2025年生态环境综合执法岗《环境信访处置》题库附答案

2025年生态环境综合执法岗《环境信访处置》题库附答案一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）1.《信访工作条例》自哪一年起施行？A.2005年B.2015年C.2022年D.2023年答案C2.环境信访事项的办理，坚持依法、及时、就地解决问题与下列哪一项相结合的原则？A.说服教育B.疏导化解C.行政强制D.调解为主答案B3.根据《信访工作条例》，信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起多少日内请求原办理机关的上一级机关复查？A.15日B.30日C.45日D.60日答案B4.生态环境部门收到属于本部门法定职责范围的信访事项，应当予以受理，不得推诿、敷衍、拖延。这一要求体现的是下列哪一项原则？A.分级负责B.归口办理C.就地解决问题D.首办负责答案D5.信访事项应当自受理之日起多少日内办结？A.30日B.45日C.60日D.90日答案C6.情况复杂的信访事项，经本机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过多少日？A.15日B.20日C.30日D.60日答案C7.环境信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的生态环境部门设立或者指定的什么场所提出？A.任何办公场所B.接待场所C.会议室D.信访接待室答案B8.多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过几人？A.3人B.5人C.10人D.15人答案B9.下列哪类环境信访事项，生态环境部门应当予以受理？A.对生态环境部门工作人员职务行为的投诉B.依法应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决的C.对污染环境行为的举报D.已经或者依法应当通过行政复议解决的答案C10.环境信访事项办理过程中，承办人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当如何处理？A.继续办理B.回避C.移交其他部门D.报告上级答案B11.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起多少日内向复查机关的上一级机关请求复核？A.15日B.20日C.30日D.60日答案C12.收到复核请求的机关应当自收到复核请求之日起多少日内提出复核意见？A.15日B.30日C.45日D.60日答案B13.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关、单位是否受理？A.应当受理B.可以受理C.不再受理D.视情况决定答案C14.环境信访事项涉及两个或者两个以上生态环境部门的，由哪个部门受理？A.最先收到信访事项的部门B.共同的上一级生态环境部门指定的部门C.由信访人选择D.由共同的上一级生态环境部门直接办理答案B15.生态环境部门对信访事项作出的处理意见，应当以什么形式答复信访人？A.口头B.电话C.书面D.短信答案C16.下列哪项不属于环境信访事项的办理方式？A.直接查处B.转送下级生态环境部门C.移交司法机关追究刑事责任D.退回信访人答案D17.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。下列哪种行为是被禁止的？A.提出信访事项B.在信访接待场所滞留、滋事C.查询信访事项办理进度D.委托代理人提出信访事项答案B18.生态环境部门应当建立环境信访工作责任制，将环境信访工作纳入什么考核？A.年度工作目标B.执法力度C.经济效益D.科研水平答案A19.对可能造成重大环境污染或者生态破坏的紧急信访事项，生态环境部门应当如何处理？A.按正常程序办理B.立即报告并依法采取应急措施C.转交其他部门D.等待上级指示答案B20.环境信访事项办理结果应当告知信访人，同时抄送什么机关？A.同级人民政府B.上一级生态环境部门C.信访工作机构D.监察机关答案C21.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，上级机关如何处理？A.受理B.不予受理C.转送下级D.督办答案B22.下列哪项属于环境信访的法定渠道？A.拨打12345政务服务便民热线B.拨打12369环保举报热线C.在社交媒体发布信息D.以上都是答案D23.环境信访协调处理过程中，经调查核实，信访人提出的诉求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章规定的，生态环境部门应当如何处理？A.强制信访人接受B.做好解释疏导工作C.移交公安机关D.不予理睬答案B24.信访人反映的环境污染问题，经查证属实并依法作出处理的，对举报有功人员，生态环境部门可以依照有关规定给予什么？A.表彰奖励B.物质奖励C.通报表扬D.晋升职务答案A25.环境信访办理完毕后，承办人员应当将有关材料整理归档，信访档案的保存期限一般为多少年？A.5年B.10年C.15年D.长期答案D26.生态环境部门及其工作人员违反信访工作纪律，对信访事项推诿、敷衍、拖延，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予什么？A.批评教育B.行政处分C.罚款D.刑事处罚答案B27.下列哪一项不是环境信访工作的基本要求？A.热情接待B.认真登记C.简单应付D.依法处理答案C28.信访人采用书信、电子邮件、传真等形式提出信访事项的，生态环境部门收到后应当予以登记，并在多少日内决定是否受理并告知信访人？A.7日B.10日C.15日D.30日答案C29.环境信访事项的受理、办理过程中，涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的，工作人员应当如何处理？A.公开B.保密C.部分公开D.由领导决定答案B30.生态环境部门对上级机关交办的信访事项，应当自收到之日起多少日内办结，并报送办理结果？A.30日B.45日C.60日D.90日答案C二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.根据《信访工作条例》，信访工作应当遵循的原则包括下列哪些？A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合D.预防和化解矛盾相结合答案ABCD解析《信访工作条例》明确了信访工作应当遵循属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合等原则，同时强调源头预防和化解矛盾。2.下列哪些属于环境信访事项的范围？