2026年客运从业资格证考试真题附答案

2026年客运从业资格证考试真题附答案一、单项选择题（每题1分，共40分）1.根据《中华人民共和国道路运输条例》，从事客运经营的驾驶人员，年龄不得超过（）周岁。A.55B.60C.65D.70答案：B2.客运班线经营许可期限届满需要延续客运班线经营许可的，应当在该许可期限届满前（）日提出申请。A.30B.60C.90D.180答案：B3.客运经营者应当为旅客投保承运人责任险，每座责任限额不低于（）万元人民币。A.20B.30C.40D.50答案：C4.根据《道路旅客运输企业安全管理规范》，客运车辆在24小时内累计驾驶时间不得超过（）小时。A.6B.8C.10D.12答案：B5.夜间行驶或者在容易发生危险的路段行驶，以及遇有沙尘、冰雹、雨、雪、雾、结冰等气象条件时，应当（）。A.保持原速行驶B.降低行驶速度C.开启危险报警闪光灯D.加速通过答案：B6.客运车辆发生交通事故后，驾驶员应当首先（）。A.与对方理论B.保护现场，抢救伤员C.立即向保险公司报告D.检查车辆损失答案：B7.旅客运输过程中，行包票是（）。A.旅客乘车的凭证B.旅客托运行李的凭证C.旅客购买保险的凭证D.旅客享受服务的凭证答案：B8.客运驾驶员在行车中遇有紧急情况时，应遵循的处理原则是（）。A.先人后物，先他人后自己B.先物后人，先自己后他人C.只保护自己D.只保护车辆答案：A9.根据《道路运输车辆动态监督管理办法》，旅游客车、包车客车、三类以上班线客车和危险货物运输车辆在出厂前应当安装符合标准的卫星定位装置，并接入（）。A.全国道路货运车辆公共监管与服务平台B.全国道路客运车辆公共监管与服务平台C.全国重点营运车辆联网联控系统D.企业自建监控平台答案：C10.客运经营者不按照规定维护和检测运输车辆的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。A.1000元以上3000元以下B.1000元以上5000元以下C.2000元以上5000元以下D.5000元以上1万元以下答案：B11.在高速公路上行驶，遇有雾、雨、雪、沙尘、冰雹等低能见度气象条件时，能见度小于200米时，应当开启雾灯、近光灯、示廓灯和前后位灯，车速不得超过每小时（）公里。A.40B.60C.80D.100答案：B12.道路旅客运输合同成立的时间是（）。A.旅客到达车站时B.承运人向旅客交付客票时C.旅客支付票款时D.旅客登上车辆时答案：B13.客运驾驶员连续驾驶机动车超过4小时未停车休息或者停车休息时间少于20分钟的，一次记（）分。A.3B.6C.9D.12答案：C14.旅客无票乘车、超程乘车、越级乘车或者持失效客票乘车的，应当（）。A.补交票款，承运人可以按照规定加收票款B.直接请下车C.不予追究D.处以罚款答案：A15.客运车辆安全例行检查的重点部位不包括（）。A.转向系统B.制动系统C.车内座椅舒适度D.轮胎及应急设施答案：C16.客运经营者需要终止客运经营的，应当在终止前（）日内告知原许可机关。A.10B.20C.30D.60答案：C17.根据《道路旅客运输及客运站管理规定》，客运班车应当按照许可的线路、班次、站点运行，在规定的途经站点进站上下旅客，无正当理由不得改变行驶线路，不得（）。A.在站外上下客B.播放音乐C.开启空调D.提供饮水答案：A18.客运驾驶员在运输过程中应当遵守（）。A.只遵守交通法规B.只遵守企业规定C.遵守相关法律法规、标准和操作规程，安全驾驶，文明服务D.听从旅客指挥答案：C19.对旅客遗留的物品，客运经营者应当（）。A.据为己有B.随意处置C.妥善保管，设法归还原主或送交有关部门处理D.丢弃答案：C20.客车在行驶中突然起火，正确的做法是（）。A.立即停车，打开所有车门，组织旅客疏散B.加速开往修理厂C.用水直接浇灭D.等待救援答案：A21.客运经营者使用擅自改装已取得车辆营运证的客车的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。A.2000元以上5000元以下B.5000元以上1万元以下C.1万元以上3万元以下D.3万元以上5万元以下答案：B22.客车在通过没有交通信号的交叉路口时，应当（）。A.加速通过B.减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行C.