航空安保基础知识考核试题题库及答案

航空安保基础知识考核试题题库及答案一、单项选择题1.国际民用航空组织（ICAO）的附件17全称是什么？A.《航空器运行》B.《安保—保护国际民用航空免遭非法干扰行为》C.《危险物品安全航空运输》D.《简化手续》答案：B2.第一个关于反劫机的国际公约是？A.《东京公约》B.《海牙公约》C.《蒙特利尔公约》D.《北京公约》答案：A3.在航空安保中，所谓“非法干扰行为”的核心定义是指？A.旅客违反机组人员指令的行为B.危害民用航空和航空运输安全的行为C.机场内的盗窃行为D.未经授权的拍照行为答案：B4.中国民用航空局负责全国民用航空安保工作的监督管理工作，其依据的法律层级最高的是？A.《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》B.《中华人民共和国反恐怖主义法》C.《中华人民共和国民用航空法》D.《国家民用航空安全保卫方案》答案：C5.航空安保管理体系（SeMS）的核心理论基础来源于？A.全面质量管理（TQM）B.6西格玛管理C.成本效益分析D.SWOT分析答案：A6.随身携带物品通过X射线机检查时，如果图像中显示有类似雷管或起爆装置的特征，安检员应首先？A.立即按动紧急报警按钮B.要求旅客取出物品进行人工检查C.通知防爆分队进行排爆D.仔细辨认图像，确认是否为打火机或电池答案：A7.关于“航空安保控制区”的定义，以下说法正确的是？A.机场内所有公众可以自由进入的区域B.根据安保要求，对进入人员、车辆进行控制的区域C.仅指停机坪区域D.仅指候机隔离区答案：B8.在多级安检方案中，对已知旅客的安检措施通常？A.比普通旅客更严格B.比普通旅客简化，但仍需符合标准C.完全免除人身和手提行李检查D.仅进行证件查验答案：B9.航空器地面监护的主要目的是？A.防止航空器被盗窃或损坏B.防止未经授权人员或物品登上航空器C.协助机组人员装载行李D.清洁航空器客舱答案：B10.下列哪项不属于《蒙特利尔公约》界定的危害航空器安全的罪行？A.对飞行中的航空器内的人使用暴力B.破坏使用中的航空器C.在航空器内放置破坏装置或物质D.在机场内盗窃旅客财物答案：D11.我国国内航班的旅客登机证件查验，原则上要求？A.仅需出示登机牌B.仅需出示身份证件C.必须同时出示有效身份证件和登机牌，人、证、票合一D.可以使用电子身份证复印件答案：C12.在安保事件中，航空器“劫持”是指？A.旅客强行占用他人的座位B.非法劫持或控制航空器，或企图实施此种行为C.机组人员擅自改变飞行路线D.旅客在客舱内吸烟引发火情答案：B13.机场控制区通行证的申办和发放，必须遵循的原则是？A.需要多少发多少B.最小授权和必需知悉原则C.仅限机场员工申领D.只要交钱即可办理答案：B14.对于X射线机图像判读，如果发现图像密度极高、呈现黑色且边缘清晰，通常该物质可能是？A.有机物（如塑料、衣物）B.无机物（如金属、刀具）C.混合物D.穿透性极强的物质（如重金属铅）答案：D15.航空安保质量控制（QC）的主要目的是？A.惩处违规操作人员B.确保安保措施持续符合标准和规范C.降低安保成本D.提高旅客通过安检的速度答案：B16.当发现航空器上有可疑爆炸物时，机组人员应遵循的首要原则是？A.立即组织旅客撤离B.保持冷静，不要触动，按照程序进行处置C.立即将爆炸物抛出机外D.用水浇湿爆炸物答案：B17.《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》规定，隔离区以外的公共区域安全检查由谁负责？