2026年河南专升本管理学真题及答案

2026年河南专升本管理学真题及答案一、单项选择题（共40小题，每小题1分，共40分。下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的，请将其代码填涂在答题卡相应位置。错选、多选或未选均不得分）1.管理的核心是（）A.实现组织既定目标B.协调各类资源与关系C.做出最优决策D.提升团队执行效率2.被后世称为“经营管理之父”的古典管理理论代表人物是（）A.弗雷德里克·泰罗B.亨利·法约尔C.马克斯·韦伯D.埃尔顿·梅奥3.霍桑实验的核心结论不包括（）A.工人是具有社会需求的“社会人”而非“经济人”B.企业中存在自发形成的非正式组织C.生产效率核心取决于工人的工作态度及人际氛围D.标准化操作流程是提升生产效率的核心路径4.韦伯提出的理想行政组织体系的权力基础是（）A.传统型权力B.魅力型权力C.理性-合法型权力D.家族型权力5.决策过程的第一个环节是（）A.拟定备选方案B.识别决策问题C.评估备选方案D.确定决策目标6.企业日常运营中针对原材料采购批量、员工排班等问题做出的决策属于（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.非程序化决策7.某企业生产一款产品，单位变动成本为20元，固定成本总额为100万元，产品售价为40元，若要实现100万元的目标利润，其销量应达到（）A.5万件B.7.5万件C.10万件D.12.5万件8.面对不确定性决策情境，决策者对未来持悲观态度，追求最坏情况下的最高收益，对应的决策方法是（）A.小中取大法B.大中取大法C.最小后悔值法D.大中取小法9.按照计划的层次划分，由企业基层管理者制定的、聚焦日常作业活动的计划是（）A.战略计划B.战术计划C.作业计划D.长期计划10.某企业面临产能过剩、行业需求收缩的外部威胁，同时自身存在产品同质化严重的内部劣势，按照SWOT分析框架，该企业应采取的战略是（）A.SO增长型战略B.WO扭转型战略C.ST多元化战略D.WT防御型战略11.波士顿矩阵（BCG）中，市场增长率高、相对市场占有率低的业务类型是（）A.明星业务B.问题业务C.现金牛业务D.瘦狗业务12.食品企业将产品分为婴幼儿辅食、成人休闲食品、老年保健食品三类进行运营管理，对应的部门划分方式是（）A.职能部门化B.产品部门化C.顾客部门化D.区域部门化13.关于管理幅度与管理层次的关系，下列说法正确的是（）A.组织规模固定时，管理幅度与管理层次呈正相关B.组织规模固定时，管理幅度与管理层次呈负相关C.管理幅度越大，管理层次越多，组织越倾向于高耸型D.管理幅度越小，管理层次越少，组织越倾向于扁平型14.下列不属于授权基本原则的是（）A.权责对等原则B.适度授权原则C.级差授权原则D.完全授权原则15.某新能源车企将ESG（环境、社会、治理）表现纳入部门年度考核前置指标，提前引导各部门规范运营行为，这属于控制类型中的（）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.事后控制16.蜜雪冰城依托标准化供应链体系大幅降低运营成本，以极致性价比抢占下沉市场，按照波特的竞争战略框架，该模式属于（）A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略17.按照人力资源管理流程，员工入职后的第一个环节是（）A.绩效考评B.岗前培训C.岗位调整D.薪酬核算18.下列属于内部招聘优势的是（）A.能为组织注入新鲜血液B.招聘范围广，可选人才多C.员工适应速度快，激励效果强D.能避免内部恶性竞争19.管理方格理论中，既高度关心生产效率、又高度关心员工需求的领导方式是（）A.9.1任务型B.1.9乡村俱乐部型C.5.5中庸型D.9.9团队型20.