鸣喇叭示意后通过D.紧随前车通过答案：B23.客运驾驶员在高速公路行驶时，应当严格遵守（）。A.可以随意停车上下客B.可以在应急车道长时间行驶C.不得倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头或者在车道内停车D.可以低于最低限速行驶答案：C24.客运经营者应当加强对从业人员的安全、职业道德教育和业务知识、操作规程培训，培训考核不合格的从业人员，（）。A.可以上岗但需注意B.不得上岗作业C.罚款后上岗D.观察一段时间后上岗答案：B25.客运驾驶员在行车中，发现轮胎漏气、气压不足时，应该（）。A.继续行驶到维修点B.立即平稳停车，在安全地点检查处理C.猛踩刹车D.快速转向答案：B26.客运站经营者应当对出站客车进行安全检查，防止（）的车辆出站。A.外观不整洁B.未播放宣传片C.未经安全检查或者安全检查不合格D.乘客人数少答案：C27.承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是（）造成的除外。A.旅客自身健康原因B.承运人操作失误C.车辆机械故障D.第三人责任答案：A28.客运驾驶员在服用（）后，不得驾驶车辆。A.感冒药B.维生素C.国家管制的精神药品或者麻醉药品D.肠胃药答案：C29.客车行经漫水路或者漫水桥时，应当（）。A.加速通过B.停车察明水情，确认安全后，低速通过C.跟随前车快速通过D.绕道行驶答案：B30.客运经营者应当使用符合国家规定标准的车辆从事道路旅客运输经营，不得使用（）。A.新车B.二手车C.报废的、擅自改装的、拼装的、检测不合格的客车以及其他不符合国家规定的车辆D.进口车答案：C31.客运驾驶员在遇有乘客突发疾病时，应当（）。A.不予理睬B.立即采取必要的急救措施，并及时拨打急救电话或送往医院C.要求乘客自行处理D.先完成运输任务答案：B32.包车客运经营者可以（）。A.沿途招揽散客B.按约定的起始地、目的地和线路运输C.擅自变更线路D.将包车合同转让给其他经营者答案：B33.客运驾驶员在行车中，与对面来车有会车可能时（）。A.可以超车B.不得超车C.加速通过D.鸣喇叭示意对方让行答案：B34.客运车辆在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数（）的免票儿童。A.5%B.10%C.15%D.20%答案：B35.客运经营者应当制定有关（）以及其他突发事件的道路运输应急预案。A.交通事故B.车辆保养C.市场营销D.员工福利答案：A36.客运驾驶员在运输过程中，应当随车携带（）。A.个人生活用品B.车辆保险单C.道路运输证、从业资格证等有关证件D.娱乐杂志答案：C37.客车在冰雪路面上行驶时，制动距离会（）。A.变短B.变长C.不变D.不确定答案：B38.客运经营者应当建立车辆技术档案，实行（）。A.一年一档B.一车一档C.一队一档D.一线一档答案：B39.客运驾驶员在行车中，遇有消防车、救护车、工程救险车执行紧急任务时，应当（）。A.不予让行B.加速超越C.主动减速避让D.并行答案：C40.客运站经营者应当设置旅客购票、候车、乘车指示、行李寄存和托运、公共卫生等服务设施，并保持设施（）。A.豪华美观B.齐全、完好、有效C.越多越好D.仅供内部使用答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.根据《道路旅客运输及客运站管理规定》，客运经营者不得有下列哪些行为？（）A.强迫旅客乘车B.中途将旅客交给他人运输C.敲诈旅客D.擅自变更运输车辆E.按照核定载客人数载客答案：A,B,C,D2.客运驾驶员在行车前应当对车辆进行安全检查，检查的主要项目包括（）。A.燃油、润滑油、冷却液是否充足B.轮胎气压及磨损情况C.转向、制动系统是否有效D.灯光、喇叭、雨刮器是否正常E.车内卫生是否清洁答案：A,B,C,D3.道路旅客运输承运人的主要义务包括（）。A.按照客票载明的时间和班次运输旅客B.向旅客及时告知有关不能正常运输的重要事由C.尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客D.保证旅客人身、财产安全E.可以随意提高票价答案：A,B,C,D4.客运车辆在高速公路上发生故障需要临时停车时，应当（）。A.开启危险报警闪光灯B.