2025年广东省江门市台山市招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（能力提升）

2025年广东省江门市台山市招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（能力提升）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会组织的本质属性是（）A.阶级性B.群众性C.政治性D.以上都是答案：D。工会是工人阶级的群众组织，具有阶级性、群众性和政治性。阶级性体现其代表工人阶级利益；群众性表明其广泛联系工人群众；政治性反映其在国家政治生活中的地位和作用。2.以下哪项不属于工会的基本职能（）A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.盈利职能答案：D。工会的基本职能包括维护职工合法权益的维护职能、动员职工参与经济建设的建设职能、代表职工参与国家和社会事务管理的参与职能等，不具有盈利职能。3.社会工作的灵魂是（）A.价值观B.专业方法C.服务对象D.助人活动答案：A。社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，是社会工作的灵魂，它包括对助人活动的看法、对自己与受助者关系的看法等。4.在社会工作过程中，（）是服务提供的主体。A.社会工作者B.服务对象C.社会工作价值观D.专业方法答案：A。社会工作者是服务提供的主体，运用专业知识和方法为服务对象提供服务。5.以下哪种情况属于社会工作中所说的危机（）A.失业B.失恋C.突发重大疾病D.以上都是答案：D。危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态，失业、失恋、突发重大疾病等都可能引发危机。6.社区社会工作的目标之一是促进社区居民的（）A.个人发展B.家庭和谐C.社区融合D.以上都是答案：D。社区社会工作旨在促进社区居民的个人发展，提升其能力；促进家庭和谐，营造良好家庭氛围；促进社区融合，增强社区凝聚力。7.工会社会工作者在开展工作时，首先要（）A.了解职工需求B.制定工作计划C.招募志愿者D.建立服务档案答案：A。了解职工需求是开展工会社会工作的基础，只有明确职工需求，才能有针对性地提供服务。8.以下哪种沟通技巧在与职工交流中最为重要（）A.倾听B.表达C.提问D.反馈答案：A。倾听能够让职工感受到被尊重和理解，有助于获取准确信息，是与职工交流中最为重要的沟通技巧。9.职工因工伤与用人单位发生争议，工会社会工作者可以提供的服务不包括（）A.法律咨询B.心理支持C.直接与用人单位谈判D.协助申请法律援助答案：C。工会社会工作者可以为职工提供法律咨询、心理支持、协助申请法律援助等服务，但一般不直接与用人单位谈判，谈判通常由工会组织或职工代表进行。10.社会工作者在介入职工家庭矛盾时，应遵循的原则是（）A.维护职工权益优先B.家庭和谐优先C.中立原则D.以法律为准绳答案：C。在介入职工家庭矛盾时，社会工作者应保持中立，不偏袒任何一方，以促进问题的公正解决。11.以下哪项属于工会社会工作中的个案工作方法（）A.组织职工小组活动B.为职工提供一对一的咨询服务C.开展社区宣传活动D.协调企业与职工的关系答案：B。为职工提供一对一的咨询服务属于个案工作方法，关注个体的独特需求和问题。12.小组工作中，社会工作者在（）阶段需要协助小组形成规范。A.准备阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段答案：B。在小组工作的开始阶段，社会工作者要协助小组形成规范，明确小组的目标、规则等。13.社区工会开展的文化活动属于（）A.社区服务B.社区教育C.社区发展D.社区参与答案：A。社区工会开展的文化活动属于社区服务的一种形式，丰富居民的精神文化生活。