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文档简介
2026公务员个人的思想工作总结报告(3篇)第一篇2026年以来,我作为XX街道办事处党政综合办公室一级科员,始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,紧扣街道“抓治理、优服务、保民生”核心任务,把思想淬炼贯穿岗位履职全过程,在基层一线具体实践中校准思想坐标、提升能力本领、践行初心使命,全年各项工作任务均按要求高质量完成,思想认识也在实践检验中得到系统性深化。初到党政办岗位时,我曾错误认为基层工作就是“上面千条线、下面一根针”,只要把上级布置的任务按流程落实到位即可,理论学习是“软指标”,可松可紧、可多可少。但随着基层工作的深入推进,我逐渐发现面对复杂的群众诉求、多元的治理难题,仅凭经验和干劲经常会陷入“想干却不会干、干了却没干到点子上”的困境。在街道党工委组织的青年理论学习小组研讨中,我第一次系统学习习近平总书记关于城市基层治理的重要论述,其中“把服务群众、造福群众作为基层治理的出发点和落脚点”的表述,让我瞬间打通了思想堵点——基层工作的核心不是“完成上级任务”,而是“解决群众问题”,理论学习正是帮我们找准方向、找对方法的“金钥匙”。全年我全程参与街道党工委理论学习中心组旁听12次、青年理论学习小组研讨24次,自主完成《习近平著作选读》第二卷、习近平总书记关于城市基层治理重要论述摘编、《城市社区建设促进条例》等指定学习材料的通读,结合岗位实际撰写学习心得18篇,其中《关于深化街道“大工委”机制的三点思考》被区委办公室《调研参阅》采用。学习过程中我刻意避免“学用两张皮”问题,每学习一个重要论述,就对应梳理3至5项自己负责的具体工作,查找落地差距、优化工作思路。比如学习新时代“枫桥经验”时,我对照梳理出街道矛盾纠纷化解工作存在“事后处置多、事前预判少,单个部门调解多、多部门联动少”的问题,结合街道实际提出“网格吹哨、部门报到、多元调解、跟踪回访”的闭环化解机制,推动在每个网格建立调解点、配备专职调解员,联动派出所、司法所、城管中队等驻街单位建立疑难纠纷联合调解机制。2026年全街道共化解各类矛盾纠纷327起,化解率达98.5%,其中物业纠纷、邻里纠纷化解率较2025年提升15个百分点,未发生一起越级上访事件。在12345政务服务便民热线办理工作中,我最初的工作思路是“接件、转办、反馈”,只要走完流程就算完成任务,对群众满意度的关注度不高。直到看到一位群众在热线留言“我们反映的小区暖气不热问题转了三个部门,半个月了没人上门解决,你们就是这么为老百姓办事的?”,这条留言像一根针扎在我心上。我重新学习习近平总书记“江山就是人民,人民就是江山”的重要论述,深刻意识到热线不是“传声筒”,而是连接党委政府和群众的“连心桥”,如果只走流程不解决问题,就是对群众的不负责任,就是脱离群众。随后我牵头对热线办理机制进行全面优化,制定《街道12345热线办理“三色督办”工作法》,按紧急程度、办理难度将群众诉求标注为红黄绿三色:红色件(涉及生命安全、重大公共利益或群众反映强烈的疑难诉求)由我全程跟踪协调,24小时内拿出初步解决方案;黄色件(一般民生诉求)明确24小时内反馈办理进度、7个工作日内办结;绿色件(咨询类、建议类诉求)3个工作日内办结并回访。同时建立“疑难诉求每周会商”机制,对3次以上未办结的诉求,由我牵头组织相关部门、社区、居民代表共同协商解决。2026年全街道共受理热线诉求1276件,办结率100%,群众满意率从2025年的89.2%提升至96.7%,其中我牵头化解了福苑小区暖气不热、新兴路占道经营反弹、幸福里小区充电桩不足等17件长期未解决的“老大难”问题。