《管理基础与实务（第五版）》课件 模块二任务四落地工作计划

模块二统筹任务落地

常为者常成，常行者常至1版权所有肖祥伟2本模块以统筹任务落地为核心，系统讲解分析决策、目标设定、计划制定、计划执行、汇报控制等内容。通过阅读和实操训练，帮助学习者完成上级布置的工作任务，迅速成长为一名合格的自我管理型员工。版权所有肖祥伟3任务四

落地工作计划

千里之行，始于足下2026/9/5版权所有肖祥伟4合抱之木生于毫未，九层之台起于垒土，千里之行始于足下。《道德经·第六十四章》为者常成，行者常至。《晏子春秋·内杂篇下》君子欲讷于言而敏于行。《论语·里仁》不闻不若闻之，闻之不若见之，见之不若知之，知之不若行之。《荀子·儒效》己欲立而立人,己欲达而达人。《论语·雍也》任务四落地工作计划1执行力即是决胜力

2目标管理法

3滚动计划法4网络计划技术5版权所有肖祥伟版权所有肖祥伟6执行力三个方法演亦文化目标管理A滚动计划法B网络计划技术C7了解目标管理的由来；理解目标管理的概念、特点；掌握目标管理的三个阶段八个步骤；理解目标管理的优缺点；会运用目标管理理论进行团队管理及参与团队工作；转变管理观念，强化参与意识，增强合作精神，提升协作能力。学习目标知识目标能力目标素质目标情境一目标管理法版权所有肖祥伟有一个实验：不同的三组人，让他们步行前往15公里以外的不同的三个村庄。一组的人不知道村庄的名字，也不知道路程多远，仅告诉他们跟着向导走。走了两三公里就有人叫苦叫累，几乎走到一半时有人愤怒了，抱怨为何要走这么远，何时才能走完，一多半时甚至有人坐在路边不愿走了，越走他们的情绪越低落。二组的人知道村庄的名字和路段，但也不知道路程有多远，只能凭经验估计时间和距离。走到一半时大部分人就很想知道他们已走了多远，那些比较有经验的人说：“也许走了接近一半的路程。”于是大家着向前走，走到四分之三时，大家情绪开始低落，开始觉得疲惫不堪，路程似乎还很长呢，有人说：“也许快到了！”大家就继续努力前进。三组的人知道村子的名字、路程，而且通过看里程碑可以随时知道自己所前进的路程，人们边走边看里程碑，每减少一公里大家便有一小阵的快乐。他们用歌声和笑声来消除疲劳，情绪一直高涨，很快就到达了目的地。通过这个案例我们可以看出，当人们有明确的行动目标，并把自己的行动对照目标，可以清楚地知道自己的行进距离和与目标相距的距离时，动机就会得到维持和加强，人们就会克服一切困难，努力达到目标。所以在管理上要让团队知道自己的目标和及时对比来激励团队。管理寓言8版权所有肖祥伟版权所有肖祥伟9团队名称

