2026年中级社会工作者《社会工作实务(中级)》考试卷(后附答案解析)

2026年中级社会工作者《社会工作实务(中级)》考试卷(后附答案解析)2026年全国社会工作者职业水平考试社会工作师社会工作实务（中级）试卷考试时间：150分钟试卷满分：100分第一题（案例分析题，20分）老周一家住在某街道下辖的老旧小区，全家3口人，上个月刚被纳入低保边缘家庭范畴。老周今年52岁，肢体四级残疾，此前一直在本地批发市场做搬运零工，2025年下半年因为膝关节磨损加重，已经无法承担重体力劳动，只能靠帮小区周边商家跑腿送货赚取微薄收入。妻子张桂兰今年49岁，2025年10月确诊终末期肾病，每周需要到定点医院做3次血液透析，每次往返加上治疗时间要半天，完全丧失劳动能力，每月透析自付部分占家庭月收入的60%以上。儿子小宇今年17岁，是本地职业高中高二数控专业的学生，近3个月因为看到家里负担重，多次提出要退学打工帮家里分担压力，最近已经出现连续1周旷课的情况。街道社会工作服务站上个月完成低保边缘家庭入户摸排，把老周一家列为重点兜底服务对象。请根据上述案例回答以下问题：1.逐一梳理本案例中老周一家当前面临的主要服务困境。2.结合通用过程模式中的生态系统理论，说明街道社工站可以为老周一家提供哪些分层分类的针对性服务。第二题（案例分析题，20分）服务对象小冯今年16岁，是某高中高一学生，此前长期作为留守儿童跟着乡下奶奶生活，父母常年在沿海城市务工，亲子年均见面时间不足20天。2025年12月，小冯因为和网友参与聚众斗殴致人轻伤，被检察机关作出附条件不起诉决定，帮教考察期为6个月，当地未成年人保护工作站接受检察机关转介，安排专职司法社工为小冯提供矫正帮教服务。接案初期社工走访发现，小冯对自己的行为非常后悔，但存在明显的自我否定情绪，担心周边同学、邻居知道自己的涉罪经历后歧视自己，提出想要休学半年调整状态；小冯本人非常喜欢动漫创作，此前曾经在省级中学生文创比赛中获得二等奖，但父母一直不支持他的爱好，觉得“搞动漫是不务正业”；学校目前告知小冯，想要继续返校就读需要提供无违法犯罪记录相关证明，暂时没有明确给出接收答复。请根据上述案例回答以下问题：1.依据矫正社会工作的核心服务内容，指出针对小冯的帮教服务应当覆盖哪些核心服务维度？2.结合优势视角理论，说明社工可以采取哪些干预策略帮助小冯顺利回归校园、回归正常生活。第三题（案例分析题，20分）幸福里社区是建成于1997年的老牌国企家属院，现有常住居民1217户，其中60周岁以上老年人口占社区总人口的42%，独居老年群体共计87名，超过7成独居老人是此前同一家国企的退休职工，对原有单位的集体生活有较强的归属感。社工机构承接社区老年友好型建设试点项目后调研发现，辖区独居老人的服务需求存在明显的共性特征：超过6成老人不会操作智能手机，日常线上挂号、水电缴费、网约车呼叫等事务都要拜托邻居帮忙，有11名独居老人近1年曾经出现过在家突发不适无法求助的情况；近8成独居老人日常社交范围不超过居住的单元楼，不少老人反映“平时家里没人说话，一天到晚只能看电视”；社区此前组织过3次老年茶话会，参与人数每次不足10人，不少老人反馈“活动都是走形式，坐在一起尬聊不如在家待着舒服”。请根据上述案例回答以下问题：1.依据老年社会工作的需求评估框架，逐一梳理幸福里社区独居老年群体的分层需求。2.结合社会支持网络理论，说明社工应当如何为该社区独居老年群体搭建覆盖正式、非正式两类主体的完整支持网络体系。第四题（案例分析题，20分）某丘陵乡镇是当地知名的劳务输出大镇，全镇18-50周岁青壮年劳动力外出务工占比达62%，全镇现有留守妇女共计1247名，其中80%以上的留守妇女需要独自承担家中高龄老人照护、未成年子女抚育、农田耕种三类事务，人均可支配年收入仅为当地外出务工男性群体的28.7%。社工站入驻乡镇后开展留守妇女专项需求调研，调研结果显示：72%的留守妇女表示日常完全没有属于自己的休闲时间，社交范围长期局限在同村亲戚之间，遇到家庭矛盾没有倾诉渠道；有19名留守妇女曾经遭遇不同程度的家庭暴力，不知道该向哪个部门求助维权；镇妇联2025年曾经组织2次留守妇女手工编织技能培训，但因为后续没有对接稳定销售渠道，参与培训的妇女后续没有获得实际收入，大家后续对技能培训类活动完全失去参与意愿。2026年该镇计划落地市级留守妇女赋能示范项目，委托社工站作为项目执行主体。