政策法规、安全防范知识等，不得向群众宣传推广投资理财等非公务内容。16.农村网格员排查发现农户存在秸秆露天焚烧隐患，首先应当（）A.对农户处以500元罚款B.第一时间劝阻，上报乡级生态环境或农业农村部门C.直接扣押农户的秸秆D.通知派出所抓人答案：B解析：网格员无行政处罚权，发现秸秆焚烧隐患应当先行劝阻，上报主管部门处置，不得采取强制处罚或扣押财物等措施。17.山西省“党建+网格”治理模式要求，每个网格至少配备（）名党员中心户，联系服务网格内的党员和群众。A.1B.2C.3D.5答案：A解析：山西省党建引领网格治理规定，每个网格至少设立1名党员中心户，发挥党员先锋模范作用，搭建网格党群联系桥梁。18.网格员收到群众反映的小区物业不按规定清运生活垃圾的问题，下列处置流程正确的是（）A.直接找物业负责人吵架要求整改B.核实情况后上报社区和属地住建部门，跟踪整改进度，反馈给反映群众C.告知群众这是物业的事，自己管不了D.自己组织群众清运垃圾答案：B解析：网格员应当对群众诉求先行核实，属于职责范围内的协助协调，不属于的上报对应主管部门，全程跟踪并反馈结果给诉求人。19.下列哪种情形下，网格可以申请调整划分（）A.网格员觉得自己负责的网格太大B.辖区内住宅小区新交付入住，常住人口大幅增加C.社区主任想给亲戚安排网格员岗位D.小区业主联名要求拆分网格答案：B解析：网格调整需要符合法定情形，包括辖区人口大幅变动、行政区划调整等，需报县级网格化服务管理主管部门批准后方可调整。20.山西省要求新入职网格员必须参加不少于（）学时的岗前培训，考核合格后方可上岗。A.24B.40C.60D.80答案：B解析：山西省网格员培训管理规范明确，新入职网格员岗前培训不少于40学时，内容包括政策法规、岗位职责、应急处置、信息平台操作等。21.网格员排查发现辖区内有疑似精神障碍患者出现暴力倾向，应当第一时间（）A.上前控制患者B.上报属地派出所、卫健部门和社区，通知患者家属C.直接将患者送到精神病院D.发动周围群众围堵患者答案：B解析：疑似精神障碍患者肇事肇祸隐患属于高风险事项，网格员应当第一时间上报相关部门和家属，不得擅自处置，避免自身和群众受到伤害。22.根据山西省平安建设要求，网格员对辖区内出租屋的摸排频次最低为（）A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次答案：A解析：出租屋属于治安风险高发区域，山西省要求网格员每月至少对辖区出租屋摸排1次，采集流动人口信息，排查治安隐患。23.下列不属于网格员基础信息采集范畴的是（）A.住户人口数、户籍情况B.住户的个人存款信息C.住户内的特殊群体情况D.住户的房屋租赁情况答案：B解析：网格员采集信息应当符合法定范围，不得采集公民的个人存款、通信记录等隐私信息。24.山西省网格员的补贴构成中，不包括下列哪一项（）A.基础补贴B.绩效补贴C.办案补贴D.特殊岗位补贴答案：C解析：网格员补贴包括基础补贴、绩效补贴和特殊岗位补贴，无办案补贴，办案为政法机关法定职责。25.网格员在走访中发现辖区某餐馆发生燃气泄漏，首先应当采取的措施是（）A.进入餐馆关闭阀门B.第一时间疏散周围群众，上报应急管理、消防和燃气公司C.联系餐馆老板要求整改D.拍照留证后离开答案：B解析：燃气泄漏属于重大安全隐患，网格员应当第一时间疏散群众，避免明火，上报专业部门处置，不得擅自进入泄漏区域操作，防止发生爆炸事故。