2025年社会救助信访调处岗笔试真题及答案

2025年社会救助信访调处岗笔试真题及答案一、单项选择题（每题1分，共25分）1.《社会救助暂行办法》自（）起施行。A.2013年1月1日B.2014年5月1日C.2015年10月1日D.2016年3月1日答案B解析《社会救助暂行办法》（国务院令第649号）自2014年5月1日起施行，是我国第一部统筹各项社会救助制度的行政法规。2.最低生活保障申请，原则上以（）为单位提出。A.个人B.家庭C.户主D.共同生活的家庭成员答案B3.乡镇人民政府（街道办事处）应当自受理最低生活保障申请之日起（）个工作日内，通过入户调查、邻里访问、信函索证、群众评议等方式进行家庭经济状况调查核实。A.5B.10C.15D.20答案C4.特困人员救助供养标准（即基本生活标准与照料护理标准），由（）人民政府确定并公布。A.县级B.市级C.省级D.国务院答案C解析特困人员救助供养标准由省、自治区、直辖市人民政府确定并公布，一般不低于当地居民平均生活水平。5.以下哪一项不属于最低生活保障家庭成员共同生活认定的排除情形？（）A.脱离家庭独立生活满3年以上，且具有稳定收入的宗教教职人员B.在监狱内服刑的人员C.长期在外务工、收入稳定且能独立生活的成年子女D.父母双亡、由祖父母抚养的留守儿童答案D6.申请最低生活保障时，家庭可支配收入不包括（）。A.工资性收入B.经营净收入C.财产性收入D.国家规定的优待抚恤金答案D解析根据《社会救助暂行办法》，优抚对象按照国家规定享受的抚恤金、补助金不计入家庭收入。7.最低生活保障家庭的人口状况、收入状况、财产状况发生变化的，应当及时告知（）。A.村（居）民委员会B.乡镇人民政府（街道办事处）C.县级民政部门D.当地公安机关答案B8.对批准获得最低生活保障的家庭，县级人民政府民政部门按照（）发放最低生活保障金。A.季度B.月度C.半年D.年度答案B9.临时救助的对象不包括（）。A.因火灾、交通事故等意外事件导致基本生活暂时出现严重困难的家庭B.因突发重大疾病导致医疗费用支出过高、基本生活陷入困境的个人C.因生活无着流浪乞讨且自愿接受救助的未成年人D.家庭人均收入高于当地低保标准但低于1.5倍标准、因教育支出导致生活困难的家庭答案C解析流浪乞讨人员救助管理依据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》另行规定，不属于临时救助制度的规范对象。10.最低生活保障对象中（），可以通过就业促进政策实现就业，并按规定给予就业救助。A.有劳动能力的成员B.所有家庭成员C.身体健康的成员D.处于法定劳动年龄内的成员答案D11.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的（）提出。A.办公场所B.接待场所C.领导办公室D.服务大厅答案B12.涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项，由（）受理。A.信访人自行选择的行政机关B.所涉及的行政机关协商决定的机关C.所涉及的行政机关的共同上一级行政机关D.当地信访工作机构答案C13.信访事项应当自受理之日起（）内办结；情况复杂的，经本机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）。A.30日，15日B.60日，30日C.45日，15日D.90日，30日答案B14.信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）内向原办理机关的上一级行政机关请求复查。A.15日B.20日C.30日D.60日答案C15.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）内向复查机关的上一级行政机关请求复核。A.15日B.20日C.30日D.60日答案C16.各级人民政府信访工作机构收到信访事项后，应当予以登记，并区分情况，在（）内转送、交办或者直接处理。A.7日B.10日C.15日D.30日答案C17.下列不属于社会救助体系基本内容的是（）。A.最低生活保障B.特困人员供养C.