A.企业超标排放废水B.建筑施工噪声扰民C.生态环境部门工作人员违法违纪行为D.危险废物非法倾倒答案ABCD解析环境信访事项既包括对污染环境、破坏生态行为的举报，也包括对生态环境部门及其工作人员职务行为的投诉。3.环境信访事项有下列哪些情形之一的，生态环境部门不予受理？A.依法应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决的B.已经或者依法应当通过行政复议解决的C.不属于本部门职权范围的D.信访事项已经终结的答案ABCD解析根据信访法规，对应当通过法定途径解决的、不属于本部门职权范围的以及已经终结的信访事项，不予受理。4.生态环境部门办理环境信访事项，可以采取下列哪些方式？A.直接调查处理B.转送下级生态环境部门办理C.协调相关部门联合办理D.对重大信访事项进行督办答案ABCD解析环境信访办理方式包括直接调查、转送、协调、督办等多种形式，根据事项性质和职责分工确定。5.下列哪些属于信访人在信访活动中享有的权利？A.了解信访工作制度及信访事项办理程序B.要求与信访事项有直接利害关系的工作人员回避C.查询本人信访事项的受理、办理情况D.对信访事项处理结果申请复查、复核答案ABCD解析根据《信访工作条例》，信访人享有知情权、回避权、查询权、复查复核权等权利。6.环境信访事项办理中，出现下列哪些情形，可以启动督办程序？A.无正当理由未按规定期限办结的B.未按规定反馈办理结果的C.办理信访事项推诿、敷衍、拖延的D.需要了解办理进展的答案ABC解析督办适用于办理不力、超期未办结、推诿敷衍等情形，选项D属于日常查询，不属于督办启动条件。7.信访人提出环境信访事项，可以采用下列哪些形式？A.书信B.电子邮件C.传真D.走访答案ABCD解析根据规定，信访人可以采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式提出信访事项。8.生态环境部门工作人员在环境信访工作中不得有下列哪些行为？A.泄露信访人个人信息B.对信访事项推诿、敷衍C.接受信访人宴请D.依法办理信访事项答案ABC解析工作人员应当依法履职，不得泄露信息、推诿敷衍、接受宴请等，D是合法行为。9.下列哪些属于环境信访处理意见书应当包含的内容？A.信访人基本情况B.信访事项的调查核实情况C.处理意见及依据D.救济途径及期限答案BCD解析信访处理意见书主要载明调查核实情况、处理意见及法律依据，以及复查、复核等救济途径和期限；信访人基本情况通常已在登记环节记载，不必然在意见书中重复。10.对下列哪些环境信访事项，生态环境部门应当优先办理？A.可能引发群体性事件的B.上级机关交办的C.涉及饮用水水源地污染的D.一般性咨询事项答案ABC解析对可能引发群体性事件、上级交办、涉及饮用水安全等重大紧急事项，应当优先办理；一般性咨询按正常程序处理。三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1.环境信访工作应当坚持源头治理，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。答案正确2.信访人采用走访形式提出信访事项的，可以到任何行政机关办公场所提出。答案错误解析应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出。3.环境信访事项受理后，承办人员可以自行决定办理期限的长短。答案错误解析办理期限应当符合《信访工作条例》规定的60日，并可根据情况依法延长，不得随意决定。4.信访人对信访事项处理意见不服，可以在收到书面答复之日起60日内请求复查。答案错误解析复查请求期限为30日。5.生态环境部门可以将环境信访工作委托给第三方机构办理。答案错误解析环境信访事项的受理、办理是行政机关法定职责，不得委托第三方机构办理；第三方可以参与技术性服务，但不能替代行政处理。6.环境信访事项涉及两个以上生态环境部门的，由共同的上一级生态环境部门指定受理。答案正确7.信访人捏造事实、诬告陷害他人的，应当依法承担法律责任。答案正确8.对已经通过诉讼、仲裁等法定途径解决的信访事项，生态环境部门仍然应当受理。答案错误解析对依法应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决的，不予受理。9.环境信访事项办理结束后，承办人员可以自行决定是否向信访人答复。答案错误解析必须书面答复信访人，并告知复查、复核等救济途径。10.任何单位和个人不得打击报复信访人。答案正确四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）1.简述环境信访事项受理的基本条件。答案(1)信访事项属于本机关法定职权范围；(2)有明确的信访人和被反映对象；(3)有具体的信访请求和事实根据；(4)不属于依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项；(5)不属于已经终结的信访事项。2.简述环境信访事项办理的一般程序。答案(1)登记：对信访事项进行统一登记；(2)受理：审查决定是否受理并告知信访人；(3)调查核实：依法开展现场检查、监测等调查工作；(4)作出处理意见：依据事实和法律形成书面处理意见；(5)答复送达：将处理意见书送达信访人并告知救济途径；(6)归档：整理材料归档。3.简述生态环境部门在环境信访工作中应当履行的主要职责。答案(1)受理、办理属于本部门职责范围的环境信访事项；(2)对上级交办、转送的信访事项按期办理并报告结果；(3)指导下级生态环境部门的环境信访工作；(4)定期分析信访形势，提出完善政策、改进工作的建议；(5)维护信访秩序，依法处理违法信访行为。4.简述环境信访复查、复核的基本程序。答案(1)信访人对处理意见不服的，可自收到书面答复之日起30日内向原办理机关的上一级机关申请复查；(2)复查机关自收到复查请求之日起30日内提出复查意见并书面答复；(3)信访人对复查意见不服的，可自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级机关申请复核；(4)复核机关自收到复核请求之日起30日内提出复核意见；(5)复核意见为信访终结意见，信访人仍以同一事实和理由提出投诉请求的，不再受理。五、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）1.某市生态环境局接到群众电话投诉：某化工厂夜间偷排有刺激性气味的废水，周边居民多次反映未果，部分居民情绪激动，准备到市政府上访。经初步核实，该化工厂确有偷排行为。请回答：(1)市生态环境局应当如何处理该信访事项？(2)该事项是否属于应当优先办理的情形？为什么？答案：(1)市生态环境局应当立即登记受理，迅速组织执法人员和监测人员赶赴现场调查取证，依法制止偷排行为；同时向投诉群众反馈处理进展，稳定