辖区居民夏日文明上网指南课件

2026/06/19辖区居民夏日文明上网指南目录夏日上网环境与安全挑战网络诈骗识别与防范个人信息保护策略文明上网行为规范家庭网络安全守护网络安全应急响应010203040506夏日上网环境与安全挑战01夏季上网行为特征分析40%日均上网时长增长↑显著上升3大场景应用场景多元化全面活跃全年龄段年龄跨度扩大全家参与高发期网络安全威胁⚠

风险警示上网活跃度提升的同时，网络安全威胁也进入高发期使用时长延长假期期间日均上网时间增长约40%，学生放假、居家时间增加，网络使用频率显著提升，用户在线时长达到年度峰值。应用场景多元在线教育、娱乐游戏、社交互动全面活跃，多维度网络需求同时爆发，形成夏季特有的数字化生活图景。年龄跨度扩大从儿童到老年人，全家成员共同参与网络活动，代际数字鸿沟在夏季假期中显著缩小，家庭联网设备使用率同步攀升。消费行为频繁暑期促销、旅游预订、在线购物交易量激增，夏季成为全年网络消费的重要窗口期，支付安全与信息保护压力加大。夏季高发网络风险类型25%~35%⚠

数据警示案件发生率上升幅度夏季网络诈骗案件发生率较其他季节平均上升25%至35%，需高度警惕季节性高发风险旅游诈骗虚假机票酒店预订低价旅游团陷阱兼职诈骗暑期工招聘诈骗刷单返利骗局游戏诈骗虚拟物品交易诈骗账号盗取风险教育诈骗虚假培训课程冒充名师辅导金融诈骗暑期消费贷陷阱虚假投资理财网络诈骗识别与防范02常见网络诈骗手法解析冒充公检法高危警示以涉案为由要求转账至"安全账户"冒充熟人盗用社交账号借钱或代付冒充熟人高频诈骗识别要点：凡要求转账、提供验证码、点击不明链接，均需高度警惕盗用社交账号，冒充亲友、同事等熟人身份，以急事、借钱、代付等理由实施诈骗，极具迷惑性网络刷单前期小额返利，后期大额诈骗虚假客服以订单异常为由诱导提供银行卡信息诈骗信息识别技巧掌握技巧·有效防范不轻信、不透露、不转账，遇事多核实核实身份通过官方渠道验证对方身份真实性查验网址检查网站域名是否为官方正规地址警惕紧迫感诈骗信息常制造紧急氛围催促决策验证信息源不轻信陌生来源的电话、短信、邮件保护验证码任何情况下不向他人透露短信验证码典型诈骗案例警示案例一虚假旅游网站诈骗某居民在搜索引擎找到"特价机票"网站，支付后无法出票，网站关闭失联，损失数千元。损失数千元案例二暑期兼职刷单诈骗大学生参与"刷单兼职"，前期获得小额返利，投入大额资金后被拉黑，损失上万元。损失上万元案例三冒充客服退款诈骗居民接到"电商客服"电话称订单异常需退款，按指引操作后银行卡资金被盗刷。银行卡资金被盗刷警示正规平台不会要求用户脱离平台交易或提供银行卡密码。任何要求私下转账、索要验证码的行为均属诈骗。核实平台资质保护账户安全防诈骗实用工具与渠道推荐工具国家反诈中心APP必备提供诈骗预警、快速举报、防骗知识12381预警短信接收官方反诈提醒96110反诈专线咨询举报诈骗线索核实渠道官方客服电话通过官网或官方APP查询企业官方平台在正规应用商店下载官方应用公安机关咨询拨打110或前往派出所核实行动建议安装反诈APP开启预警功能遇疑及时咨询个人信息保护策略03个人信息泄露的主要途径钓鱼网站仿冒正规网站诱导填写个人信息恶意软件木马病毒窃取设备中的敏感数据公共WiFi不安全网络环境下数据被截获社交工程通过欺骗手段套取个人信息应用权限滥用APP过度收集个人信息旧设备处置不当未彻底清除数据的设备被恢复信息风险后果信息泄露可能导致财产损失、身份盗用、骚扰电话等问题个人信息保护核心措施密码管理设置复杂密码，不同平台使用不同密码双重验证开启手机验证码或身份验证器二次确认权限控制审慎授予APP位置、通讯录、相册等敏感权限信息脱敏社交平台避免公开身份证号、住址等敏感信息定期清理及时删除不再使用的账号和应用安全上网避免在公共WiFi下进行网银、支付等操作最小化原则：仅提供必要信息，定期检查授权社交媒体隐私设置指南朋友圈可见范围设置为"仅好友可见"或"三天可见"陌生人权限关闭陌生人查看朋友圈、添加好友需验证位置信息关闭自动定位功能，避免暴露实时位置个人信息展示隐藏手机号、微信号等敏感信息群聊隐私谨慎加入陌生群聊，避免泄露个人信息每季度检查一次建议每季度检查一次各平台隐私设置季度检查清单微信微博抖音小红书文明上网行为规范04网络文明行为准则要遵守法律法规不传播违法信息，不参与网络犯罪要尊重他人权益不侮辱诽谤，不侵犯他人隐私要传播正能量发布积极健康内容，抵制不良信息要理性表达观点文明发言，不煽动对立情绪要保护未成年人引导青少年健康上网，远离有害信息文明上网"五不要"不要传播谣言和虚假信息不要发布低俗、暴力、恐怖内容不要参与网络暴力与人肉搜索不要盗用他人账号和身份不要利用网络从事欺诈活动网络谣言识别与应对谣言特征识别难度分布谣言五大特征标题夸张使用"震惊""必看""紧急"等煽动性词汇来源不明缺乏权威出处，无法追溯信息源头内容煽情刻意激发恐惧、愤怒等强烈情绪逻辑混乱信息前后矛盾