2026年人民调解员业务培训试卷（带答案）

2026年人民调解员业务培训试卷（带答案）一、判断题（每题2分，共20分）1.人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。答案正确解析《中华人民共和国人民调解法》第七条规定，人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。2.人民调解员在调解工作中不得泄露当事人的个人隐私和商业秘密。答案正确解析《人民调解法》第十五条规定，人民调解员在调解工作中不得泄露当事人的个人隐私和商业秘密。3.经人民调解委员会调解达成的调解协议，当事人可以共同向人民法院申请司法确认。答案正确解析《人民调解法》第三十三条规定，经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。4.人民调解委员会调解民间纠纷，可以收取适当的费用。答案错误解析《人民调解法》第四条规定，人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。5.一方当事人申请调解，人民调解委员会可以直接受理并组织调解。答案错误解析《人民调解法》第十七条规定，当事人可以向人民调解委员会申请调解。人民调解委员会也可以主动调解。但一方当事人申请调解的，人民调解委员会应当征得他方当事人同意后方可受理，未经他方同意不得强行调解。6.人民调解协议一经作出即发生法律强制执行力。答案错误解析调解协议具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。但强制执行力须经司法确认程序后取得，未经司法确认的调解协议不具有强制执行力。7.人民调解员由人民调解委员会委员和人民调解委员会聘任的人员担任。答案正确解析《人民调解法》第十三条规定，人民调解员由人民调解委员会委员和人民调解委员会聘任的人员担任。8.当事人在人民调解活动中无权要求调解公开进行。答案错误解析除涉及当事人隐私、商业秘密等依法不公开的情形外，当事人有权要求调解公开进行，也有权要求不公开进行。9.人民调解委员会调解民间纠纷，应当在当事人自愿、平等的基础上进行调解。答案正确解析《人民调解法》第三条规定，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循当事人自愿、平等原则。10.当事人可以向人民法院提起诉讼，但不得在诉讼期间申请人民调解。答案错误解析诉讼期间，当事人仍可申请人民调解；人民调解委员会也可接受人民法院委托进行调解，法律并未禁止诉讼期间的调解申请。二、单项选择题（每题2分，共20分）1.人民调解委员会调解民间纠纷，应当坚持的原则不包括下列哪一项？A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解B.不违背法律、法规和国家政策C.尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利D.以收取适当费用维持调解委员会运转答案D解析《人民调解法》第三条规定了人民调解的三项原则，不收取费用是法定要求，不是调解原则的组成部分。2.人民调解委员会由委员（）人组成。A.一至三B.三至九C.五至十一D.七至十五答案B解析《人民调解法》第八条规定，人民调解委员会由委员三至九人组成。3.当事人一方人数众多的纠纷，应当推举代表参加调解活动，代表人数一般为（）名。A.二至三B.三至五C.一至二D.五至七答案B解析《人民调解工作若干规定》明确，一方人数众多的，推举代表参加调解活动，代表人数一般为三至五人。4.人民调解协议书应当载明的事项不包括下列哪一项？A.当事人的基本情况B.纠纷的主要事实、争议事项以及各方当事人的责任C.当事人达成协议的内容D.调解委员会对过错方的处罚决定答案D解析人民调解协议书应当载明当事人的基本情况、纠纷主要事实、争议事项及各方当事人的责任、协议内容、履行方式、期限等。人民调解委员会无处罚权。5.经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起（）日内共同向人民法院申请司法确认。