旧城改造满意度调查问卷

旧城改造满意度调查问卷一、调查前言与背景说明本次调查旨在全面、深入、客观地了解居民对旧城改造项目的实际感受与评价，以“以人为本、民生优先”为核心导向，收集居民在居住环境改善、基础设施提升、公共服务配套以及改造过程体验等方面的真实数据。调查结果将直接作为优化后续改造方案、提升社区治理水平、完善民生服务政策的重要依据。我们承诺，您的所有回答将严格保密，仅用于统计分析，绝不涉及个人隐私泄露。请您根据自身实际情况及真实感受，放心填写。本问卷设计遵循科学性、全面性与可操作性原则，覆盖了从改造前期的意愿征询、改造中的施工管理，到改造后的居住体验全生命周期。问题设置包含单选、多选、量表评分及开放性问答，力求多维度捕捉数据细节，确保调查结果的高信度与高效度。二、受访者基本信息甄别本部分旨在建立受访居民的基础画像，以便后续进行交叉分析，探究不同年龄、居住时长、房屋属性的群体在满意度上的差异。此部分数据是进行分层抽样分析和精准施策的关键基础。1.您的性别：A.男B.女2.您的年龄段：A.18岁-30岁（青年群体，关注便利性与现代化设施）B.31岁-45岁（中青年群体，关注教育、停车及生活品质）C.46岁-60岁（中老年群体，关注环境舒适度与社区服务）D.61岁及以上（老年群体，关注无障碍设施、医疗与休闲）3.您在本社区的居住年限：A.5年以下（新迁入居民，对比感可能较弱）B.5年-10年（中期居民，对社区变化有中度感知）C.10年-20年（长期居民，对改造前后对比强烈）D.20年以上（原住民，对社区有深厚情感，关注历史文脉保留）4.您目前的居住身份是：A.房主（产权人，关注房屋增值与资产保值）B.租户（承租人，关注租金性价比与居住舒适度）C.直系亲属借住（关注家庭生活便利性）D.其他5.您的家庭常住人口结构：A.单身独居B.夫妇二人C.两代同住（如父母+子女）D.三代同住（如祖父母+父母+孙辈）E.合租设计意图：此题用于分析家庭结构对公共设施（如儿童游乐区、老人活动中心）需求的差异化影响。6.您的房屋建筑面积约为：A.50平方米及以下B.51-70平方米C.71-90平方米D.91-120平方米E.121平方米以上三、改造前居住状况与改造意愿回顾本部分旨在通过回溯改造前的社区痛点，验证改造工作的针对性，并评估改造是否解决了居民最迫切的实际困难。7.在旧城改造实施前，您认为本社区最突出的三个问题是什么？（请选出最重要的三项）A.基础设施老化（水管漏水、电路老化、燃气未通等）B.房屋结构安全隐患（墙体开裂、屋顶渗漏、抗震性能差）C.公共交通不便，道路狭窄拥堵D.缺乏绿化和公共活动空间E.环境卫生差，垃圾清运不及时F.停车难，车辆乱停乱放G.治安管理薄弱，缺乏监控设施H.便民服务设施不足（菜场、超市、药店等）I.建筑外立面破旧，影响市容8.您对本次旧城改造工作的总体支持态度是：A.非常支持，迫切需要改造B.支持，认为改造利大于弊C.一般，持观望态度D.不太支持，认为没必要E.强烈反对设计意图：此题用于测量居民的政策认同度，若出现大量反对意见，需在后续开放题中深挖原因。9.在改造方案征求意见阶段，您是否参与过意见征集（如座谈会、问卷填写、线上投票等）？A.是，积极参与并提出过建议B.是，参与过但未提出建议C.否，未收到通知或不知道有此事D.否，因为不感兴趣或没时间设计意图：评估改造工作的民主决策程度和宣传覆盖面。四、住房建筑本体与硬件设施改造评价本部分聚焦于“住”的核心功能，针对房屋修缮、管网更新等硬性指标进行深度测评，这是衡量改造成效的技术核心。10.您对房屋建筑结构修缮的满意度如何？（包括屋顶防水、外墙加固、楼道粉刷等）评价维度非常满意比较满意一般不太满意非常不满意不涉及/未改造屋顶及外墙防水修复□□□□□□楼道内墙面粉刷与修缮□□□□□□楼道扶手、窗栏更换加固□□□□□□建筑外立面风貌提升□□□□□□门窗（公共区域）更换□□□□□□11.