14.职工在工作中遭受不公平待遇，向工会社会工作者求助，社会工作者首先应（）A.安抚职工情绪B.调查事实真相C.与用人单位沟通D.提供法律建议答案：A。当职工遭受不公平待遇情绪激动时，社会工作者首先应安抚职工情绪，让其冷静下来，以便进一步了解情况。15.以下哪项不属于工会社会工作的服务领域（）A.企业B.社区C.学校D.工业园区答案：C。工会社会工作的服务领域主要包括企业、社区、工业园区等职工集中的地方，学校一般不是其主要服务领域。16.社会工作者在为职工开展职业规划服务时，不需要考虑的因素是（）A.职工的兴趣爱好B.企业的发展战略C.职工的教育背景D.职工的家庭收入答案：D。在为职工开展职业规划服务时，需考虑职工的兴趣爱好、教育背景以及企业的发展战略等因素，家庭收入一般不是主要考虑因素。17.工会社会工作者在组织职工技能培训时，最关键的是（）A.选择合适的培训师资B.确定培训内容C.保证培训的资金D.调动职工的积极性答案：D。组织职工技能培训时，调动职工的积极性是最关键的，只有职工积极参与，培训才能取得良好效果。18.以下哪种情况适合采用社区工作中的社会策划模式（）A.社区居民参与意识强B.社区问题复杂且有明确解决方案C.社区资源丰富D.社区权力结构分散答案：B。社会策划模式适用于社区问题复杂且有明确解决方案的情况，通过专业人员的策划来解决问题。19.职工因长期工作压力导致心理问题，工会社会工作者可以采用的治疗方法不包括（）A.认知行为疗法B.小组治疗C.药物治疗D.放松训练答案：C。工会社会工作者不具备药物治疗的专业资质，认知行为疗法、小组治疗、放松训练等可以用于缓解职工心理问题。20.社会工作者在社区开展活动时，需要与社区居委会合作，以下哪项不属于合作的内容（）A.活动场地的协调B.社区居民的动员C.活动资金的筹集D.活动效果的评估答案：C。活动资金的筹集一般不是与社区居委会合作的主要内容，活动场地协调、居民动员、效果评估等可能需要合作。21.工会社会工作者在进行需求评估时，以下哪种方法最能获取全面准确的信息（）A.问卷调查B.访谈C.观察D.文献研究答案：B。访谈能够与职工进行深入交流，获取全面准确的信息，相比问卷调查、观察、文献研究等方法更具优势。22.职工参与企业民主管理的主要形式是（）A.职工代表大会B.工会委员会C.职工大会D.以上都是答案：A。职工代表大会是职工参与企业民主管理的主要形式，代表职工行使民主权利。23.社会工作者在开展社区工会活动时，应注重（）A.活动的娱乐性B.活动的教育性C.活动的公益性D.以上都是答案：D。开展社区工会活动应注重娱乐性，吸引居民参与；注重教育性，提升居民素质；注重公益性，服务社区居民。24.以下哪项不是工会社会工作者的角色（）A.服务提供者B.政策倡导者C.资源协调者D.企业管理者答案：D。工会社会工作者的角色包括服务提供者、政策倡导者、资源协调者等，不承担企业管理者的角色。25.职工与同事发生冲突，社会工作者在调解时应（）A.指出冲突双方的错误B.引导双方互相理解C.要求一方让步D.按照企业规定处理答案：B。在调解职工与同事的冲突时，社会工作者应引导双方互相理解，促进沟通和和解。26.社区工会为老年人开展的健康讲座属于（）A.社区福利服务B.社区教育服务C.社区文化服务D.社区互助服务答案：B。为老年人开展的健康讲座属于社区教育服务，传播健康知识，提升老年人健康意识。27.社会工作者在为职工提供就业援助时，不包括以下哪项服务（）A.职业介绍B.职业培训C.心理调适D.直接安排工作答案：D。社会工作者可以为职工提供职业介绍、职业培训、心理调适等就业援助服务，但不能直接安排工作。28.工会社会工作的主要目标是（）A.维护职工权益B.促进企业发展C.推动社会进步D.以上都是答案：D。工会社会工作的主要目标包括维护职工权益、促进企业发展、推动社会进步等，维护职工权益是基础，促进企业发展和社会进步是其延伸目标。29.以下哪种情况属于社会工作中的资源整合（）A.