第二部分多项选择题（共15题，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.山西省网格员的任职基本条件包括（）A.拥护中国共产党领导，遵守国家法律法规B.年满18周岁，具有正常履行职责的身体条件C.城市社区网格员一般具有大专及以上文化程度D.农村网格员可以放宽到高中及以上文化程度答案：ABCD解析：以上均为山西省网格员任职的法定基本条件，偏远山区农村网格员文化程度可适当放宽至初中。2.下列属于山西省网格员核心工作职责的有（）A.基础信息采集更新B.矛盾纠纷排查化解C.公共安全隐患排查D.特殊群体关爱服务答案：ABCD解析：山西省网格员职责清单明确上述四项为核心职责，同时承担政策宣传、便民服务等其他职责。3.山西省网格员职责负面清单明确，下列哪些事项不得强制要求网格员承担（）A.房屋拆迁动员B.税收征缴C.交通违章处罚D.低保申请材料初步核实答案：ABC解析：ABC均属于行政执法或法定部门职责，属于负面清单范畴，低保申请材料初步核实属于网格员便民服务职责范围。4.下列属于网格员重点服务的特殊群体的有（）A.特困供养人员B.重度残疾人C.独居空巢老人D.留守妇女答案：ABCD解析：以上均属于山西省明确的网格员重点关爱服务的特殊群体范畴。5.网格员排查发现下列哪些隐患信息必须第一时间上报（）A.疑似电信诈骗窝点B.居民家中私存烟花爆竹C.邻里之间的日常口角D.在建房屋倒塌隐患答案：ABD解析：ABD均属于涉稳、涉安全的重大隐患，必须第一时间上报，邻里日常口角属于一般矛盾，网格员可先行调解后归档。6.山西省“三零”单位创建中，网格员承担的具体职责包括（）A.排查信访苗头，引导群众依法理性表达诉求B.排查安全生产隐患，及时上报处置C.排查治安风险，协助公安机关开展群防群治D.直接对违法犯罪人员进行处罚答案：ABC解析：网格员无处罚权，D选项错误，ABC均为网格员在“三零”创建中的法定职责。7.网格员开展矛盾纠纷排查化解应当遵循的原则包括（）A.依法依规B.公平公正C.尊重当事人意愿D.强制调解答案：ABC解析：矛盾纠纷调解应当遵循自愿原则，不得强制调解，D选项错误。8.下列关于网格党支部的说法正确的有（）A.网格党支部是网格治理的领导核心B.网格党支部应当组织党员参与网格志愿服务C.网格党支部可以替代村（社区）党组织行使职权D.网格党支部书记可以由网格员党员担任答案：ABD解析：网格党支部接受村（社区）党组织领导，不得替代村（社区）党组织行使职权，C选项错误。9.网格员在开展反诈宣传时，应当重点宣传的内容包括（）A.刷单返利诈骗的典型套路B.养老诈骗的防范方法C.国家反诈中心APP的安装使用方法D.转账汇款前的“三核实”要求答案：ABCD解析：以上均为反诈宣传的核心内容，针对不同群体开展分类宣传。10.山西省网格化服务管理的“四必报”要求包括（）A.涉稳隐患必报B.安全事故必报C.涉访涉诉苗头必报D.特殊群体异常情况必报答案：ABCD解析：以上为山西省网格化信息报送的“四必报”法定要求，迟报、瞒报要承担相应责任。11.下列属于网格员可以协助群众办理的便民服务事项有（）A.城乡居民医保参保登记B.高龄补贴申请C.居民身份证补办D.不动产登记证书办理答案：AB解析：居民身份证补办、不动产登记办理属于公安机关、自然资源部门的法定职责，网格员仅可告知办理流程，无权协助办理，AB属于网格员可协助代办的便民服务事项。12.农村网格员应当重点排查的安全生产隐患包括（）A.农村道路交通安全隐患B.