A.民航公安机关B.机场管理机构C.安检机构D.所在地公安机关答案：D18.在安保风险评估中，威胁评估主要考虑的是？A.机场防护设施的坚固程度B.安保人员的数量C.敌对分子的意图和能力D.旅客的流量大小答案：C19.关于空警的安全员职责，以下描述准确的是？A.负责机上餐饮服务B.维护客舱秩序，防范非法干扰行为，机上反劫机C.负责航空器维修工作D.负责驾驶航空器答案：B20.所谓“未经许可人员的进入”，属于安保风险中的？A.物理风险B.运行风险C.内部威胁D.自然灾害答案：A21.下列物品中，属于违禁品但可以办理托运（部分受限）的是？A.酒精含量超过70%的饮料B.民用防身喷雾C.超过100ml的化妆品（非自用）D.体育运动用气枪答案：A22.航空器在飞行中，如果有人宣称有爆炸物，机组应立即？A.打开驾驶舱门核实B.通知地面管制，申请优先权C.无视，认为是恶作剧D.立即降落答案：B23.安检员在进行手工检查时，检查的顺序通常是？A.由下至上，由里向外B.由上至下，由前向后C.随意检查D.仅检查腰部和口袋答案：B24.国家民用航空安全保卫方案（AVSEC）的制定主体是？A.机场管理机构B.航空公司C.指定的航空安保主管当局D.ICAO答案：C25.下列哪项措施属于预防性安保措施？A.反劫机谈判B.机场围栏巡逻C.爆炸物处置D.人质解救答案：B26.航空货运器安保中，对已知托运人的货物安保要求？A.必须经过100%的开箱检查B.可以采用随机抽检C.必须经过X射线机检查或ExplosiveTraceDetection(ETD)D.无需检查答案：C27.在机场控制区，车辆进入必须具备的条件是？A.仅需有驾驶员B.仅需有车辆通行证C.需持有有效的车辆通行证，驾驶员需持有控制区通行证D.只要缴纳停车费答案：C28.关于“清洁crew”的安保要求，以下说法错误的是？A.应当接受背景调查B.进入航空器前无需经过安检C.在有人监督下工作D.随身物品需经过检查答案：B29.当发生非法干扰行为时，航空器机长的法律权力不包括？A.在航空器上起降的任何地点，命令任何人下机B.对机上犯罪行为采取必要的措施C.剥夺危害航空安全者的自由D.判处机上罪犯死刑答案：D30.金属探测门报警时，安检员应？A.立即放行B.用手持金属探测器进行复测，确定报警部位C.强行搜身D.要求旅客脱光衣服答案：B31.下列哪种物质在X射线机图像下通常显示为橙色？A.钢铁B.铝铜C.塑料、炸药（部分）D.玻璃、陶瓷答案：C32.航空安保培训中，初始培训通常在何时进行？A.上岗后一年B.上岗前C.工作满三年后D.晋升前D.晋升前答案：B33.隐蔽式报警装置主要用于？A.旅客呼叫B.安检员在发现可疑情况时秘密通知警方或控制中心C.火灾报警D.行李到达通知答案：B34.对于空防安全，下列哪项不属于“内部人员”风险？A.机场地勤人员B.空中交通管制员C.持有通行证的施工人员D.乘机旅机的普通旅客答案：D35.在处理航空器爆炸威胁信息时，如果炸弹在机上，通常建议的座位安排原则是？A.将炸弹周围的座位全部清空B.将炸弹周围座位用行李、毛毯等覆盖，以缓冲爆炸力C.让旅客围坐在炸弹旁边看管D.将炸弹扔到厕所答案：B36.ICAO规定的安保审计标准是？A.ISO9001B.USAP（普遍安保监督审计计划）C.GAAPD.ISO27001答案：B37.航空器停放期间，开启驾驶舱门的条件是？A.有清洁人员进入时B.有机组成员进入且有安保措施时C.