菲德勒权变理论认为，决定领导情境好坏的三个核心维度不包括（）A.职位权力B.任务结构C.上下级关系D.员工成熟度21.按照路径-目标理论，当下属任务结构不清晰、工作不确定性高时，最适宜的领导方式是（）A.指导型领导B.支持型领导C.参与型领导D.成就导向型领导22.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）A.安全需求B.社交需求C.尊重需求D.自我实现需求23.赫茨伯格双因素理论认为，下列属于激励因素的是（）A.公司政策B.工作成就感C.薪资水平D.工作环境24.员工认为自己的付出与回报比低于同事，进而产生消极怠工的行为，能够解释该现象的激励理论是（）A.期望理论B.公平理论C.强化理论D.目标设置理论25.企业对做出突出贡献的员工发放额外奖金，这属于强化类型中的（）A.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退26.按照沟通的渠道划分，通过企业正式文件、官方会议传递信息的沟通方式属于（）A.上行沟通B.非正式沟通C.正式沟通D.平行沟通27.下列不属于沟通障碍中的人际因素的是（）A.沟通双方的信任程度B.信息传递的距离C.沟通双方的相似程度D.发送者的表达能力28.控制过程的首要环节是（）A.衡量绩效B.纠正偏差C.确立标准D.分析偏差成因29.下列属于同期控制的是（）A.企业开展员工入职安全培训B.生产线上的质检员实时抽检产品质量C.企业对年度业绩不达标部门进行问责D.企业下一年度的预算编制30.企业对生产流程、工艺技术进行的创新属于（）A.产品创新B.工艺创新C.制度创新D.组织结构创新31.数字化转型背景下，企业打破内部部门壁垒、实现跨职能跨层级协同的组织设计趋势被称为（）A.无边界组织B.虚拟组织C.事业部制组织D.矩阵制组织32.河南本土企业三全食品围绕速冻食品赛道，陆续推出速冻水饺、速冻汤圆、速冻预制菜等产品，该战略属于（）A.相关多元化战略B.非相关多元化战略C.前向一体化战略D.后向一体化战略33.目标管理（MBO）的核心是（）A.上级为下级制定明确的工作目标B.让组织成员共同参与目标制定，实现自我管理C.以利润指标为唯一考核标准D.严格管控目标执行的全过程34.某企业将核心研发业务保留在总部，将生产、客服业务外包给第三方企业，该组织形式属于（）A.直线制组织B.职能制组织C.虚拟组织D.事业部制组织35.下列不属于滚动计划法特点的是（）A.计划具备动态适应性B.能有效衔接短期、中期、长期计划C.计划编制成本较低D.能根据环境变化及时调整计划内容36.决策树法属于（）A.确定型决策方法B.风险型决策方法C.不确定型决策方法D.定性决策方法37.企业针对新入职员工开展的企业文化、规章制度培训属于（）A.在职培训B.岗前培训C.离职培训D.技能培训38.领导生命周期理论认为，当下属成熟度高、具备独立完成工作的能力与意愿时，最适宜的领导方式是（）A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型39.下列关于创新与维持的关系，说法正确的是（）A.维持是创新的基础，创新是维持的升级B.创新比维持更重要，企业无需关注维持C.维持比创新更重要，企业要尽可能避免创新D.创新与维持是完全对立的关系40.某企业推行OKR考核机制，允许团队自主设定目标、选择执行路径，仅考核目标完成效果，该模式主要为了激发员工的（）A.外在动机B.内在动机C.保健因素D.