您对室内外管线及设施改造的满意度如何？（包括水、电、气、路、网等）评价维度非常满意比较满意一般不太满意非常不满意不涉及/未改造供水管网更新（水质、水压）□□□□□□雨污分流改造（排水通畅度）□□□□□□供电线路扩容（用电负荷）□□□□□□天然气管道铺设与接通□□□□□□光纤网络覆盖与弱电管线规整□□□□□□社区内道路路面修复与平整度□□□□□□12.关于适老化及无障碍改造，您的评价是：A.改造非常到位，增加了坡道、扶手等，极大方便了老人出行B.有一定改造，但细节仍有欠缺C.改造流于形式，实用性不强D.几乎没有进行相关改造E.不需要13.若涉及加装电梯工程，您的满意度如何？A.非常满意，彻底解决了上下楼难问题B.比较满意，但噪音或采光有一定影响C.一般，费用分摊或运维存在争议D.不满意，施工质量差或工期拖延E.不涉及/未加装五、公共服务设施与社区环境配套评价本部分重点考察改造后的软环境提升，包括停车、绿化、活动场地等，直接关系到居民的生活品质和幸福感。14.改造后，社区公共活动空间（如小广场、凉亭、健身路径）的改善情况：A.增设了活动空间，设施齐全，使用率高B.原有空间得到优化，环境变好C.变化不大，依然缺乏活动场所D.空间被压缩或设计不合理，利用率低E.不关注/不使用15.针对社区停车难问题的解决效果，您的评价是：A.效果显著，通过重新划线或建立体车库，车位大幅增加B.有所改善，规范了停车秩序，但车位依然紧张C.改善不明显，甚至因施工减少了原有车位D.未涉及停车改造E.无车/不关注16.您对社区绿化景观提升的评价：A.绿化面积增加，植物搭配美观，四季有景B.修补了原有枯死植被，环境有所提升C.绿化维护不当，植物存活率低D.为了增加停车位过度缩减绿化，不满意E.无变化17.社区环境卫生与垃圾分类设施的配置情况：A.垃圾分类点设置合理，清运及时，环境整洁B.垃圾桶更新了，但分类指导不足C.存在卫生死角，清运不及时D.垃圾点位置设置不合理，影响低层住户E.无明显变化18.社区照明及安防监控系统的改造效果：A.路灯更亮了，监控全覆盖，夜间出行安全感大幅提升B.照明有所改善，但监控仍有盲区C.照明设施损坏未及时修复，监控形同虚设D.未涉及改造六、改造工程施工过程与管理评价本部分关注改造过程中的实施体验，包括施工噪音、工期、文明施工等，这是影响居民短期生活满意度的重要变量。19.在改造施工期间，您对施工单位的文明施工管理（如防尘、降噪、围挡）是否满意？A.非常满意，措施到位，影响降到最低B.比较满意，偶尔有扰民但能接受C.一般，经常有扬尘和噪音D.不满意，施工野蛮，严重影响生活E.不涉及/施工期间未在此居住20.改造工程的工期进度是否符合您的预期？A.提前完工，效率很高B.按期完工，进度合理C.略有延期，但在可接受范围内D.严重延期，长期拖延，生活受阻E.不清楚21.施工过程中，若对居民生活造成临时影响（如断水断电、道路临时阻断），通知与协调工作如何？A.提前详细通知，并提供了应急方案B.有通知，但比较仓促C.经常突然停水停电，无通知D.没有受到影响22.在施工期间，您反映的问题（如施工损坏个人财物、安全隐患等）得到解决的速度和态度：A.响应迅速，解决满意，有赔偿或修复B.响应较慢，但最终得以解决C.互相推诿，迟迟未解决D.未反映过问题七、政策落实、资金使用与公平性评价本部分涉及旧城改造中的资金分摊、补偿政策等敏感议题，旨在评估政策的透明度和公平性。23.您对本次改造资金来源及使用情况的透明度评价：A.非常透明，公示清晰，知道钱花在哪里了B.比较透明，大概了解资金去向C.不太透明，从未看到相关公示D.完全不透明，怀疑存在资金滥用E.不关心24.