加油期间D.装卸货物期间答案：B38.下列关于液态物品的规定，符合中国民航局要求的是？A.所有液态物品必须托运B.少量旅行自用的化妆品，容器容积不超过100ml，可随身携带C.只要总量不超过1L，单瓶超过100ml也可以D.婴儿乳液在任何情况下都必须托运答案：B39.安检现场如果发生旅客冲闯安检通道，安检员应首先？A.追赶旅客B.立即关闭通道，报告执勤领导，并通知公安C.大声呼救D.记录旅客特征后放行答案：B40.航空安保事件调查的主要目的是？A.追究责任B.确定原因，防止再次发生C.满足媒体报道需求D.评估赔偿金额答案：B二、多项选择题1.航空安保工作的主要目标包括？A.确保国家民用航空安全保卫方案的实施B.保护旅客、机组、地面人员和公众的安全C.保护航空器、机场和导航设施的安全D.防止非法干扰行为E.提高机场商业收入答案：ABCD2.下列哪些属于ICAO附件17定义的非法干扰行为？A.劫持航空器B.对航空器内的任何人实施暴力行为C.破坏航空器D.在航空器内放置危爆物品E.未经授权操作航空器答案：ABCDE3.航空安保管理体系（SeMS）的关键要素包括？A.安保政策与目标B.风险管理C.质量保证D.培训与意识E.应急响应答案：ABCDE4.旅客通过安检通道时，必须经过的检查环节包括？A.证件查验B.人身检查C.随身行李检查D.健康申报E.签证核查（仅限国际）答案：ABC5.关于机场控制区通行证的管理，以下说法正确的有？A.分区域授权B.有效期管理C.丢失或被盗必须立即报告D.离职或调离岗位必须上交E.可以转借给同事使用答案：ABCD6.爆炸物探测系统（EDS）的主要技术原理包括？A.X射线成像技术B.计算机断层扫描（CT）C.双视角成像D.金属探测E.毫米波成像答案：ABC7.下列哪些物品属于禁止随身携带但可以托运的物品（在符合条件的前提下）？A.菜刀B.水果刀C.剪刀（刀刃超过6cm）D.锤子E.打火机答案：ABCD8.面对航空器上的非法干扰行为，机组成员的职责包括？A.判断威胁性质B.采取适当的威慑和制服措施C.保护驾驶舱安全D.协助旅客避险E.与地面进行通讯联络答案：ABCDE9.航空货运安保中，高风险货物的特征包括？A.托运人身份不明B.货物包装破损C.货物申报信息与实物不符D.从非安保受控区域运入E.付款方式异常答案：ABCDE10.安检人员在工作中应遵守的职业纪律包括？A.服从命令，听从指挥B.严禁泄露安检工作秘密C.严禁利用工作之便谋取私利D.文明执勤，礼貌待人E.可以适当接受旅客的小费以加快检查速度答案：ABCD11.下列哪些属于典型的航空安保应急处置预案？A.劫机事件处置预案B.爆炸物威胁处置预案C.地面攻击处置预案D.导弹攻击处置预案E.突发公共卫生事件预案（部分涉及）答案：ABCD12.背景调查是航空安保的重要环节，调查的主要内容包括？A.身份真实性B.犯罪记录C.安全背景（是否参加过极端组织）D.教育背景E.社会关系答案：ABC13.关于“空侧”区域的安保管理，下列措施正确的有？A.设置物理围界B.安装入侵报警系统C.实施出入口控制D.定期巡逻监护E.允许公众自由参观答案：ABCD14.手持金属探测器（HHMD）报警时可能的原因有？A.旅客携带金属物品B.旅客体内有金属植入物（如钢板、起搏器）C.旅客衣物上有金属扣、拉链D.探测器自身故障E.地面有金属干扰答案：ABC15.航空安保质量控制的方法包括？A.现场测试B.录像回放审查C.人员绩效评估D.隐蔽测试（红蓝对抗演练）E.