团队组长

组织的整体目标和战略

下属单位和部门分配主要的目标及分解讨论过程

各成员具体工作任务及行动方案

工作反馈方式

基于绩效的奖励机制拟定某公司经营目标管理方案学习任务1目标管理的由来2目标管理的概念

3目标管理的程序4目标管理的特点5目标管理的优缺点目标管理法10版权所有肖祥伟目标管理（ManagementByObjectives）创始于20世纪50年代的美国。它是以泰罗的科学管理理论和后期的行为科学理论为基础形成的一套计划执行实施的管理制度。实践证明，目标管理是一种行之有效的科学管理方法。（一）目标管理的由来目标管理法1954年德鲁克在《管理的实践》中强调指出：凡是业绩影响企业健康成长的地方都应设立目标，通过设立目标使下级进行自我管理和控制。通用电气公司率先在实践中实施了目标管理，取得了较好的效果。我国从1978年开始推行的全面质量管理、企业中实行的指标层层分解的经济责任制、归口管理等，也有些类似与目标管理。由于目标管理在产生的初期主要用于对主管人员的管理，所以也被称为“管理中的管理”。【人物介绍】著名的美国管理学家彼德·F·德鲁克（PeterF．Drucker，1909.11.19~2005.11.11）对目标管理的发展和使之成为一个体系作出了重大贡献。11版权所有肖祥伟（二）目标管理的概念目标管理是组织的最高领导层根据社会需要和组织所面临的形势，制定出一定时期内组织活动所要达到的目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至每个员工根据上级制定的目标制定出自己的工作目标和相应的保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成的情况作为工作绩效评定的依据的一种管理制度或方法。目标管理法12版权所有肖祥伟(三)目标管理三个阶段八个步骤三个阶段八个步骤（德鲁克）八个步骤（中国式）2、对下属单位和部门分配主要的目标3、下级部门管理人员与上级一起拟定本部门的具体目标4、部门的所有成员设定自己的具体目标5、上级与下级共同协商实现目标的行动方案6、组织实施行动方案7、定期检查实现目标进展情况，并向有关部门的个人反馈8、基于绩效的奖励将促进目标的成功实现第一阶段建立目标体系第二阶段组织实施目标第三阶段检查评价目标1、制定组织的整体目标和战略从战略制定到战略目标的过程从战略目标到战略计划的过程从战略计划到目标责任的过程从目标责任到目标实施的过程从目标督导到目标实现的过程从目标实施到目标督导的过程从目标实现到目标评价的过程从目标评价到目标刷新的过程目标管理法13版权所有肖祥伟传统管理方法目标管理法设置目标的方法员工参与程度个人目标与企业目标的关系管理方式管理导向绩效评估方式一般是上级部门制定目标并作为任务下达，下级没有自主权上下级共同制定目标，下级有充分的自主权部门和员工作为“执行者”，没有多少发言权企业各部门和员工充分参与并发表意见部门和个人利益容易与整体规划发生冲突强调个人目标与组织目标有机统一，个人利益与集体利益统一往往采用命令式，下级只有责任却没有完成任务所需的权力采用自我管理的方式，员工可以确定工作方法过程导向。不要求部门和员工了解自己的工作对整体目标的意义。结果导向。部门和员工清楚自己做的工作对整体目标的意义。根据上级制定的评价标准，由考核部门评价成果，易掺杂主观原因。根据上下级结合制定的评价标准，由员工自我评价工作成果并作出相应改进。（四）目标管理法的特点目标管理法目标管理的特点参与性分权性责任性客观性自我控制性目标管理与传统管理的比较目标管理法的特点14版权所有肖祥伟上级

