菜市场建设满意度调查问卷

菜市场建设满意度调查问卷为深入了解居民对菜市场建设的实际感受与需求，特开展本次满意度调查。您的宝贵意见将作为我们改进工作、提升服务质量的重要依据。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。第一部分基本信息此部分信息将帮助我们进行更精准的群体分析，确保调查结果能真实反映不同人群的需求。1.您的性别：□男□女2.您的年龄段：□18岁以下□18-30岁□31-45岁□46-60岁□60岁以上3.您通常前往该菜市场的频率是：□几乎每天□每周3-5次□每周1-2次□每月数次□偶尔（数月一次）4.您前往菜市场的主要交通方式是：□步行□自行车/电动车□私家车□公共交通（公交/地铁）□其他第二部分市场环境与设施评价本部分旨在评估菜市场的硬件设施与整体购物环境，请根据您的直观感受进行评价。5.您对菜市场外部及周边环境的整体印象如何？（如：道路通畅度、停车便利性、外部卫生）□非常满意□比较满意□一般□不太满意□非常不满意6.您认为菜市场内部的整体布局与通道设计是否合理？（如：分区是否明确、通道是否宽敞、有无拥堵）□非常合理□比较合理□一般□不太合理□非常不合理7.请对菜市场以下各项基础设施的完备性与使用状况进行评价：评价项目非常满意比较满意一般不太满意非常不满意照明与通风情况□□□□□地面清洁与干燥程度□□□□□排水系统（有无积水、异味）□□□□□公共卫生间（清洁度、可用性）□□□□□垃圾分类与清运及时性□□□□□消防安全设施（灭火器等）□□□□□公平秤设置与准确性□□□□□顾客休息区设置□□□□□8.您认为当前菜市场在环境与设施方面，最迫切需要改进的三项是？（请按优先级排序）[请在此区域内作答]第三部分商品供应与质量感知本部分关注菜市场核心功能——商品本身，请结合您的购物体验进行反馈。9.总体而言，您对菜市场内商品（蔬菜、水果、肉禽、水产、粮油副食等）的丰富程度与多样性是否满意？□非常满意□比较满意□一般□不太满意□非常不满意10.您对以下各类商品的新鲜度与品质评价如何？商品类别非常满意比较满意一般不太满意非常不满意蔬菜类□□□□□水果类□□□□□肉禽蛋类□□□□□水产品类□□□□□豆制品/熟食类□□□□□粮油调味品□□□□□11.您认为菜市场内商品的价格水平如何？□普遍低于超市/线上平台□与超市/线上平台相当□略高于超市/线上平台，但可接受□明显高于超市/线上平台□不太关注价格比较12.您在购物时，是否关注或能方便地了解到商品的溯源信息（如产地、检测报告等）？□是，大部分摊位能提供或公示□部分重要商品（如肉禽）有公示□很少见到相关信息□从未关注过此类信息13.您认为在商品供应方面，目前最需要加强或引入的是？（可多选）□更多有机、绿色认证农产品□更多本地特色/时令农产品□增加半成品、净菜供应□引入品牌化、包装化商品□其他[请在此区域内作答]第四部分经营服务与商户管理本部分聚焦于市场内商户的服务水平与管理秩序，您的评价将促进市场服务质量的提升。14.您对市场内商户的整体服务态度与诚信经营状况评价如何？□非常满意□比较满意□一般□不太满意□非常不满意15.您在购物过程中，是否遇到过以下情况？（可多选）□短斤缺两□以次充好□价格模糊、未明码标价□强买强卖或过度推销□卫生问题（如直接用手接触熟食）□以上均未遇到16.您认为市场管理方在维护经营秩序（如处理纠纷、监督卫生、管理占道）方面的表现如何？□非常积极有效□比较有效□一般，偶尔有管理不到位□管理松散，问题较多□不清楚17.市场内是否提供统一的电子支付（如扫码支付）便利，且支付环境安全？□是，非常普及且安全□大部分摊位支持，比较方便□只有部分摊位支持□很少，主要使用现金□未注意18.您希望市场或商户在服务方面增加哪些内容？（可多选）□提供分切、去皮等加工服务□设立统一的售后服务/投诉处理台□开展定期的惠民促销活动□提供线上预订、线下取货服务□其他[请在此区域内作答]第五部分数字化与创新体验随着科技发展，菜市场的运营模式也在不断创新，本部分旨在了解您对新模式的接受度与需求。19.您是否使用过或了解本菜市场提供的线上服务（如通过APP、小程序查询信息、下单等）？□经常使用□偶尔使用□知道但从未使用□完全不知道有此服务20.如果市场提供完善的线上购物及配送服务，您的使用意愿如何？□非常愿意尝试，能节省时间□视价格和配送费而定，可能偶尔使用□更倾向于现场挑选，不太会使用□完全不考虑21.您认为在菜市场内引入以下哪些智慧化设施或服务会有帮助？（可多选）□智能电子价签，实时显示价格与溯源信息□大数据显示屏，公示主要商品价格、检测信息□智能溯源电子秤，打印溯源小票□线上评价系统，可查看商户信用与评价□无障碍智能导航（针对老年或特殊人群）□其他[请在此区域内作答]22.除了购物，您是否希望菜市场拓展其他社区功能？（可多选）□增设社区食堂或早餐点□引入便民维修、缝补等服务业态□开辟小型社区活动或科普宣传空间□举办农产品知识讲座或烹饪课堂□不需要，保持纯粹的购物功能即可第六部分综合满意度与建议最后，请您对菜市场进行整体评价，并提出宝贵的建设性意见。23.综合考虑环境、商品、服务等所有因素，您对当前菜市场建设的整体满意度打多少分？（1分为最低，5分为最高）1分2分3分4分5分□□□□□24.与超市、生鲜电商等其他购物渠道相比，您认为本菜市场最主要的优势是什么？最主要的不足又是什么？优势：[请在此区域内作答]不足：[请在此区域内作答]25.您是否愿意向亲友推荐来此菜市场购物？□非常愿意□比较愿意□一般□不太愿意□非常不愿意26.为了将我们的菜市场建设得更好，请您提出最具体、最希望实现的两条改进