天水市秦州区(2025年)社区专职网格员考试题库及答案

天水市秦州区(2025年)社区专职网格员考试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题1分）1.秦州区社区专职网格员的网格划分标准中，原则上以（）为基本单元，结合人口数量、地域范围、管理难度等因素确定。A.居民小区B.自然院落C.楼栋单元D.社区居委会辖区答案：A2.根据《秦州区社区网格化服务管理实施细则（2024修订）》，网格员需在网格内采集的基础信息不包括（）。A.流动人口婚育状况B.商铺消防设施配置C.古树名木保护等级D.独居老人健康档案答案：C3.秦州区推行“网格吹哨、部门报到”机制时，网格员发现的违规装修问题应首先联系（）。A.区住建局物业科B.街道综合行政执法队C.社区人民调解委员会D.辖区派出所社区民警答案：B4.社区开展“一老一小”服务时，网格员对80岁以上独居老人的日常巡查频率应不低于（）。A.每周1次B.每3天1次C.每天1次D.每2天1次答案：C（依据《秦州区养老服务体系建设三年行动计划》）5.下列不属于网格员“信息采集”职责的是（）。A.登记新入住租户的身份证信息B.记录小区健身器材损坏数量C.统计网格内党员参加组织生活次数D.更新商铺营业执照有效期答案：C（党员组织生活由社区党组织负责）6.秦州区某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应第一时间（）。A.联系区农业农村局动物防疫科B.协调双方到社区调解室协商C.陪同伤者前往社区卫生服务中心处理伤口D.调取小区监控锁定犬主信息答案：C（优先保障人身安全）7.社区召开“议事协商会”时，网格员的角色定位是（）。A.决策主导者B.记录协调者C.利益代表者D.方案审批者答案：B8.秦州区2025年重点推进的“红色网格”建设中，核心要求是（）。A.每个网格建立党小组B.网格员必须是中共党员C.网格内党员户挂牌率100%D.每月开展1次红色主题活动答案：A9.网格员在录入“秦州区社区治理一体化平台”时，发现某户居民信息与公安系统数据不一致，正确做法是（）。A.以平台现有信息为准B.立即联系居民核实并更新C.标注“数据冲突”后上报街道D.通知派出所户籍民警处理答案：B10.社区组织防汛演练时，网格员需重点熟悉的内容是（）。A.区应急管理局联系电话B.网格内危房户和易涝点位置C.防汛物资仓库具体坐标D.街道领导防汛分工表答案：B11.处理网格内商铺噪音扰民投诉时，网格员应首先（）。A.夜间实地测量噪音分贝B.查看商铺营业执照经营范围C.组织商户与居民面对面沟通D.联系环保部门进行检测答案：C（先调解再专业处理）12.秦州区推行的“网格+物业”联动机制中，网格员的主要职责是（）。A.监督物业企业服务质量B.代物业收取物业费C.参与物业项目招投标D.协调解决物业与业主矛盾答案：D13.网格员在日常巡查中发现楼道内堆放易燃杂物，正确处理流程是（）。A.拍照取证→联系业主→限期清理→复查B.直接清理→通知业主→登记备案C.上报社区→等待处理→跟进结果D.联系消防→强制清除→记录台账答案：A14.社区开展“文明养犬”宣传时，网格员需重点普及的法规是（）。A.《中华人民共和国动物防疫法》B.《天水市养犬管理条例》C.《甘肃省物业管理条例》D.《秦州区市容环境卫生管理办法》答案：B15.网格内某居民因家庭矛盾欲跳楼轻生，网格员到达现场后首要措施是（）。A.联系其亲属到场B.拨打110和120C.稳定当事人情绪D.设置地面防护设施答案：C16.秦州区2025年社区治理考核中，网格员的“事件办结率”指标统计周期是（）。A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：A17.网格员在录入特殊群体信息时，“精神障碍患者”需重点标注的内容是（）。A.发病频率和监护人信息B.治疗医院和用药情况C.户籍所在地和亲属关系D.文化程度和就业状况答案：A18.社区组织“我们的节日·端午节”活动时，网格员的主要任务是（）。A.策划活动方案B.联系物资供应商C.动员居民参与D.申请活动经费答案：C19.网格内某工地夜间施工扰民，网格员核实后应通过“秦州区社会治理大数据平台”上报至（）。A.区住建局B.区生态环境分局C.区市场监管局D.区城管执法局答案：D（依据《天水市城市管理综合执法事项清单》）20.网格员参加业务培训时，需重点掌握的技能是（）。A.公文写作B.数据分析C.应急处置D.摄影摄像答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，多选、错选不得分）1.秦州区社区专职网格员的“六大职责”包括（）。A.信息采集B.隐患排查C.政策宣传D.民生服务答案：ABCD（依据《秦州区社区网格员管理办法》）2.网格员在开展“入格事项”服务时，需遵守的原则有（）。A.依法准入B.清单管理C.