在来车方向150米以外设置警告标志C.车上人员迅速转移到右侧路肩上或者应急车道内D.迅速报警E.在车道内检修车辆答案：A,B,C,D5.客运经营者应当加强对车辆的维护和检测，确保车辆符合国家规定的（）。A.技术标准B.排放标准C.外观颜色D.安全运行条件E.内部装饰标准答案：A,B,D6.客运驾驶员在运输过程中，应当遵守的职业道德规范包括（）。A.遵章守纪，安全行车B.文明驾驶，礼貌待客C.诚实守信，公平竞争D.爱岗敬业，优质服务E.见利忘义，欺客宰客答案：A,B,C,D7.遇有下列哪些情形，客运经营者可以解除道路旅客运输合同？（）A.旅客携带易燃易爆等危险品拒不交出的B.旅客患有传染病但已采取必要防护措施的C.旅客坚持携带超大体积物品上车的D.旅客在途中要求增加服务项目E.因不可抗力导致运输合同无法履行的答案：A,E8.客运站经营者应当公布（），调度车辆进站发车，疏导旅客，维持秩序。A.进站客车的班车类别B.客车发车时间C.票价D.驾驶员姓名E.车辆维修记录答案：A,B,C9.客运驾驶员在行车中，导致车辆侧滑的可能原因有（）。A.转弯时速度过快B.在湿滑、冰雪路面紧急制动C.轮胎磨损严重D.车辆严重超载E.匀速直线行驶答案：A,B,C,D10.根据相关法规，道路旅客运输主要包括（）。A.班车客运B.包车客运C.旅游客运D.出租车客运E.城市公共汽车客运答案：A,B,C三、判断题（每题1分，共20分）1.客运驾驶员可以将车辆交给未取得相应从业资格证件的人员驾驶。（）答案：错误2.客运经营者应当为旅客提供良好的乘车环境，确保车辆设备、设施齐全有效，保持车辆清洁、卫生。（）答案：正确3.客运车辆可以携带少量易燃易爆物品，只要包装好就行。（）答案：错误4.客运班线的经营期限由省级道路运输管理机构按相关规定确定。（）答案：正确5.客运驾驶员在感到疲劳时，可以适当饮用含酒精的饮料提神。（）答案：错误6.客运经营者可以根据市场情况，自行调整经过许可的客运班线。（）答案：错误7.客车在通过铁路道口时，应当加速通过。（）答案：错误8.客运经营者应当使用符合国家规定的票证，不得使用非法印制的票证。（）答案：正确9.客运驾驶员在行车中接打手持电话是允许的，只要技术好就行。（）答案：错误10.客运站经营者应当对进出站的人员、车辆进行严格检查，确保“三不进站”和“六不出站”。（）答案：正确11.旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，可以在规定的时间内办理退票或者变更手续。（）答案：正确12.客运车辆发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场再进行协商处理。（）答案：正确13.客运驾驶员在运输过程中，可以适当向旅客索要小费。（）答案：错误14.客运经营者应当定期进行客运驾驶员的从业资格复查。（）答案：正确15.客车在夜间没有路灯、照明不良的情况下行驶时，应当开启远光灯。（）答案：错误（应当开启近光灯、示廓灯和后位灯，遇对向来车应切换为近光灯）16.包车客运是指以运送团体旅客为目的，将客车包租给用户安排使用，提供驾驶劳务，按照约定的起始地、目的地和路线行驶，按行驶里程或者包用时间计费并统一支付费用的一种客运方式。（）答案：正确17.客运驾驶员在高速公路上行驶，如果错过出口，可以在下一出口驶出，严禁倒车或逆行。（）答案：正确18.客运经营者可以擅自转让、出租道路运输经营许可证件。（）答案：错误19.客车在山区道路行驶时，应尽量避免超车，需要超车时，要选择宽阔的缓上坡路段，并提前鸣喇叭示意。（）答案：正确20.客运站经营者应当公平对待使用客运站的客运经营者，无正当理由不得拒绝客运车辆进站从事经营活动。（）答案：正确四、填空题（每空1分，共10分）1.道路旅客运输经营者应当加强对从业人员的安全、职业道德教育和业务知识、操作规程培训，采取有效措施，防止驾驶人员连续驾驶时间超过______小时。答案：42.客运经营者应当确保卫星定位装置正常使用，保持车辆运行实时在线。卫星定位装置出现故障不能保持在线的道路运输车辆，道路运输经营者不得安排其从事道路运输经营活动。故障排除后，应当及时将车辆接入______。答案：联网联控系统3.客运经营者应当制定交通事故、自然灾害以及其他突发事件的______。应急预案应当包括报告程序、应急指挥、应急车辆和设备的储备以及处置措施等内容。