《管理基础与实务（第五版）》课程标准

PAGEPAGE5广东理工职业学院《管理基础与实务》课程标准一、课程基本信息课程名称管理基础与实务课程代码课程学分3课程学时共54学时（理论36学时，实践18学时）课程性质£公共必修课£公共选修课£专业必修课£专业选修课课程类型£A类纯理论课£B1理论+实践课£B2理实一体化课£C1技能实训课£C2顶岗实习£C3其他纯实践课适用专业及面向岗位£专业核心课前导课程无后续课程采购管理、供应链管理、物流成本管理、质量管理开设学期第一学期第二学期第三学期第四学期第五学期第六学期££√££££教学方式eq\o\ac(□)面授£实验eq\o\ac(□)实践eq\o\ac(□)网络eq\o\ac(□)研讨eq\o\ac(□)其他考核类型£考试课£考查课£考证课二、课程定位本课程属于电子商务专业的专业基础课程，也是专业必修课程、职业基本素养课程，突出职业特色、坚持面向社会办学的办学方针，贯彻以就业为导向、以服务为宗旨的办学方针，培养高素质技能型专门人才。课程设计是基于工作过程的课程开发理念，依照学生职业成长规律将管理理论、管理实践、管理能力提升、管理素养养成融为一体，共设计起由夯实管理基础—统筹任务落地—构建组织体系—实施领导管控４个模块共１６个工作任务组成。三、课程目标本课程总的目标是培养基层管理者的通用管理技能与素质。（一）知识目标：1、夯实管理基础模块：包含认知企业管理、导读西方管理、概览中国管理、导向管理问题等五个项目，了解企业管理系统、管理思想、管理环境等管理认知基础知识，理解企业的内涵与特征、企业法律形式、管理思想的内涵、管理理论演变过程、十一个学派、当代管理理论、中国、日本、印度管理比较、儒墨道法兵五家管理思想精要、管理环境的含义、宏观大势环境分析、中观竞争环境分析，掌握管理的概念与特征、管理的性质、管理者及其分类、韦伯的行政组织理论、微观经营环境分析；重点掌握管理的职能、管理者的技能、泰罗的科学管理原理、法约尔的古典组织理论、人际关系学说等。2、统筹任务落地模块：包含作好分析决策、制定工作目标、制定行动计划、落地工作计划、做好汇报控制等五个任务，了解这些能力培养的基础知识、前沿理论；理解基本概念、基本原则；掌握问题改善思路、决策的原则、分类、准则、、德尔菲法、不确定性决策方法、汇报的注意事项、控制的原则与要求等；重点掌握PDCA循环、决策程序、头脑风暴会议程序、盈亏平衡分析、决策树、SMART原则、计划程序、目标管理的程序、滚动计划法的程序、网络图绘制与计算、汇报工作程序、控制的过程等经典管理程序、管理方法。3、构建组织体系模块：包括构建高效团队、设计组织架构、配置岗位职权等五个项目，了解组织设计、职权配置等基础理论、基础知识，掌握组织设计的步骤、原则、组织部门化的方式、职务设计的形式、层级化的方式、职权类型、授权的步骤与原则等。4、实施领导管控模块：包括发挥领导影响、实施团队激励、开展过程管控等等三个项目，理解领导与影响、激励与沟通、追踪与反馈、评估与考核能力相关基础知识，掌握领导的含义与功能、基本领导理论、领导理论实务、激励与沟通、追踪与反馈、评估与考核的基本思路、基本方法、重点掌握领导者的权力、领导生命周期理论、需要层次论、双因素论、期望理论、公平理论、强化理论等核心理论及其运用等。（二）能力目标：1、夯实管理基础模块：会办理公司设立；会分析管理案例；能分析管理能力培养的方向；能应用管理理论分析管理问题、管理案例；能应用中国传统管理文化分析模拟公司企业文化；能运用PEST分析法、SWOT分析法分析管理环境等；2、统筹任务落地模块：能正确看待问题；能敏锐发现问题；能有效改善工作；会开展决策实训；会组织头脑风暴会议；会决策计算；会设立有效目标；会根据既定目标制定切实可行的计划；会运用目标管理理论进行团队管理；会制定滚动学习计划；会网络计算；会汇报工作；会对团队活动开展情况进行工作控制等；3、构建组织体系模块：会为模拟公司设计简单的组织结构；会进行团队角色分配；会在团队内部进行职权合理配置；会分析相关案例等；4、实施领导管控模块：熟悉不同的领导风格与员工特点；会为团队设计激励策略；会追踪工作进展并予以合理反馈；会为团队制定合适的绩效考核指标并开展评估等。