上海市浦东新区2026年社区工作者招聘考试核心押题卷（第2套）（附独家高分解析）

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2026年社区工作者招聘考试核心押题卷（第2套）（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共50题，每题1分，满分50分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.2026年，浦东新区持续推进“人工智造”与“智能城市”建设，某社区工作者在组织居民活动时，了解到居民对社区智能化设备的使用存在较大差异。下列做法中，最能体现浦东新区智能化治理理念的是（）A.统一要求所有居民使用智能设备，不使用者自行承担后果B.针对不同年龄段居民，提供线上线下相结合的多样化服务渠道C.暂停所有线下服务，全面推行线上办理，以提升效率D.仅保留传统人工服务模式，拒绝引入任何智能技术2.2026年是我国“十五五”规划的开局之年，某社区工作者在组织政策宣讲时，重点向居民传达了国家未来五年的发展战略。下列关于“十五五”规划的说法，正确的是（）A.规划强调以高速增长为首要目标，追求经济总量翻番B.规划继续将高质量发展作为经济社会发展的主题C.规划提出要逐步弱化科技创新，重点发展传统产业D.规划要求各地区独立发展，不再强调区域协调3.某社区在组织党员学习时，讨论了2026年全国两会提出的民生保障任务。下列哪项工作内容与全国两会部署的民生重点相符？（）A.进一步缩小贫富差距，重点提高高收入群体福利B.强化就业优先政策，完善社会保障体系C.减少公共卫生投入，侧重商业保险发展D.鼓励提前退休，减轻就业市场压力4.2026年世界环境日主题聚焦“可持续消费与生产”，某社区计划开展环保宣传活动。下列活动方案中，最符合该主题的是（）A.组织居民参观垃圾填埋场，了解垃圾处理流程B.举办二手物品交换市集，倡导节约资源循环利用C.发放一次性餐具宣传环保政策D.集中焚烧社区垃圾，减少占地5.某社区工作者在组织居民学习“新时代公民道德建设实施纲要”时，有居民提出“社会公德主要靠道德约束，法律难以介入”。对此，正确的理解是（）A.社会公德纯属个人修养，法律无权干涉B.法律是成文的道德，对严重失德行为可进行惩处C.只要不违法，任何不道德行为都不应被谴责D.社会公德主要依赖宗教信仰来维持6.某小区两名业主因楼道杂物堆放问题产生纠纷，一方声称“楼道是我的公摊面积，想放什么就放什么”。根据相关法律，此说法（）A.正确，业主对公摊面积有完全支配权B.错误，楼道属于全体业主共有，个人不得侵占C.正确，只要不影响他人出行即可D.错误，楼道属于物业公司所有7.某社区组织居民进行换届选举投票。工作人员小张发现一位大爷将选票带出投票站，小张的做法中恰当的是（）A.要求大爷立即返回，并监督其投入票箱B.允许大爷带回家填写，次日再来投票C.告知大爷选票必须当场投入票箱后方可离场D.视为废票，不再计入选举结果8.一位居民在社区活动室摔倒受伤，认为活动室地砖太滑要求赔偿。社区则称已放置“小心地滑”警示牌。在法律上，判断社区是否需要承担责任的关键是（）A.居民年龄和健康状况 B.社区是否尽到安全保障义务C.活动室地面材质 D.社区是否有购买保险9.某社区组建志愿服务队，小李负责拟定章程。对于志愿者的权利和义务，以下内容不应写入的是（）A.自愿加入志愿服务组织，参加志愿服务活动B.获得志愿服务相关的必要信息和培训C.随时要求组织提供物质报酬D.对组织的工作提出建议和批评10.端午节前夕，社区组织居民包粽子送孤寡老人。活动中，一位大爷坚持要用“艾草”煮蛋，认为能“辟邪治病”。作为社区工作者，最恰当的做法是（）A.尊重民俗，不主动干预B.引导居民相信科学，避免过度迷信C.严厉批评大爷的迷信思想D.向派出所举报大爷传播迷信11.某社区活动中心计划安装一套音响设备，预算有限，需兼顾音质、便携和价格。若采用“层次分析法”进行决策，第一步应该（）A.搜索市场上所有音响品牌B.确定决策目标并建立评价指标体系C.直接购买最贵的设备D.询问居民喜好后即刻下单12.小王是社区新入职的工作人员，领导安排他与资深社工老李“结对帮带”。工作中有不同意见时，小王的恰当做法是（）A.坚持自己的想法，拒绝老李的建议B.先按老李的方法执行，私下向领导抱怨C.主动沟通，共同分析方案的利弊D.表面上同意，实际上仍按自己的想法做13.社区年末要举办优秀志愿者表彰会，需要从预算中列支奖励经费。根据财务管理规定，下列单据可用于报销的是（）A.白条收据，无任何签章B.手写收据，有收款人签名和电话C.正规发票，加盖商家合同专用章D.电子转账记录截图，无抬头14.某社区“两委”在讨论年度为民办实事项目时，出现了几种意见。