比如福苑小区是建成20多年的老旧小区,暖气管道老化严重,每年冬天室内温度都不达标,群众多次反映但因涉及供热公司、物业、业委会等多个主体,责任边界不清一直未能解决。我接手后先后组织5次协调会,带着供热公司技术人员逐楼排查管道漏点,协调住建部门争取老旧小区改造配套资金,推动业委会按程序动用维修基金,最终用2个月时间完成了小区全部12栋楼的暖气管道更换,2026年供暖季小区室内平均温度达到22摄氏度,群众专门到街道办事处送了印有“为民解忧、暖到心坎”的锦旗。社区减负工作中,我最初的认知停留在“减牌子、减会议、减报表”的表层,觉得只要完成上级下达的减负指标就算合格。直到学习习近平总书记“要把更多资源、服务、管理放到社区,为居民提供精准化、精细化服务”的重要论述,我才意识到减负不是目的,而是为了让社区工作者从繁杂的行政事务中解脱出来,把更多时间和精力用到服务群众上,减负的同时还要“增服务、提效能”。为此我牵头对社区承担的行政事务进行全面梳理,清理了21项不合理的考核指标、13块不必要的挂牌,取消了8项要求社区重复报送的纸质报表,推动建立“街道事项准入机制”,凡是需要社区承接的行政事务,必须经党政办审核、党工委批准,否则社区有权拒绝。同时我推动调整社区工作者考核机制,将考核权重从“上级考核占70%、群众评价占30%”调整为“群众评价占60%、工作实绩占30%、上级考核占10%”,引导社区工作者把工作重心从“对上负责”转向“对下服务”。2026年社区工作者每周下沉网格的平均时间从2025年的13小时提升至25小时,群众对社区工作的满意度从85%提升至93%。包联福苑小区困难群众期间,我包联的3户群众中有一位78岁的独居老人张桂英,子女常年在外地工作,老人不会使用智能手机,高龄补贴认证、医保报销、网上买药等事项都无法办理。第一次上门时老人拉着我的手说“现在啥都要手机,我老太婆没用,连自己的钱都领不出来”,这句话让我愧疚了很久——我之前只是按要求“每月上门一次”,完成规定动作,却从来没有真正站在老人的角度思考她需要什么。后来我不仅帮老人完成了高龄补贴认证和医保电子凭证激活,还主动对接社区青年志愿者团队,梳理出小区27名独居老人、空巢老人的需求清单,建立“一对一”帮扶机制,每周上门一次帮老人解决智能设备操作、代购药品、上门理发等问题。我还向街道党工委提出在社区党群服务中心设立“老年人服务专窗”的建议,所有老年人办事无需使用智能手机,直接到窗口由工作人员协助办理,同时配备老花镜、放大镜、应急药箱等便民设施。该建议落地后,2026年“老年人服务专窗”共为老年人办理各类业务320余件,我还参与推动街道老年食堂建设,提出“就餐+休闲+理疗”的功能布局思路,在满足老人就餐需求的同时,设置休闲区、理疗区,为老人提供下棋、看书、免费测血压血糖等服务,老年食堂运营3个月来,日均服务老人超过100人次,成为老人们的“第二个家”。作为党政办工作人员,我常年接触会议经费管理、办公物资采购、公务接待等工作,始终把纪律规矩挺在前面,认真学习《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》及中央八项规定及其实施细则精神,思想上时刻绷紧廉洁自律这根弦,坚决守住底线、不碰红线。2026年我共组织街道各类会议112次,全部严格执行会议经费标准,优先使用街道内部会议室,无特殊情况不安排工作餐,确需安排的严格按人均标准执行,全年会议经费较2025年节约15%。负责办公物资采购工作中,所有采购均走公开比价流程,建立物资出入库台账,对每一笔采购的品类、数量、价格、用途都登记在册,全年节约办公经费约1.2万元,未发生任何违规采购情况。