电梯轿厢淹溺紧急处置方案

电梯轿厢淹溺紧急处置方案一、总则1.1编制目的为有效预防和应对电梯轿厢淹溺突发事件，确保在发生电梯进水、井道积水导致乘客被困且面临淹溺风险时，能够迅速、有序、高效地组织应急救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障乘梯人员的生命安全，特制定本处置方案。本方案旨在明确各部门职责，规范应急处置流程，强化救援人员的安全防护意识，提升应对突发淹溺事故的综合实战能力。1.2编制依据本方案依据《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》、《电梯维护保养规则》、《突发公共卫生事件应急条例》以及相关电梯安全技术规范（如TSGT7001、TSGT5002等）进行编制。结合本单位实际情况，参考了国内外同类事故的应急救援案例与最佳实践，确保方案的科学性、合法性与可操作性。1.3适用范围本方案适用于本单位管理区域内所有垂直升降电梯在运行过程中，因暴雨、水管爆裂、消防喷淋误动作、井道积水等原因，导致电梯轿厢内进水，乘客被困且水位上升可能造成淹溺伤害的紧急情况。涵盖从事件发现、报告、初期处置、专业救援到事后恢复的全过程。1.4工作原则（1）生命至上，安全第一：在处置过程中，始终把保障被困人员及救援人员的生命安全放在首位。任何救援行动必须在确保救援人员自身安全的前提下进行，严禁盲目冒险作业。（2）统一指挥，分级负责：成立应急指挥小组，实行统一领导、统一指挥。各部门、各岗位按照职责分工，密切配合，协同作战。（3）快速反应，果断处置：建立灵敏的预警机制和高效的响应程序。一旦发生险情，第一时间启动预案，迅速切断危险源，防止事态扩大。（4）预防为主，平战结合：加强日常巡检与维护，定期开展排水系统检查和应急演练，做到防患于未然。二、组织机构及职责为确保电梯轿厢淹溺紧急处置工作的顺利开展，成立电梯淹溺事故应急指挥小组，下设现场救援组、技术支持组、医疗救护组、后勤保障组及善后处理组。2.1应急指挥小组应急指挥小组是事故救援的最高决策机构，由单位主要负责人任组长，分管安全领导任副组长。组长职责：负责全面指挥应急救援工作；决定启动或终止应急预案；协调外部救援力量（如消防、公安、急救中心）；批准重大资源的调配。副组长职责：协助组长开展工作；负责现场具体指挥调度；督促各职能小组履行职责；向组长汇报现场实时情况。2.2现场救援组由安全管理部、物业工程部及电梯维保单位骨干人员组成。职责：负责第一时间赶赴现场，实施断电、排水、破拆等具体救援行动；根据技术支持组的方案，操作电梯及排水设备；负责将被困人员转移至安全区域。2.3技术支持组由电梯维保单位专业技术人员及本单位设备管理部门人员组成。职责：提供电梯结构、井道环境等技术参数；评估现场水位、电气绝缘状况及建筑结构安全；制定科学的救援技术方案（如确定最佳开门位置、是否需要手动盘车等）；指导现场救援组安全操作。2.4医疗救护组由单位医务室人员或经过急救培训的安保人员组成。职责：携带急救箱、氧气袋等医疗设备赶赴现场；对被困人员脱困后进行初步的身体检查和生命体征监测；实施心肺复苏（CPR）、止血包扎等急救措施；配合120医护人员转运伤员。2.5后勤保障组由行政部、采购部人员组成。职责：负责应急救援物资（如潜水泵、水带、沙袋、照明设备、通讯工具）的供应与运输；保障现场电力供应（除事故电梯外）及通讯畅通；负责现场秩序维护，设置警戒线，疏散围观群众。2.6善后处理组由人力资源部、法务部及工会代表组成。职责：负责受伤人员及家属的安抚与接待；协助处理医疗费用、赔偿等法律事务；收集事故证据，配合事故调查；负责恢复生产秩序。