2026年人事争议调解处置实务培训试卷及答案

2026年人事争议调解处置实务培训试卷及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.人事争议调解处置的首要法律依据是（）。A.《中华人民共和国劳动法》B.《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》C.《中华人民共和国公务员法》D.《人事争议处理规定》答案B解析人事争议属于劳动争议的特别范畴，《劳动争议调解仲裁法》是调解处置程序的基本法律依据，同时适用《人事争议处理规定》等专门规定。2.下列争议中，属于人事争议受理范围的是（）。A.劳动者与用人单位因劳动报酬发生的争议B.公务员对年度考核等次不服的申诉C.事业单位工作人员与所在单位因解除聘用合同发生的争议D.劳动者与单位因住房公积金缴纳发生的争议答案C解析事业单位与工作人员因订立、履行、变更、解除、终止聘用合同发生的争议属于人事争议。B项属于申诉而非调解仲裁受理范围，D项一般由公积金管理部门处理。3.当事人申请人事争议仲裁的时效期间为（）。A.6个月B.1年C.2年D.3年答案B解析根据《劳动争议调解仲裁法》第二十七条，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年，自当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。4.人事争议调解应当遵循的首要原则是（）。A.互谅互让原则B.自愿合法原则C.及时高效原则D.保密原则答案B解析自愿合法是调解的本质要求，调解的启动、过程和结果均须出于当事人自愿，且不得违反法律法规强制性规定。5.调解组织收到调解申请后，应当及时调解，调解期限一般为自收到申请之日起（）日内结案。A.7B.15C.30D.60答案B解析《劳动争议调解仲裁法》第十四条规定，调解组织收到调解申请之日起十五日内未达成调解协议的，当事人可以依法申请仲裁。6.当事人不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以（）。A.直接向人民法院起诉B.向劳动争议仲裁委员会申请仲裁C.向上一级调解组织申请复议D.请求工会强制执行调解协议答案B解析人事争议一般须先经过仲裁程序，除法律另有规定外，未经仲裁不得直接起诉。7.下列不属于调解员应当具备的基本条件的是（）。A.公道正派B.具有一定法律政策水平C.具有大学本科以上学历D.热心调解工作答案C解析担任调解员并无统一学历要求，公道正派、熟悉法律政策、热心公益是基本条件。8.调解协议具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。以下关于调解协议效力的说法正确的是（）。A.调解协议与仲裁裁决具有同等的强制执行力B.调解协议经人民法院司法确认后具有强制执行力C.调解协议自双方签字后立即具有强制执行力D.调解协议不具有任何法律效力答案B解析调解协议本身具合同约束力，经司法确认或依法置换为仲裁调解书后，方具有强制执行效力。9.人事争议仲裁委员会决定受理案件的，应当在收到申请书之日起（）日内向申请人出具受理通知书。A.3B.5C.7D.10答案B解析《劳动争议调解仲裁法》第二十九条规定，仲裁委员会收到仲裁申请之日起五日内，认为符合受理条件的应当受理并通知申请人。10.发生人事争议的当事人，申请调解应当以（）形式提出。A.口头B.书面C.口头或者书面D.经单位批准答案C解析调解申请可以口头或书面提出，口头申请的，调解组织应当当场记录申请人基本情况、争议事项等。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.下列属于人事争议调解处置工作应当坚持的原则的有（）。A.自愿原则B.合法原则C.公正原则D.及时原则E.强制原则答案ABCD解析调解必须自愿、合法，处理争议应公正、及时。调解不得强制，E项错误。2.