工作中我始终坚持求真务实作风,坚决反对形式主义、官僚主义,比如针对社区报表重复的问题,我将12张各条线要求报送的报表整合为3张综合报表,由党政办统一汇总后分送各科室,大幅减少了社区的负担。回顾全年工作,我也清醒认识到自身存在的不足:一是理论学习的系统性不够,虽然参加了各类学习活动,但大多是碎片化的、按需学习的,对党的创新理论的体系化把握不足,特别是运用法治思维解决基层复杂问题的能力有待提升,比如处理小区业委会与物业的纠纷时,对相关法律法规的把握不够精准,经常需要请教司法所同志。二是群众工作方法不够灵活,虽然有服务群众的意愿,但遇到情绪激动的群众时偶尔会有急躁情绪,沟通方式不够妥当,比如曾在处理一起邻里噪音纠纷时,因急于讲政策、定责任,反而激化了双方情绪,最后还是社区老调解员通过拉家常的方式才化解矛盾。三是创新意识不强,对基层治理数字化的思考不深,对于街道正在使用的智慧网格平台,仅满足于掌握基本操作功能,未主动研究如何优化平台功能、运用大数据提升治理效率,比如平台的人口、房屋数据仍需网格员手动录入,更新不及时的问题一直没有提出可行的改进建议。下一步我将从三个方面持续改进:一是强化理论学习的系统性,制定每日1小时的固定学习计划,深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想特别是关于基层治理的重要论述,系统学习基层治理相关法律法规,争取2027年通过社会工作师职业资格考试,不断提升运用理论解决实际问题的能力。二是改进群众工作方法,主动向社区老党员、老调解员学习群众工作技巧,多到小区里、群众家中走访问需,学会用群众听得懂、能接受的语言沟通交流,遇到问题先站在群众角度换位思考,多一份耐心、多一份理解,真正把群众的事当成自己的事办。三是增强创新意识,主动学习基层治理数字化相关知识,研究先进地区的经验做法,结合街道实际提出智慧网格平台优化建议,推动平台与公安、民政、医保等部门的数据共享,减少网格员重复录入工作量,同时探索用大数据分析群众诉求规律,提前预判问题、化解矛盾,推动基层治理从“被动应对”向“主动预判”转变。第二篇2026年,我作为市委政策研究室经济研究科二级主任科员,始终把思想建设摆在履职尽责的首要位置,深学细悟习近平经济思想、习近平总书记关于调查研究的重要论述,紧扣全市“打造先进制造业高地、推动县域经济高质量发展”中心任务,把思想提升的成效转化为文稿起草、政策制定、调研献策的实际行动,全年牵头或参与起草市委重要文稿72篇,完成专项调研课题11项,其中3项调研成果被市委主要领导批示并转化为具体政策举措,个人思想理论水平、政策把握能力、参谋服务本领也在全年工作实践中得到全方位锻炼。刚到政研室工作时,我曾对岗位价值存在认知偏差,觉得政研室的工作就是“写稿子、凑材料”,是“务虚”的,只要把上级精神转述好、把各部门材料整合好,就算完成任务,理论学习也只是为了给文稿“找依据、凑提法”,没有太多实际价值。这种思想下,我起草的文稿虽然结构完整、表述规范,但总是显得空泛,缺乏针对性和操作性。直到2026年年初筹备市委经济工作会议,我提交的第一稿报告被室主任打回,批注是“放之四海而皆准,就是不像咱们市的报告”。当时我心里很委屈,觉得自己熬了三个通宵,把各部门上报的材料都整合进去了,方方面面都照顾到了,怎么就不行了?后来我跟着室主任到高新区新能源产业园调研,一位动力电池企业的负责人说“我们最头疼的就是产业链配套不完善,电池外壳、电解液都要从外地运,成本比南方企业高10%,不知道政府能不能帮我们解决”,这句话点醒了我——我之前写的报告里虽然也提到了“强链补链延链”,但都是泛泛而谈,根本没有结合我市产业链的实际问题,这样的报告怎么可能指导实践?