若改造涉及居民出资（如加装电梯分摊、维修资金使用），您对出资方案的评价：A.方案公平合理，愿意承担B.虽然有压力，但方案可以接受C.分摊比例不合理，负担过重D.不涉及个人出资25.您认为改造后的房屋价值或租金水平发生了什么变化？A.明显升值，改造极大提升了资产价值B.有一定升值C.基本持平，无明显变化D.反而下降，因改造遗留问题导致E.不清楚八、改造后社区治理与长效管理评价旧城改造“三分建，七分管”。本部分关注改造后的物业管理、社区自治等长效机制，确保改造成果能够长期保持。26.改造后，社区是否引入了或规范了物业管理服务？A.引入了专业物业，服务规范，收费合理B.有准物业或自治管理，基本能维持秩序C.依然无人管理，环境面临“回潮”风险D.有物业但服务质量差，拒交物业费现象严重27.您对当前社区公共设施（如健身器材、儿童设施、绿化）的维护保养情况满意吗？A.非常满意，有专人定期维修，损坏率低B.比较满意，基本能保持正常使用C.不太满意，设施损坏后长期无人修理D.非常不满意，设施刚建好就坏了28.改造后，邻里关系与社区氛围的变化：A.环境好了，大家更愿意出来交流，邻里关系更融洽B.变化不大C.因改造利益纠纷（如停车、噪音），邻里关系变差D.不关注九、总体满意度与未来期望本部分用于汇总居民的核心评价，并收集具体的改进建议，为后续工作提供直接指引。29.总体而言，您对本次旧城改造工作的最终结果是否满意？A.非常满意（100-90分）B.比较满意（89-75分）C.一般（74-60分）D.不太满意（59-40分）E.非常不满意（40分以下）30.与改造前相比，您的生活品质提升程度如何？A.大幅提升，生活便利性和舒适度明显改善B.有所提升，感受到了一些变化C.变化不明显D.不升反降，带来了新的麻烦31.【多选】您认为本次旧城改造最大的成效体现在哪些方面？A.居住更安全了（房屋、设施隐患消除）B.出行更方便了（路平、灯亮、有电梯）C.环境更美了（绿化、外立面、卫生）D.生活配套更全了（停车、活动空间）E.社区更有序了（治安、物业）F.房产更值钱了G.暂无感受到明显成效32.【多选】您认为目前社区仍存在的最大短板或急需改进的问题是？A.停车问题依然严峻B.物业管理不到位，环境难以维持C.公共服务设施（养老、托幼、医疗）依然缺乏D.管线改造不彻底，仍有频繁停水停电或网络问题E.施工遗留问题（如墙面返修、路面塌陷）未整改F.社区治安仍有隐患G.噪音扰民（如周边交通、商户）33.对于社区的后续建设和微更新，您有哪些具体的建议或期望？（开放题）____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________设计意图：此题收集定性数据，往往能发现量化指标无法覆盖的深层次问题和居民的创新建议。34.您是否愿意作为社区志愿者，参与改造后的社区维护和治理工作？A.非常愿意B.视时间情况而定C.不太愿意D.不愿意十、调查结语感谢您在百忙之中抽出宝贵时间配合完成本次调查。您的每一条意见都是我们前进的动力，也是建设美好家园的重要基石。我们将认真梳理您的反馈，督促相关部门和单位落实整改，持续提升旧城改造的质量与水平。祝您生活愉快，阖家幸福！附录：关于满意度评价指标体系的计算说明（内部使用参考）为了确保调查数据的科学分析，特制定以下评价指标体系权重参考，用于后台数据清洗与报告生成。1.综合满意度指数计算公式：S其中，S为综合满意度得分，为各一级指标权重，为各一级指标的平均得分。2.一级指标权重建议（可根据实际情况调整）：住房建筑本体改造(30%)：包含防水、结构、管网等核心硬性指标，权重最高。社区环境与配套(25%)：包含绿化、停车、活动空间等，直接影响生活品质。工程施工管理(15%)：考察过程体验，影响居民心理感