2026年电力营销业务员培训题库（含答案）

2026年电力营销业务员培训题库（含答案）一、单项选择题（每题1分，共20分）1.电力营销的核心任务是（）。A.扩大电力销售，提高市场占有率B.提高电网建设速度C.降低发电成本D.增加变电容量答案A2.《中华人民共和国电力法》规定，一个供电营业区内只设立（）个供电营业机构。A.一B.二C.三D.五答案A3.客户受电工程的设计文件，未经供电企业审核同意，客户不得据以施工，否则供电企业（）。A.有权制止B.照常供电C.处五万元罚款D.终止供电并处罚款答案A4.供电设施受损坏需要检修时，应当办理（）手续。A.事故抢修B.计划检修C.临时检修D.故障报修答案C5.我国目前销售电价按用途分类，主要分为（）、一般工商业及其他电价、农业生产电价和居民生活电价。A.大工业电价B.非居民照明电价C.商业电价D.非普工业电价答案A6.对于按容量计收基本电费的用户，其基本电费按（）计算。A.用户申报的最大需量B.用户变压器容量C.用户实际用电量D.用户合同最大需量答案B7.峰谷分时电价是将一天24小时划分成高峰、平段、低谷三个时段，其中低谷时段电价一般比平段电价低（）。A.30%—50%B.50%—70%C.10%—20%D.70%—90%答案A8.供电企业对已受理的用电申请，居民客户最长不超过（）个工作日送电。A.3B.5C.7D.10答案A9.电力市场中的"中长期交易"是指（）。A.日前市场交易B.当日实时交易C.年、月、周及以上时间尺度的电量交易D.实时平衡交易答案C10.用户减容，须在（）前向供电企业提出申请。A.5天B.7天C.10天D.15天答案A11.在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备，属于（）行为。A.窃电B.违章用电C.正常用电D.计划用电答案B12.供电企业应当按照国家核准的电价和电能计量装置的记录，向用户（）。A.约定收费B.平均收费C.计收电费D.协商收费答案C13.电力需求侧管理（DSM）的核心手段不包括（）。A.负荷管理B.能效电厂C.有序用电D.提高发电煤耗答案D14.用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，供电企业应在（）天内校验完毕。A.3B.5C.7D.10答案C15.需量电费的计算公式为（）。A.需量电费=最大需量×需量电价B.需量电费=变压器容量×需量电价C.需量电费=用电量×需量电价D.需量电费=峰段电量×需量电价答案A16.我国电力体制改革的"管住中间、放开两头"中，"中间"指的是（）。A.发电侧B.售电侧C.输配电环节D.电力用户答案C17.按《供电营业规则》，用户连续（）个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。A.3B.6C.9D.12答案B18.售电量是指（）。A.发电企业上网电量B.供电企业卖给用户的电量C.供电企业购入的电量D.线损电量答案B19.分布式电源项目并网时，其接入系统工程由（）投资建设。A.电网企业B.项目业主C.地方政府D.发电企业答案B20.国家发展改革委定价的输配电价中，一般包括（）环节的输配电价。A.交流与直流B.省内与省间C.高端与低端D.城市与农村答案B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.电力营销的基本职能包括（）。A.业务扩充（业扩报装）B.电费管理C.电能计量管理D.用电检查E.电煤采购管理答案ABCD解析电煤采购属于发电企业燃料管理范畴，不属于供电企业电力营销的基本职能。2.我国现行的销售电价中，属于按用途分类的电价类别有（）。A.居民生活电价B.大工业电价C.一般工商业电价D.农业生产电价E.趸售电价答案ABCD解析趸售电价是供电方式分类下的概念（对趸购转售单位执行），不属于按终端用途划分的类别。3.电力市场交易品种包括（）。A.电力中长期交易B.电力现货交易C.辅助服务交易D.容量补偿交易E.碳排放权交易答案ABC解析碳排放权交易属于环境权益市场，不属于电力市场交易品种的常规范畴。4.窃电行为包括（）。A.在供电企业的供电设施上擅自接线用电B.绕越供电企业用电计量装置用电C.故意损坏供电企业用电计量装置D.使用超负荷用电设备E.私自改变用电类别用电答案ABC解析私自改变用电类别属于违章用电行为，不属于窃电。使用超负荷用电设备也属于违章用电。5.我国电力用户侧可参与的需求响应资源包括（）。A.可中断负荷B.空调负荷C.储能装置D.电动汽车充电桩E.自备发电机组答案ABCDE解析以上均为可参与需求响应的用户侧灵活性资源。6.电能计量装置包括（）。A.电能表B.互感器C.二次回路D.计量箱（柜）E.熔断器答案ABCD解析熔断器为保护电器，不属于电能计量装置的组成部分。7.供电方案的主要内容包括（）。A.供电电压等级B.供电容量C.供电电源位置D.计量方式E.电价类别答案ABCD解析电价类别不属于供电方案内容，供电方案主要解决"供多少、怎么供、怎么计"的问题。8.影响电力需求的主要因素包括（）。A.经济发展水平B.产业结构变化C.电价水平D.气温与季节E.替代能源价格答案ABCDE9.供电服务质量指标包括（）。A.供电可靠率B.电压合格率C.