那天我重新学习习近平总书记“调查研究是谋事之基、成事之道”“没有调查就没有发言权,没有调查就没有决策权”的重要论述,第一次真正理解了政研室作为“智囊团”“参谋部”的职责:我们写的每一篇文稿、每一份调研报告,都直接关系到市委决策的科学性,关系到全市经济发展的质量和效益,关系到市场主体和群众的切身利益,这是实打实的“务实”工作,而理论学习就是做好这项工作的“压舱石”,没有扎实的理论功底,就不可能写出有高度、有深度、有温度的文稿。全年我全程参与室里“每周一学、每月一研、每季一赛”的理论学习机制,参加专题研讨12次,自主学习《习近平经济思想学习纲要》《习近平关于调查研究论述摘编》《中国式现代化概论》等著作,整理学习笔记近10万字,撰写的《以产业链供应链韧性提升推动制造业高质量发展》学习体会,在全省政研系统理论征文活动中获得二等奖。为提升专业能力,我利用业余时间学习产业经济学、数字经济、绿色低碳等领域的专业知识,参加省委政研室组织的“经济政策研究能力提升培训班”,系统学习产业链培育、营商环境优化、县域经济发展等方面的政策方法,理论素养和专业能力得到明显提升。学习过程中我始终坚持问题导向,每学一个理论观点,就对应梳理我市经济发展中的相关问题,思考解决路径,避免“学空、学虚”。比如学习习近平总书记关于“构建新发展格局”的重要论述时,我对照梳理出我市存在的产业链配套不完善、内需潜力释放不足、对外开放水平不高等短板,形成了初步的对策思路,为后来起草相关政策文件打下了基础。文稿起草是政研室的核心工作,也是检验思想学习成效的重要载体。2026年市委经济工作会议报告修改过程中,我主动申请到基层一线调研,用半个月时间跑遍全市12个重点园区、37家制造业企业、8个县(市、区)的发改部门,和企业家、基层干部、一线工人面对面交流,收集到200多条真实的意见建议,梳理出产业链配套不足、县域产业同质化、营商环境有短板、外贸依存度低等6个方面的突出问题。针对这些问题,我对报告进行了全面重构,删掉了空泛的表态性表述,增加了“产业链补链强链行动”“县域经济差异化发展工程”“营商环境优化提升三年行动”“外贸提质增效计划”等具体举措,每一项举措都对应一个具体问题,都有可量化的目标。修改后的报告从3.2万字压缩到1.8万字,虽然篇幅短了,但内容更实、针对性更强,市委主要领导审稿时给予了“问题找得准、举措提得实,符合我市实际”的评价。报告在经济工作会议上宣读时,多次被全场掌声打断,会后不少企业家和基层干部反映,今年的报告“说到了点子上,知道接下来要往哪使劲”。这件事让我深刻体会到,政研文稿的生命力在于实事求是,只有真正沉到一线、掌握实情,才能写出有分量、有价值的文稿,才能真正发挥参谋助手作用。调查研究是政研干部的基本功,也是把思想认识转化为实际成效的关键路径。2026年,我牵头开展“县域经济高质量发展”专题调研,这是市委主要领导点题的重点课题。接到任务后,我首先认真学习习近平总书记关于县域经济发展的重要论述和中央、省委相关政策文件,明确调研的方向和重点。以往我做调研,有时会陷入“坐着车子转、隔着玻璃看、照着稿子念”的套路,到县里听汇报、看示范点,回来凑个报告就行,这样的调研成果根本没有实用价值。这次我暗下决心,要按照“四下基层”的要求,真正沉下去摸实情、出实招。我带着调研组3名同志,用2个月时间跑遍全市8个县(市、区)的24个乡镇、48家企业、16个农业产业园,访谈了120多名基层干部、企业家、种植户、普通群众,每天白天调研、晚上整理笔记,梳理问题和建议。调研中我们发现了很多坐在办公室里想不到的问题:有的县为了招商引资盲目上项目,相邻两个县都搞食品加工产业,互相抢企业、抢资源,最后谁也做不大;有的农业产业园只是挂了牌子,没有龙头企业带动,农民还是靠传统种植,收入没有明显提升;有的县营商环境差,企业办个施工许可证要跑6个部门、耗时3个多月,不少企业干脆转到周边地市投资。