从众心理■单项选择题参考答案及考点提示1-5：BBDCB考点：管理的核心、古典管理理论代表人物、霍桑实验结论、行政组织体系基础、决策流程6-10：CCACD考点：决策类型、量本利计算、不确定型决策方法、计划层次、SWOT战略匹配11-15：BCBDA考点：波士顿矩阵、部门划分类型、管理幅度与层次关系、授权原则、控制类型16-20：ABCDD考点：波特竞争战略、人力资源管理流程、内部招聘优势、管理方格理论、菲德勒权变理论维度21-25：ADBBA考点：路径-目标理论、需求层次理论、双因素理论、公平理论、强化类型26-30：CBCBB考点：沟通类型、沟通障碍、控制流程、同期控制、创新类型31-35：AABCC考点：新型组织形态、多元化战略、目标管理核心、虚拟组织、滚动计划法特点36-40：BBDAB考点：决策方法分类、培训类型、领导生命周期理论、创新与维持的关系、内在动机激励二、填空题（共10小题，每小题1分，共10分）1.法约尔提出，管理的五项基本职能是计划、______、指挥、协调、控制。2.决策遵循的是______原则，而非最优原则。3.企业战略的三个层次分别是公司层战略、______、职能层战略。4.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行______和部门的分工。5.按照变革的程度与速度，组织变革可以分为渐进式变革与______变革。6.领导的核心是______。7.弗鲁姆的期望理论认为，激励力=效价×______。8.按照功能划分，沟通可以分为工具式沟通与______沟通。9.控制的最根本目的是保证______的实现。10.熊彼特提出，创新的本质是对______的新组合。■填空题参考答案及考点提示1.组织考点：法约尔管理职能划分2.满意考点：决策的原则3.业务层战略考点：战略层次划分4.横向考点：组织设计的本质5.激进式考点：组织变革的类型6.影响力考点：领导的核心7.期望值考点：期望理论公式8.感情式考点：沟通的功能分类9.组织目标考点：控制的目的10.生产要素考点：创新的定义三、判断题（共10小题，每小题1分，共10分。正确的填涂“√”，错误的填涂“×”）1.泰罗的科学管理理论将人视为“经济人”，忽视了人的社会需求。（）2.战略决策主要由企业基层管理者负责制定。（）3.管理幅度越大，组织越倾向于扁平型结构。（）4.授权意味着管理者将所有权力下放给下属，无需承担对应的责任。（）5.按照菲德勒权变理论，当领导环境极有利或极不利时，任务导向型领导风格效果更好。（）6.双因素理论认为，保健因素的改善能激发员工的工作积极性。（）7.非正式沟通传递的信息都是虚假的，企业应该完全禁止非正式沟通。（）8.反馈控制的弊端是偏差发生后才能采取措施，纠正成本较高。（）9.企业的组织文化属于制度创新的范畴。（）10.数字化背景下，组织扁平化的实施前提是员工具备较高的工作成熟度与完善的信息系统支撑。（）■判断题参考答案及考点提示1.√考点：科学管理理论的局限性2.×考点：战略决策的制定主体为高层管理者3.√考点：管理幅度与组织结构形态的关系4.×考点：授权不授责，管理者仍需承担下属工作的最终责任5.√考点：菲德勒权变理论的应用场景6.×考点：保健因素只能消除不满，不能激发积极性，激励因素才能激发积极性7.×考点：非正式沟通是正式沟通的补充，企业需要合理引导而非完全禁止8.√考点：反馈控制的局限性9.×考点：组织文化属于文化创新范畴，不属于制度创新10.√考点：扁平化组织的实施前提四、简答题（共5小题，每小题8分，共40分）1.简述法约尔14条管理原则的核心内容。参考答案：法约尔14条管理原则是古典组织理论的核心框架，具体包括：①劳动分工：通过专业化提升生产效率；②权力与责任：权责对等，管理者拥有权力的同时承担对应责任；③纪律：组织成员需遵守共同规则；④统一指挥：每个员工仅接受一个上级的指令；⑤统一领导：同一目标的所有活动只能由一个管理者负责；⑥个人利益服从集体利益；⑦报酬合理：薪酬体系公平公正，兼顾组织与员工利益；⑧集权与分权：根据组织实际情况合理调整集权与分权程度；⑨等级链与跳板：组织层级传递信息，特殊情况可跨层级沟通后报备上级；⑩秩序：人员与资源各归其位；⑪公平：管理者对员工公正平等；⑫人员稳定：减少核心人员流动，降低培训成本；⑬首创精神：鼓励员工主动思考创新；⑭集体精神：营造团队协作的组织氛围。