根据民主决策的要求，最合理的做法是（）A.由书记直接拍板决定，提高效率B.召开居民代表会议广泛听取意见后决定C.在网上发起投票，票数高者立即实施D.先由社区全体工作人员投票确定15.某社区居委会换届选举中，一位长期在外地工作的居民委托亲属代投。下列代投做法合规的是（）A.口头委托，亲属直接代投B.微信发送委托书照片，由亲属代为填写C.书面委托，受托人持委托书和委托人选民证代投D.电话委托，并由监票人记录即可16.某老旧小区加装电梯，低层住户因采光、噪音等问题强烈反对，工程陷入僵局。社区工作者采取的下列措施中，最恰当的是（）A.要求低层住户无条件同意，以多数人利益为准B.停止推进，避免引起矛盾C.组织协商会，协调补偿方案，寻求双赢D.动员高层住户向低层施压17.社会工作者在开展社区需求评估时，通过访谈、问卷、观察等方式收集了丰富资料。下一步最优先的工作是（）A.直接根据经验撰写需求报告B.整理分类资料，分析需求特点和紧迫性C.召开新闻发布会公布初步结果D.让居民自行解读资料18.在一次社区青少年小组活动中，一名组员情绪失控，大声哭喊并指责主持人偏袒他人。此时社工最合适的回应是（）A.批评其扰乱秩序，若再哭就请出去B.立即结束小组活动，以免影响其他人C.先安抚情绪，单独了解情况，再决定是否继续D.忽视其行为，继续按原计划进行19.社区在开展垃圾分类宣传时，有位居民嫌麻烦，多次将垃圾混装丢弃。保洁员多次沟通无效。对此，最能长效解决问题的方法是（）A.在监控下对混装行为进行罚款B.组织志愿者上门耐心讲解分类方法C.请保安盯防，发现即没收垃圾D.在楼道张贴批评名单，公开警示20.社会工作者志愿者在社区开设智能手机使用培训班，但报名人数很少。要了解原因，最有效且低成本的方法是（）A.放弃，说明居民不感兴趣B.发放问卷或走访部分居民，询问实际需求C.要求居委会强制居民参与D.在社区大屏幕上循环播放宣传片21.某社区在引入专业社会组织为老年人提供服务前，需要对机构资质进行审查。下列信息中最关键的是（）A.机构办公面积大小B.机构是否在民政部门合法登记且年检合格C.机构宣传手册的精美程度D.机构负责人个人资产状况22.社区网格员在巡查中发现一处地面塌陷，存在安全隐患。按照紧急事件处理流程，网格员首先应该（）A.拍照发朋友圈提醒居民绕行B.设置警示标识并上报街道相关部门C.自己找水泥材料填补D.等待物业人员自行发现处理23.某社区工作者在入户走访中发现一户家庭的未成年人疑似辍学。根据未成年人保护相关规定，该工作者恰当的做法是（）A.直接批评家长并强制孩子返校B.如实记录并上报社区及相关部门，跟进帮扶C.认为家事不宜干涉，不采取行动D.私下劝孩子离家出走24.社区准备开展一项青少年暑期夏令营活动，活动方案中最需要优先考虑的是（）A.活动经费预算是否充足B.活动内容是否有趣、安全且符合青少年成长特点C.是否能邀请到名人出席D.场地是否在室内以保整齐25.某社区有两个相邻小区，因停车位紧张常发生争吵，居委会拟协调解决。下列措施中最具实效性的是（）A.在小区门口安装铁栏，分隔双方车辆B.组织两个小区业委会协商，共同制定错时停车方案C.高额收费迫使部分车主改乘公共交通D.上报交警，将道路两侧设为禁停区26.社会工作者在开展社区矫正对象帮扶时，发现对方有强烈的自卑感，不愿与人交往。此时社工最适合采用的策略是（）A.让其他矫正对象现身说法，分享类似经历B.引导其参加技能培训，增强自我价值感C.暂停一切活动，让其自我休整D.直接告诉他要自信，不要自卑27.社区图书室新到一批儿童读物，管理员发现部分书籍封面破损，但内容完好。最妥当的处理方式是（）A.下架并报废，以免影响美观B.修补加固后再上架C.降低借阅权限，仅限成人阅读D.直接出售给废品回收站28.社区中的老年人活动室每天中午播放音乐音量较大，邻近住户多次反映。调解此类纠纷时，社区工作者最合理的态度是（）A.老年人正当娱乐，居民应当容忍B.直接取消音乐播放，避免再起冲突C.引导双方协商，约定播放时间段和音量上限D.无视邻里意见，倾向支持老年人29.某社区开展了一场防灾减灾演练，演练结束后，社区工作者最应重视的环节是（）A.拍摄的照片是否美观 B.总结评估演练中暴露的问题C.撤除所有警示标识 D.归还全部物资设备30.社会工作者在社区开展了一项针对外来务工人员的城市融入小组，组员大多沉默寡言。为促进互动，下列游戏最适合破冰的是（）A.知识竞赛，分组抢答“城市常识”B.自我介绍加“兴趣爱好接龙”，由前一位介绍后一位C.让组员轮流朗读长篇报告D.请每人上台演讲5分钟31.某小区居民因快递柜设置位置太远而抱怨，社区拟协调物业和快递公司。社区工作者在协商前需要准备的材料中，最关键的是（）A.周边小区快递柜品牌清单B.本小区居民使用需求和现有快递柜位置示意图C.快递员收入统计D.