A.十五B.三十C.六十D.九十答案B解析《人民调解法》第三十三条明确为三十日内共同向人民法院申请司法确认。6.下列纠纷中，人民调解委员会可以受理调解的是（）。A.应当由公安机关依法处理的治安纠纷B.涉嫌刑事犯罪的纠纷C.婚姻家庭、邻里、损害赔偿等民间纠纷D.应当由人民法院专属管辖的纠纷答案C解析《人民调解法》第二条规定，人民调解委员会调解的是民间纠纷。对法律法规规定只能由专门机关管辖处理的纠纷，或者属于治安、刑事案件的，人民调解不予受理。7.人民调解员在调解活动中，下列哪种行为是违反规定的？A.听取当事人的陈述B.向当事人解释有关法律、法规和政策C.偏袒一方当事人D.记录调解情况答案C解析《人民调解法》第十五条规定，人民调解员在调解工作中不得偏袒一方当事人。8.人民调解委员会调解纠纷，一般在（）内调结。A.十五日B.三十日C.六十日D.九十日答案B解析《人民调解工作若干规定》第三十三条规定，人民调解委员会调解纠纷，一般在一个月内调结。9.调解协议约定的履行方式不明确，当事人对履行方式产生争议的，应当如何处理？A.按照有利于实现协议目的的方式履行B.由调解委员会重新指定履行方式C.由人民法院重新判决D.协议无效答案A解析参照《民法典》第五百一十条、第五百一十一条关于合同内容约定不明确的补缺规则，履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行。10.人民调解委员会应当记录调解情况，建立（）制度。A.调解档案B.案件通报C.定期回访D.信息报送答案C解析《人民调解法》第二十七条规定，人民调解委员会应当记录调解情况，建立回访制度。三、多项选择题（每题3分，共30分）1.人民调解员的下列行为中，违反职业道德和纪律规定的有（）。A.索取、收受当事人财物B.泄露当事人的个人隐私C.拒绝与本案有利害关系的调解工作D.偏袒一方当事人答案ABD解析《人民调解法》第十五条规定，人民调解员不得索取、收受财物或者谋取其他利益，不得泄露当事人的个人隐私、商业秘密，不得偏袒一方当事人。C项是回避义务的正确履行，不属于违纪行为。2.人民调解委员会不得受理下列哪些纠纷？（）A.法律、法规规定只能由专门机关管辖处理的纠纷B.人民法院已经受理或正在审理的纠纷C.涉嫌犯罪的纠纷D.婚姻家庭纠纷答案ABC解析《人民调解工作若干规定》第二十二条规定，人民调解委员会不得受理调解法律、法规规定只能由专门机关管辖处理的纠纷，人民法院已经受理或正在审理的纠纷，以及涉嫌犯罪的纠纷。婚姻家庭纠纷属于典型的民间纠纷，可以受理。3.下列关于人民调解协议效力的说法，正确的有（）。A.调解协议具有法律约束力，当事人应当按照约定履行B.调解协议经司法确认后具有强制执行力C.调解协议未经司法确认的，当事人可以不履行D.一方当事人拒绝履行的，对方当事人不能直接依据调解协议申请强制执行答案ABD解析调解协议具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。未经司法确认的调解协议不具有强制执行力，一方拒绝履行的，另一方可以就调解协议向人民法院提起诉讼，但不能直接申请强制执行。C项说法错误。4.下列人员中，可以被推选为人民调解委员会委员的有（）。A.本居住地区有威信的成年公民B.品行良好、热心人民调解工作的退休法官C.正在服刑的人员D.公道正派的基层法律服务工作者答案ABD解析《人民调解法》第十四条规定，人民调解员应当由公道正派、热心人民调解工作，并具有一定文化水平、政策水平和法律知识的成年公民担任。正在服刑的人员不具备任职条件。5.人民调解协议具有下列哪些情形的，可以认定为无效？（）A.损害国家、集体或者第三人利益B.以合法形式掩盖非法目的C.违反法律、行政法规的强制性规定D.显失公平答案ABC解析参照合同无效情形的认定，损害国家、集体或第三人利益，以合法形式掩盖非法目的，违反法律、行政法规强制性规定的，协议无效。显失公平属于可撤销情形，不是当然无效。6.当事人在人民调解活动中享有下列哪些权利？（）A.选择或者接受人民调解员B.接受调解、拒绝调解或者要求终止调解C.要求调解公开进行或者不公开进行D.自主表达意愿、自愿达成调解协议答案ABCD解析《人民调解法》第二十三条、第二十四条规定了当事人在人民调解活动中的上述权利。