评分标准：答出8条及以上即可得满分，不足8条每条1分。2.简述目标管理（MBO）的实施步骤及核心特征。参考答案：实施步骤：①制定目标：上下级共同协商确定组织总目标、部门目标与个人目标，形成目标体系；②执行目标：授予员工对应权限，鼓励员工自我管理完成目标；③评价成果：对照目标考核完成情况，兑现奖惩；④反馈改进：总结目标执行中的问题，调整下一期目标。核心特征：①参与式决策：目标由上下级共同制定而非上级强制下达；②自我控制：鼓励员工自主选择执行路径，实现自我管理；③成果导向：考核核心为目标完成结果，弱化过程管控；④上下对齐：个人目标、部门目标与组织总目标高度一致。评分标准：步骤4分，特征4分。3.简述公平理论的主要内容及对企业薪酬管理的启示。参考答案：主要内容：公平理论认为员工的工作积极性不仅取决于绝对报酬，还取决于相对报酬，员工会将自己的付出回报比与他人、过去的自己进行对比，若比值相等则感知公平，若比值偏低则会产生不满，进而采取消极怠工、减少付出、离职等行为。对薪酬管理的启示：①薪酬体系设计要兼顾内部公平与外部公平，内部不同岗位的薪酬要与贡献匹配，外部薪酬水平要对标行业平均水平；②完善绩效考核体系，确保薪酬发放的依据公开透明；③引导员工树立正确的公平认知，避免不合理的横向对比。评分标准：理论内容4分，启示4分。4.简述数字化背景下企业组织扁平化的优势及实施前提。参考答案：优势：①减少管理层级，缩短信息传递链条，降低信息失真率，提升决策效率；②赋予一线员工更多自主权，快速响应市场变化，提升组织敏捷性；③减少冗余管理岗位，降低管理成本；④打破部门壁垒，促进跨部门协同创新。实施前提：①企业具备完善的数字化管理系统，能实现信息的实时共享与传递，支撑跨层级协同；②一线员工具备较高的工作成熟度与自主决策能力，能独立承担岗位职责；③企业建立配套的授权机制与考核机制，明确权责边界，避免权责不清导致的管理混乱。评分标准：优势4分，前提4分。5.简述创新的主要内容及对企业核心竞争力提升的作用。参考答案：创新的主要内容包括：①产品创新：开发新产品、优化现有产品功能；②工艺创新：优化生产流程、改进生产技术；③制度创新：调整组织运营规则、管理制度；④组织结构创新：优化组织架构、权责体系；⑤文化创新：重塑组织价值观与文化氛围。作用：①产品与工艺创新能提升产品品质、降低生产成本，提升产品的市场竞争力；②制度与组织结构创新能提升组织运营效率，降低管理成本；③文化创新能激发员工的创新活力，形成差异化的竞争优势；④持续创新能帮助企业适应快速变化的外部环境，构建长期不可复制的核心竞争力。评分标准：创新内容3分，作用5分。五、论述题（共2小题，每小题15分，共30分）1.结合河南制造业转型升级的实际背景，论述如何运用PDCA循环实现企业质量管理体系的优化。参考答案：PDCA循环是由质量管理专家戴明提出的闭环管理方法，分为计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）四个阶段，四个阶段循环往复，实现质量的持续改进。当前河南是全国重要的制造业基地，装备制造、食品制造、新能源汽车是主导产业，正处于向高端化、智能化、绿色化转型的关键期，质量管理是提升核心竞争力的核心抓手，PDCA循环的应用路径如下：①计划阶段：对接河南省“制造强省”战略要求与“三品”（增品种、提品质、创品牌）工程部署，结合企业自身的质量短板，梳理生产全流程的质量风险点，制定明确的质量提升目标、执行标准与落地路径。