快递公司的财务报告32.某社区空巢老人较多，社区拟组织“邻里守望”结对帮扶活动。在招募志愿者时，最需要考虑的条件是（）A.志愿者是否身体强健B.志愿者的住址应与帮扶对象较近，便于及时响应C.志愿者是否退休且有闲D.志愿者是否有私家车33.社区工作者在整理居民档案时，发现一份纸质档案受潮发霉，字迹模糊。最恰当的处理是（）A.直接丢弃，重新录入新信息B.烘干后继续存放C.使用扫描存档技术，结合可辨认内容修复数字档案D.随意手写补全缺失信息34.社区开展亲子阅读活动，一位爸爸抱怨活动只适合妈妈参加，工作人员回应中恰当的是（）A.“爸爸当然也能参加，我们欢迎所有家长参与”B.“亲子活动主要由妈妈负责，爸爸可以不用来”C.“这是社区的规定，请你遵守”D.“既然你有意见，那下次活动取消算了”35.某社区管辖区域内有一家小餐馆，油污排放常导致下水道堵塞，居民怨声载道。社区工作者在处理时，切入点最合理的是（）A.联合市场监管、物业等督促餐馆整改隔油设施B.组织居民天天堵门抗议C.在社区内发帖曝光餐馆，搞坏其名声D.出资为餐馆安装全套环保设备36.一位社区矫正对象期满解矫，希望社区出具一份表现证明。社工在撰文时最应注意（）A.夸大其表现，帮助其顺利找工作B.如实描述矫正期间的总体表现，不偏不倚C.拒绝出具任何材料D.仅写不足之处，警示其他居民37.社区计划对行动不便的独居老人提供上门送餐服务。在设计服务流程时，社区工作者需要特别排摸的关键信息是（）A.老人每日主要活动路线B.老人的过敏原、忌口和疾病史C.老人的兴趣爱好D.老人子女的月收入水平38.某社区在换届选举后，新老班子交接时，前任社区主任拒绝移交部分印章和档案。新任主任的做法得当的是（）A.强行抢夺公章，完成交接B.上报街道，依法依规催告移交C.不再过问，自刻一套新印章D.私下协商私了，不公开过程39.某社区拟成立业主委员会筹备组，在制定筹备组人员构成时，下列做法正确的是（）A.全部由社区居委会成员担任，便于领导B.全部由热心业主担任，不设任何限制C.包含业主代表、街道代表和社区代表，共同组成D.邀请开发商代表和物业经理参与主导40.社区在组织垃圾分类宣传活动时，采用了游戏互动方式。活动结束后，为了评估宣传效果，最合理的做法是（）A.观察记录居民后续分类投放正确率B.让居民填写满意度调查表C.统计参与活动的人数规模D.赠送礼品多者效果即好41.某社区发生一起邻里噪音纠纷，A方指责B方深夜弹琴，B方称琴声不大且白天需上班。调解员在沟通时，下列说法中体现“中立”原则的是（）A.“B方弹琴没错，是A方太敏感了。”B.“双方各有诉求，我们需要一起寻找双方可接受的方案。”C.“A方应该忍耐，邻里之间要和睦。”D.“B方应该立刻停掉琴，免得找麻烦。”42.社区工作者在开展慢性病老人健康管理小组时，一位老人分享了“偏方”，不少组员表示想尝试。此时社工最适宜的反应是（）A.严厉阻止，并批评老人传播不科学内容B.重视组员意愿，鼓励大家尝试C.引导大家理性看待，建议先咨询医生D.立即把他从小组中除名43.社区计划建设一个“口袋公园”，方案公示后部分居民提出树荫过密会影响采光。社区在修改方案时最合理的做法是（）A.忽略反对声音，按原计划推进B.取消公园建设，以避免冲突C.组织居民代表和设计师共同商讨，调整布局D.只保留支持者的意见，快速定稿44.某社区开展关爱外来务工人员子女课后辅导项目，参与学生出勤率逐渐下降。为了提升参与度，最可持续的策略是（）A.每次课后发放零食吸引孩子B.增加作业量，提高学业要求C.定期收集孩子和家长的意见，改进活动内容D.向学校通报缺勤名单，施加压力45.社区工作者小赵在接待一位来办事的居民时，对方情绪激动，言辞尖刻。小赵最合适的做法是（）A.以同样语气回击，要求对方端正态度B.保持冷静，先倾听，并条理清晰地回应问题C.不理会对方，直接叫下一位D.中途打断，纠正其用词不当之处46.在社区志愿者团队建设中，负责人需要关注志愿者的内在激励。下列措施中激励作用最持久的是（）A.按服务时长发放高额补贴B.定期评选星级志愿者，公开表彰C.要求志愿者每天打卡签到D.统一安排志愿者的所有行动47.社区居委会接到上级部门来文，要求报送一份近期工作总结。办公室人员在处理来文时，正确的程序是（）A.直接交给主任阅读后即可归档B.先登记，再呈送领导批示，然后交承办人办理C.在微信群转发，让大家各自查看D.先自己起草报告，再找上级确认48.社区拟向上级街道办申请一笔旧楼维修基金，应选用的公文文种是（）A.报告 B.请示C.通知 D.函49.街道办转发区政府关于开展安全检查的文件，要求社区遵照执行。社区办公室拟写转发通知时，在结构上必须包含（）A.标题、主送机关、正文、落款B.标题、附件说明、抄送机关、页码C.主送机关、附件、印章、主题词D.正文、发文机关署名、密级、紧急程度50.