下级目标管理目标管理过程的三个共同

共同制定计划确定目标、标准，选择行动方案上下级之间共同反馈下级完成工作任务、上级予以支持共同控制检查任务完成情况、进入下一个周期目标管理法15版权所有肖祥伟（五）目标管理的优缺点目标管理法缺点目标管理法的优缺点优点有助于提高工作绩效有助于改进组织结构和职责分工有助于实现有效控制可提高组织整体工作的协调一致性增强全体员工的团结合作精神和凝聚力调动了员工的主动性、积极性和创造性促进了意见交流和相互了解改善了人际关系对目标管理的原理和方法宣传不够。制定目标缺乏统一指导。制定有利于考核的目标难度很大。过多强调短期目标。目标管理的哲学假设不一定都存在。缺乏灵活性。16版权所有肖祥伟版权所有肖祥伟17执行力三个方法演亦文化目标管理A滚动计划法B网络计划技术C18理解滚动计划法的含义；掌握滚动计划法的步骤、方法；理解运用滚动计划法的优缺点。会运用滚动计划法制定工作、学习计划。养成运用滚动计划法制定工作计划、学习计划的习惯。学习目标知识目标能力目标素质目标情境二滚动计划法版权所有肖祥伟计划在执行过程中，有时需要根据情况进行调整。这不仅是因为计划活动所处的客观环境可能发生了变化，而且可能因为人们对客观环境的主观认识有了改变。为了使组织活动更加符合环境特点的要求，必须对计划进行适时的调整。滚动计划方法是编制具有灵活性、能够适应环境变化的一种长期计划方法。学习情境19版权所有肖祥伟1.运用滚动计划法制定一份自己的学习计划。要求分别以学期、周、日为滚动周期制定三期滚动计划。2.运用滚动计划法制定一份团队能力训练计划并付诸实施。要求以周为单位首先制定一份六周能力训练计划。要求第一、第二周的计划具体到可以马上执行；第三、第四周的计划列出具体项目及训练思路；第五、六周的计划仅列出训练项目。学习任务20版权所有肖祥伟（一）滚动计划法的含义滚动计划法计划在执行过程中，有时需要根据情况进行调整。这不仅是因为计划活动所处的客观环境可能发生了变化，而且可能因为人们对客观环境的主观认识有了改变。为了使组织活动更加符合环境特点的要求，必须对计划进行适时的调整。滚动计划方法是编制具有灵活性、能够适应环境变化的一种长期计划方法。滚动计划法是一种动态编制计划的方法。它不像静态分析那样，等计划全部执行完了之后再重新编制下一个时期的计划，而是根据计划的执行情况和环境的变化情况，在编制或调整计划时，均将计划按时间顺序向前推进一个计划期，即向前滚动一次，使之在计划管理过程中始终保持一定时期的完整计划的一种编制计划的方法。这种方法适用于任何类型的计划。010221版权所有肖祥伟（二）滚动计划法的编制方法滚动计划法先编制出第一个一定时期的完整计划，例如企业编制出2026年—2030年的五年经营战略计划；编制一个完整计划01当第一个计划期（如一年）结束后，结合计划实际完成情况，分析实际完成情况与计划的差异，找出差异发生的原因；分析差异及原因02分析本计划期内外部环境条件的变化以及企业经营方针的调整确定计划的修正因素；分析计划修正因素03本期计划向前推进一年到2027年，编制出第二个完整的五年计划（即2027年—2031年）；滚动新的完整计划04如此不断向前滚动，不断延伸，使企业始终保持一个完整的五年计划；持续滚动延申05考虑到计划的适用性，编制滚动计划可采用“近细远粗”的办法，即在整个长期计划内，近期的计划可编制的详细、具体些，第一个计划期的计划可以详细到作为年度计划使用；离编制期较远的计划期的计划，可编制得概括些、抽象些。近细远粗长短结合0622版权所有肖祥伟（二）滚动计划法示意图滚动计划法2026-2030年的五年规划具体较细较粗20262027202820292030本年度实际完成情况计划与实际的差异计划修正因素差异分析客观条件变化经营方针调整2027-2031年的五年规划具体较细较粗20272028202920302031先编制出第一个一定时期的完整计划，例如企业编制出2026年—2030年的五年经营战略计划；当第一个计划期（如一年）结束后，结合计划实际完成情况，分析实际完成情况与计划的差异，找出差异发生的原因；分析本计划期内外部环境条件的变化以及企业经营方针的调整确定计划的修正因素；本期计划向前推进一年到2027年，编制出第二个完整的五年计划（即2027年—2031年）；如此不断向前滚动，不断延伸，使企业始终保持一个完整的五年计划；考虑到计划的适用性，编制滚动计划可采用“近细远粗”的办法，即在整个长期计划内，近期的计划可编制的详细、具体些，第一个计划期的计划可以详细到作为年度计划使用；离编制期较远的计划期的计划，可编制得概括些、抽象些。23版权所有肖祥伟（三）滚动计划法的优缺点滚动计划法01优点02滚动计划法主要应用于长期计划的制定和调整。长期计划面对的环境较为复杂，有许多因素组织本身难以控制，采用滚动计划法，便可适时根据环境变化和组织活动的实际进展情况进行调整，使组织始终有一个为各部门、各阶段活动导向的长期计划，体现了计划的动态适应性。这种“近细远粗”计划的连续滚动，既切合实际，又有利于长远目标的实现，同时使计划具有弹性，与时俱进，便于根据新时期、新情况、把握时机、避免风险。