针对这些问题,我们结合我市资源禀赋和产业基础,反复研究论证,提出“一县一业、差异发展、城乡融合、要素保障”4个方面18条具体建议,形成1.2万字的调研报告。报告提交后,市委主要领导作出“调研深入、问题精准、建议可行,值得认真吸纳”的批示,相关建议全部纳入《关于推动县域经济高质量发展的实施意见》并在全市推行。2026年,全市县域经济增速达到7.8%,高于全省平均水平1.2个百分点,8个县(市、区)中有5个增速超过全市平均水平,县域经济活力明显增强。政策制定是政研室服务决策的重要环节,直接关系到政策的科学性和可行性。2026年,我负责起草《全市制造业企业纾困解难若干措施》,最初的初稿只是把上级相关政策和各部门上报的建议整合起来,内容以减税降费、融资支持等常规举措为主。后来学习习近平总书记“营商环境就是生产力,优化营商环境就是解放生产力、提高竞争力”的重要论述时,我突然意识到,政策不能“上下一般粗”,如果只是照搬上级文件,不结合我市企业的实际困难,那政策就是“空中楼阁”,发挥不了作用。于是我专门组织召开了2场中小微企业座谈会,邀请20家不同行业、不同规模的企业负责人面对面交流,听他们讲最急最忧最盼的问题。座谈会上,企业反映的问题非常具体:环评审批周期太长,有的企业要等半年才能拿到批复,耽误投产时间;技术工人招不到,不少企业订单充足但人手不够,只能眼睁睁看着订单流失;中小微企业没有抵押物,贷款不仅难还贵,有的企业年化融资成本超过10%。针对这些问题,我对政策进行了全面修改,新增了“环评审批承诺制”“用工供需对接平台”“中小微企业贷款贴息”“涉企收费清单制”等针对性举措,每一条都明确责任部门和完成时限。政策出台后受到企业广泛欢迎,2026年全年为企业减负超过20亿元,帮助企业解决用工缺口1.2万个,中小微企业贷款平均利率下降0.8个百分点,企业满意度达到94.3%。此外,我还参与全市要素市场化配置改革相关工作,负责土地要素配置改革的专题研究。一开始我觉得改革就是按上级要求制定方案就行,不用太较真,但学习习近平总书记“改革要敢于啃硬骨头、敢于涉险滩”的重要论述后,我认识到改革就是要解决深层次矛盾,不能回避问题。调研中我发现我市土地要素配置的突出矛盾是“一边项目落地缺地、一边批而未供和闲置土地大量存在”,2025年底全市批而未供土地超过3万亩,闲置土地超过1万亩。针对这个问题,我提出“增存挂钩、盘活存量、低效用地再开发”的改革思路,推动出台《全市批而未供和闲置土地盘活利用三年行动方案》,建立盘活存量土地与新增建设用地指标挂钩机制,对闲置土地占比过高的县(市、区)暂停新增建设用地审批。2026年全市共盘活批而未供土地1.2万亩、闲置土地3200亩,为87个重点项目提供了土地保障,有效缓解了项目落地的土地瓶颈。政研工作的性质是“幕后服务”,经常需要加班加点,很多时候辛辛苦苦写出来的稿子被改得面目全非,甚至被全盘否定,没有鲜花和掌声,也没有耀眼的成绩。2026年下半年,我同时负责3个调研课题和2个重要文稿的起草,连续一个多月每天加班到深夜,有时甚至通宵,那段时间父亲因心脏病住院做手术,我都没时间陪床,只能让母亲和妻子在医院照顾,心里特别愧疚,也闪过“干这么多图什么”的念头。后来我在学习焦裕禄精神、谷文昌精神时,看到他们“心中装着全体人民、唯独没有他自己”的公仆情怀,又想起室里的老科长王建国,几十年如一日伏案写稿,从来没有争过名、夺过利,他常说“政研工作就是要甘当无名英雄,能为市委决策出一份力,就是我们的价值”,我心里的疙瘩一下子就解开了。作为一名党员干部,一名政研工作者,就要有“功成不必在我,功成必定有我”的境界,默默奉献、担当作为。