某社区撰写了一篇社区文化活动月的工作总结，文中需要引用统计数据。下列引用方式最为妥当的是（）A.根据粗略估算，超过500人参加了活动B.据统计，本次活动共吸引526人次参与C.网上有人说有上千人参加，以此为准D.仅凭印象写“大约几百人”，不做标记二、多项选择题（共10题，每题1.5分，满分15分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。51.2026年，我国在推进生态文明建设方面持续发力。某社区工作者在组织环保宣传活动时，要向居民解释“双碳”目标。下列属于“双碳”目标内涵的有（）A.二氧化碳排放力争于2030年前达到峰值B.力争2060年前实现碳中和C.提高化石能源使用比重D.推动能源结构绿色低碳转型52.2026年5月，浦东新区某街道组织“民法典宣传月”活动，社区工作者小陈向居民解读民法典相关条款。下列内容属于民法典规定的有（）A.小区电梯广告收入在扣除成本后归全体业主共有B.夫妻一方因抚育子女、照料老年人等承担较多义务的，离婚时有权请求补偿C.完全民事行为能力人可自主决定捐献人体器官D.成年子女对父母负有赡养义务，但只提供金钱即可53.某社区拟开展老年人防诈骗宣传活动，需要向居民普及常见诈骗类型。下列情形中，属于典型诈骗的有（）A.接电话称“孙子被拘留”，要求转账“保证金”B.保健品推销员宣称产品能“包治百病”C.银行工作人员提醒大额转账，核查资金来源D.网友热情推荐“高回报、零风险”的理财项目54.某社区拆违工作中，遇到个别违建户有实际困难。社区工作者在协助处理时，下列做法体现“依法治理与人文关怀相结合”的有（）A.协助申请廉租房或过渡性安置来缓解居住困难B.引导其自主拆除，并帮助搬运物品C.对拒不配合的，联合相关部门依法予以处理D.无视政策，允许其保留违建“有特殊原因”55.在社区协商议事中，为提升效率并保障民主，下列做法恰当的有（）A.事先向参会人员提供背景材料和备选方案B.以举手方式替代所有表决程序C.设主持人控制发言节奏，避免跑题D.记录不同意见，以少数服从多数原则形成决议56.某社区社会工作室计划为“失独”家庭开展支持性小组。在活动设计时应考虑的原则有（）A.接纳非评判地对待组员的情绪宣泄B.提供统一的哀伤处理方案，要求组员遵守C.促进组员之间建立互助关系D.尊重组员决定分享或保留隐私的权利57.在社区福利院的志愿服务中，志愿者小李观察到部分老人晚饭后无人陪伴，便计划开展“晚间聊吧”活动。为了活动顺利开展，小李需要做的事情包括（）A.提前向福利院申请活动场地和时间，并做好安全预案B.依自己的兴趣定题，不必过问老人意见C.与老人交流，了解他们感兴趣的谈话主题D.动员一两位开朗老人带动交流氛围58.某社区推行垃圾分类积分兑换制度，实施一段时间后出现部分居民虚报分类次数换取积分现象。对此，社区可以采取的优化措施有（）A.完善积分申报审核流程，利用数据比对B.缩短积分兑换周期，便于居民快速换礼C.建立诚信档案，对虚报行为进行批评教育D.增加积分兑换的物品种类和档次59.为提升社区青少年网络素养，社区拟开展系列讲座。下列主题中，与网络素养教育密切相关的有（）A.个人信息保护要点 B.网络防沉迷技巧C.如何识别和抵制不良信息 D.编程语言入门60.社区拟向居民公布暑期青少年活动安排，下列做法中符合公文或公告规范的有（）A.在社区公示栏张贴详细活动时间表B.在社区微信群发布通知供居民查看C.印发传单在菜场门口随意散发D.在社区官网和公众号发布图文公告三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。61.2026年，浦东新区在推进“城市大脑”建设时，强调社区治理要实现“一网统管”，通过大数据平台及时处理各类城市管理问题。这种管理模式要求所有社区必须采用统一的数字化设备。（）62.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的成员可以由社区居民直接选举产生，也可以由每户派代表选举产生。（）63.在社区治理中，物业公司与业主之间是管理与被管理的关系，业主应无条件服从物业公司的管理规定。（）64.张三与李四签订房屋租赁合同，约定“若李四未经允许饲养宠物，则张三可以解除合同”，后李四果然养了一只猫。张三单方解除合同的做法符合法律规定。（）65.个案工作中，社工应坦诚面对自己的专业局限，必要时转介给更有经验的同事或其他机构。（）66.社区服务中心的志愿者可以自主决定向居民发放慰问品，事先不必记录和报备。（）67.对于已经自行和解的邻里纠纷，社区不必再存档记录，可以不再跟踪回访。（）68.社区工作者的主要任务是协助街道完成行政事务，无需主动收集居民需求。（）69.社区开展突发公共卫生事件演练时，发现部分工作人员不熟悉防护服穿脱顺序。