（三）素质目标：1、学会团队思考与讨论，树立团队意识，培育团队精神，增强集体荣誉感；发挥优势，提高语言表达能力、沟通能力、演讲能力、PPT制作能力、信息管理能力，养成运用中西方管理思想、管理理论发现问题、分析问题、解决问题的职业素养；2、养成良好的运用决策理论、目标理论、计划理论、控制理论积极完成上级布置的工作任务、主动汇报工作、主动与上级沟通的习惯；提高理性运用管理理论、方法、程序解决现实生活、工作问题的职业素养；3、养成善于组织、善于协调组织内外部各种关系的良好职业素养；培养善于在团队中和睦相处、协调团队工作任务、委派工作任务、分配组织内部权力、积极在团队中发扬自身优势的习惯；4、养成良好的指挥、协调工作的基本素质；提高自身领导力；养成善于指导他人、大胆传授工作经验、工作技巧的胸怀；树立管理者的威信，培养关心、指导、指挥下属的意识；养成良好的工作追踪与反馈、评估与考核的习惯。四、教学设计思路本课程标准的理论教学主要解决“管理基础理论课程有哪些经典的管理理论、管理原理、管理方法、管理程序、管理原则”的知识性问题，而实践教学主要解决“如何运用管理学知识解决基层管理岗位所需要的通用管理技能与素质。”以培养从业能力为中心，开发能力本位的课程；课程设计整体思路是：以现代物流管理、电子商务、物流工程技术等经管类专业毕业生基层管理岗位需求为导向，运用现代职业教育课程开发理论，开发工作过程系统化课程。1．充分体现岗位需求。课程内容选取把电子商务与物流管理等相关行业基层管理职业岗位要求作为课程开发的基础，根据电子商务、物流管理1+X职业技能等级证书等高级工种要求和高等职业院校学生的认知特点安排选取，其目的在于强化学生实践动手能力，实现教学活动、教学内容与职业要求相一致，使学生具有胜任相应岗位的基本管理技能与必备知识。2．充分结合实践。“工学结合”“校企合作”等多种形式的实践方式，强化知识与实践的结合，使学生学以致用。工学结合的本质就是将“工作”和“学习”融合，形成有机整体。以工学结合为理念，以企业真实工作项目和任务为载体，以实用、先进、普遍性为原则，精心设计安排教学内容。从实践教学环境和氛围上，营造企业真实工作场景，通过模拟教学，有效实现工学结合，使学生“零距离就业”。实行顶岗实习。同时，鼓励教师为企业提供管理与咨询服务，参与企业管理与运营及相关员工管理能力培训。学校聘请更多的有丰富实践工作经验的企业工程师作为实践指导教师，共同制订人才培养方案，共同开发课程体系等。五、课程结构1.教学项目及对接职业能力要求教学项目教学任务对接典型工作任务及职业能力要求学时项目1认知企业管理导读西方管理概览中国管理分析管理环境导向管理问题会办理公司设立；会分析管理案例能应用西方管理理论分析管理案例能应用中国传统管理文化分析模拟公司文化能运用PEST、SWOT对专业行业环境进行分析能应用PDCA、六顶思考帽分析管理问题44224项目2作好分析决策制定工作目标制定行动计划落地工作计划做好汇报控制会对简单经济模型进行决策会设置科学合理的目标会制定计划方案会运用目标管理理论、网络计划技术会汇报工作；对团队活动开展情况进行工作控制42262项目3搭建高效团队设计组织架构配置岗位职权会根据不同团队阶段进行团队角色分配与调整会为模拟公司设计简单的组织结构会在团队内部进行职权合理配置244项目4发挥领导影响实施团队激励开展过程管控熟悉不同的领导风格与员工特点会为团队设计激励策略会追踪工作进展并予以合理反馈442复习考试2总学时542.教学内容与安排教学项目1夯实管理基础教学任务主要教学内容和要求教学活动设计学时任务1.1企业的内涵与特征企业法律形式管理的概念与特征管理的性质管理的职能管理者及其分类管理者的技能模拟公司设立管理案例分析4任务1.2管理思想的内涵管理理论演变过程泰罗的科学管理原理法约尔的古典组织理论韦伯的行政组织理论人际关系学说十一个学派当代管理理论二十四句经典名言分享三个案例分析4任务1.3中国传统管理文化儒家管理思想道家管理思想法家管理思想墨家管理思想法家管理思想中国、日本、印度管理比较运用五家思想分析分析模拟公司企业文化2任务1.4管理环境的含义管理环境分析基本思路宏观环境分析行业环境分析SWOT分析专业对应行业宏观环境分析SWOT环境分析案例2任务1.5提升问题处理能力解决问题的思维方法管理问题改善的流程六顶思考帽实训PDCA循环分析4