表：应急指挥小组通讯联络表岗位/组别姓名办公电话手机电话备注组长[姓名][号码][号码]24小时保持畅通副组长[姓名][号码][号码]现场救援组组长[姓名][号码][号码]技术支持组组长[姓名][号码][号码]维保单位负责人医疗救护组组长[姓名][号码][号码]消防报警电话119医疗急救电话120特种设备应急中心[本地号码]三、预防与预警机制3.1风险源辨识电梯轿厢淹溺事故的主要风险源包括但不限于：（1）建筑物排水系统堵塞或失效，导致雨水倒灌进入底坑或井道。（2）底坑积水泵（潜水泵）故障或电源中断，无法及时排出积水。（3）邻近消防管道、生活用水管道破裂，水流涌入井道。（4）电梯厅门地坎下方未有效封堵，水流通过门套缝隙流入井道。（5）自动喷水灭火系统（喷淋头）破裂或误动作，直接喷淋至电梯轿厢或井道内。3.2日常预防措施（1）完善防水设施：在电梯厅门口设置挡水门槛（高度不低于30-50mm），在暴雨天气提前放置防汛沙袋。定期检查底坑防水层及排水管路，确保无渗漏、无堵塞。（2）设备维护保养：电梯维保单位应将底坑积水泵、电源开关漏电保护装置列为重点保养项目。每季度测试潜水泵的自动启停功能，确保浮球阀动作灵敏。定期检查电梯各层门的门套密封性。（3）监测与巡检：安保及工程人员应加强汛期、恶劣天气下的巡查频次。重点检查顶层机房、底坑水位情况。建议在底坑安装水位自动监测报警装置，并将信号接入消控中心，实现24小时实时监控。（4）应急物资储备：后勤保障部门应储备足够的防汛物资，包括大功率潜水泵（带备用）、水龙带、移动电源、应急照明灯、绝缘手套、绝缘靴、雨衣、沙袋等，并定期检查其完好性。3.3预警行动当接到气象部门发布的暴雨红色预警或发现建筑物内部大面积积水时，应急指挥小组副组长应立即下达预警指令：（1）通知所有乘客暂停使用电梯，将电梯停靠在较高楼层（如顶层），切断电梯主电源。（2）工程部对建筑排水系统进行全面检查，确保排水泵全负荷运行。（3）安保人员加强对电梯厅及机房的巡查，每小时汇报一次积水情况。四、应急响应程序4.1事故发现与报告当任何人员（乘客、保安、保洁、监控室值班员）发现电梯进水或接到轿厢内乘客关于进水的报警时，应立即执行以下步骤：（1）确认情况：通过监控摄像头或现场目视，确认电梯是否进水、水位高度、轿厢位置及是否有人员被困。（2）初步安抚：通过电梯对讲装置安抚被困人员，告知其：“请保持冷静，我们已发现险情，救援人员正在赶往现场。请尽量站在轿厢较高处（如顶角），不要惊慌，不要试图扒门。”（3）紧急报告：立即向应急指挥小组组长（或副组长）及消控中心报告。报告内容应包括：事故地点、电梯编号、受困人数、大致水位、目视伤亡情况。4.2分级响应机制根据水位高低及受困情况，将应急响应分为两级：II级响应（一般险情）：水位已淹没底坑，但未到达轿厢地坎，或轿厢进水但水位未危及成人站立呼吸。此时重点在于防止水位上涨，安全疏散乘客。I级响应（重大险情）：水位已淹没轿厢地坎且持续上升，轿厢内积水已没过成人膝盖或更高，乘客面临淹溺、触电及缺氧风险。此时需立即调动全部力量，不惜一切代价实施紧急救援。4.3现场处置核心流程本阶段为救援的关键环节，必须严格按照步骤执行，严禁违章操作。第一步：切断电源（首要任务）在确认电梯进水后，无论轿厢是否有人，工程部或维保人员必须在确保自身安全（穿戴绝缘鞋、绝缘手套）的前提下，立即前往机房或主电源开关处，切断该电梯的主电源。注意：切断电源前，若轿厢位于开门区且水位极低，可尝试将乘客救出；若轿厢位于两层之间或水位较高，必须先断电，防止电气短路引发火灾或乘客触电。断电后，应在电源开关上悬挂“禁止合闸，有人工作”警示牌。第二步：评估与排水技术支持组迅速评估现场情况：（1）若水位上涨迅速（如消防喷淋破裂），需立即寻找水源总阀进行关闭。