演练后组织复训并考核是改进手段之一。（）70.社区向街道汇报工作只能用“请示”这一文种。（）第二部分主观题四、公文写作题（共1题，满分20分）答题要求：请根据所给材料，按要求撰写公文。要求格式规范、要素齐全、语言得体。71.浦东新区作为改革开放的前沿阵地，正在全面推进“精品城区、现代城镇、美丽乡村”三个圈层建设，旨在提升城市治理精细化水平，打造人民城市的样板。花木街道某社区毗邻世纪公园，人口密度高，老年人占比达25%，但社区现有养老服务设施分散且使用率不高，今年以来已有多位居民通过‘社区云’平台反映助餐点离家远、日间照料中心功能单一等问题。同时，社区内青年群体参与公共事务积极性不足，居民议事会长期缺少年轻面孔。为回应居民关切，该社区党委决定联合专业社会组织，对社区养老服务设施进行功能升级，并开展“青年参与社区治理”专项活动。假设你是该社区的一名社区工作者，负责起草一份关于开展上述专项工作的方案，并报街道办事处审核。问题：（1）请以社区居委会名义，拟写一份向上级街道办事处的公文。要求：文种准确，格式规范，内容涵盖三方面：一是反映居民关于养老服务的诉求及前期调研情况；二是提出社区拟开展的养老服务设施升级及青年参与社区治理的具体工作举措；三是请求街道在资源、政策或专业指导上予以支持。（20分）参考答案及解析第一部分客观题一、单项选择题1.2026年，浦东新区持续推进“人工智造”与“智能城市”建设，某社区工作者在组织居民活动时，了解到居民对社区智能化设备的使用存在较大差异。下列做法中，最能体现浦东新区智能化治理理念的是（）【答案】B【解析】浦东新区在推进智能化治理时注重普惠性和多样性，提供多种服务渠道能兼顾不同群体的需求，体现以人为本的治理理念。A、C做法过于绝对，D则排斥技术进步，均不符合当前治理方向。2.2026年是我国“十五五”规划的开局之年，某社区工作者在组织政策宣讲时，重点向居民传达了国家未来五年的发展战略。下列关于“十五五”规划的说法，正确的是（）【答案】B【解析】“十五五”规划坚持高质量发展这一主题，强调创新驱动和区域协调。A中“高速增长”不符合发展阶段转变，C弱化科技创新的说法有误，D与区域协调发展战略相悖。3.某社区在组织党员学习时，讨论了2026年全国两会提出的民生保障任务。下列哪项工作内容与全国两会部署的民生重点相符？（）【答案】B【解析】就业是最大的民生，社会保障体系的完善始终是政策重点。A中提高高收入群体福利不合理，C减少公共卫生投入与事实不符，D与渐进式延迟退休政策相左。4.2026年世界环境日主题聚焦“可持续消费与生产”，某社区计划开展环保宣传活动。下列活动方案中，最符合该主题的是（）【答案】B【解析】二手物品交换直接体现循环利用和可持续消费理念。A仅为了解过程，C发放一次性餐具与环保相悖，D焚烧垃圾造成污染，均不符合主题。5.某社区工作者在组织居民学习“新时代公民道德建设实施纲要”时，有居民提出“社会公德主要靠道德约束，法律难以介入”。对此，正确的理解是（）【答案】B【解析】法律与道德相互补充，法律是底线的道德，对严重违反公德并造成危害的行为，法律可以介入。A、C、D割裂二者关系或错误归因，故排除。6.某小区两名业主因楼道杂物堆放问题产生纠纷，一方声称“楼道是我的公摊面积，想放什么就放什么”。根据相关法律，此说法（）【答案】B【解析】民法典规定，楼道等公共区域属于业主共有，任何业主不得私自占用。堆放杂物不仅侵犯其他业主的共有权，还可能造成消防隐患。A、C于法无据，D物业公司仅为服务方，不享有所有权。7.某社区组织居民进行换届选举投票。工作人员小张发现一位大爷将选票带出投票站，小张的做法中恰当的是（）【答案】C【解析】选举法规定，选民应当在投票站内填写并投出选票。工作人员应耐心告知规则，而不能用强制或武断方式处理。A选项过度干预，B允许带回家违法，D剥夺选举权，均不恰当。8.一位居民在社区活动室摔倒受伤，认为活动室地砖太滑要求赔偿。社区则称已放置“小心地滑”警示牌。在法律上，判断社区是否需要承担责任的关键是（）【答案】B【解析】民法典第1198条规定，公共场所的经营者、管理者未尽到安全保障义务造成他人损害的，应当承担侵权责任。关键要看是否履行了警示、防护等义务，而非其他因素。9.某社区组建志愿服务队，小李负责拟定章程。对于志愿者的权利和义务，以下内容不应写入的是（）【答案】C【解析】志愿服务具有自愿性和无偿性，志愿者不能要求物质报酬。自愿加入、获得培训、提出建议等均属于志愿者的正当权利。C选项明显违背志愿服务精神，不该写入。10.端午节前夕，社区组织居民包粽子送孤寡老人。活动中，一位大爷坚持要用“艾草”煮蛋，认为能“辟邪治病”。作为社区工作者，最恰当的做法是（）【答案】B【解析】传统民俗与现代健康理念需平衡，尊重文化习俗的同时要引导科学认知。