教学项目2统筹任务落地教学任务主要教学内容和要求教学活动设计学时任务3.1决策的含义与分类决策程序决策准则决策思维特性定性决策方法定量决策方法头脑风暴会议决策方案研讨4任务3.2目标的含义目标的作用SMART原则设置目标的误区目标受阻的应对措施摸高试验设定目标分享爱国立志2任务3.3计划的含义与内容计划的形式计划的分类计划的程序计划的意义制定活动计划2任务3.4目标管理法目标管理法含义与特点目标管理的程序目标管理的优缺点滚动计划法滚动计划法的含义滚动计划法的步骤滚动计划法的优缺点网络计划技术网络计划技术含义网络图构成要素网络图绘制规则网络图绘制步骤网络计划技术计算网络计划技术计算目标管理活动滚动计划编制敬业素养6任务3.5工作汇报汇报的分类用心聆听上级的指示选择合适的汇报时机工作汇报注意事项工作汇报礼仪要求工作控制控制的含义控制的类型控制的基本过程控制的原则控制的要求项目或活动工作汇报感恩素养、诚信素养2教学项目3构建组织体系教学任务主要教学内容和要求教学活动设计学时任务3.1团队与团队精神高效团队的特征团队建设的阶段团队角色理论团队角色分配注意事项团队诊断与改善友善素养、敬业素养2任务3.2组织的含义组织设计的步骤组织设计的原则组织部门化方式组织层级化职务设计的形式常见组织结构形式学生设计模拟公司组织机构、岗位职责4任务3.3职权的含义集权与分权职权类型授权授权的含义授权的原因与障碍授权的原则授权的步骤职权分配案例分析4教学项目4实施领导管控教学任务主要教学内容和要求教学活动设计学时任务4.1领导的内涵与功能领导者的权力领导理论领导特质理论传统特性理论现代特性理论领导行为理论勒温理论俄亥俄四分图理论利克特四系统模型管理方格图理论领导行为PM理论领导权变理论费德勒模式路径-目标理论领导生命周期理论领导理论实务指挥性行为和支持性行为的头脑风暴4任务4.2激励的内涵人性假设理论内容型激励理论马斯洛的需要层次理论阿尔德弗的ERG理论麦可利兰的成就需要理论赫茨伯格的双因素理论过程型激励理论弗隆姆的期望理论亚当斯的公平理论调整型激励理论强化理论归因理论激励方法实务面向对象的激励方法面向手段的激励方法基于过程的激励实务团队激励方案设计4任务4.3工作追踪的含义工作追踪的原则工作追踪的程序接受下属汇报的技巧处理反馈的技巧绩效与绩效评估的含义绩效评估的原则常见绩效考核方法项目或活动情况追踪反馈友善素养、诚信素养团队绩效评估2六、课程实施条件1.课程师资（1）主讲教师主讲教师应具有较高的学历，拥有丰富的、较为完善的知识体系，拥有实际的工作经验和相应的技能，能全面了解课程的内容，熟悉相关实训活动实施的要求和方法，并能指导其他教师进行相应的教学工作，以保障本课程教学的整体质量和效果。（2）教师团队1）职称和年龄结构合理，兼具不同等级职称和年龄的教师，保证教师队伍的教学水平和活力。2）学历层次较高，应具备本科或硕士以上学历。3）教师团队中，聘请校企合作单位的企业专家参与操作性、技能性较强的实训教学，有效解决职业情境设计等实训教学中的难点问题。4）具备良好的专业素养和严肃认真的教学态度。2.教学场地与设备配置教学环境：（多媒体教室）；本课程需配备安装了计算机、多媒体制作播放设备等先进设施的多媒体教室，为学生学习理论知识和培养实践能力提供必要的条件。设备要求：为确保本课程的实训教学环节的质量，应配备相应的实训室，配置足够数量的计算机、会议桌、椅子、音响系统等硬件设施，比如：企业商务谈判模拟软件、ERP实训室、人力资源实训室、商务谈判实训室等，为实训教学的开展提供必要的条件。3.教学方法与手段本课程采用行动导向教学模式，融“教、学、做”为一体。针对具体的教学内容和教学过程需要，采用项目教学法、任务驱动法、讲授法、引导文教学法、角色扮演法、案例教学法、情境教学法、实训作业法等。4.课程资源开发与利用（1）教材编写与使用教材：《管理基础与实务》肖祥伟，高等教育出版社，版别（2026年9月，第五版）参考资料：《通用管理能力培养》公众号，包括相关教辅材料、实训指导手册、自编讲义等。（2）数字化资源开发与利用网络学习资源推荐：可运用广东开放大学moodle平台管理学课程资源。（3）企业岗位培养资源的开发与利用本课程广泛适用七、课程评价与考核考核方式考核项目考核标准课程成绩（100％）课堂抽查