2023年大工秋管理沟通在线作业

大工秋《管理沟通》在线作业123

大工秋《管理沟通》在线作业1

试卷总分：100测试时间：-

单项选择题

多选题

判断题

、单项选择题（共10道试题，共60分。）

1.亲密空间日勺距离间隔为（）。

A.10-15厘米

B.15-46厘米

C.50-60厘米

D.5-10厘米

满分：6分

2.领导者基于对自己角色、权利等认知差异，**而形成了各自不一样的（）。

A.领导风格

B.领导权利

C.领导角色

D.领导方向

满分：6分

3.老式管理沟通模式有链式、轮式、环式、Y式和（）等。

A.全通道式

B.ERP式

C.电子商务式

D.及时交流式

满分：6分

4.现代管理沟通模式：信息群发式、视听会议式和（）等。

A.金字塔式

B.新闻公布式

C.倒金字塔式

D.扁平式

满分：6分

5.情商又称（）。

A.IQ

B.AQ

C.DQ

D.EQ

满分：6分

6.九型人格不包括（）。

A.完美型

B.成就型

C.理智型

D.他我型

满分：6分

7.有效沟通的前提是必须拥有（）及有关H勺知识。

A.信息

B.资源

C.材料

D.语言

满分：6分

8.根据沟通时信息波及人的情感、态度、价值观领域的程度深浅，可以把沟通分为浅层沟通

和（）。

A.中层沟通

B.低层沟通

C.深层沟通

D.正式沟通

满分：6分

9.管理沟通详细目U勺可以分为三种：总目的I、行动1=1的和（）。

A.计划目的I

B.沟通目口勺

C.交流目日勺

D.信息目日勺

满分：6分

10.TA理论将人互相交往KJ心态分为父母式自我状态、成人式自我状态和（）自我状态。

A.小朋友式

B.少年式

C.家长式

D.老年式

满分：6分

大工秋《管理沟通》在线作业I

试卷总分：100测试时间：-

单项选择题

多选题

判断题

、多选题（共5道试题，共20分。）

I.德鲁克提出管理沟通日勺四个基本原则是（）。

A.受众能感知到沟通的信息内涵

B.沟通是一种受众期望的满足

C.沟通可以激发听众的需p满分：4分

5.详细的人际沟通障碍可细分为()等。

A.语言障碍

B.习俗障碍

C.观念障碍

D.心理障碍

满分：4分

大工秋《管理沟通》在线作业1

试卷总分：100测试时间：-

单项选择题

多选题

判断题

、判断题(共5道试题，共20分。)