C“严厉批评”方式不当，D过度上纲，A不加以引导也有失偏颇，故选B。11.某社区活动中心计划安装一套音响设备，预算有限，需兼顾音质、便携和价格。若采用“层次分析法”进行决策，第一步应该（）【答案】B【解析】科学的决策流程要求先明确目标和评估标准，再收集信息进行比选。A是后续步骤，C“最贵”未必合适，D缺乏系统评估，只有B符合管理决策的逻辑。12.小王是社区新入职的工作人员，领导安排他与资深社工老李“结对帮带”。工作中有不同意见时，小王的恰当做法是（）【答案】C【解析】职场中遇到分歧，应坦诚沟通，理性分析，既尊重经验又发挥主观能动性。A、B、D均不利于团结协作，也不符合职业素养。13.社区年末要举办优秀志愿者表彰会，需要从预算中列支奖励经费。根据财务管理规定，下列单据可用于报销的是（）【答案】C【解析】报销必须使用合规发票（增值税发票等），合同专用章不代表财务专用章，白条、无正规格式的记录均不符合财务要求。故选C。14.某社区“两委”在讨论年度为民办实事项目时，出现了几种意见。根据民主决策的要求，最合理的做法是（）【答案】B【解析】社区事务应坚持民主协商，居民是社区治理的主体。A缺乏民主，C仅有网上投票可能遗漏无网人群，D范围过窄，代表性和专业性不足。15.某社区居委会换届选举中，一位长期在外地工作的居民委托亲属代投。下列代投做法合规的是（）【答案】C【解析】委托投票须以书面委托为凭证，受托人凭委托书和选民证代投，否则程序不合法。A、B、D的证据效力不足，容易产生纠纷。16.某老旧小区加装电梯，低层住户因采光、噪音等问题强烈反对，工程陷入僵局。社区工作者采取的下列措施中，最恰当的是（）【答案】C【解析】社区调解应注重利益平衡和沟通协商。A属强制，B消极不作为，D激化矛盾，只有C体现民主协商和矛盾化解的有效路径。17.社会工作者在开展社区需求评估时，通过访谈、问卷、观察等方式收集了丰富资料。下一步最优先的工作是（）【答案】B【解析】资料只有经过系统的整理和分析，才能提炼出客观的需求结论。A凭经验有失严谨，C对象不当，D缺乏专业性，故选B。18.在一次社区青少年小组活动中，一名组员情绪失控，大声哭喊并指责主持人偏袒他人。此时社工最合适的回应是（）【答案】C【解析】处理情绪问题需先共情和安抚，再了解原因，避免当众冲突。A、D缺乏人文关怀，B反应过度，C符合危机干预和个别化原则。19.社区在开展垃圾分类宣传时，有位居民嫌麻烦，多次将垃圾混装丢弃。保洁员多次沟通无效。对此，最能长效解决问题的方法是（）【答案】B【解析】行为改变需要认知提升和习惯培养，上门教育能针对性地解决疑虑和困难。A、C、D以惩罚为主，容易引发对立，效果难以持久。20.社会工作者志愿者在社区开设智能手机使用培训班，但报名人数很少。要了解原因，最有效且低成本的方法是（）【答案】B【解析】低参与率可能源于宣传不足或内容不符，需求调研是改进的前提。A武断，C不可取，D只是宣传，不能解决根本问题。21.某社区在引入专业社会组织为老年人提供服务前，需要对机构资质进行审查。下列信息中最关键的是（）【答案】B【解析】合法登记是社会组织提供服务的许可前提，年检合格表明其运行基本规范。办公面积、宣传册等均非核心资质，个人资产与服务质量无直接关系。22.社区网格员在巡查中发现一处地面塌陷，存在安全隐患。按照紧急事件处理流程，网格员首先应该（）【答案】B【解析】网格员作为信息员和协调者，要先控制现场风险（警示），再通过官方渠道上报，由专业部门修复。A方式不当，C、D延误处置，均不专业。23.某社区工作者在入户走访中发现一户家庭的未成年人疑似辍学。根据未成年人保护相关规定，该工作者恰当的做法是（）【答案】B【解析】发现未成年人失学等困境，社区工作者应履行强制报告义务，及时上报并协助解决。A方式粗暴，C失职，D严重不专业。24.社区准备开展一项青少年暑期夏令营活动，活动方案中最需要优先考虑的是（）【答案】B【解析】活动设计应以服务对象的成长需求为核心，安全和教育性是前提。经费固然重要但非首要，名人、室内场地均非关键。25.某社区有两个相邻小区，因停车位紧张常发生争吵，居委会拟协调解决。下列措施中最具实效性的是（）【答案】B【解析】协商共治是解决社区资源纠纷的主要途径。错时停车能有效缓解供需矛盾。A逃避问题，C、D未解决根本，还可能引发新矛盾。26.社会工作者在开展社区矫正对象帮扶时，发现对方有强烈的自卑感，不愿与人交往。此时社工最适合采用的策略是（）【答案】B【解析】技能培训和成功体验能切实提升自信心，优于简单说教。A分享经历不一定适合，C消极回避，D空洞无效。27.社区图书室新到一批儿童读物，管理员发现部分书籍封面破损，但内容完好。最妥当的处理方式是（）【答案】B【解析】资源节约原则要求优先维护利用，修补后仍可正常借阅。报废、限读、售卖均过度反应，不符合社区资源管理的实用性。