住房公积金D.受灾人员救助答案C18.临时救助原则上实行（）审核审批，紧急情况下可先行救助、后补办手续。A.县级人民政府民政部门B.乡镇人民政府（街道办事处）C.村（居）民委员会D.县级以上人民政府民政部门答案B解析临时救助审核审批权限已下放至乡镇人民政府（街道办事处），县级民政部门负责监督管理与资金拨付。19.医疗救助标准由（）人民政府根据当地医疗救助基金收支情况、医疗救助对象需求等因素确定。A.县级B.市级C.省级D.国务院有关部门答案C20.信访工作应当遵循的原则不包括（）。A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合D.公开审理、一事不再理答案D21.行政机关工作人员与信访事项或者信访人有（）的，应当回避。A.亲属关系B.直接利害关系C.同乡关系D.同事关系答案B22.县级以上人民政府应当建立（）的工作机制，及时解决信访工作中反映的重大、复杂、疑难问题。A.统一领导、部门协调B.统筹兼顾、标本兼治C.政府主导、社会参与D.综合协调、联席会议答案D23.对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的行政机关工作人员，由有关机关给予（）。A.批评教育B.通报批评C.行政处分D.治安处罚答案C24.最低生活保障金应当（）发放，确保足额到达保障对象手中。A.现金B.社会化发放（通过银行、信用社等金融机构）C.实物折算D.以抵扣税费方式答案B25.社会救助工作中，对符合条件的申请对象，无正当理由拒绝受理或拒不签收申请材料的，由其上级机关责令改正；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予（）。A.罚款B.行政处分C.治安拘留D.批评教育答案B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于特困人员认定条件的有（）。A.无劳动能力B.无生活来源C.无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定义务人无履行义务能力D.家庭人均收入高于当地低保标准但低于1.5倍标准答案ABC解析特困人员认定须同时满足A、B、C三项条件。D选项属于收入型困难家庭的认定标准范畴。2.下列属于家庭共同生活成员的有（）。A.配偶B.未成年子女C.已成年但不能独立生活的子女（含在校接受本科及以下学历教育的成年子女）D.脱离家庭独立生活2年以上的宗教教职人员答案ABC解析脱离家庭独立生活2年以上的宗教教职人员不属于共同生活家庭成员。3.导致信访事项发生，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照有关法律、行政法规的规定给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。这些情形包括（）。A.超越或者滥用职权侵害信访人合法权益B.应当作为而不作为，侵害信访人合法权益C.适用法律、法规错误或者违反法定程序侵害信访人合法权益D.拒不执行有权处理的行政机关作出的支持信访请求意见答案ABCD解析以上均属于《信访条例》第四十条规定的追责情形。4.信访工作机构收到信访事项后，应当（）。A.予以登记B.区分情况处理C.在15日内转送、交办或者直接处理D.一律当场答复答案ABC解析不能一律当场答复。对能够当场答复的，可以当场答复，但不能强求一律当场答复。5.下列属于临时救助方式的有（）。A.发放临时救助金B.发放实物C.提供转介服务D.安排入住公办养老机构答案ABC解析D选项属于特困人员供养的内容。临时救助方式包括发放救助金、发放实物和提供转介服务。6.最低生活保障家庭的（）发生变化的，应当及时报告并接受核查。A.人口状况B.收入状况C.财产状况D.生活习惯答案ABC7.信访人对下列哪些事项不服，可以依照《信访条例》申请复查？（）A.行政机关作出的信访处理意见B.人民法院生效判决C.行政机关作出的行政处分决定D.行政机关对信访事项不予受理的决定答案AD解析人民法院生效判决属于司法终局裁决，不适用信访程序；行政处分决定属于内部人事管理行为，应按公务员法规定的申诉渠道办理。