滚动计划法还有广泛的适应性，既可用于编制长期计划，也可用于编制短期年度计划或者月度作业计划等。缺点计划编制的工作量较大计划成本较高。24版权所有肖祥伟版权所有肖祥伟25执行力三个方法演亦文化目标管理A滚动计划法B网络计划技术C版权所有肖祥伟26小林接到上级的一项工作任务，他对工作任务进行分解后发现完成本工作任务包含12项活动，每项活动时间总和为47天，但是经理说客户需要在20天以内完成此工作。小林该怎么做才能完成任务？学习情境27理解网络计划技术的概念；熟悉网络图的构成要素；掌握网络图的绘制规则；掌握网络图的绘制步骤和网络图的计算｡会根据任务分解工作目标；会绘制网络图；会进行网络图计算｡养成科学分解工作任务､合理安排工作时间和任务､科学规划时间的习惯｡学习目标知识目标能力目标素质目标情境三网络计划技术法版权所有肖祥伟版权所有肖祥伟28学习任务1.根据课后习题绘制网络图｡2.进行网络图计算｡3.找出关键线路｡4.分析网络图优化的思路｡（一）网络计划技术含义网络计划技术网络计划技术含义所谓网络计划技术，就是指把一项任务分解成若干项活动（作业），再依据各项活动的性质和规律统筹规划，然后用网络图表示出来的一种计划方法。网络计划技术又称计划评审技术和关键线路法。它是50年代后期发展起来的一种科学的计划管理方法29版权所有肖祥伟网络计划技术（一）网络计划技术含义单击此处添加标题把一项工作或项目(大任务)分成各种作业（小任务），然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，以最快的速度完成工作。以网络图的形式，反映工程项目的各项活动的先后顺序及相互关系，并通过网络分析，计算网络时间，找出影响全局的关键活动和关键线路，以便对工程项目进行统筹安排，使在工期、成本、资源利用等方面达到预期目的。单击此处添加标题30版权所有肖祥伟网络图是网络计划技术的基础。任何一项任务都可分解成许多工作，根据这些工作在时间上的衔接关系，用箭线表示它们的先后顺序，画出一个由各项工作相互联系、并注明所需时间的箭线图，这个箭线图就称作网络图。31124856937101112网络计划技术（一）网络计划技术含义31版权所有肖祥伟网络计划技术的评价：能清晰地表明整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系，并指出了完成任务的关键环节和路线。可对工程的时间进度与资源利用实施优化可事先评价达到目标的可能性便于组织与控制易于操作（二）箭线式网路图的构成要素任务活动结点作业时间路线一张网络图就是一项任务，不可能有两项任务。网络计划技术32版权所有肖祥伟（二）箭线式网路图的构成要素任务活动工序作业结点作业时间路线有时，在网络图中还需要引用虚箭线，虚箭线代表虚活动，它不消耗时间和资源，主要表示活动之间的衔接关系。指一项需要消耗时间、资源和人力才能完成的工作。通常用一条箭线“→”表示。网络图中每一条箭线代表一项活动（作业或工序）。箭线的箭尾表示活动的开始，箭头表示活动的结束。箭线所代表的活动要消耗一定的时间和资源，在不附设时间坐标的网络中，箭线的长短与活动所需的作业时间无关。在网络图中，通常把活动的名称或代号记在箭线的上方，作业时间记在箭线的下方。网络计划技术33版权所有肖祥伟（二）箭线式网路图的构成要素任务活动结点作业时间路线在网络图中，第一个事项（结点）称为网络的始点事项或始结点，最后一个事项称为终点事项或终结点，其余事项叫做中间事项（结点）。事项不消耗时间和资源，表示一项或几项活动的完成时刻或后续活动的开始时刻。指某项活动的开始或结束，一般以圆圈表示。结点是两条或两条以上箭线的交结点，它可以根据在结点前后完成或开始活动的性质，而定名为某一事项。网络计划技术34版权所有肖祥伟（二）箭线式网路图的构成要素任务活动结点作业时间路线网络计划技术35版权所有肖祥伟4、作业时间。指某项作业必须耗费的时间。它是网络计算的基础，是编制网络图的主要依据，网络图的作用在很大程度上取决于所采用的作业时间估计得是否可靠。由于网络计划主要用于一次性的工程项目，所以一般无定额资料可供参考，往往只能用经验估计方法确定其作业时间。（二）箭线式网路图的构成要素网络计划技术36版权所有肖祥伟4、作业时间。指某项作业必须耗费的时间。它是网络计算的基础，是编制网络图的主要依据，网络图的作用在很大程度上取决于所采用的作业时间估计得是否可靠。由于网络计划主要用于一次性的工程项目，所以一般无定额资料可供参考，往往只能用经验估计方法确定其作业时间。（二）箭线式网路图的构成要素网络计划技术37版权所有肖祥伟单一时间估计法三种时间估计法在估计各项活动的作业时间时，只确定一个估计值。这种方法用于不可知因素较少，或有类似经验可循的情况。又称三点估计法，就是对每一项活动所需时间估计三个时间值，然后求出可能完成的平均值。经验公式为T=(a+4m+b)/6。式中T代表某项平均作业时间；a代表最乐观时间；m代表最可能时间；b代表最悲观时间。