旅客问卷调查答案：ABCD16.下列关于航空器清舱的描述，正确的有？A.在旅客登机前进行B.包括客舱、驾驶舱、货舱、洗手间等所有区域C.发现可疑物品需立即报告并处理D.可以由机组人员单独完成E.目的是确保航空器内无遗留的危险物品和人员答案：ABCE17.针对无人机（UAV）对机场的干扰，典型的防范措施包括？A.设置无人机反制枪B.安装无人机探测雷达C.划定禁飞区并发布通告D.电子干扰系统E.纯靠人工目视观察答案：ABCD18.航空安保培训的类型主要包括？A.基础培训B.新聘人员培训C.定期复训D.专项培训（如针对新威胁）E.在职培训（OJT）答案：ABCDE19.下列哪些行为可能构成“机上扰乱行为”？A.在禁烟区吸烟B.酗酒滋事C.未经允许占用机组座位D.威胁机组人员E.性骚扰答案：ABCDE20.国际民航组织（ICAO）关于航空安保的标准和建议措施（SARPs）包含在？A.附件6B.附件17C.附件8D.附件19E.《芝加哥公约》第17条答案：B三、判断题1.《海牙公约》主要规定了非法劫持航空器的罪行。答案：正确2.机场控制区通行证丢失后，只要在24小时内找回就不需要报告。答案：错误3.所有乘坐航班的旅客都必须接受人身和随身行李的安全检查。答案：正确4.安检人员认为旅客没有携带违禁品时，可以不经检查直接放行。答案：错误5.航空安保管理体系（SeMS）要求组织建立持续改进的机制。答案：正确6.只有金属刀具才属于管制刀具，陶瓷刀不属于管制刀具。答案：错误7.机长在航空器上拥有最高的治安管理权力。答案：正确8.爆炸威胁电话属于“非暴力”的非法干扰行为，因此无需启动应急预案。答案：错误9.对于外交人员，中国民航局规定可以免除安全检查。答案：错误10.X射线机检查员必须经过专业培训并取得相应的资格证书才能上岗。答案：正确11.随身携带的化妆品如果容器容积超过100ml，即使只有少量液体，也不允许随身携带。答案：正确12.航空器在停机坪停放期间，如果有人看管，可以不锁闭舱门。答案：错误13.航空安保风险管理的唯一目的是降低安保成本。答案：错误14.所谓“深度安检”通常是指对高风险旅客进行的更加严格的检查程序。答案：正确15.民用航空运输机场安检工作由机场管理机构负责组织实施。答案：正确16.任何人员进入机场控制区，都必须接受安全检查。答案：正确17.航空货运中，只有从已知托运人处收运的货物才能免除X射线检查。答案：错误（必须经过安检，不能免除，但程序可能不同）18.机组人员在执行航班任务前8小时内禁止饮酒。答案：正确19.旅客在安检现场声称有炸弹，安检员应立即疏散现场旅客并报警。答案：正确20.航空安保事件的等级划分通常根据事件的性质、规模和后果来确定。答案：正确21.机场围栏的高度只要达到2.5米就符合ICAO标准，无需其他防攀爬设施。答案：错误22.毫米波人体成像技术可以探测出藏匿在衣物下的非金属违禁品。答案：正确23.空警在执行任务时，穿着便衣是为了隐蔽身份，方便观察和行动。答案：正确24.航空器的“锁闭”状态是指舱门关闭且从外部无法开启的状态。答案：正确25.任何单位和个人不得干扰、阻碍安检工作的正常进行。答案：正确26.机场管理机构应当定期组织航空安保演练，每年至少一次。答案：正确27.简易爆炸装置（IED）通常由电源、起爆装置、炸药和外壳组成。答案：正确28.只有在飞行过程中，机长才具有对犯罪嫌疑人的管辖权。答案：错误29.安检机构对查获的违禁物品应当予以收缴或暂扣，并按规定处理。答案：正确30.所谓“内部人员威胁”仅指机场内部员工可能进行的破坏活动。