28.社区中的老年人活动室每天中午播放音乐音量较大，邻近住户多次反映。调解此类纠纷时，社区工作者最合理的态度是（）【答案】C【解析】资源分配矛盾的核心是需求冲突，通过协商设定规则是双赢方案，既保障老年人权利也维护邻里安宁。A、D偏颇，B简单化处理不合理。29.某社区开展了一场防灾减灾演练，演练结束后，社区工作者最应重视的环节是（）【答案】B【解析】演练的最终目的是提升应急能力，总结问题能推动预案改进。拍摄照片等是附属，撤除标识、归还物资是常规操作，不复核效果则演练流于形式。30.社会工作者在社区开展了一项针对外来务工人员的城市融入小组，组员大多沉默寡言。为促进互动，下列游戏最适合破冰的是（）【答案】B【解析】破冰游戏应降低参与压力、促进彼此认识。自我介绍接龙较温和，具有互动性。竞赛可能加剧紧张，长文朗读和演讲均让组员产生压力。31.某小区居民因快递柜设置位置太远而抱怨，社区拟协调物业和快递公司。社区工作者在协商前需要准备的材料中，最关键的是（）【答案】B【解析】有效协商需基于事实和数据。居民需求和位置信息是直接相关的核心依据，其他选项与问题无关或信息敏感，不便于也无法获取。32.某社区空巢老人较多，社区拟组织“邻里守望”结对帮扶活动。在招募志愿者时，最需要考虑的条件是（）【答案】B【解析】“邻里守望”强调近邻便利性和应急响应速度，居住邻近有助于日常关怀和突发情况处置。身体条件、有闲有车不是决定因素。33.社区工作者在整理居民档案时，发现一份纸质档案受潮发霉，字迹模糊。最恰当的处理是（）【答案】C【解析】档案管理注重真实性、完整性和可用性。数字化扫描可以保留原始信息，修复需严谨。丢弃、烘干不当可能损失更多信息，手写补全缺少凭据，易失实。34.社区开展亲子阅读活动，一位爸爸抱怨活动只适合妈妈参加，工作人员回应中恰当的是（）【答案】A【解析】社区服务应倡导平等参与，纠正性别刻板印象。A传递包容态度，B强化偏见，C不解释缘由，D情绪化回应，均不可取。35.某社区管辖区域内有一家小餐馆，油污排放常导致下水道堵塞，居民怨声载道。社区工作者在处理时，切入点最合理的是（）【答案】A【解析】治理涉及专业设施和监管职责，社区需协调多方力量依法依规处理。B、C导致冲突扩大，D越权且不现实。36.一位社区矫正对象期满解矫，希望社区出具一份表现证明。社工在撰文时最应注意（）【答案】B【解析】以事实为依据是基本职业操守，实事求是既能维护公正，也有利于矫正对象获得合理机会。夸大或只写缺点均属失实，拒不出具有失服务初衷。37.社区计划对行动不便的独居老人提供上门送餐服务。在设计服务流程时，社区工作者需要特别排摸的关键信息是（）【答案】B【解析】送餐服务必须确保饮食安全，过敏原和疾病史至关重要。活动路线、兴趣与身体健康无关，子女收入涉及隐私且非必须。38.某社区在换届选举后，新老班子交接时，前任社区主任拒绝移交部分印章和档案。新任主任的做法得当的是（）【答案】B【解析】印章和档案属于社区公共财产，交接须依法进行。B通过行政渠道督办合理。A“抢夺”方式违法，C自刻印章违法，D私了缺乏透明度。39.某社区拟成立业主委员会筹备组，在制定筹备组人员构成时，下列做法正确的是（）【答案】C【解析】业委会筹备组需体现多方参与和利益均衡，由业主、街道、社区代表组成符合指导规则。A与D忽视业主主体性，B缺乏适当引导和监督。40.社区在组织垃圾分类宣传活动时，采用了游戏互动方式。活动结束后，为了评估宣传效果，最合理的做法是（）【答案】A【解析】效果评估应指向行为改变，正确率是直观指标。满意度、参与率只反映接受程度，礼品数量与效果无关。41.某社区发生一起邻里噪音纠纷，A方指责B方深夜弹琴，B方称琴声不大且白天需上班。调解员在沟通时，下列说法中体现“中立”原则的是（）【答案】B【解析】中立调解要求不偏袒任何一方，B将双方拉回协商平台，体现了尊重与平等。A、D预设立场，C单方面要求容忍，均失中立。42.社区工作者在开展慢性病老人健康管理小组时，一位老人分享了“偏方”，不少组员表示想尝试。此时社工最适宜的反应是（）【答案】C【解析】社会工作需要尊重个体经验，同时传递科学信息。直接反对易使人抵触，鼓励尝试有害健康，C在肯定交流基础上倡导正确路径。43.社区计划建设一个“口袋公园”，方案公示后部分居民提出树荫过密会影响采光。社区在修改方案时最合理的做法是（）【答案】C【解析】公共设施建设需兼顾各方需求，民主协商可找到平衡方案。A忽视少数声音，B因噎废食，D偏听偏信，均不科学。44.某社区开展关爱外来务工人员子女课后辅导项目，参与学生出勤率逐渐下降。为了提升参与度，最可持续的策略是（）【答案】C【解析】参与下降原因多样，以需求为导向不断调整内容和服务方式是根本。物质诱惑难以持久，增加压力反会引发抵触。45.社区工作者小赵在接待一位来办事的居民时，对方情绪激动，言辞尖刻。