（2）启用备用潜水泵或临时抽水设备，优先抽取底坑积水，降低水位上涨速度。（3）若轿厢底部已进水，需评估轿厢内积水对重量的影响，防止溜车。第三步：实施救援（针对I级响应）当轿厢内水位已较高，乘客生命受到直接威胁时，采取以下非常规救援措施：（1）确定轿厢位置：通过手动松闸盘车（在断电状态下），配合观察平层标记，将轿厢向较近的楼层移动。若因进水导致设备卡死，不可强行盘车，以免造成钢丝绳断裂或轿厢坠落。（2）选择救援通道：方案A（厅门开启）：若轿厢已平层或接近平层，且井道内水位未完全淹没厅门地坎，救援人员使用三角钥匙从外开启厅门。开启时要注意，若轿厢内水压较大，开门会有阻力，需缓慢开启防止水浪冲出伤人。方案B（井道安全窗/轿顶）：若轿厢未能平层且水位极高，必须从顶层机房通过检修孔进入井道，或通过相邻层厅门进入轿顶。此步骤风险极高，需专业维保人员操作，且必须佩戴安全带、防毒面具（井道可能缺氧或有毒气）。方案C（破拆救援）：若厅门无法开启且情况危急，经指挥长批准，可利用液压扩张器、无齿锯等工具破拆厅门或轿壁。破拆位置应选在轿厢上部，防止破拆后积水大量涌入导致轿厢下沉或人员被冲走。（3）人员转移：救援通道打通后，优先协助老、弱、病、残、孕及儿童撤离。若水位已没过胸部，救援人员应入水协助，为被困人员提供漂浮物（如救生圈、空塑料瓶）。撤离时，防止乘客因恐慌踩踏。第四步：现场急救被困人员救出后，医疗救护组立即进行检伤分类：（1）溺水者：若患者出现意识丧失、呼吸心跳停止，立即清除口鼻异物（泥沙、积水），进行心肺复苏（CPR），直至120到达或患者恢复自主呼吸。（2）低温症：若长时间浸泡在水中，患者可能出现失温症状，应立即擦干身体，更换干衣物，用毛毯包裹保温。（3）外伤与触电：检查是否有骨折、软组织挫伤或电击伤，进行相应的包扎固定。（4）心理疏导：对惊魂未定的乘客进行心理安抚，提供热饮，缓解紧张情绪。4.4特殊情况处置电梯困人且伴有触电风险：救援人员必须穿戴全套绝缘防护用品。在接触被困人员前，确保电梯已完全断电。若被困人员触电昏迷，切勿直接用手接触，应使用绝缘物体将电源挑开。电梯机房进水：若机房同时进水，控制柜被淹，切断电源的难度加大。救援人员需使用绝缘杆操作总闸，或请求电力部门切断大楼供电。缺氧环境：长时间封闭且进水的井道可能因消耗氧气或产生沼气、硫化氢等有毒气体。救援人员进入井道前，必须强制通风，并使用气体检测仪检测。若氧气含量不足或有毒气体超标，必须佩戴正压式空气呼吸器方可进入。五、应急保障5.1通信与信息保障建立覆盖应急指挥小组、各救援小组、外部联动单位（119、120、110、质监局）的应急通讯录。定期更新电话号码，确保24小时畅通。消控中心应配备备用手持对讲机，防止通讯中断。在电梯轿厢内必须保持五方通话系统的有效性，确保轿厢与外界能实时对话。5.2应急队伍保障组建专职或兼职的应急救援队伍。每年至少组织一次针对电梯淹溺事故的专项技能培训，内容包括：潜水泵使用、触电急救、溺水心肺复苏、电梯结构知识、破拆工具使用等。鼓励救援人员考取红十字救护员证及特种设备作业人员证。5.3物资装备保障建立应急救援物资储备仓库，实行专人管理，建立台账。表：电梯淹溺事故应急物资装备清单序号装备名称规格型号数量存放地点用途状态检查频率1潜水泵QY-25(流量100m³/h)2台地下室仓库抽排积水每月试机2水带DN6510条地下室仓库排水输水每月外观检查3绝缘手套高压橡胶绝缘3副消控室电气操作防护每6个月耐压测试4绝缘靴高压橡胶绝缘3双消控室电气操作防护每6个月耐压测试5急救箱标准型2个消控室/医务室伤员急救每季度检查药品有效期6担架折叠式1副消控室转运伤员每月外观检查7便携式强光防爆灯LED5把消控室井道照明每月充电检查8气体检测仪四合一(测O2/CH4/H2S/CO)1台工程部检测井道气体每周标定9正压式空气呼吸器RHZKF6.82套工程部缺氧/有毒环境救援每月压力检查10液压扩张器小型1套工程部破拆门体每月功能测试六、后期处置6.1善后处理（1）人员安置：对受影响的乘客及家属进行妥善安置，提供必要的医疗援助和心理咨询服务。