请根据上述案例回答以下问题：1.运用性别视角的妇女社会工作核心方法，说明社工站开展该项目时应当秉持哪些干预原则？2.针对该镇留守妇女的实际困境，设计一套可落地的“赋能三步走”专项服务内容体系。第五题（方案设计题，20分）某市残联2026年启动“精康融合行动”市级试点项目，公开招标面向全市居家精神障碍康复者开展社区融合服务，全市现有在册精神障碍康复者1872名，其中76%的康复者选择居家康复模式，服务痛点集中在三个方面：一是康复者家属长期承担24小时居家照护责任，近6成家属存在不同程度的心理耗竭、自我认同度偏低的问题；二是康复者出院后长期脱离正常社会场景，社会适应能力持续退化，不足10%的康复者能够实现稳定就业；三是社区居民对精神障碍群体的病耻感较强，不少家庭刻意隐瞒患者患病信息，康复者几乎没有机会参与社区公共活动。请结合上述背景，撰写一份面向居家精神障碍康复者及其家属的社区康复专项服务方案，方案需要明确包含服务背景、服务目标、主要实施策略、评估指标四个核心部分。参考答案及解析第一题参考答案1.老周一家面临的主要困境可划分为五大类：第一是健康与劳动能力困境，老周肢体残疾重体力劳动受限，妻子张桂兰确诊终末期肾病长期透析，全家仅有老周具备部分劳动能力，劳动力严重不足；第二是经济医疗困境，家庭整体收入偏低，大额透析自付支出已经挤占了家庭基本生活开支，后续还需要长期承担医疗成本，家庭经济抗风险能力极弱；第三是子女教育困境，儿子小宇萌生退学想法，已经出现旷课行为，如果没有及时干预，很可能出现未成年辍学问题，影响后续长期发展；第四是社会参与不足困境，全家因为家庭负担重，几乎没有空余时间参与邻里互动、社区公共活动，社会支持渠道狭窄；第五是家庭关系隐性矛盾，老周夫妇经常因为看病费用问题发生争执，儿子的学业问题也没有找到合适的解决方案，家庭氛围长期处于紧张焦虑状态。2.基于生态系统理论的分层干预服务如下：一是微观系统层面，直接面向老周一家三口提供针对性个案服务：为老周对接残疾人技能培训资源，介绍适配残疾人的灵活就业岗位，协助张桂兰申请医疗救助补充报销，链接医务社工资源为其提供透析期间的心理支持，为小宇对接职业院校的助学补贴资源，同时联动班主任做好学业辅导，打消其退学念头。二是中观系统层面，联动老周所处的直接关联环境资源：联动小区邻里志愿者建立结对帮扶机制，平时帮忙照应张桂兰独自在家期间的突发需求，联动儿子小宇所在的职高学校建立家校常态化沟通机制，同时链接周边商家资源为老周对接更稳定的跑腿配送订单，保障其收入稳定性。三是宏观系统层面，对接兜底福利政策资源：协助老周一家申请低保边缘家庭对应的专项医疗救助、教育补贴、水电费用减免等政策福利，向上级民政部门反馈低保边缘家庭的临时救助申请通道优化建议，为这类困境家庭争取更多普惠性政策支持，从环境层面降低家庭的长期生存压力。第二题参考答案1.针对小冯的帮教服务核心维度包含五项：一是思想观念引导维度，开展法治教育、规则意识教育，帮助小冯梳理清楚此前涉罪行为的危害，建立正确的行为边界认知；二是心理干预维度，为小冯提供长期个案心理辅导，消解其自我否定的负面认知，逐步重建自信心；三是行为矫正维度，协助小冯建立正向的社交圈层，切断此前的不良社交链接，养成规律的学习生活作息；四是社会支持体系重构维度，搭建小冯和父母之间的有效沟通渠道，引导父母尊重小冯的合理爱好，改善亲子关系；五是社会融入维度，联动学校、社区资源帮助小冯顺利回归校园，重新适应正常的学习生活场景，避免出现标签化歧视问题。2.优势视角的干预策略包含四点：第一是发掘小冯的个人优势，以其擅长的动漫创作能力为切入点，链接本地文创工作室资源为其提供免费专业指导，支持他参与青少年文创赛事，用成绩重建自我价值感，消解此前的负面自我认知；第二是激活小冯的家庭优势，引导父母看到动漫创作是小冯的正向兴趣，并非不良爱好，支持小冯的合理发展诉求，重建亲子之间的信任关系，让家庭成为小冯回归校园的核心支撑；第三是联动环境中的正向优势资源，对接学校的德育老师、学生管理部门，说明附条件不起诉的相关政策要求，为小冯争取平等返校就读的机会，同时联动班级里的正向同好群体，吸纳小冯参与学校的动漫社团，帮助他建立新的正向社交圈；第四是搭建优势展示平台，支持小冯参与社区未成年人文创公益宣传活动，让周边邻里、学校师生看到小冯的能力和正向改变，逐步消解外界对小冯的负面标签化认知，营造包容的支持环境。