散客拼团接待计划表

散客拼团接待计划表计划编号：__________编制日期：______年____月____日负责人：________________拼团线路名称：________________________________________________________行程周期：______年____月____日-______年____月____日（共____天____晚）成团地点：________________一、成团基础信息成团标准最低____人成团，最高____人满团当前报名人数成人____人、儿童____人、特殊人群____人客源渠道□线上平台□线下门店□转介绍□地接散客□其他：__________成团状态□待成团□已成团□已满员□不成团集散方式□统一地点集合□分点接送□自行前往集合时间地点____:____________________________导游安排姓名：__________证号：__________联系电话：__________陪同方式□全程陪同□当地地接二、团员信息登记（核心备案）序号姓名性别身份证号联系电话特殊情况/备注1□儿童□老人□孕妇□忌口□过敏□其他2□儿童□老人□孕妇□忌口□过敏□其他3□儿童□老人□孕妇□忌口□过敏□其他...（可增行）三、每日详细行程安排按天细化行程节点，明确时间、地点、活动时长、游览重点，标注自费/自理项目，避免行程争议。日期时间段行程内容地点/景点用餐安排住宿安排备注（自费/自理）____月____日第1天____:____-____:____集合签到、出发集合点-目的地□含□自理安排酒店准时集合，过时不候____:____-____:____景点游览——含首道门票，小交通自理____:____-____:____午餐指定餐厅□含□自理—按团员忌口备餐____:____-____:____自由活动/休整住宿周边——注意人身财产安全____:____-____:____晚餐、入住指定餐厅/酒店□含□自理办理入住，清点人数____月____日第2天（按上述格式续写）四、配套资源对接明细（一）交通资源车型车牌号司机信息姓名：________电话：________服务范围全程接送、景点往返，含燃油费、停车费，不含超时服务费（二）住宿资源酒店名称酒店标准□商务□舒适□精品□三星□四星房型标间____间、大床____间特殊安排□无烟房□相邻房□加床（三）餐饮与门票含餐天数：早餐____次、午餐____次、晚餐____次，餐标____元/人/餐门票包含：所列景点首道大门票，不含景区小交通、索道、自费体验项目优惠政策：老人、儿童、军人等优惠证件按实际退费标准执行五、费用核算明细费用项目单价（元/人）数量合计（元）费用说明交通费全程用车、司机服务费住宿费按标间核算，单房差另计餐饮费含餐部分费用门票费首道大门票费用导游服务费全程导服、讲解费保险费旅游意外险、责任险其他费用总费用______元/人—￥__________不含个人消费、自费项目六、应急与退改规则（一）应急处置配备应急药箱，团员突发不适就近就医，导游全程协调处理遇天气、交通等不可抗力，调整行程并提前告知团员，费用多退少补团员走失、财物丢失等情况，立即启动寻人、报警流程（二）退改约定出发前____天取消，全额退款；出发前____天取消，扣____%违约金；出发当天取消，扣____%违约金未成团提前____天通知团员，全额退款并协商后续安排因个人原因中途离团，费用不予退还，后续安全自行负责七、签字确认计划编制人________________________审核人________________________导游确认签字________________________日期______年____月____日散客拼团接待注意事项提前1天核实团员信息、集合人数，发送出行通知（时间、地点、着装、必备物品），留存沟通记录散客拼团团员需求差异大，提前统计饮食禁忌、身体状况、特殊诉求，做好个性化服务预案行程中严格按计划执行，不得擅自增减景点、更改路线、强制消费，自费项目提前告知并自愿选择每日行程前后清点人数，提醒团员保管财物、遵守时间，不擅自离队，服从导游统一安排全程做好服务衔接，交通、住宿、餐饮、景点对