7.下列纠纷中，人民调解委员会可以主动调解的有（）。A.婚姻家庭纠纷B.邻里纠纷C.征地拆迁纠纷D.当事人明确拒绝调解的纠纷答案ABC解析《人民调解法》第十七条规定，人民调解委员会可以主动调解民间纠纷。但当事人明确拒绝调解的，不得强行调解，因此D项不属于可以主动调解的情形。8.矛盾纠纷排查调处工作中，发现下列哪些情况应当及时向有关部门报告？（）A.可能引发群体性事件的纠纷B.可能引发刑事案件的纠纷C.当事人扬言实施极端行为的纠纷D.普通邻里噪音纠纷答案ABC解析排查调处中对可能激化、可能引发群体性事件或刑事案件的重大疑难纠纷，应当及时报告有关部门。普通邻里纠纷可以在基层调处，不构成必须报告的情形。9.人民调解员的法定职责包括（）。A.调解民间纠纷，防止矛盾激化B.排查矛盾纠纷，及时报告重大纠纷信息C.开展法治宣传教育D.对违法当事人进行行政处罚答案ABC解析人民调解员不得行使行政处罚权。行政处罚由行政机关依法实施。10.关于委托调解，下列说法正确的有（）。A.人民法院可以在立案前委托人民调解委员会调解B.人民法院可以在审理中委托人民调解委员会调解C.委托调解须征得当事人同意D.委托调解不须征得当事人同意答案ABC解析诉前委托调解和诉中委托调解都应当尊重当事人的程序选择权，征得当事人同意后方可进行。四、简答题（每题7.5分，共15分）1.简述人民调解委员会调解民间纠纷应当遵循的基本原则。答案（1）在当事人自愿、平等的基础上进行调解；（2）不违背法律、法规和国家政策；（3）尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。解析上述原则分别体现了人民调解的"自愿性""合法性""权利保障性"。其中自愿原则是人民调解的灵魂，贯穿于调解的启动、过程和协议履行各环节；合法原则确保调解不偏离法治轨道；权利保障原则划定了调解与其他纠纷解决方式的边界。2.简述人民调解协议司法确认的意义及申请司法确认的程序要点。答案司法确认制度赋予调解协议强制执行力，是诉讼与非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制的重要环节。程序要点：（1）申请主体：双方当事人共同申请；（2）申请期限：自调解协议生效之日起三十日内提出；（3）管辖法院：调解组织所在地基层人民法院；（4）申请形式：书面申请，并提交调解协议书、双方当事人身份证明等材料；（5）法律后果：经审查符合法律规定的，法院裁定调解协议有效，一方当事人拒绝履行或未全部履行的，对方当事人可以依据该裁定申请强制执行。五、案例分析题（15分）1.某社区居民王某与李某系上下楼邻居。2025年11月，李某家中水管爆裂漏水，导致王某家客厅天花板、墙面及部分家具受损。王某要求李某赔偿各项损失共计2万元。李某认为王某索赔过高，只同意赔偿5000元。双方多次协商未果，发生激烈争吵。王某随即向社区人民调解委员会申请调解。请回答以下问题：（1）人民调解委员会受理该纠纷前，应当进行哪些程序性审查？（4分）（2）若调解成功，双方达成调解协议，该协议应载明哪些主要内容？（4分）（3）若调解失败，人民调解委员会应如何处理？王某还可以通过哪些途径维权？（7分）答案：（1）受理前的程序性审查包括：-审查是否属于人民调解委员会的受理范围，即是否属于民间纠纷（本案中相邻关系损害赔偿纠纷属于典型的民间纠纷，可以受理）；-审查是否违反法律、法规规定只能由专门机关管辖处理，或者是否属于法院已受理、正在审理的案件；-征询李某（被申请人）是否同意调解的意见，双方均自愿方可受理。（2）调解协议应当载明：-当事人的基本情况（姓名、住址等）；-纠纷的主要事实、争议事项以及各方当事人的责任；-协议的具体内容，包括赔偿金额、支付方式和期限等；-履行协议的方式和期限；-当事人签名、调解员签名并加盖人民调解委员会印章，注明协议制作日期。（3）调解失败的处理：-人民调解委员会应当终止调解，并告知当事人可以依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利；-对不属于调解范围或调解不成的纠纷，人民调解委员会应当及时向有关部门报告（如矛盾有激化