农机安全隐患C.地质灾害隐患D.秸秆焚烧隐患答案：ABCD解析：以上均为农村地区高发的安全隐患，属于网格员排查的重点范畴。13.网格员年度考核不合格的情形包括（）A.连续2个月未完成工作任务的B.漏报、瞒报重大隐患造成不良后果的C.群众满意度低于60%的D.利用网格员身份谋取私利的答案：ABCD解析：以上均为山西省网格员考核管理办法明确的不合格情形，考核不合格的予以解聘。14.山西省全科网格建设要求整合下列哪些网格资源（）A.党建网格B.民政网格C.应急管理网格D.治安防控网格答案：ABCD解析：全科网格要求整合各部门设立的专项网格，实现多网合一，避免重复建设。15.网格员在采集基础信息时，应当遵循的要求包括（）A.真实准确B.及时更新C.保护公民隐私D.可以随意向第三方提供采集的信息答案：ABC解析：网格员对采集的公民信息负有保密义务，不得随意向第三方提供，D选项错误。第三部分判断题（共10题，对的打√，错的打×）1.网格员可以根据工作需要随意调整网格划分范围。（×）解析：网格划分调整需报县级网格化主管部门批准，不得随意调整。2.山西省要求网格员每年参加在职培训的时长不少于20学时。（√）解析：山西省网格员培训管理规定明确在职网格员每年培训不少于20学时。3.网格员发现辖区内有违法犯罪行为时，应当第一时间上前制止，即使有生命危险也不能退缩。（×）解析：网格员应当首先保证自身安全，第一时间上报公安机关，不鼓励盲目处置危及自身安全。4.网格员可以接受群众赠送的小额礼品，不会影响公正履职。（×）解析：网格员不得接受群众的礼品、礼金，不得利用职务便利谋取私利。5.山西省所有网格都必须配备专职网格员。（×）解析：人口较少的偏远农村网格可以由村“两委”成员兼任网格员，不需要必须配备专职。6.网格员对群众反映的诉求，不管是否属于职责范围都要先接办，再协调或上报对应部门处置。（√）解析：网格员实行“首接负责制”，对群众诉求不得推诿，负责全程跟踪反馈。7.网格内的矛盾纠纷只要网格员调解成功就不需要录入“晋平安”平台。（×）解析：所有矛盾纠纷不管是否化解都要录入平台，实现全过程留痕。8.山西省要求网格内的群防群治队伍人数原则上不低于网格常住人口的1%。（√）解析：平安山西建设要求每个网格配备不少于常住人口1%的群防群治志愿者，参与治安巡逻。9.网格员可以代替群众签订矛盾调解协议。（×）解析：调解协议必须由当事人本人签字确认，网格员不得代签。10.网格员的工作绩效只由社区主任考核即可，不需要征求群众意见。（×）解析：网格员考核中群众满意度占比不低于30%，必须征求网格内群众的意见。第四部分简答题（共5题）1.简述山西省网格员的主要工作职责。答：根据《山西省网格化服务管理办法》，网格员主要职责包括：（1）基础信息采集：采集网格内人口、房屋、单位、特殊群体等基础信息，定期更新，确保信息真实准确。（2）政策法规宣传：宣传党的路线方针政策、国家法律法规、平安建设、民生保障等相关政策，引导群众自觉守法。（3）矛盾纠纷排查化解：定期排查网格内各类矛盾纠纷，能化解的当场调解，不能化解的及时上报，配合相关部门开展调解。（4）公共安全隐患排查：排查网格内消防安全、安全生产、治安防控、自然灾害等各类隐患，及时上报并协助处置。（5）特殊群体关爱服务：定期走访网格内的特殊群体，了解需求，协助申请相关帮扶政策，开展关爱服务。（6）便民利民服务：协助群众办理医保、低保、高龄补贴等民生事项，开展代办、代跑服务，收集群众诉求并反馈。