（二）箭线式网路图的构成要素任务活动结点作业时间路线线路指顺箭线方向由开始结点直至最终结点所形成的通道。一条通道就是一条线路。线路各项活动的作业时间之和就是该线路所需要的时间。关键路线是在网络图中完成各个工序需时间最长的线路，又称主要矛盾线路。编制网络计划的基本思想就是在一个庞大的网络图中找出关键路线。如果能够缩短关键工序（作业）的时间，就可以缩短工程的完工时间。而缩短非关键路线上的各个工序（作业）所需要的时间，却不能使工程完工时间提前。网络计划技术38版权所有肖祥伟本网络图的线路有：ADBCDBD①②④①②③④①③④BCD①②③④网络计划技术39版权所有肖祥伟（三）箭线式网路图的绘制规则网络计划技术40版权所有肖祥伟不允许出现循环路线

结点要统一编号，且不允许重复两结点之间只允许有一条箭线网络图只能有一个始结点和一个终结点箭线的首尾都必须有结点确定目标进行计划准备工作工程分析列出作业明细表确定各项作业间相互关系估算各项作业所需作业时间绘制网络画划草图计算各作业最早开始时间和最迟结束时间综合平衡绘制正式网络图重新考虑各作业之间关系根据平衡结果修改作业时间（四）网络图的绘制步骤网络计划技术41版权所有肖祥伟绘制初步的网络图列出活动表确定活动间的相互关系划分作业项目②①③④⑤⑥⑦⑧⑨ABCDEFGIJK22234H4761034图箭线式网络图例题网络计划技术42版权所有肖祥伟（五）网络时间的计算网络计划技术43版权所有肖祥伟结点最迟必须开始时间结点最早可能开始时间是指从该结点开始的各项工作最早可能开工的时刻。计算结果记在结点旁的“□”内。计算各个结点的最早可能开始时间是从网络始点事项开始，从左向右沿箭线方向逐个计算，直至网络终点事项。网络终点事项无后续工作，所以它的开始时间等于它的结束时间。是指从该结点开始的各项活动最迟必须开工，否则将无法按期完工的时刻。若在此时刻不能完成，势必影响后续工作按时开始。将计算结果记在结点旁的“△”内。计算各结点的最迟必须开始时间是从网络终点事项开始，从右向左，逆箭线方向逐个计算，直至网络始点事项。网络图始结点的最早可能开始时间记为零；箭头结点的最早可能开始时间为箭尾结点的最早开始时间加上作业时间；所得数值不一致，应选择最大数值。终结点最迟必须开始时间即为最早可能开始时间（因为结点所代表的事项本身不消耗时间）；箭尾结点最迟必须开始时间为箭头结点最迟必须开始时间减作业时间；所得数值不一致，应选择最小数值。

1.关键活动：总时差为零的活动。

2.关键线路：由关键活动所连接的线路。

3.工程工期：关键线路的长度。

4.线路时差：关键线路和非关键线路的时间之差。它等于线路上各活动的自由时差（一）或自由时差（二）之和。

5.关键线路的确定：（1）时差法（2）破圈法①圈②可破圈网络计划技术44版权所有肖祥伟（六）关键线路和线路时差网络计划技术45版权所有肖祥伟（六）关键线路和线路时差所谓时差，是指在不影响整个任务完工期的条件下，某项工作从最早开始时间到最迟开始时间，中间可以推迟的最大延误时间。指结点上最迟必须开始时间与最早可能开始时间之差。结点时差01关键路线有两种定义，一种是松弛时间为零的工作组成的路线；第二种定义是各项工作时间总和最长的路线关键路线有两种定义，一种是松弛时间为零的工作组成的路线；第二种定义是各项工作时间总和最长的路线。关键线路02总时差为零的结点。总时差为零，说明，说明经过该结点的工作如果不能按期完成，会耽误整个计划的完工。关键结点03整个工程的工期就是关键线路的长度。对各关键工序，优先安排资源，挖掘潜力，采取相应措施，尽量压缩需要的时间。工程工期04如果要缩短项目的计划完工期限，应当设