如有人员伤亡，严格按照国家有关工伤及意外伤害保险条例进行理赔。（2）现场清理：在确认所有被困人员救出且现场无安全隐患后，清理现场积水、杂物。对被淹的电梯部件进行清洁、除湿处理。（3）恢复运行：电梯必须经维保单位全面检查、更换损坏部件、测试绝缘性能合格，并经特种设备检验检测机构（或维保单位确认）出具书面合格报告后，方可重新投入使用。严禁“带病运行”。6.2调查与评估（1）事故调查：成立事故调查组，查明事故发生的原因（包括直接原因和间接原因）、经过、人员伤亡情况及直接经济损失。（2）责任认定：依据调查结果，对事故责任进行认定，提出对相关责任人的处理意见（包括行政处分、经济处罚等）。（3）总结评估：编写《电梯淹溺突发事件应急处置总结报告》，重点分析预案执行中的成功经验和存在问题，提出改进措施。6.3保险理赔及时联系保险公司，对事故造成的设备损失及人员伤害进行现场勘查和定损，按照保险合同约定启动理赔程序，减轻单位经济负担。七、培训与演练7.1培训（1）新员工入职培训：必须包含电梯安全基础知识及应急逃生培训。（2）专项技能培训：针对应急指挥小组成员及救援骨干，每年至少举办一次深度的电梯淹溺救援技术培训，邀请电梯厂家专家或消防专家授课。（3）全员安全意识教育：定期通过宣传栏、微信群、讲座等形式，向全体员工及乘客宣传电梯乘梯安全常识及淹溺自救互救知识。7.2演练（1）演练频次：本专项预案每两年至少组织一次实战演练。若本单位所在区域为低洼易涝区，应每年组织一次。（2）演练形式：可采用实战演练或桌面推演（沙盘演练）。实战演练应模拟真实场景，包括报警、断电、排水、破拆、急救等全流程。（3）演练评估：演练结束后，立即召开评估会议，记录演练中发现的问题（如设备故障、反应迟缓、配合生疏等），制定整改计划，并跟踪落实整改情况。（4）演练记录：建立演练档案，保留演练方案、演练影像资料、评估报告及整改记录，以备主管部门检查。八、附则8.1预案管理与更新本预案由本单位安全管理部负责解释与日常管理。随着相关法律法规的更新、机构调整、人员变动或演练中发现的问题，应及时对本预案进行修订和完善。修订后的预案应重新发布，并报当地特种设备安全监督管理部门备案。8.2奖惩机制对在应急救援工作中表现突出、成功避免或减少人员伤亡及财产损失的个人和集体，给予表彰和奖励。对在事故中玩忽职守、迟报漏报、指挥不当、拒不执行预案导致事故扩大的，依据有关规定严肃追究责任。8.3实施时间本预案自发布之日起正式实施。九、专项技术指导与注意事项9.1轿厢内乘客自救指导当乘客被困进水电梯内，救援人员尚未到达时，应通过广播指导乘客进行必要的自救：（1）保持镇定，不要惊慌大叫，以减少氧气消耗。（2）迅速按下轿厢内所有楼层的按钮，一旦电梯门在某一层打开，立即迅速撤离，不要返回取物。（3）如果电梯门无法打开，且水位不断上升，应尽量将身体贴近轿厢顶部角落，利用该处的空气“气囊”维持呼吸最长时间。（4）将头尽量后仰，口鼻贴近顶部角落，避免被水面淹没口鼻。（5）切勿盲目扒门，防止井道内高压水流涌入轿厢导致瞬间淹没或电梯突然坠落。（6）利用轿厢内的紧急报警装置或手机对外求救，清晰说明“电梯进水，有人被困，位置在XX层”。9.2救援人员安全作业“十不准”为了确保救援过程中的绝对安全，救援人员必须