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文档简介

第一章管理概述第一章（管理概述）管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。——哈罗德·孔茨第一节（管理）第一节管理一、管理的含义管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便完成组织的既定目标的过程。二、管理的特征动态性01科学性02艺术性03创造性04经济性05五、管理的人性假设1、2、3、4、5、经济人假设社会人假设自我实现人假设复杂人假设理性生态人假设六、管理的社会责任与道德社会责任管理道德七、管理的环境内部环境外部环境第二节管理者一、管理者的类型管理者有许多分类方法。最常见的是根据在组织中的级别、职位和职能头衔区分为高层管理者、中层管理者和基层管理者三个层次。二、管理者的技能技术技能人际技能概念技能第三节管理学一、管理学研究的内容6754对管理中人的研究12对管理资源的研究管理的行为和职能3管理的组织和制度管理中的若干关系管理中的文化和价值对管理的评价二、管理学的特点1234实践性发展性不精确性软科学性65科学性与艺术性一般性与特殊性三、管理学的学习方法历史研究法01比较研究法0

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