答案：错误（还包括外部人员利用内部身份或渠道）四、填空题1.国际民航组织的英文缩写是________。答案：ICAO2.《东京公约》的正式名称是《关于在航空器内犯罪和犯有某些其他行为的________》。答案：公约3.中国民用航空局负责全国民用航空________工作。答案：安全保卫4.机场控制区是指根据安全需要，在机场内划出的，进入该区域受到________限制的区域。答案：人员/车辆5.航空安保管理体系（SeMS）中，QA代表________。答案：质量保证6.旅客随身携带的液态物品，单瓶容积不得超过________ml。答案：1007.安检人员发现危险品、违禁品时，不得________，并应当立即报告。答案：私自处理8.航空器在停放期间，必须实施________，防止未经授权人员接近。答案：监护9.国家民用航空________是指导和实施国家航空安保工作的顶层文件。答案：安全保卫方案10.爆炸物痕迹探测（ETD）技术主要是通过采集样本分析是否存在________。答案：爆炸物微粒/气体11.未经授权进入驾驶舱是严重威胁航空安全的行为，驾驶舱门必须保持________状态。答案：锁闭12.航空安保风险评估通常从威胁、________和脆弱性三个维度进行。答案：后果13.航空货运安保中，________是指安保措施得到有效执行的链条。答案：安保链/管制链14.对机组人员进行的空防安全培训，每年不得少于________小时。答案：24（注：具体时长依据不同国家规定，中国通常要求复训）15.任何人员在通过安全门检查时，如果报警，必须解除________或查明原因后方可放行。答案：疑点16.隐蔽式测试通常由________部门组织实施，以检验安保措施的有效性。答案：质量控制/监管17.劫机事件通常被定义为________的非法干扰行为。答案：严重/一级18.机场围栏上安装的防攀爬设施，其顶部通常设有________。答案：蛇腹型刀片刺网/滚刺笼19.航空器客舱内的应急出口在飞行中必须保持________状态。答案：易于接近/未被阻挡20.所谓的“已知托运人”是指经过航空当局或航空公司评估，符合安保标准的________。答案：托运人/发货人五、简答题1.简述《海牙公约》中关于“非法劫持航空器”罪行的构成要件。答案：《海牙公约》第1条规定，凡在飞行中的航空器内的任何人：(1)用暴力或用暴力威胁，或用任何其他恐吓方式，非法劫持或控制该航空器，或企图从事任何此类行为，或(2)是从事或企图从事任何此类行为之人的共犯；即构成犯罪。其中，“飞行中”是指航空器从装载完毕、机舱外部各门均已关闭时起，直至打开任一机舱门以便卸载时止的这段时间。2.航空安保管理体系（SeMS）中的“风险管理”流程主要包括哪些步骤？答案：风险管理流程主要包括以下四个步骤：(1)危险源识别：系统地识别可能导致安保失效的危险源。(2)风险分析：分析危险源发生的可能性和后果的严重性。(3)风险评价：根据分析结果，判断风险是否可接受。(4)风险处理：制定并实施缓解措施，将风险降低至可接受水平。3.简述安检人员在发现旅客携带疑似爆炸物时的应急处置程序。答案：(1)保持冷静，不要惊动旅客，尽量稳住现场。(2)立即向现场指挥员或上级报告，并通知公安民警。(3)暂停该通道检查，疏散周边旅客，设立警戒区。(4)在专业人员到来前，不要随意移动疑似物品，注意保护现场。(5)配合防爆专业人员或公安民警进行后续处置。4.什么是航空安保的“质量控制”？