客户满意度D.电费回收率E.报修响应时限答案ABCDE10.电力现货市场一般包括（）。A.日前市场B.日内市场C.实时市场D.期货市场E.期权市场答案ABC解析期货与期权属于金融衍生品市场范畴，不属于电力现货市场的组成部分。三、判断题（每题1分，共20分）1.电力营销以"满足用户需求、为用户创造价值"为出发点。答案正确2.供电营业区只能由一家供电企业供电，但经批准可以交叉供电。答案正确3.大工业用户基本电费只能按变压器容量计算，不能按最大需量计算。答案错误解析大工业用户基本电费可按变压器容量计费，也可按最大需量计费，由用户自行选择，部分地区规定需提前申请变更。4.峰谷分时电价的峰段电价总是高于平段电价。答案正确5.用户受电工程可以由用户自行选择有资质的施工单位进行施工。答案正确6.居民用户窃电金额较大时，供电企业可以直接对用户进行罚款。答案错误解析供电企业无行政处罚权，窃电达到一定金额或情节严重时应移交司法机关处理。7.供电可靠率是指供电系统对用户连续供电的可靠程度，通常用实际供电时间与统计期总时间的比值表示。答案正确8.电力中长期交易签约电量可以分解到月、日执行。答案正确9.供电企业在营业场所应当公示电价标准，但收费项目明细可以不公示。答案错误解析供电企业应在营业场所公示电价标准、收费项目和收费标准，保障用户的知情权。10.电力用户不得自行引入备用电源，确需引入的，必须取得供电企业许可。答案正确11.计量装置因用户责任造成损坏时，维修费用由用户承担。答案正确12.电力市场的交易价格可以完全脱离政府监管，完全由市场供求决定。答案错误解析在电力市场建设过程中，政府仍会对输配电价及必要的市场力管控进行监管，市场交易价格需在规则框架内形成。13.供电企业对用户停止供电时，应当事先通知用户。答案正确14.用户办理暂拆手续后，供电企业应在5日内暂拆。答案正确15.低压供电的额定电压为单相220V、三相380V。答案正确16.线损电量等于供电量与售电量之差。答案正确17.用户用电设备容量在100千瓦及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者，可采用低压三相四线制供电。答案正确18.电力需求侧管理的主要对象是发电企业。答案错误解析电力需求侧管理的主要对象是用电终端用户，通过激励引导用户优化用电方式。19.充电基础设施用电，执行大工业电价或一般工商业电价，并免收基本电费（需量电价）的，需提前向供电企业申请。答案正确20.售电公司可以代理用户参与电力市场化交易，并获取购售价差收益。答案正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述电力营销的基本内容。答案（1）业务扩充（业扩报装）：受理用户新装、增容、变更用电等业务；（2）电费管理：电费核算、发行、回收与账务处理；（3）电能计量管理：计量装置配置、检定、轮换与异常处理；（4）用电检查与反窃电；（5）优质服务与客户关系管理；（6）电力市场交易组织与购售电管理；（7）需求侧管理与有序用电。2.什么是峰谷分时电价？实行峰谷分时电价有何意义？答案峰谷分时电价是将一天24小时划分为高峰、平段、低谷三个时段，各时段实行不同电价水平的电价制度。意义：（1）引导用户调整用电行为，削峰填谷，提高电力系统负荷率；（2）延缓电源和电网投资建设，节约社会资源；（3）促进新能源消纳，提升电力系统运行的经济性与安全性；（4）体现电能商品的时间价值，公平负担供电成本。3.简述供电方案确定的基本原则。答案（1）供用电安全、经济、合理；（2）满足用户用电容量和用电性质要求；（3）符合电网发展规划和供电能力；（4）供电电压等级和供电方式选择适当；（5）计量点与计费方式明确；（6）便于运行维护和故障处理。4.什么是电力需求侧管理（DSM）？其主要手段有哪些？答案电力需求侧管理是指通过采取有效的激励和引导措施，鼓励用户优化用电方式，提高终端用电效率，实现节约用电、移峰填谷、促进可再生能源消纳的一种管理活动。主要手段包括：（1）技术手段：高效节能设备、储能装置、智能用电系统；（2）经济手段：峰谷电价、阶梯电价、需求响应补偿；（3）行政手段：有序用电方案、能耗限额管理；（4）宣传引导：节能宣传、信息公示与教育培训。五、计算题（每题10分，共20分）1.某大工业用户供电电压为10千伏，受电变压器容量为2000千伏安，最大需量为1600千瓦。该用户本月抄见有功电量为1000000千瓦时，其中峰段电量为400000千瓦时，平段电量为350000千瓦时，谷段电量为250000千瓦时。已知该用户执行两部制电价，基本电费按变压器容量计费标准为30元/千伏安·月（按最大需量计费标准为45元/千瓦·月），峰段电价为1.0元/千瓦时，平段电价为0.6元/千瓦时，谷段电价为0.3元/千瓦时，政府性基金及附加为0.05元/千瓦时（按总电量征收）。请计算：（1）该用户本月应缴纳的基本电费（按容量计费）；（2）该用户本月的峰、平、谷三段电度电费；（3）该用户本月的政府性基金及附加；（4）该用户本月应缴纳的总电费。答案（1）基本电费=2000（2）峰段电度电费=400000×1.0=400000（3）政府性基金及附加=1000000（4）总电费=60000解析按容量计费时，基本电费与最大需量无关，直接以变压器容量乘以容量电价