1.开放式沟通模式是单沟通方式的J集合。

A.错误

B.对日勺

满分：4分

2.无效沟通是指沟通主体在与沟通客体进行信息知识，思想，情感等交流的成果没有或部

分没有到达预期目的。

A.错误

B.对时

满分：4分

3.管理沟通是组织及其管理者为了要有效发挥管理职能、实现组织目的），运用多种沟通渠道

和工具，与内外公众之间的进行H勺信息、知识、思想和情感的交流过程。

A.错误

B.对的

满分：4分

4.自我沟通是指一种人自己与他人进行日勺信息、知识、思想和情感等方面的交流。

A.错误

B.对日勺

满分：4分

5.管理沟通方略是指基「管理沟通的目口勺而制定的实现该目日勺的多种行动方案或详细口勺计

划、措施、措施和技巧等，

A.错误

B.对的

满分：4分

大工秋《管理沟通》在线作业2

试卷总分：100测试时间：-

单项选择题

多选题

判断题

、单项选择题（共10道试题，共60分。）

1.东方文化重要以儒学为主导的O文化为代表。

A.日本

B.韩国

C.印度

D.中国

满分：6分

2.下列哪项不属于西方文化的范围（）。

A.认为生活就是无尽的欲望

B,生命的过程就是追求、满足欲望的过程

C.用伦理道德组织社会

D.崇尚科学与民主

满分：6分

3.（）是管理沟通研究的J关键内容。

A.组织内部沟通

B.组织外部沟通

C.跨文化沟通

D.团体沟通

满分：6分

4.下列哪项不属于7-S模理中企业在发展过程中不可或缺H勺七个关键要素（

A.共同价值观

B.培训

C.战略

D.构造

满分：6分

5.下列哪项不属于组织外部沟通的对象（）。

A.员工

B.竞争者

C.新闻媒介

D.政府

满分：6分

6.知识管理的两个至关重要的**素是人和（）。

A.知识

B.信息

C.技巧

D.技术

满分：6分

7.鉴于（）的不确定性、复杂性、变化性，以及沟通对象的多样性、差异性等，外部沟通应

找准切入点和着力点。

A.沟通方式

B.沟通渠道

C.内部环境

D.外部环境

满分：6分

8.五项修炼日勺第一项修炼是指（）。

A.自我超越

B.改善心智模式

C.建立.共同愿景

D.团体学习

满分：6分

9.跨文化沟通管理的中心任务是协调和处理文化（）。

A.冲突

B.争端

C.争议

D.包容

满分：6分

10.团体按运行模式不一样可划分为自我管理团体、虚拟团体和（）等。

A.自我指导团体

B.职能型团体

C.跨文化团体

D,跨职能型团体

满分：6分

大工秋《管理沟通》在线作业2

试卷总分：100测试时间：-

单项选择题

多选题

判断题

、多选题（共5道试题，共20分。）

1.外部沟通日勺着力点有

A.诠释和解读组织文化

B.全力打造信誉、品**及形象

C.把脉客户需求，提高满意度和忠诚度

D.加强内部培训

满分：4分

2.下列哪些国家日勺文化不属于东方文化（）。

A,美国

B.日本

C.加拿大

D.中国

满分：4分

3.高效团体的必备条件有（）。

A.共同日勺价值观念

B.明确日勺个人目的与共同愿景

C.有效H勺组织沟通

D.持续、系统、有效的教育训练

满分：4分

4.跨文化沟通方略有（）。

A.识别文化差异，发展文化认同

B.处理和协调文化冲突

C.进行跨文化培训，造就一批高质量跨文化管理人员

D.建立共同文化价值观，增进文化整合与交融

满分：4分

5.价值观的作用有

A.定位作用

B.决定作用

C.支柱作用

D.整合作用

满分：4分

大工秋《管理沟通》在线作业2

试卷总分：100测试时诃：--

单项选择题

多选题

判断题

、判断题（共5道试题，共20分。）

1.顾客价值管理的内容重要包括衡量顾客对企业的价值，扩大顾客群；着眼于提高顾客满意

度，把企业利益放在首位，

A.错误

B.对时

满分：4分

2.跨文化沟通管理就是在跨文化经营中，对不一样种族、不一样文化类型、不一样文化发展

阶段的组织所在国的文化采用统一H勺管理措施，并据此发明出独特组织文化H勺管理过程“

A.错误

B.对日勺

满分：4分

3.团体是由员工和管理层构成的一种共同体，是由两个或更多人构成的，为了完毕一种特定

的目的而互相作用、互相合作的组织。

A.错误

B.对的

满分：4分

4.领导者必须根据组织发展阶段、组织目的和任务的J不•样及变化，采用不•样的领导方式

措施进行沟通。

A.错误

B.对日勺

满分：4分

5.跨文化沟通指发生在不一样文化背景的人们之间的信息和情感口勺互相传递、交流和融合的

过程。

A.错误

B.对的

满分：4分

大工秋《管理沟通》在线作业3

试卷总分：100测试时间：-

单项选择题

多选题

判断题

、单项选择题（共10道试题，共60分。）

1.危机处理的难度是与组织处理危机H勺速度（）。

A,不成比例

B.成正比

C.成反比

D.无法判断

满分：6分

2.网络沟通就是以（）为工具，以文字、声音、图像及其他多媒体为媒介的沟通方式。

A.互联网

B.

C即时通讯工具

D.电子邮件

满分：6分

3.谈判是指面临共同问题的双方或多方在寻求合作的基础上，通过讨论协商，为实现利益均

沾的目的而进行的JO活动。

A.信息沟通与交流

B.利益互换

CpA.交流

B.倾听

C.倾诉

D.面谈

满分：6分

8.()是心灵的窗户。

A.眼睛

B.眉毛

C.嘴

D.耳朵

满分：6分

9.()是一种无法取代的沟通方式，只要对其进行有效的控制，其便可以产生其他沟通方式

无法到达口勺效果。

A.信函

B.

C.面谈

D.会议

满分：6分

10.（）不属于体态语。

A.表情语

B.手势语

C.旗语

D.体姿语

满分：6分

大工秋《管理沟通》在线作业3

试卷总分：100测试时间：--

单项选择题

多选题

判断题

、多选题（共5道试题，共20分。）

1.非语言沟通H勺功能有（）等。

A.补充

B.强调

C.反驳

D.反复

满分，4分

2.网络沟通最常见H勺方式包括（）等。

A.电子邮件

B.电子论坛

C.博客

D.书信

满分：4分

3.冲突的特性有（）。

A,原向复杂性

B.利益关系上的对立性或对抗性

C.类型日勺单一性

D.行为上H勺袭击性

满分：4分

4.书面语言沟通原则有（）。

A.对时

B.清晰

C.完整

D.复杂

满分：4分

5.演讲的方式有（）。

A.宣读演讲

B.脱稿演讲

C.背诵演讲

D.即兴演讲

满分：4分

大工秋《管理沟通》在线作业3

试卷总分：100测试时诃：-

单项选择题

多选题

判断题

、判断题（共5道试题，共20分。）

I.体势语言可以说谎、造假，但口头语言和书面语言无法造假，他是最真实的语义的自然流

露。

A.错误

B.对日勺

满分：4分

2.倾听是人们通过视觉、听觉媒介接受、吸取和理解对方思想、信息和情感口勺过程，属「一

般的言语沟通。

A.错误

B.对日勺

满分：4分

3.危机管理又称危机事件处理