8.县级以上人民政府信访工作机构发现有关行政机关有下列哪些情形之一的，应当及时督办？（）A.无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项B.未按规定反馈信访事项办理结果C.未按规定程序办理信访事项D.办理信访事项推诿、敷衍、拖延答案ABCD解析以上均属于信访条例第三十八条规定的应当督办的情形。9.社会救助坚持（）的原则。A.托底B.救急C.可持续D.与其他社会保障制度相衔接答案ABCD解析《社会救助暂行办法》第三条规定，社会救助制度坚持托底线、救急难、可持续，与其他社会保障制度相衔接。10.行政机关收到信访事项后，对已经或者依法应当通过（）等法定途径解决的，不予受理，但应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。A.诉讼B.仲裁C.行政复议D.人民调解答案ABC三、判断题（每题1分，共15分）1.最低生活保障制度仅覆盖城市居民，农村居民不适用。答案错误解析最低生活保障覆盖城乡全体居民，农村低保与城市低保统一纳入最低生活保障制度管理。2.特困供养人员同时可以享受最低生活保障待遇。答案错误解析特困人员供养和最低生活保障不能同时享受。已纳入特困人员救助供养范围的，不再适用最低生活保障政策。3.申请低保时，家庭收入是指共同生活的家庭成员在规定期限内获得的全部现金及实物收入。答案正确4.低保对象家庭经济状况核查只需在申请时进行一次。答案错误解析低保实行动态管理。县级民政部门和乡镇（街道）应当定期对低保家庭人口、收入和财产状况进行核查，及时增发、减发或停发低保金。5.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。答案正确6.信访人采用书信形式提出信访事项的，应当载明姓名、住址、请求事项、事实和理由。答案正确7.任何组织和个人不得打击报复信访人。答案正确8.对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访工作机构也应当受理后转交有关机关办理。答案错误解析应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出，信访工作机构不予受理。9.乡镇人民政府有权制定本行政区域的最低生活保障标准。答案错误解析最低生活保障标准由省、自治区、直辖市或者设区的市级人民政府按照当地居民生活必需的费用确定、公布。10.对生活不能自理的特困人员，可以采取集中供养或分散供养的方式给予救助。答案正确11.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关可以受理。答案错误解析根据《信访条例》第三十六条，该上级机关不予受理。12.临时救助属于一次性救助，申请人不得再次申请。答案错误解析临时救助属于支出型或急难型救助，符合条件的申请人仍可再次申请，并非终身只能申请一次。13.社会救助资金实行专项管理，分账核算，专款专用，任何单位和个人不得挤占挪用。答案正确14.信访工作坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则。答案正确15.对生活无着的流浪乞讨人员，救助管理机构可以提供食宿、急病救治、协助返回等救助。答案正确四、简答题（每题6分，共18分）1.简述最低生活保障审核确认的主要流程。答案（1）申请与受理。由共同生活的家庭成员向户籍所在地乡镇人民政府（街道办事处）提出书面申请，乡镇（街道）对材料齐全的应当受理。（2）家庭经济状况调查。乡镇（街道）通过入户调查、邻里访问、信函索证、信息核对等方式，调查申请人家庭收入和财产状况，调查结果由调查人和申请人签字确认。（3）审核与公示。乡镇（街道）根据调查核实情况提出初审意见，并在申请人所在村（社区）公示，公示期不少于7天。（4）确认与发放。县级民政部门对乡镇（街道）上报材料进行审核，符合条件的予以确认批准，并从批准之日下月起按月发放低保金。（5）动态管理。县级民政部门和乡镇（街道）定期核查低保家庭人口、收入和财产变化情况，按规定办理增发、减发或停发手续。