2026年中职（市场营销）商品推销技巧综合测试题及答案

2026年中职（市场营销）商品推销技巧综合测试题及答案一、选择题（10题，每题3分，共30分）

1.在推销过程中，销售人员首先要做的是（）

A.直接向顾客推销产品

B.了解顾客的需求

C.向顾客展示产品的价格

D.询问顾客的购买能力

2.推销过程中，销售人员与顾客建立信任关系的关键是（）

A.不断说服顾客

B.展示丰富的产品知识

C.尊重顾客的意见

D.迅速达成交易

3.以下哪种方式不属于非语言沟通（）

A.微笑

B.语气

C.产品介绍

D.眼神交流

4.在推销过程中，如果顾客提出异议，销售人员应该（）

A.忽略顾客的意见

B.直接反驳顾客

C.耐心倾听并解答

D.转移话题

5.推销过程中，销售人员应该（）

A.只关注产品的销售

B.关注顾客的长期需求

C.只强调产品的优点

D.只比较产品的价格

6.以下哪种销售技巧属于情感推销（）

A.逻辑分析

B.情景模拟

C.数据统计

D.制造紧迫感

7.在推销过程中，销售人员应该（）

A.不断施加压力

B.给顾客足够的时间考虑

C.只推销畅销产品

D.限制顾客的选择

8.推销过程中，销售人员应该（）

A.只关注自己的业绩

B.关注顾客的满意度

C.只推销高利润产品

D.只与熟悉的顾客交易

9.以下哪种方式不属于推销工具（）

A.实物样品

B.销售手册

C.顾客评价

D.个人计算机

10.在推销过程中，销售人员应该（）

A.只推销自己的产品

B.推销适合顾客的产品

C.只推销便宜的产品

D.只推销最新的产品

二、（一）多项选择题（5题，每题4分，共20分）

1.推销过程中，销售人员需要具备的能力包括（）

A.沟通能力

B.产品知识

C.销售技巧

D.心理素质

2.推销过程中，顾客的需求包括（）

A.功能需求

B.经济需求

C.心理需求

D.时间需求

3.推销过程中，销售人员应该（）

A.了解顾客的购买动机

B.展示产品的优势

C.解答顾客的疑问

D.促成交易

4.推销过程中，顾客的异议包括（）

A.价格异议

B.产品异议

C.购买时间异议

D.竞争对手异议

5.推销过程中，销售人员应该（）

A.建立良好的顾客关系

B.提供优质的售后服务

C.不断学习销售技巧

D.关注市场动态

（二）判断题（5题，每题2分，共10分）

1.推销过程中，销售人员应该直接向顾客推销产品。（×）

2.推销过程中，销售人员与顾客建立信任关系的关键是尊重顾客的意见。（√）

3.推销过程中，销售人员应该不断施加压力。（×）

4.推销过程中，销售人员应该只关注自己的业绩。（×）

5.推销过程中，销售人员应该只推销适合顾客的产品。（√）

三、（一）填空题（5题，每题3分，共15分）

1.推销过程中，销售人员与顾客建立信任关系的关键是__________。

2.推销过程中，销售人员应该__________顾客的需求。

3.推销过程中，销售人员应该__________顾客的异议。

4.推销过程中，销售人员应该__________顾客的购买动机。

5.推销过程中，销售人员应该__________顾客的满意度。

（二）计算题（2题，每题5分，共10分）

1.某产品原价为100元，促销价为80元，促销量为500件，原价销售额为多少元？

答：100元/件×500件=50000元

2.某产品成本为50元/件，销售价为100元/件，销售量为200件，利润为多少元？

答：（100元/件-50元/件）×200件=10000元

四、综合题（2题，每题10分，共20分）

1.请简述推销过程中销售人员与顾客建立信任关系的关键步骤。

答：销售人员与顾客建立信任关系的关键步骤包括：真诚待人、耐心倾听、提供优质服务、保持良好沟通、建立长期关系。

2.请简述推销过程中销售人员如何处理顾客的异议。

答：销售人员处理顾客异议的步骤包括：认真倾听、表示理解、解答疑问、提供证据、促成交易。

五、材料分析题（1题，共15分）

某公司销售一部经理小李，在推销过程中遇到了一位顾客，顾客对产品的价格表示异议，认为价格过高。小李首先耐心倾听顾客的意见，然后向顾客介绍了产品的功能和优势，并提供了其他顾客的购买案例。最后，小李向顾客提出了一个优惠方案，成功地说服了顾客购买产品。

请分析小李在推销过程中运用了哪些销售技巧。

答：小李在推销过程中运用了以下销售技巧：耐心倾听、提供产品知识、展示顾客评价、提出优惠方案、促成交易。

答案部分：

一、选择题

1.B

2.C

3.C

4.C

5.B

6.B

7.B

8.B

9.D

10.B

二、（一）多项选择题

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

（二）判断题

1.×

2.√

3.×

4.×

5.√

三、（一）填空题

1.尊重顾客的意见

2.了解

3.解答

4.分析

5.关注

（二）计算题

1.50000元

2.10000元

四、综合题

1.销售人员与顾客建立信任关系的关键步骤包括：真诚待人、耐心倾听、提供优质服务、保