社会工作者自己购买服务用品B.与企业合作获取资金支持C.组织职工志愿者活动D.为职工提供心理辅导答案：B。与企业合作获取资金支持属于资源整合，将外部资源引入以支持社会工作服务的开展。30.职工在工作中遇到职业倦怠，社会工作者可以采取的措施不包括（）A.组织团队建设活动B.提供职业发展规划建议C.鼓励职工请假休息D.开展心理减压培训答案：C。组织团队建设活动、提供职业发展规划建议、开展心理减压培训等都可以缓解职工职业倦怠，鼓励职工请假休息不是解决职业倦怠的有效措施。二、多项选择题（每题2分，共40分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.工会的维护职能主要体现在（）A.维护职工的经济利益B.维护职工的政治权利C.维护职工的文化权益D.维护职工的社会地位E.维护职工的家庭和谐答案：ABC。工会的维护职能主要体现在维护职工的经济利益、政治权利、文化权益等方面。2.社会工作的要素包括（）A.社会工作者B.服务对象C.社会工作价值观D.专业方法E.助人活动答案：ABCDE。社会工作由社会工作者、服务对象、社会工作价值观、专业方法、助人活动等要素构成。3.工会社会工作的服务对象包括（）A.企业职工B.社区居民C.工会干部D.用人单位E.政府部门答案：ABC。工会社会工作的服务对象主要是企业职工、社区居民、工会干部等，用人单位和政府部门一般不是其直接服务对象。4.以下属于社会工作中危机介入模式的特点的是（）A.迅速了解服务对象的主要问题B.快速作出危险性判断C.有效稳定服务对象的情绪D.积极协助服务对象解决当前问题E.注重服务对象的长期发展答案：ABCD。危机介入模式的特点包括迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪、积极协助服务对象解决当前问题等，注重短期效果而非长期发展。5.社区工会开展的服务内容可以包括（）A.困难职工帮扶B.社区文化建设C.职工技能培训D.社区环境卫生整治E.职工权益维护宣传答案：ABCE。社区工会可以开展困难职工帮扶、社区文化建设、职工技能培训、职工权益维护宣传等服务，社区环境卫生整治一般不是其主要服务内容。6.工会社会工作者在与职工沟通时，应注意（）A.使用通俗易懂的语言B.保持眼神交流C.给予积极的回应D.避免打断职工讲话E.表达自己的观点和意见答案：ABCD。与职工沟通时应使用通俗易懂的语言、保持眼神交流、给予积极回应、避免打断职工讲话，表达自己观点和意见不是沟通时的重点，应先专注于倾听职工。7.职工权益包括（）A.劳动报酬权B.休息休假权C.职业安全卫生权D.民主管理权E.获得培训权答案：ABCDE。职工权益包括劳动报酬权、休息休假权、职业安全卫生权、民主管理权、获得培训权等多方面。8.社会工作中的小组工作类型包括（）A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组E.兴趣小组答案：ABCD。社会工作中的小组工作类型主要有教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组等，兴趣小组不属于社会工作专业意义上的小组工作类型。9.工会社会工作者在处理职工与用人单位的纠纷时，可以采取的措施有（）A.调解B.协商C.仲裁D.诉讼E.罢工答案：ABCD。工会社会工作者可以通过调解、协商、仲裁、诉讼等合法途径处理职工与用人单位的纠纷，罢工不是社会工作者应采取的措施。10.社区工会在社区治理中的作用包括（）A.促进社区和谐B.推动社区发展C.维护社区稳定D.增加社区收入E.提升社区文化答案：ABCE。社区工会在社区治理中可以促进社区和谐、推动社区发展、维护社区稳定、提升社区文化等，增加社区收入一般不是其主要作用。11.社会工作者在为职工开展职业指导时，应考虑的因素有（）A.职工的职业兴趣B.职工的职业能力C.市场需求D.企业发展规划E.