解析2019年中办、国办印发《关于改革完善社会救助制度的意见》后，部分地区将低保审核确认权限下放至乡镇（街道），但基本流程环节保持一致。2.简述特困人员救助供养的主要内容。答案（1）提供基本生活条件，包括供给粮油、副食品、生活用水电燃料、服装、被褥等日常生活用品和零用钱。（2）对生活不能自理的给予照料，包括日常生活起居、住院期间的必要护理等。（3）提供疾病治疗，全额资助参加城乡居民基本医疗保险的个人缴费部分，经基本医疗保险、大病保险报销后个人负担的合规医疗费用，按照医疗救助政策予以救助。（4）办理丧葬事宜，特困人员死亡后的丧葬费用由救助供养经费列支。解析分散供养的特困人员，其供养标准与集中供养对象一致；同时可享受教育、住房、就业等专项救助衔接政策。3.简述社会救助信访工作应当遵循的基本要求。答案（1）坚持依法依规。严格依据《社会救助暂行办法》《信访工作条例》等法律法规处理群众诉求，做到事实清楚、依据充分、程序规范。（2）坚持属地管理、分级负责。属于本级职权范围内的信访事项，应当及时受理办理，不得推诿、敷衍、拖延。（3）坚持应救尽救、动态管理。对符合条件的困难群众诉求，及时启动救助程序，做到早发现、早救助；对不符合条件的，耐心细致做好解释说明和疏导教育工作。（4）坚持调解优先、多元化解。发挥人民调解、行政调解、社会救助联席会议等机制作用，努力将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。（5）保护救助申请人隐私。对申请人家庭信息、经济状况等个人隐私严格保密，不得公开与信访事项无关的信息。五、案例分析题（第1题10分，第2题12分，共22分）案例一刘某，男，68岁，户籍地为某县A镇B村，独居，无劳动能力。其妻已故，育有一子刘某某，在省城务工，月收入约6000元，已在省城购房安家，未与刘某共同生活。刘某每月领取农村居民基本养老保险金180元，无其他收入来源。2025年3月，刘某向B村村委会提出最低生活保障申请，村委会以刘某有赡养人（其子）为由拒绝受理。刘某又到镇人民政府信访办反映情况，称村委会不为其办理低保。请问：（1）村委会拒绝受理刘某的低保申请是否符合规定？为什么？（2）刘某向镇人民政府信访办反映此事，信访办应如何处理？（3）刘某是否符合低保申请的基本条件？答案：（1）不符合规定。根据《社会救助暂行办法》第十一条，申请最低生活保障，由共同生活的家庭成员向户籍所在地的乡镇人民政府（街道办事处）提出书面申请；家庭成员申请有困难的，可以委托村民委员会、居民委员会代为提出申请。乡镇人民政府（街道办事处）是低保申请的法定受理主体，村民委员会可以协助办理或代为转交申请，但无权拒绝受理或决定是否受理。（2）镇人民政府信访办收到刘某反映后，应当：①予以登记，记录信访人基本情况和诉求事项；②因事项属于本机关职责范围，应由镇人民政府按低保申请程序直接受理，引导刘某提交书面低保申请，并告知需要提供的材料；③对村委会拒绝受理行为予以批评纠正，并责成村委会协助刘某完成申请；④对刘某做好安抚和政策解释工作，告知其申请低保的法定程序与权利义务。（3）刘某初步具备申请低保的基本条件。刘某年满68周岁、无劳动能力，每月只有180元养老金。但其是否符合低保条件，还须结合赡养费计算进行家庭经济状况核对。根据相关计算办法，其子刘某某月收入6000元，扣除必要支出后，应支付的赡养费可能高于当地低保标准。因此，刘某能否纳入低保，取决于核算后的家庭人均收入是否低于当地低保标准，不能仅凭独居、年老即认定符合条件。解析：实践中，社会救助信访的一个突出问题就是基层组织对政策理解偏差、拒绝受理或推诿。本题综合考查低保申请程序、信访处置和赡养费计算的基本规则，考生应把握程序法定、属地负责、核算为据三个要点。案例二某县居民王某家中因火灾导致住房被烧毁，妻子重伤住院，医疗费用预计超过20万元。王某家庭月收入约4000元，夫妻二人均在企业打工，育有一子读初中。火灾发生后，王某向户籍所在地镇政府提出临时救助申请。镇政府认为王某家庭有稳定收入，不属于低保对象，故未予受理。王某遂向县民政局信访。请回答：（1）王某的情况是否属于临时救助的范围？请说明理由。（2）镇政府以王某家