根据《劳动争议调解仲裁法》，可以开展人事争议调解的组织包括（）。A.企业劳动争议调解委员会B.依法设立的基层人民调解组织C.乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织D.事业单位人事争议调解委员会E.各级人民政府答案ABCD解析E项人民政府是行政主管部门，不是法定调解组织。3.人事争议仲裁裁决书应载明的内容包括（）。A.仲裁请求B.争议事实C.裁决理由D.裁决结果E.仲裁费用承担方式答案ABCDE解析仲裁裁决书应当写明仲裁请求、争议事实、裁决理由、裁决结果、仲裁费用的负担和裁决日期。4.下列情形中，人事争议仲裁时效中断的有（）。A.当事人一方向对方当事人主张权利B.当事人一方向有关部门请求权利救济C.对方当事人同意履行义务D.发生不可抗力E.权利人无正当理由怠于行使权利答案ABC解析时效中断事由包括主张权利、请求救济、对方同意履行义务。不可抗力是中止事由，D项错误；E项为时效经过情形。5.调解员在调解过程中可以采用的方法有（）。A.分别听取双方当事人陈述B.组织双方面对面协商C.提出调解方案供双方参考D.邀请有关专家参与调解E.单方面偏袒某一方答案ABCD解析调解员须中立公正，不得偏袒任何一方，E项错误。6.调解协议生效后，一方当事人不履行，另一方当事人可以采取的措施有（）。A.申请仲裁B.就调解协议向人民法院起诉C.申请支付令（涉及金钱给付）D.申请强制执行调解协议E.自行扣押对方财物答案ABC解析调解协议可由双方申请仲裁审查置换，或直接依据协议起诉或申请支付令。未经法律程序不得申请强制执行，亦不得私力救济。7.关于人事争议仲裁，下列说法正确的有（）。A.仲裁庭由三名仲裁员组成，设首席仲裁员B.简单案件可以由一名仲裁员独任仲裁C.仲裁应当公开进行，但当事人协议不公开的除外D.当事人可以申请仲裁员回避E.涉及商业秘密或个人隐私的案件可以不公开开庭答案ABCDE解析根据《劳动争议调解仲裁法》第三十一、三十二、三十三条等，以上表述均正确。8.下列属于人事争议调解范围的有（）。A.因除名、辞退、辞职、离职发生的争议B.因工作时间、休息休假发生的争议C.因社会保险、福利发生的争议D.因订立、变更、解除聘用合同发生的争议E.因政治荣誉评定发生的争议答案ABCD解析政治荣誉评定不属于人事争议调解仲裁受理范围。9.仲裁委员会作出裁决前，应当先行调解。调解达成协议的，应当制作（）。A.调解书B.裁决书C.决定书D.协议书E.告知书答案A解析仲裁庭在作出裁决前先行调解，达成协议的应制作调解书。B项是调解不成时作出；C、D、E项不符合仲裁文书规范。10.人事争议调解的意义在于（）。A.化解矛盾，维护和谐人事关系B.降低成本，节约司法资源C.程序灵活，便于当事人参与D.一次性彻底替代诉讼程序E.有利于实现案结事了答案ABCE解析调解不能替代诉讼或仲裁程序，若调解不成当事人仍有依法申请仲裁、起诉的权利，D项错误。三、判断题（每题1分，共10分）1.人事争议调解是申请仲裁的必经前置程序。答案错误解析调解实行自愿原则，当事人可直接申请仲裁，调解不是必经程序。2.事业单位与其工作人员之间因解除人事关系发生的争议属于人事争议仲裁受理范围。答案正确3.调解协议双方签字或盖章后，即发生法律约束力。答案正确解析调解协议经当事人在协议上签字或盖章后成立并生效，具有合同效力。4.当事人申请人事争议仲裁，应当自争议发生之日起六个月内提出。答案错误解析仲裁时效为一年，而非六个月。5.仲裁庭处理人事争议案件，应当自受理仲裁申请之日起四十五日内结束，案情复杂需要延期的，经批准可延期不超过十五日。答案正确6.人事争议仲裁委员会由同级工会代表、用人单位代表组成，不需要政府代表参加。答案错误解析仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表组成。7.调解员在调解过程中了解到当事人商业秘密的，应当予以保密。答案正确8.仲裁裁决作出后，当事人对终局裁决不服的，可以在法定期限内向人民法院起诉。答案错误解析终局裁决仅劳动者一方可在法定情形下起诉，用人单位一般不得起诉，只能依法申请撤销。