答案：应急预案4.客运车辆驾驶员在24小时内实际驾驶时间累计不得超过______小时。答案：85.客运经营者应当建立客运车辆技术档案，并妥善保管，对相关内容的记载应当及时、完整和准确，不得随意更改。车辆技术档案主要内容应当包括车辆基本情况、主要部件更换情况、修理和______记录等。答案：二级维护6.客运经营者应当使用符合国家规定标准的车辆从事道路旅客运输经营，车辆技术等级应当达到______级以上。答案：三7.客运班车驾驶人员应当随车携带《道路运输证》、从业资格证等有关证件，在规定位置放置客运标志牌，并按照批准的______、停靠站点运行。答案：线路8.客运站经营者应当设置旅客购票、候车、乘车指示、行李寄存和托运、公共卫生等服务设施，并加强对出站客车______的检查，防止危险品进站上车。答案：安全例检9.承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、______造成的除外。答案：重大过失10.道路旅客运输合同是承运人将旅客从起运地点运输到约定地点，旅客支付______的合同。答案：票款五、简答题（每题5分，共20分）1.简述客运驾驶员在行车中应杜绝的交通违法行为有哪些？（至少列出五项）答案：客运驾驶员在行车中应杜绝的交通违法行为包括：超速行驶；疲劳驾驶；酒后驾驶；驾驶时接打手持电话；不按规定使用安全带；违反交通信号灯指示通行（闯红灯）；在高速公路违法停车、倒车、逆行；客车超员载客；不按规定车道行驶；行车中向车外抛洒物品等。2.客运车辆在出车前应进行哪些主要项目的安全检查？答案：客运车辆出车前安全检查的主要项目包括：检查燃油、润滑油、冷却液、制动液是否充足，有无渗漏；检查轮胎气压是否符合标准，轮胎花纹磨损情况，清除胎纹间杂物；检查转向、制动系统是否灵活有效；检查灯光、喇叭、雨刮器、后视镜是否齐全有效；检查仪表、报警指示灯是否正常；检查车门、车窗是否启闭灵活、锁止可靠；检查灭火器、安全锤、故障车警告标志等安全设施是否齐全有效；检查车辆证件（行驶证、道路运输证等）及驾驶人证件（驾驶证、从业资格证）是否齐全有效。3.根据《道路旅客运输及客运站管理规定》，客运经营者应当遵守哪些规定以保障运输安全？答案：客运经营者应当遵守以下规定以保障运输安全：严格遵守道路交通安全法律、法规和操作规程；加强对从业人员的安全、职业道德教育和业务知识、操作规程培训；使用符合国家规定标准的车辆，并定期维护和检测，确保车辆技术状况良好；按规定为旅客投保承运人责任险；制定并落实交通事故、自然灾害等突发事件应急预案；按规定安装和使用卫星定位装置，并保证其正常运行；严格落实车辆安全例检制度，防止带病车辆上路；不得超载运行；加强对旅客行李的安全检查，防止危险品上车；合理安排驾驶员作息，防止疲劳驾驶。4.简述客运站经营者“三不进站”和“六不出站”的具体内容。答案：“三不进站”是指：易燃、易爆和易腐蚀等危险品不进站；无关人员不进站（发车区）；无关车辆不进站。“六不出站”是指：超载客车不出站；安全例检不合格客车不出站；驾驶员资格不符合要求不出站；客车证件不齐全不出站；出站登记表未经审核签字不出站；旅客未系安全带不出站（根据实际情况和要求可能有所调整，核心是安全条件不符合规定不出站）。六、案例分析题（每题10分，共20分）1.案例：2025年7月，某客运公司驾驶员王某驾驶一辆核载55人的大型普通客车执行长途客运任务。途中，王某为赶时间，在限速100公里/小时的高速公路上以120公里/小时的速度行驶。行驶约5小时后，王某感到疲劳，但仍坚持驾驶。在通过一处弯道时，因车速过快且操作不当，车辆失控撞向右侧护栏，造成多名旅客受伤，车辆严重损坏。经调查，王某连续驾驶时间已超过4小时未停车休息。请根据案例，分析驾驶员王某存在哪些违法行为？并说明客运经营者在此次事故中可能承担的责任。答案：驾驶员王某存在的违法行为包括：①超速行驶（在限速100公里/小时的路段以120公里/小时行驶）；②疲劳驾驶（连续驾驶超过4小时未停车休息）；③操作不当（在弯道未减速导致车辆失控）。客运经营者在此次事故中可能承担的责任：①安全生产主体责任不落实，对驾驶员的安全教育和动态监控不到位，未能及时发现和制止驾驶员的超速、疲劳驾驶等违法行为；②根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律法