（7）完成上级网格化主管部门交办的其他合法工作事项。2.简述山西省“三零”单位创建的内涵及网格员在其中的具体职责。答：山西省“三零”单位创建的内涵是在村（社区）、企事业单位开展“零上访、零事故、零案件”创建，是提升基层治理水平、建设平安山西的重要载体。网格员在其中的职责包括：（1）零上访相关职责：排查网格内的信访苗头，引导群众依法理性表达诉求，协助相关部门化解信访矛盾，避免出现越级上访、集体上访。（2）零事故相关职责：定期排查网格内的消防安全、安全生产、燃气安全、交通安全等各类隐患，及时上报并协助处置，防范各类安全事故发生。（3）零案件相关职责：排查网格内的治安隐患、涉诈涉赌涉毒等违法线索，协助公安机关开展群防群治，防范各类刑事案件、治安案件发生。3.简述网格员排查发现重大矛盾纠纷的处置流程。答：网格员发现重大矛盾纠纷的处置流程为：（1）第一时间稳控：第一时间到场稳定当事人情绪，防止矛盾升级，避免发生肢体冲突或极端事件。（2）信息上报：第一时间将矛盾纠纷情况上报网格长、村（社区）党组织，涉及违法犯罪的同步上报属地公安机关。（3）配合调解：配合村（社区）人民调解委员会、乡（镇、街道）司法所等部门开展调解工作，提供矛盾相关的基础信息。（4）跟踪反馈：矛盾化解后跟踪回访，了解当事人的履约情况，排查是否有新的矛盾苗头，将处置情况及时反馈给相关部门和当事人，全程录入“晋平安”网格化信息平台归档。4.简述山西省对网格员走访特殊群体的频次要求。答：山西省对不同类别的特殊群体走访频次有明确规定：（1）特困供养人员、重度残疾人、困境儿童、独居空巢老人四类重点特殊群体，每月至少上门走访1次，极端天气、突发事件发生时第一时间走访排查。（2）留守妇女、低保边缘家庭、支出型困难家庭每季度至少上门走访1次。（3）刑满释放人员、社区矫正对象等重点管控人员，配合司法所每月至少走访2次，了解思想动态和活动轨迹。5.简述网格员信息报送的工作要求。答：网格员信息报送应当遵循“及时、准确、全面、保密”的原则，具体要求为：（1）一般信息：基础信息更新、一般矛盾纠纷、一般隐患排查等信息，在发现或完成更新后24小时内录入“晋平安”平台。（2）重大紧急信息：涉稳隐患、安全事故、涉访涉诉苗头、特殊群体异常情况等“四必报”信息，第一时间电话上报网格长和相关部门，1小时内补录平台。（3）报送的信息必须真实准确，不得迟报、漏报、瞒报、谎报。（4）对报送的涉及公民隐私、工作秘密的信息，严格履行保密义务，不得泄露。第五部分案例分析题（共2题）1.案例背景：晋中市榆次区某城市社区网格员小王在日常走访中发现，网格内某老旧小区3号楼2单元的刘大爷（78岁，独居，听力不佳，患有心脏病）最近频繁购买不知名保健品，已经花了3万多元，最近又接到保健品销售的电话，说要交5万元成为终身会员，可以免费去海南疗养，刘大爷已经从银行取了现金准备第二天交钱。小王上门走访时，刘大爷对销售的话深信不疑，认为小王是阻碍自己享受福利，情绪非常激动，不愿意听小王劝说。问题：如果你是小王，你会如何处置该事件？答：处置流程如下：（1）稳控现场：首先安抚刘大爷的情绪，避免情绪激动引发心脏病，暂时不提及保健品的问题，先聊刘大爷的日常身体状况，获得刘大爷的信任。（2）多方联动：第一时间联系刘大爷的子女告知情况，让子女尽快赶到刘大爷家中，同时联系社区民警、市场监管部门工作人员上门。（3）开展劝阻：等子女和民警到场后，拿出公安机关发布的养老诈骗典型案例，向刘大爷讲解“免费旅游、终身会员”等都是养老诈骗的