第三题参考答案1.幸福里社区独居老人的分层需求可划分为五类：第一是健康维护需求，独居老人普遍年龄偏大，慢性疾病患病率高，存在突发不适的应急求助需求、日常健康监测需求；第二是日常生活辅助需求，老人数字鸿沟问题突出，智能手机相关的各类线上服务使用不便，需要对应智能化操作帮扶；第三是精神慰藉需求，独居老人日常社交场景匮乏，缺乏情感交流渠道，存在较强的陪伴、互动需求；第四是社会参与需求，此前的国企退休职工有集体活动参与的基础，渴望参与符合自身兴趣、有共同话题的社区活动，实现自我价值；第五是权益保障需求，独居老人防范诈骗能力偏弱，存在养老诈骗、电信诈骗等风险，需要对应的权益宣传保障服务。2.基于社会支持网络理论的搭建路径：第一是搭建非正式支持网络，动员社区内低龄健康老年志愿者、老人此前的国企老同事、单元楼内的邻里青年志愿者建立结对帮扶机制，搭建“邻里结对+老友结对”的互助模式，平时结伴开展兴趣活动，突发情况第一时间响应，填补老人日常社交、应急帮扶的空白；第二是搭建正式支持网络，联动社区居委会、辖区社区卫生服务中心、街道养老服务中心、社工站四个主体，建立独居老人常态化探访机制，为老人安装智能一键呼叫设备，每月上门开展血压、血糖等基础健康监测，定期开展智能手机操作培训、防诈骗宣传服务，为有需求的老人对接居家养老上门照料资源；第三是搭建支持网络的互动对接平台，依托老人共同的国企生活经历打造怀旧主题兴趣社群，开设老年合唱团、手工兴趣班等符合老人喜好的活动，让正式服务主体和非正式支持主体能够通过常态化互动形成协同效应，全面覆盖独居老人的各类服务需求。第四题参考答案1.性别视角下的干预原则包含四点：第一是承认妇女的多样性，充分考虑不同年龄、不同家庭状况留守妇女的差异化诉求，避免用统一化的服务标准覆盖所有群体的需求；第二是尊重妇女作为独立个体的发展权利，打破“留守妇女只能在家照顾家庭”的传统刻板印象，尊重妇女追求自我发展、实现个人价值的合理诉求；第三是将留守妇女的个体困境和结构性因素挂钩，不能把留守妇女的困境归因于个人能力不足，要看到城乡二元结构、性别分工偏见等宏观因素对妇女发展的限制，从环境层面推动资源调整；第四是坚持赋能导向，充分发掘留守妇女自身的优势和潜能，让妇女成为项目的参与主体、决策主体，而不是被动的服务接受者；第五是推动多部门协同参与，联动妇联、司法、农业农村等多个部门共同破解留守妇女面临的维权、就业等实际难题。2.“赋能三步走”服务体系内容：第一步是意识觉醒赋能，开设留守妇女互助议事会，搭建妇女交流倾诉的公共平台，同步开展反家暴、妇女权益保障专题宣讲服务，帮助妇女打破传统性别分工的思想束缚，提升自身权益保护意识，组建留守妇女骨干自治队伍；第二步是能力提升赋能，结合本地特色产业开发适配留守妇女的技能培训课程，比如特色农产品电商直播、传统手工编织、乡村亲子研学服务等，根据不同妇女的兴趣和基础分类开展技能培训，提升妇女的就业创业能力；第三步是资源对接赋能，联动本地电商平台、文旅企业、农产品合作社等主体，为完成技能培训的留守妇女对接稳定的销售渠道和就业岗位，打造留守妇女特色就业品牌，真正帮助妇女实现家门口就业，提升家庭经济地位和社会地位。第五题参考答案1.服务背景：为落实民政部“精康融合行动”工作要求，针对本市居家精神障碍康复者社会融入难、家属照护压力大、社区病耻感强三类核心痛点，依托社区服务阵地搭建医社联动的全链条社区康复服务体系，帮助居家康复者提升社会适应能力，减轻家属照护负担，营造包容友好的社区康复环境。2.服务目标：总目标是构建“康复者-家属-社区”三位一体的精康融合服务支持体系，实现全市试点辖区居家精神障碍康复者服务覆盖率100%，显著提升康复者生活质量与家属照护满意度。具体目标包括：为不少于200名居家康复者提供常态化社区康复服务，为不少于180名照护家属提供心理支持与照护技能培训，完成不少于30个社区的病耻感消除宣传倡导，推动不少于30名康复者实现辅助性就业。3.主要实施策略：第一是针对居家康复者开展全周期社区康复服务，联合精神科医生、社区护士、社工组成专业服务团队，每周上门为康复者提供病情评估、服药依从性指导、社交能力训练服务，打造社区康复“日间照料站”，组织康复者开展手工制作、团体社交活动，链接辅助性就业岗位资源帮助康复者逐步回归社会；第二是针对康复者家属