汽车维修企业管理（第二版）课件：汽车维修企业的战略管理

汽车维修企业管理（第二版）

汽车维修企业的战略管理汽车维修企业的市场经营战略汽车维修企业的CIS战略课题一课题二

维修市场是汽车维修企业赖以生存和发展的空间，如何拓展生存空间，每个维修企业都有各自的特点。课题一汽车维修企业的市场经营战略一、市场渗透策略二、市场开发策略三、产品开发策略四、全方位创新策略五、多元化经营策略

市场渗透策略

市场渗透策略指维修企业以现有产品和现有市场结合，采用渗透的办法，逐渐的扩大自己的市场范围而产生的策略。

核心内容是以现有产品，通过不与竞争对手直接对抗，一点一滴地扩大自己的范围，在不知不觉中占领市场，扩大市场份额的策略。保证质量

基本手段

品牌经营课题一汽车维修企业的市场经营战略

市场开发策略

市场开发策略指汽车维修企业采取种种措施如加强广告宣传、增设服务网点、开拓业务渠道等，用现有的产品开发，新的顾客群体和地域，以实现维修车源的地区和用户扩展，开辟新市场的一种策略。

产品开发策略

对维修企业来说就是技术领先，指企业抢先引进先进技术与设备，实现“人无我有”、“人有我优”，从而确定竞争优势。

全方位创新策略

全方位创新策略指汽车维修企业向一个新兴客户群体或市场推出课题一汽车维修企业的市场经营战略

多元化经营策略多元化经营策略指汽车维修企业同时生产和提供两种以上基本用途不同产品或服务的一种经营方式。

课题一汽车维修企业的市场经营战略

上述经营策略互为联系，互为依存，每一项都不应该也不可能单独存在。要综合运用、兼容并收，有所侧重，企业才会持续兴旺发展。汽车维修企业的市场经营战略汽车维修企业的CIS战略课题一课题二

CIS是60年代由美国首先提出，70年代在日本得以广泛推广和应用，它是现代企业走向整体化、形象化和系统管理的一种全心的概念，是企业大规模化经营而引发的企业对内对外管理行为的体现。

CIS定义

CIS(CorporateIdentitySystem)企业形象识别系统,将企业经营理念与精神文化,运用整体传达给企业内部与社会大众,并使其对企业产生一致的认同感或价值观,从而达到形成良好的企业形象和促销产品的设计系统。课题二汽车维修企业的CIS战略

CIS作用（1）CI设计系统是以企业定位或企业经营理念为核心的，为包括企业内部管理，对外关系活动，广告宣传以及其他以视觉和音响为手段的宣传活动在内的各个方面；（2）CIS作为企业形象一体化的设计体系,是一种建立和传达企业形象的完整和理想的方法；（3）CI系统的实施,对企业内部,可使企业的经营管理走向科学化和条理化,趋向符号化。课题二汽车维修企业的CIS战略CIS构成

理念识别(MindIdentity，简称MI)

CIS系统

行为识别(BehaviourIdentity，简称BI)视觉识别(VisualIdentity，简称VI)理念识别是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营历年的识别系统。行为识别是企业实践经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别系统。视觉识别是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、系统的视觉传达体系。课题二汽车维修企业的CIS战略课题二汽车维修企业的CIS战略理念识别(MI)企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等等属于企业的意识形态范畴行为识别(BI)对内：组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度对外：市场调查、产品开发、社会公益文化活动、公共关系、营销活动等视觉识别(VI)基本要素系统：企业名称、企业标志、标准字、标准色、象征图案、宣传口语、市场行销报告书应用系统：办公事物用品、生产设备、建筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、衣着制服、旗帜、招牌、标志牌、橱窗、陈列展示等课题二汽车维修企业的CIS战略图1-1英伦汽车纸杯