，缺乏事实依据诱导转发要求"转发给更多人"或"不转不吉"科学应对方法查证信息来源关注官方发布渠道，核实信息真实性使用辟谣平台如中国互联网联合辟谣平台进行核实不转发未经核实信息阻断谣言传播链条，做负责任的信息接收者发现谣言及时举报通过平台举报功能或网信部门渠道反馈提升谣言辨别能力，不信谣、不传谣网络暴力防范与应对网络暴力形式应对措施言语攻击辱骂、嘲讽、人身攻击人肉搜索公开他人隐私信息恶意造谣编造传播虚假信息诋毁他人群体围攻组织多人对特定对象进行攻击保持冷静不与施暴者对骂，避免事态升级固定证据截图保存侵权内容，记录时间、账号等信息平台投诉向网络平台举报侵权内容法律维权情节严重时向公安机关报案或提起诉讼保护他人：不参与、不围观网络暴力，发现及时举报家庭网络安全守护05未成年人上网保护时间管理约定每日上网时长，使用家长控制功能内容过滤开启青少年模式，过滤不良信息设备管理在公共区域使用电子设备，便于监督沟通引导了解孩子上网内容，及时解答疑问榜样示范家长以身作则，合理使用网络防范游戏沉迷防范网络游戏沉迷，控制充值消费警惕网络交友风险不轻信陌生人，保护个人隐私预防网络欺凌关注孩子情绪变化，及时介入疏导老年人上网安全指导技术操作困难容易误操作或被误导信息辨别能力弱易相信虚假信息和诈骗求助渠道不畅遇到问题不知如何求助耐心教学子女手把手教会基本操作和安全知识简化流程帮助设置常用功能快捷方式定期检查查看手机应用和资金变动情况紧急联系设置紧急联系人，遇问题及时求助反诈提醒反复强调不转账、不点链接、不透露密码多陪伴、多沟通、多提醒帮助老年人跨越数字鸿沟，安全享受网络便利关键原则家庭网络安全设备配置修改默认密码设置复杂的WiFi密码和管理员密码关闭WPS功能防止暴力破解启用加密协议使用WPA2或WPA3加密定期更新固件修复安全漏洞隐藏网络名称不广播SSID增加隐蔽性修改设备默认密码智能摄像头、音箱等设备及时更新设备固件获取最新安全补丁关闭远程访问功能减少不必要的暴露面定期检查连接记录发现异常及时处置网络安全应急响应06账号被盗应急处理1立即改密通过官方渠道重置密码→2检查绑定确认手机号、邮箱等绑定信息未被篡改→3登出设备在账号设置中强制登出所有登录设备→4通知好友告知亲友账号曾被盗，提醒勿信诈骗信息→5检查记录查看登录日志和操作记录，确认损失范围→6平台申诉如无法找回，联系平台客服申诉预防措施：开启登录保护设置登录提醒定期检查登录记录资金被盗应急处理30分钟黄金止损时间发现被盗后越快行动，追回资金的可能性越大1立即止付拨打银行客服电话冻结账户2修改密码更改网银、支付平台登录和支付密码3保留证据截图保存交易记录、短信通知等证据4报警处理携带证据前往派出所报案5联系平台向支付平台申诉，申请资金追回6通知银行向银行说明情况，配合调查遭遇网络诈骗后的处理立即止损停止一切转账操作，冻结相关账户保存证据截图聊天记录、转账凭证、对方账号信息及时报警拨打110或前往派出所报案平台举报在诈骗发生的平台提交举报反诈中心拨打96110提供诈骗线索信用保护关注个人征信，防止身份被盗用贷款心理调适保持冷静，积极配合调查，吸取教训避免再次受骗网络安全举报渠道中央网信办违法和不良信息举报中心网站公安机关110报警电话、96110反诈专线12321举报中心垃圾短信、骚扰电话、诈骗电话举报平台举报功能各社交平台、电商平台的举报入口网络诈骗线索违法不良信息网络暴力行为个人信息泄露网络谣言传播公民责任积极举报网络违法行为共同维护清朗网络空间快速联系方式110报警电话96110反诈专线夏季上网安全清单出行安全购物安全社交安全家庭安全不连接无密码的公共WiFi不在公共网络进行网银操作关闭手机自动连接WiFi功能只在正规电商平台购物不脱离平台私下交易核实商家资质和用户评价不轻信网络交友信息不点击陌生链接和二维码控制上网时长，保护视力健康指导未成年人合理上网帮助老年人识别诈骗定期检查家庭网络安全设置文明上网倡议做网络安全的守护者提高防范意识，保护个人信息做网络文明的传播者传播正能量，抵制不良信息做网络秩序的维护者遵守法律法规，举报违法行为做家庭安全的守护者引导家人安全上网，共建和谐家庭让我们共同践行文明上网理念守护网络安全不轻信陌生信息，不随意转账汇款不传播谣言，不参与网络暴力保护个人信息，维护网络安全积极举报违法信息，维护清朗空间网络安全知识自测网络安全知识自测1.收到"客服"退款电话，正确的做法是？A.按对方指引操作B.通过官方平台核实

✓C.提供银行卡信息2.以下哪项是强密码的特征？A.简单易记的生日B.字母数字符号组合

✓C.与其他平台相同3.发现账号被盗，首先应该做什么？A.立即改密并登出设备

✓B.等待平台处理C.重新注册新账号1-B,2-B,3-A正确答案答对题数3/3掌握程度优秀网络安全资源汇总快速求助110报警电话紧急报警96110反诈专线反诈咨询12321举报热线信息举报官方平台国家反诈中心APP—官方反诈应