权随责走D.费随事转答案：ABCD3.网格内发生火灾事故后，网格员应完成的工作包括（）。A.协助疏散群众B.记录损失情况C.参与事故调查D.安抚受灾家庭答案：ABD4.秦州区“智慧社区”建设中，网格员需熟练使用的数字化工具包括（）。A.社区治理APPB.人口信息核查系统C.视频监控平台D.政务服务网答案：ABC5.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的原则有（）。A.依法依规B.公平公正C.自愿平等D.息事宁人答案：ABC6.网格内“五类重点人员”包括（）。A.刑满释放人员B.社区矫正对象C.信访重点人员D.失独家庭人员答案：ABC（D属于特殊困难群体）7.社区开展“民族团结进步创建”活动时，网格员的具体工作有（）。A.统计少数民族居民数量B.收集民族习俗需求C.组织多元文化活动D.排查民族矛盾隐患答案：ABCD8.网格员在巡查中发现的“安全隐患”需立即上报的包括（）。A.电线老化裸露B.楼道灯损坏C.燃气管道泄漏D.围墙裂缝扩大答案：ACD9.秦州区推行的“网格日志”应记录的内容包括（）。A.当日巡查路线B.发现问题及处理情况C.居民反映的诉求D.个人工作心得答案：ABC10.网格员参与“社区协商”时，需提前准备的材料有（）。A.问题背景说明B.相关政策依据C.可选解决方案D.参会人员名单答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，正确打√，错误打×）1.网格员可以代替社区居委会行使民主决策职能。（）答案：×（网格员是辅助角色）2.网格内企业的安全生产监管由网格员负主要责任。（）答案：×（属行业部门职责）3.网格员发现未成年人辍学应立即联系学校和教育部门。（）答案：√4.秦州区网格员需每月向社区党委汇报网格工作情况。（）答案：√（依据《秦州区社区党建引领网格化管理实施意见》）5.处理居民投诉时，网格员可以承诺超出职责范围的事项。（）答案：×6.网格内宗教活动场所的日常巡查属于网格员职责。（）答案：√（需关注合法合规性）7.网格员可以泄露工作中获取的居民个人信息。（）答案：×（需遵守保密规定）8.社区组织的公益岗位招聘信息，网格员应在网格内广泛宣传。（）答案：√9.网格内发生群体性事件时，网格员应立即拍照录像并上传至工作群。（）答案：×（需优先上报并配合处置）10.秦州区网格员的年度考核结果与绩效奖励直接挂钩。（）答案：√四、简答题（共5题，每题5分）1.简述秦州区社区专职网格员“三必到五必访”的具体内容。答案：三必到：居民突发急难事件必到、邻里矛盾纠纷必到、社区公共事务现场必到；五必访：困难家庭必访、独居老人必访、重点人员必访、流动人员必访、党员家庭必访（依据《秦州区社区工作者服务规范》）。2.网格员在疫情防控常态化阶段的主要职责有哪些？答案：（1）动态更新网格内重点地区返秦人员信息；（2）宣传疫情防控政策和健康知识；（3）协助开展疫苗接种动员；（4）巡查药店、诊所退热类药品销售情况；（5）配合做好隔离人员服务保障。3.网格内发生高空抛物事件后，网格员应如何处理？答案：（1）立即到现场查看是否有人受伤，联系120；（2）保护现场，设置警示标识；（3）调取周边监控，排查可能的抛物楼层；（4）逐户走访询问目击者；（5）将情况上报社区和派出所；（6）组织居民召开警示教育会，宣传《民法典》相关规定。4.简述秦州区“红色网格”建设的“三个融合”要求。答案：（1）组织融合：网格党小组与业委会、物业企业建立联合党支部；（2）服务融合：党员网格员带头开展“微心愿”“结对帮扶”等活动；（3）治理融合：将党建工作与网格事务协商、矛盾调解等深度结合。5.网格员在日常巡查中发现商铺未悬挂“门前三包”责任牌，应如何处理？答案：（1）告知商户“门前三包”（包卫生、包秩序、包绿化）的具体要求；（2）协助商户规范悬挂责任牌；（3）记录商铺信息，纳入月度巡查重点；（4）对拒不配合的，上报街道综合行政执法队处理。五、案例分析题（共3题，每题10分）案例1：秦州区某老旧小区网格内，70岁的张奶奶独居，近日网格员发现其家门常闭，敲门无应答。问题：网格员应采取哪些措施？答案：（1）立即联系张奶奶的子女或监护人，确认其去向；（2）联系社区民警协助开锁查看情况（若有紧急迹象）；（3）若发现张奶奶生病或受伤，第一时间拨打120；（4）联系社区卫生服务中心为张奶奶建立健康档案；（5）协调志愿者或邻居每日上门探视；（6）将情况上报街道，纳入“独居老人关爱计划”。案例2：某网格内两家餐饮店因排烟管道安装问题发生争执，店主王某情绪激动，声称要“砸了对方的店”。问题：网格员应如何处置？答案：（1）立即介入，分开双方，稳定王某情绪；（2）实地查看排烟管道安装是否符合《饮食业环境保护技术规范》；（3）联系环保部门检测油烟排放是否超标；（4）组织双方到社区调解室，依据《民法典》相邻权规定协商解决方案；（5）若调解不成，引导通过法律途径解决；（6）跟进