小赵最合适的做法是（）【答案】B【解析】面对情绪激动的群众，要先接纳情绪再处理事情。冷静倾听既避免冲突升级，又能准确把握诉求。A、C、D均不利解决。46.在社区志愿者团队建设中，负责人需要关注志愿者的内在激励。下列措施中激励作用最持久的是（）【答案】B【解析】认可和荣誉感属内在激励，有利于提升归属感。物质补贴短暂，强制打卡和统一管控削弱自主性，均不利于稳定队伍。47.社区居委会接到上级部门来文，要求报送一份近期工作总结。办公室人员在处理来文时，正确的程序是（）【答案】B【解析】公文处理规范性要求收文需登记、拟办、批示、承办，确保责任到人和有据可查。A漏环节，C不正式，D颠倒主次。48.社区拟向上级街道办申请一笔旧楼维修基金，应选用的公文文种是（）【答案】B【解析】请示适用于向上级机关请求指示和批准。申请资金属于需审批事项，故用请示。报告用于汇报工作，通知是下行文，函用于不相隶属机关之间。49.街道办转发区政府关于开展安全检查的文件，要求社区遵照执行。社区办公室拟写转发通知时，在结构上必须包含（）【答案】A【解析】一份完整的公文需具备标题、主送机关、正文、发文机关署名和成文日期等主要要素。其余选项所列均属补充要素，必选核心可能不齐全。50.某社区撰写了一篇社区文化活动月的工作总结，文中需要引用统计数据。下列引用方式最为妥当的是（）【答案】B【解析】公文中的数据必须真实可靠，以统计结果为准，避免模糊或失真。A“粗略估算”不严谨，C引用网络传言，D印象描述，均不符合公文写作要求。二、多项选择题51.2026年，我国在推进生态文明建设方面持续发力。某社区工作者在组织环保宣传活动时，要向居民解释“双碳”目标。下列属于“双碳”目标内涵的有（）【答案】ABD【解析】“双碳”即2030年前碳达峰、2060年前碳中和，核心是减排增汇，推动能源转型。C增加化石能源与目标背道而驰。52.2026年5月，浦东新区某街道组织“民法典宣传月”活动，社区工作者小陈向居民解读民法典相关条款。下列内容属于民法典规定的有（）【答案】ABC【解析】民法典明确规定电梯广告收益归业主共有，家务补偿制度，以及器官捐献自主权。D中赡养义务包含经济供养、生活照料和精神慰藉等多方面，不仅仅是金钱。A、B、C均符合法律条文，故选ABC。53.某社区拟开展老年人防诈骗宣传活动，需要向居民普及常见诈骗类型。下列情形中，属于典型诈骗的有（）【答案】ABD【解析】A是常见冒充亲人诈骗，B夸大疗效属于虚假宣传，D常见于投资理财诈骗，C是银行依法尽责的表现，并非诈骗。54.某社区拆违工作中，遇到个别违建户有实际困难。社区工作者在协助处理时，下列做法体现“依法治理与人文关怀相结合”的有（）【答案】ABC【解析】ABC在坚持法律原则的同时尽力解决民生难题，体现人文关怀。D纵容违建，既有碍公平又损害法律权威，故选ABC。55.在社区协商议事中，为提升效率并保障民主，下列做法恰当的有（）【答案】ACD【解析】提前提供材料帮助参会者充分准备，主持人把控进程，以多数原则作出决议，都是民主议事的规范做法。B“以举手替代所有表决”不一定合规，重要事项多采用无记名投票，故选ACD。56.某社区社会工作室计划为“失独”家庭开展支持性小组。在活动设计时应考虑的原则有（）【答案】ACD【解析】支持小组应坚持以组员为中心，尊重多样性，建立互助。B强求统一方案违背个别化原则，故选ACD。57.在社区福利院的志愿服务中，志愿者小李观察到部分老人晚饭后无人陪伴，便计划开展“晚间聊吧”活动。为了活动顺利开展，小李需要做的事情包括（）【答案】ACD【解析】开展活动前要获得管理方支持、评估老人需求、培育骨干。B自作主张，忽视主体性，故选ACD。58.某社区推行垃圾分类积分兑换制度，实施一段时间后出现部分居民虚报分类次数换取积分现象。对此，社区可以采取的优化措施有（）【答案】AC【解析】完善审核和诚信教育能减少虚报，直接针对问题根源。B缩短兑换周期并非有效，D丰富物品虽好，但无法解决虚报行为，故选AC。59.为提升社区青少年网络素养，社区拟开展系列讲座。下列主题中，与网络素养教育密切相关的有（）【答案】ABC【解析】网络素养涵盖安全意识、自我管理、信息辨别等，ABC均是主要内容。编程属于技能培养，不是素养教育的必要部分，故选ABC。60.社区拟向居民公布暑期青少年活动安排，下列做法中符合公文或公告规范的有（）【答案】ABD【解析】ABD都属正式的信息公开渠道，能确保覆盖相关居民。C方式过于随意，且散发传单可能与城市管理规定冲突，故选ABD。三、判断题61.2026年，浦东新区在推进“城市大脑”建设时，强调社区治理要实现“一网统管”，通过大数据平台及时处理各类城市管理问题。这种管理模式要求所有社区必须采用统一的数字化设备。（）【答案】错误【解析】“一网统管”是手段而非目的，各社