请列举至少三种常用的质量控制方法。答案：航空安保质量控制是指通过系统的监视和检查活动，确保安保措施符合标准、程序和规范，并保持持续有效。常用方法包括：(1)现场检查/观察：管理层亲临现场检查操作规范性。(2)测试：包括公开测试（如使用测试件通过安检门）和隐蔽测试（红蓝对抗）。(3)录像审查：AuditCCTV录像回放分析人员操作。(4)绩效指标监测：通过数据分析（如查获率、差错率）评估效果。5.简述机组人员在处置机上扰乱行为时的基本原则。答案：(1)预防为主：尽早发现苗头，通过口头警告等方式制止。(2)分级处置：根据扰乱行为的严重程度采取相应措施（口头警告、限制、制服）。(3)确保安全：首要考虑驾驶舱安全和航空器飞行安全。(4)协同配合：机组成员之间保持沟通，明确分工。(5)依法依规：处置措施符合相关法律法规和公司手册规定。6.机场控制区通行证管理应包含哪些关键环节？答案：(1)申办审核：严格审核申请人资格和背景调查结果。(2)授权管理：根据工作需要授予最小权限（区域和功能）。(3)制作发放：采用防伪技术制作，确保实名发放。(4)使用监督：持证人必须佩带，接受随时查验。(5)收回注销：人员离职、换岗或证件过期时必须及时收回或注销。7.简述航空货运安保中“管制代理人”的概念及其作用。答案：管制代理人是经国家航空安保主管部门批准，代表航空经营人对货物、邮件进行接收、存储和搬运，并实施相应安保措施的代理机构。其作用在于：(1)建立航空安保链条，确保货物在移交航空公司前处于安保受控状态。(2)实施货物安检（如X光检查、爆炸物探测）。(3)验证托运人身份和货物信息。(4)防止货物在存储和运输过程中被植入违禁品。8.简述《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》中关于机场控制区通行证件的禁止性规定。答案：(1)严禁伪造、变造、涂改、冒领、转借、倒卖、使用过期的机场控制区通行证件。(2)严禁利用通行证件进入非授权区域。(3)严禁将通行证件交由他人使用。(4)证件丢失或被盗后，持有人或单位必须立即向发证机关报告。9.简述航空器清舱的主要目的和程序。答案：目的：确保航空器内部（客舱、驾驶舱、货舱等）无遗留的爆炸物、武器、其他危险物品以及未授权人员。程序：(1)制定清舱方案，明确分工。(2)对客舱进行逐一座位、行李架、厕所、厨房等部位的目视和物理检查。(3)对驾驶舱进行重点检查。(4)对货舱和腹舱进行检查。(5)检查完毕并确认无误后，签署清舱单，对航空器实施安保管控直至登机开始。10.简述“航空安保审计”的目的和意义。答案：目的：客观评估国家或航空安保实体（如机场、航空公司）的安保措施是否符合ICAO标准和国家法规的要求。意义：(1)发现安保体系中的漏洞和缺陷。(2)督促相关单位进行整改，提升安保水平。(3)促进国际间的航空安保互认与合作。(4)增强公众对航空旅行安全的信心。六、案例分析题1.案例描述：某机场安检通道，一名男性旅客在通过金属探测门时报警。安检员使用手持金属探测器复测，发现其腹部位置有金属异物。该旅客神色慌张，声称是刚做的手术，体内有钢板。安检员要求其出示医院证明，旅客无法提供，并试图强行冲闯隔离区进入候机厅。问题：(1)请分析该旅客的行为性质。(2)安检员应采取哪些应急措施？(3)针对声称体内有金属植入物的旅客，标准的检查程序是什么？答案：(1)行为性质：该旅客无法提供医疗证明且试图强行冲闯，构成了严重的扰乱安检现场秩序的行为，涉嫌违反《民用航空安全保卫条例》及相关治安管理处罚法，具有极高的安保风险，可能试图藏匿违禁品。