职工的家庭期望答案：ABCD。为职工开展职业指导时，应考虑职工的职业兴趣、职业能力、市场需求、企业发展规划等因素，职工家庭期望不是主要考虑因素。12.以下属于工会社会工作中的社区工作方法的有（）A.社区分析B.社区组织C.社区教育D.社区规划E.社区照顾答案：ABCD。社区分析、社区组织、社区教育、社区规划等属于工会社会工作中的社区工作方法，社区照顾一般不是其主要方法。13.职工心理健康问题可能包括（）A.焦虑B.抑郁C.压力过大D.人际关系紧张E.职业倦怠答案：ABCDE。职工心理健康问题可能表现为焦虑、抑郁、压力过大、人际关系紧张、职业倦怠等。14.工会社会工作者在组织职工活动时，应遵循的原则有（）A.自愿参与原则B.趣味性原则C.教育性原则D.安全第一原则E.公平公正原则答案：ABCDE。组织职工活动时应遵循自愿参与、趣味性、教育性、安全第一、公平公正等原则。15.社会工作价值观的操作原则包括（）A.对服务对象的接纳B.对服务对象的尊重与包容C.注重个别化原则D.自我决定与知情同意E.强调为服务对象保密答案：ABCDE。社会工作价值观的操作原则包括对服务对象的接纳、尊重与包容、注重个别化、自我决定与知情同意、强调为服务对象保密等。16.工会社会工作者在进行资源链接时，可以链接的资源有（）A.政府资源B.企业资源C.社会组织资源D.社区资源E.个人资源答案：ABCDE。工会社会工作者可以链接政府、企业、社会组织、社区、个人等多方面的资源。17.社区工会开展的职工帮扶项目可以包括（）A.生活救助B.医疗救助C.就业援助D.心理援助E.法律援助答案：ABCDE。社区工会开展的职工帮扶项目可以涵盖生活救助、医疗救助、就业援助、心理援助、法律援助等多方面。18.社会工作中的个案管理的特点有（）A.服务对象遭遇多重问题B.服务对象参与整个服务过程C.服务主要由社会工作者提供D.强调对服务对象的全面照顾E.注重资源的协调与整合答案：ABDE。个案管理的特点包括服务对象遭遇多重问题、服务对象参与整个服务过程、强调对服务对象的全面照顾、注重资源的协调与整合等，服务不是主要由社会工作者提供，而是整合多方资源。19.工会在促进企业民主管理方面可以采取的措施有（）A.组织职工代表大会B.建立职工民主监督制度C.开展职工合理化建议活动D.参与企业规章制度的制定E.加强对企业管理层的监督答案：ABCD。工会可以通过组织职工代表大会、建立职工民主监督制度、开展职工合理化建议活动、参与企业规章制度的制定等措施促进企业民主管理。20.职工在工作中可能面临的职业安全卫生问题有（）A.工伤事故B.职业病危害C.劳动强度过大D.工作环境恶劣E.缺乏安全培训答案：ABCDE。职工在工作中可能面临工伤事故、职业病危害、劳动强度过大、工作环境恶劣、缺乏安全培训等职业安全卫生问题。三、判断题（每题1分，共10分。判断下列说法是否正确，正确的打“√”，错误的打“×”）1.工会的唯一职能是维护职工权益。（×）工会具有维护、建设、参与等多种职能，维护职工权益是其重要职能之一。2.社会工作者可以代替服务对象做决定。（×）社会工作者应遵循服务对象自我决定的原则，不能代替服务对象做决定。3.工会社会工作的服务对象只是企业职工。（×）工会社会工作的服务对象还包括社区居民、工会干部等。4.危机介入模式只关注服务对象的当前问题。（√）危机介入模式注重快速解决服务对象的当前危机问题。5.社区工会开展的活动不需要考虑居民的需求。（×）社区工会开展活动应充分考虑居民需求，以提高活动的针对性和有效性。6.社会工作者在与职工沟通时，应尽量表达自己的观点。（×）应注重倾听职工观点，而非尽量表达自己观点。7.职工代表大会是职工参与企业民主管理的唯一形式。（×）职工代表大会是主要形式，但不是唯一形式。8.小组工作中，社会工作者在后期成熟阶段不需要再介入小组事务。（×）后期成熟阶段社会工作者仍需关注小组动态，提供必要支持。9.工会社会工作者可以直接为职工提供法律诉讼服务。（×