9.人事争议调解处置工作的目的是简单平息纠纷，而不必关注当事人合法权益保护。答案错误解析调解处置必须依法进行，在分清是非的基础上维护双方合法权益，不能无原则"和稀泥"。10.当事人对仲裁裁决不服的，可以自收到裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。答案正确解析根据《劳动争议调解仲裁法》第五十条，当事人对非终局裁决不服的，可在十五日内起诉。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述人事争议调解的一般程序。答案(1)当事人申请调解，提交申请书或口头申请；(2)调解组织审查申请，决定是否受理；(3)指定调解员，调查了解争议事实；(4)组织当事人进行调解，听取双方意见，提出调解方案；(5)达成协议的，制作调解协议书，双方签字后生效；未达成协议的，告知当事人可依法申请仲裁。2.简述人事争议仲裁与劳动仲裁的主要区别。答案(1)适用主体不同：人事争议多涉及事业单位与工作人员、机关与聘任制公务员等，劳动争议涉及企业、个体经济组织等与劳动者；(2)依据规范不同：人事争议适用《人事争议处理规定》及聘用合同相关规定，劳动争议适用《劳动法》《劳动合同法》等；(3)主管机构不同：人事争议由人事争议仲裁委员会处理，劳动争议由劳动争议仲裁委员会处理；(4)救济渠道略有差异，人事争议的司法衔接按特别规定执行。3.简述调解协议无效的情形。答案(1)违反法律、行政法规强制性规定的；(2)以欺诈、胁迫手段订立，损害国家、集体或第三人利益的；(3)损害社会公共利益的；(4)双方当事人恶意串通，损害国家、集体或第三人利益的；(5)调解协议内容不明确，无法履行的，当事人可要求补充明确。4.简述调解员在调解过程中应重点查明的事项。答案(1)争议主体是否符合人事争议受理范围；(2)争议事实、发生时间、经过及后果；(3)双方的权利义务主张是否有事实和法律依据；(4)争议是否超过仲裁时效；(5)双方调解的真实意愿及可能的履行能力；(6)是否存在不宜调解的情形，如涉及违法犯罪行为等。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某事业单位工作人员张某因年度考核不合格被单位解除聘用合同，张某不服，认为单位考核程序违法，且解除决定未经法定程序。双方发生争议。张某向单位所在地区的人事争议调解组织申请调解，调解未果。请回答：（1）张某能否直接向人民法院提起诉讼？为什么？（2）若张某申请人事争议仲裁，应如何确定管辖？（3）仲裁庭审理后认为单位解除行为确实程序违法，可以作出哪些处理？答案：（1）不能直接起诉。人事争议一般实行"一裁两审"或按特别程序处理，当事人对仲裁裁决不服的，方可依法向人民法院提起诉讼。调解未果后应先申请仲裁，不可绕过仲裁程序直接起诉。（2）应向劳动合同履行地或者用人单位所在地的人事争议仲裁委员会申请仲裁。双方当事人分别申请仲裁的，由劳动合同履行地的人事争议仲裁委员会管辖。（3）仲裁庭可以裁决撤销单位作出的解除聘用合同决定，或确认解除行为违法；单位应继续履行聘用合同或依法承担赔偿责任。若合同客观上无法继续履行，也可裁决单位支付赔偿金。解析：本案考核点在于前置仲裁程序、仲裁管辖以及违法解除的法律后果。处理时还应审查考核制度是否合法、民主程序是否完备、解除是否经职工代表大会或工会程序，以及是否书面送达等。2.某企业员工李某与单位因绩效工资发放产生争议。李某向企业劳动争议调解委员会申请调解，调解委员会主任王某与李某系同学关系，但王某未主动回避。调解过程中，王某多次暗示李某接受单位提出的较低方案，最终双方在王某主持下达成调解协议。事后李某反悔，称调解存在程序瑕疵。请回答：（1）王某是否应当回避？为什么？（2）李某认为调解协议无效，其主张是否有法律依据？（3）李某可以采取哪些救济途径？答案：（1）王某应当回避。调解员与一方当事人存在同学等利害关系，可能影响公正调解的，当事人有权申请其回避，调解员也应当自行回避