(2)应急措施：a.立即采取阻拦措施，必要时请求其他安检员或特勤人员协助，制止其冲闯行为。b.立即关闭安检通道或启动阻拦设施，防止其进入控制区。c.报告现场执勤领导。d.通知机场公安机关到场处理。e.对该旅客及其行李进行严格的人身和行李检查，排除危险。(3)标准检查程序：a.要求旅客出示医疗机构出具的证明材料（如X光片、诊断证明、植入物卡片）。b.若无法提供证明，或对证明存疑，应进行进一步排查。c.在不伤害旅客身体的前提下，通过手工检查结合金属探测器定位。d.必要时（经旅客同意），可安排其到私密场所进行更详细的检查，或请医务人员协助（视具体规定）。e.若确认无法排除嫌疑，应拒绝其登机并移交公安机关。2.案例描述：某航空公司货运部收到一份来自新客户的急件货物。货运单上填写为“电子配件”，但货物外包装纸箱有重新封箱的痕迹，且重量异常轻。操作员在收运时未进行X射线检查，仅凭肉眼查看后即收运，并准备装入即将起飞的航班。问题：(1)指出该案例中违反航空安保规定的环节。(2)该操作存在哪些潜在风险？(3)针对来自新客户的货物，正确的安保收运流程是什么？答案：(1)违规环节：a.未对货物实施X射线机检查或其他有效的安检手段。b.对货物包装异常（重新封箱痕迹）和重量异常未保持警惕并启动怀疑程序。c.未核实新客户的身份（是否为已知托运人或管制代理人）。(2)潜在风险：a.货物内可能藏匿爆炸物、易燃易爆品或其他危险品。b.可能导致航空器在空中发生爆炸或火灾，造成机毁人亡。c.属于典型的安检漏洞，容易被恐怖分子利用。(3)正确流程：a.首先核查托运人身份，确认其是否为“已知托运人”。若为未知托运人，必须采取最高等级的安保措施（如100%开箱检查或至少经过X射线+ETD检查）。b.检查货运单据与实物是否相符。c.观察货物外包装状况，如有破损、封条异常、不明液体渗漏等，必须开箱检查。d.所有货物必须经过X射线机检查，图像存疑或无法判读时，必须开箱检查。e.确认无误后，在货物上施加安保封条或标识，并纳入安保管制链。3.案例描述：某航班在飞行过程中，客舱中部一名男性旅客突然站起，手持矿泉水瓶声称瓶内装有硫酸，并要求飞机飞往某非目的地国家，否则将引爆身上自制的爆炸装置。乘务长立即将情况报告机长，同时安排安全员暗中观察。问题：(1)请分析该事件的性质。(2)机长应如何启动应急响应程序？(3)乘务组在客舱内的处置要点有哪些？答案：(1)事件性质：这是一起典型的非法劫持航空器事件，并伴随有人质威胁和化学/爆炸威胁，属于极高等级的航空安保事件。(2)机长应急响应程序：a.接到报告后，立即评估形势，将飞机视为处于紧急状态。b.通知空中交通管制（ATC），报告飞机被劫持，申请优先落地权和雷达引导。c.启动劫机应急预案，决定是否前往备降机场或继续飞往目的地（视谈判和形势而定）。d.将驾驶舱门设置为锁闭状态，严禁任何人进入。e.如果条件允许，通过应答机设置劫机代码（如7500）。(3)乘务组处置要点：a.保持冷静，避免激怒劫机者，尽量与其周旋，拖延时间。b.暗中指派机组人员观察劫机者特征、装置位置，向驾驶舱传递情报。c.安抚旅客情绪，要求旅客保持坐姿，听从指挥，不要围观。d.在确保安全的前提下，尽量收集周围乘客的厚重衣物、毛毯等，以备在爆炸发生时减轻伤害。e.配合空警或安全员，在机长下达指令或时机成熟时，采取果断措施制服劫机者。4.案例描述：某机场地勤清洁工王某，持有机场控制区通行证。因其欠下巨额赌债，心生歹