在廉洁自律方面,我始终严格要求自己,因为经常参与政策制定,有时会有企业或地方的同志找过来,希望在政策中给予倾斜,都被我坚决拒绝。我认真学习《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》,严格遵守中央八项规定及其实施细则精神,全年没有参加任何可能影响公正执行公务的宴请、旅游活动,没有收受任何礼品礼金,始终保持了清正廉洁的政治本色。回顾全年工作,我也清醒认识到自身存在的差距:一是理论学习的深度不够,虽然平时学习量不小,但对习近平经济思想的核心要义、精神实质、丰富内涵、实践要求的把握还不够系统深入,特别是对数字经济、人工智能、绿色低碳等新领域的知识储备不足,研究相关政策时经常感到吃力,比如起草《全市数字经济发展三年行动计划》时,对技术细节和产业趋势把握不准,需要多次请教专家和相关部门同志,影响了工作效率。二是调研的深度还不够,虽然大多数调研能做到沉下去,但有时因为时间紧、任务重,还是存在“走马观花”的情况,比如2026年下半年开展的营商环境调研,因为要赶进度提交报告,只跑了3个县(市、区),听了部门汇报、看了示范点,没有深入到更多中小微企业和群众中,导致最初提出的部分建议不够接地气,后来又补充调研了一周才完成。三是创新意识不够强,在政策研究和文稿起草中,有时习惯于用传统思路和方法,对先进地区的经验学习借鉴不够主动,比如研究产业链培育时,一开始还是按传统产业分类制定政策,没有想到“链主企业+产业生态圈”的培育模式,后来参考苏州、深圳等地的经验才调整了思路,提出了更有针对性的举措。下一步我将从三个方面持续提升:一是深化理论学习,制定系统的学习计划,深入学习习近平经济思想和党的二十大精神,重点加强数字经济、人工智能、绿色低碳等新领域知识的学习,每月至少读1本专业书籍、参加1次专题培训,不断提升理论素养和专业能力,努力成为经济研究领域的行家里手。二是改进调研方法,严格落实“四下基层”要求,坚持问题导向,多开展“四不两直”式调研,多到困难多、矛盾多的地方去,多听群众的真话、实话,真正把情况摸实摸透,提高调研成果质量,推动更多调研成果转化为市委决策部署。三是增强创新意识,主动学习先进地区的经验做法,结合我市实际大胆探索,在产业链培育、营商环境优化、数字经济发展等方面提出更多创新性、针对性的建议,更好地发挥参谋助手作用,为全市经济高质量发展贡献力量。第三篇2026年,我作为市市场监督管理局综合行政执法支队一大队一级主办,始终坚持以习近平法治思想为指引,牢牢把握“执法为民、服务发展”核心要求,把思想建设贯穿行政执法全过程,在食品药品安全监管、知识产权保护、市场秩序维护等一线执法工作中,不断强化法治意识、宗旨意识、纪律意识,全年牵头查办各类市场监管领域违法案件87件,其中大案要案12件,涉案金额超过3000万元,所有案件均做到事实清楚、证据确凿、程序合法、适用法律准确,没有一起行政复议或行政诉讼败诉案件,个人思想认识和执法能力也在全年执法实践中得到持续提升。刚从事执法工作时,我对执法的价值存在片面认知,觉得执法就是“查违法、罚钱款”,是“管市场主体”的,只要案子办了、罚款到位了,就算完成任务,理论学习特别是法治思想学习,就是为了应付考试、拿执法证,没什么实际用处。这种思想指导下,我办案子总是“一罚了之”,虽然程序上没什么问题,但当事人的认可度不高,甚至有抵触情绪,有的当事人交了罚款之后还是照旧违法。2026年年初,我在处理一起小超市销售过期食品的案件时,超市老板是一对下岗夫妻,家里还有两个上学的孩子,经济条件不好,他们哭着说“我们不是故意的,就是前段时间回老家照顾生病的老人,没顾上整理货架,这几包饼干也就几十块钱,你们罚我们五千块,我们实在拿不出来”。