比如食品制造企业要对接河南省食品安全追溯体系，制定从原材料采购、生产加工到终端销售的全链条质量管控标准；新能源车企要对接欧盟、东南亚等出口市场的质量认证标准，明确各环节的质量要求。（4分）②执行阶段：严格按照既定标准落实质量管控要求，引入物联网、人工智能等数字化质控设备，实现生产环节质量数据的实时采集与监测，对一线员工开展质量管控专项培训，确保各项标准落地执行。比如河南装备制造企业可以引入数字孪生技术模拟生产流程，提前排查质量风险，降低不合格品率。（4分）③检查阶段：建立内部质检、第三方抽检、用户反馈三位一体的质量检查体系，定期对照质量标准核查执行效果，对质量问题进行溯源排查，明确问题成因与责任主体，避免同类问题重复出现。企业可以对接河南省工业产品质量检测平台，实现质量数据的共享与交叉核验，提升检查的客观性与准确性。（3分）④处理阶段：对检查中发现的质量问题及时制定整改方案，形成质量改进的闭环，将成熟的质量管控经验形成标准化制度在全企业推广，未解决的问题纳入下一轮PDCA循环持续优化。企业可以建立质量改进的激励机制，对提出质量优化方案的员工给予奖励，形成全员参与质量提升的氛围。（4分）2.结合领导生命周期理论，论述管理者如何针对不同成熟度的员工采取差异化的领导方式。参考答案：领导生命周期理论由赫塞和布兰查德提出，核心观点是领导方式要匹配下属的成熟度，下属成熟度分为工作成熟度（下属完成工作的技能、知识水平）和心理成熟度（下属完成工作的意愿、责任心）两个维度，根据成熟度的不同可以分为四个阶段，对应不同的领导方式：①第一阶段：下属成熟度低，既缺乏工作能力也缺乏工作意愿，对应命令型领导方式（高工作低关系）。该阶段管理者要明确告知员工工作的内容、标准、流程，对工作过程进行严格管控，不需要过多征求员工的意见，核心是帮助员工快速掌握工作技能，建立工作规则。比如针对刚入职的应届毕业生，管理者要制定清晰的工作任务清单，开展一对一的工作指导，帮助员工快速适应岗位要求。（4分）②第二阶段：下属初步成熟，具备一定的工作能力但工作意愿不足，对应说服型领导方式（高工作高关系）。该阶段管理者一方面要继续指导员工的工作过程，提升员工的工作能力，另一方面要加强与员工的沟通，了解员工意愿不足的原因，通过激励措施提升员工的工作积极性，引导员工主动承担工作任务。比如针对入职1-2年的基层员工，管理者要及时肯定其工作成果，明确职业发展路径，激发其工作动力。（4分）③第三阶段：下属比较成熟，具备较强的工作能力但工作意愿波动，对应参与型领导方式（低工作高关系）。该阶段管理者不需要对工作过程进行过多管控，要赋予员工一定的自主权，鼓励员工参与决策，多倾听员工的意见，满足员工的尊重需求与自我实现需求，激发其内在工作动力。比如针对核心技术岗员工与基层管理者，管理者可以邀请其参与部门目标制定、工作方案设计，提升其工作认同感。（3分）④第四阶段：下属高度成熟，既具备较强的工作能力也有很高的工作意愿，对应授权型领导方式（低工作低关系）。该阶段管理者几乎不需要对工作过程进行管控，要充分授权给下属，让其自主制定工作方案、调配资源完成工作目标，仅需要对重大问题进行决策，考核核心为工作成果。比如针对核心管理岗员工与资深技术专家，管理者要充分信任其能力，给予足够的自主空间，发挥其主观能动性。（4分）六、案例分析题（共1题，20分）案例背景：宇通客车是河南本土的商用车龙头企业，2024年以来加速布局海外市场，面对不同国家的政策法规、市场需求、消费习惯差异，公司对原有组织架构进行调整：将原先按职能划分的研发、生产、销售垂直部门，调整为按区域划分的亚太、欧美、拉美、非洲四大事业部，每个事业部拥有独立的产品研发、供应链适配、市场销售权限，总部仅保留战略规划、财务管控、合规风控核心职能；同时在各事业部推行OKR考核机制，允许团队围绕区域市场需求自主设定创新目标，不硬性考核过程指标，目标完成情况直接与团队绩效、核心员工股权激励挂钩，2025年公