当时我觉得“违法了就要受处罚,这是规定”,还是按最低标准开了罚单。后来大队组织学习习近平法治思想,其中“坚持法治建设为了人民、依靠人民、造福人民、保护人民”“坚持处罚与教育相结合”的论述,让我反复思考了很久——我们执法的目的到底是什么?是为了罚款,还是为了让市场主体合法经营、维护群众的合法权益?如果只是为了罚款,那很多小个体户可能因为一次处罚就经营不下去了,这显然不符合执法的初衷。后来我重新查阅了这起案件的材料,确认当事人属于首次违法、违法情节轻微、没有造成危害后果,符合新修订《行政处罚法》规定的“首违不罚”情形,于是按程序撤销了之前的处罚决定,改为批评教育,同时指导他们建立食品保质期台账,教他们定期排查临期食品。这件事之后,这对夫妻不仅自己严格遵守食品安全规定,还主动当起了社区的食品安全义务宣传员,经常给周边经营户讲食品安全知识。这件小事让我深刻认识到,执法不是目的,而是手段,只有真正学懂弄通习近平法治思想,才能把准执法的方向,实现法律效果和社会效果的统一。全年我参加市局组织的习近平法治思想专题培训班4次、行政执法能力提升培训班3次,参与大队“每周学法”活动52次,系统学习《行政处罚法》《食品安全法》《专利法》《反不正当竞争法》等新修订的法律法规,整理执法笔记8万多字,2026年通过了国家统一法律职业资格考试客观题考试,法治素养和执法能力得到明显提升。学习过程中我始终坚持学用结合,把学到的法律知识运用到实际办案中,比如学习“首违不罚”“无过错不罚”规定后,我对自己办理的案件进行全面梳理,对其中符合条件的8起轻微违法案件依法作出不予行政处罚决定,同时对当事人进行批评教育和合规指导,取得了良好的社会效果。我还牵头梳理了大队管辖领域的“首违不罚”事项清单,共列出22项适用情形,在全队推广实施,2026年大队共办理“首违不罚”案件37件,当事人整改率100%,群众和市场主体的满意度明显提升。食品药品安全关系到人民群众的生命健康,是市场监管执法的重中之重。我始终牢记习近平总书记“四个最严”的要求,以“零容忍”的态度打击食品药品领域违法犯罪行为。2026年上半年,我牵头开展校园食品安全专项整治行动,针对校园周边“五毛食品”、过期食品、“三无”食品泛滥的问题,用1个月时间检查了全市32所中小学、47所幼儿园的食堂及周边128家食品经营户,排查出安全隐患217个,下达责令整改通知书102份,立案查处违法案件19件,其中3家经营户因销售过期食品、“三无”食品且情节严重,被吊销食品经营许可证,有效保障了师生饮食安全。针对群众反映强烈的网络餐饮食品安全问题,我最初觉得网络餐饮是新兴业态,平台和商户都在网上,监管难度大,多一事不如少一事,但学习“以人民为中心”的发展思想后,我意识到,只要是涉及群众切身利益的事,我们就不能回避,必须管好。于是我牵头开展网络餐饮专项整治行动,首先对接美团、饿了么等本地外卖平台,调取全市2300多家入网餐饮单位的信息,然后组织执法人员逐家现场核查,重点检查经营资质、后厨卫生、食材质量等情况,对不符合条件的127家餐饮店,要求平台立即下线,同时督促平台落实主体责任,建立入网餐饮单位资质审核、日常巡查、动态管理机制。此外,我还提出推动“明厨亮灶”线上展示的建议,让消费者点外卖时可以通过平台实时查看餐饮店后厨操作情况,吃得放心。该建议被市局采纳后,2026年底全市已有80%以上的入网餐饮单位实现“明厨亮灶”线上展示,网络餐饮投诉量较2025年下降42%,群众满意度明显提升。知识产权保护是优化营商环境、推动创新发展的重要抓手,2026年我认真学习习近平总书记关于知识产权保护的重要论述,不断加大知识产权侵权行为打击力度。2026年年初,我接到群众举报,称城乡结合部一个废弃仓库里有人制售假冒知名品牌白酒。接到举报后我带着执法人员赶到现场,发现仓库大门紧锁、四周都是围墙,里面没有人,周边群众也都不愿意透露情况,怕被打击报复。当时我有点泄气,觉得这个案子可能查不下去了,但转念一想,如果我们连群众的食品安全都保障不了,连企业的知识产权都保护不了,那就是我们的失职。于是我调整思路,决定开展蹲守摸排。我带着3名执法人员化装成附近工地的工人,每天在仓库周边蹲守,有时在路边小饭馆待着,有时假装在附近散步,连续蹲守7天7夜,终于摸清了窝点的活动规律:他们一般凌晨两三点卸货,白天关着门,晚上用小货车往各个烟酒小卖部送货。掌握确凿证据后,我们联合公安机关在凌晨卸货时一举捣毁制假售假窝点,查获假冒知名品牌白酒2000多瓶、制假设备12台、包装材料3万多套,涉案金额超过200万元,抓获犯罪嫌疑人7名,全部移送公安机关处理。随后我们顺藤摸瓜,又打掉了分布在各区县的5个销售网点,彻底摧毁了这个制假售假链条。该案件被评为2026年全省市场监管系统知识产权保护十大典型案例,不少群众和酒企给我们送了锦旗,说我们“干了一件大好事”。这件事让我深刻体会到,只要我们真心为群众办事、为企业服务,就没有克服不了的困难,就没有办不成的案子。针对群众反映强烈的养老领域虚假宣传、欺诈销售问题,2026年下半年我牵头开展养老领域市场监管专项整治行动。一开始我觉得养老诈骗主要是公安部门管,我们市场监管部门只是配合就行,但学习习近平总书记“要积极应对人口老龄化,构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境”的重要论述后,我认识到养老领域市场监管是我们的职责所在,必须主动作为,守护好老年人的“钱袋子”。我们重点针对保健品、养老器材、养老投资等领域,检查了全市68家养老服务机构、127家保健品经营户、32家养老器材销售店,排查出虚假宣传、无证经营、价格欺诈等问题87个,立案查处违法案件8件,取缔3家无证经营的保健品销售点,为老年人挽回经济损失120多万元。执法过程中我们发现,很多老年人之所以上当受骗,是因为缺乏辨别能力,对相关法律法规不了解,于是我们开展“防养老诈骗进社区”活动,我先后到12个社区开展讲座,用通俗易懂的语言给老年人讲解常见的养老诈骗套路,教他们怎么辨别虚假宣传、怎么维护自己的合法权益,累计听讲老年人超过2000人次,得到了老年人和家属的一致好评。有一位70多岁的老人,之前差点花3万多买号称“能治百病”的理疗床垫,听了我们的讲座后才知道是骗局,赶紧去退了钱,专门跑到大队来感谢,说“你们真是我们老年人的保护神”,那一刻我觉得所有的辛苦都是值得的。执法工作既要坚守法律底线,也要体现人文关怀。2026年我在执法中全面推行“说理式执法”,就是在办案时,把当事人的违法事实、违反的法律条款、处罚的依据、处罚的内容都给当事人讲清楚、说明白,让当事人心服口服,同时主动指导当事人整改,帮助他们规范经营。比如2026年3月,我在检查一家食品生产企业时,发现其生产流程存在交叉污染的风险,不符合食品安全标准,按规定应该罚款并责令停产整改。但我了解到,这家企业是当地农业产业化龙头企业,带动了周边100多户农民就业,要是停产整改,不仅企业损失大,农民的收入也会受影响。于是我没有简单开罚单,而是主动和企业负责人沟通,给他们讲解食品安全相关规定,帮助制定整改方案,指导他们对生产车间进行改造,调整生产流程,建立完善的质量管控体系。经过半个月的整改,企业顺利通过验收,不仅没有影响生产,还因为产品质量提升拿到了一个千万元级的大订单。企业负责人专门送来
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