2025年广东省江门市台山市招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解

2025年广东省江门市台山市招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益B.组织职工开展活动C.促进企业发展D.参与企业管理答案：A详解：《工会法》明确规定，维护职工合法权益是工会的基本职责。工会通过各种途径和形式，代表和维护职工的合法权益，包括劳动权益、民主权益等。组织职工开展活动、促进企业发展和参与企业管理等都是工会的工作内容，但维护职工合法权益是其最核心的职责。2.以下不属于工会社会工作主要服务对象的是（）A.企业职工B.农民工C.自由职业者D.政府公务员答案：D详解：工会社会工作主要服务于各类企业、事业单位等组织中的职工群体，包括企业职工、农民工等。自由职业者在一些情况下也可以通过工会组织获得一定的服务和支持。而政府公务员通常有专门的人事管理和保障体系，一般不属于工会社会工作的主要服务对象。3.劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（）A.一个月B.二个月C.三个月D.六个月答案：B详解：根据《劳动合同法》规定，劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月。这是为了保障劳动者的权益，防止用人单位滥用试用期，过度剥削劳动者。4.职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，一级伤残为（）个月的本人工资。A.27B.25C.23D.21答案：A详解：《工伤保险条例》规定，职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：一级伤残为27个月的本人工资，二级伤残为25个月的本人工资，三级伤残为23个月的本人工资，四级伤残为21个月的本人工资。5.工会开展活动的经费来源不包括（）A.会员缴纳的会费B.企业赞助C.政府财政补贴D.工会所属的企业、事业单位上缴的收入答案：B详解：工会经费的来源主要包括：会员缴纳的会费；建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费；工会所属的企业、事业单位上缴的收入；人民政府的补助等。企业赞助不属于工会经费的常规来源。6.社会工作者在为职工服务时，应遵循的专业伦理原则不包括（）A.保密原则B.自我决定原则C.利益最大化原则D.尊重原则答案：C详解：社会工作者为职工服务时遵循的专业伦理原则包括保密原则，即保护服务对象的隐私信息；自我决定原则，尊重服务对象的自主选择；尊重原则，尊重服务对象的人格和权利。利益最大化原则不是社会工作专业伦理的原则，社会工作更强调服务对象的福祉和公平正义。7.以下哪种情况不属于劳动争议（）A.因确认劳动关系发生的争议B.因工作时间、休息休假发生的争议C.因企业经营策略调整发生的争议D.因劳动报酬、工伤医疗费发生的争议答案：C详解：劳动争议是指劳动关系当事人之间因劳动的权利与义务发生分歧而引起的争议。因确认劳动关系、工作时间、休息休假、劳动报酬、工伤医疗费等发生的争议都属于劳动争议。而企业经营策略调整属于企业自身的经营决策，不属于劳动争议的范畴。8.工会社会工作者在介入职工问题时，首先要进行（）A.问题评估B.制定服务计划C.开展服务活动D.评估服务效果答案：A详解：在介入职工问题时，社会工作者首先要对职工面临的问题进行全面、深入的评估，了解问题的性质、程度、影响因素等，以便制定出针对性的服务计划。只有在准确评估问题的基础上，才能开展有效的服务活动，并最终评估服务效果。9.职工代表大会至少每（）召开一次。A.半年B.一年C.两年D.三年答案：B详解：《企业民主管理规定》明确规定，职工代表大会至少每年召开一次。遇有重大事项，经企业管理方、工会或三分之一以上职工代表提议，可以临时召开职工代表大会。10.企业工会委员会的专职工作人员的工资、奖励、补贴，由（）支付。A.企业B.工会经费C.政府财政D.上级工会答案：A详解：企业工会委员会的专职工作人员的工资、奖励、补贴，由所在企业支付。这是为了保障工会工作人员的权益，使其能够更好地开展工会工作。11.社会工作者在为职工开展心理健康服务时，以下做法正确的是（）A.直接给职工提供心理治疗方案B.强迫职工接受心理健康服务C.尊重职工的隐私和意愿D.不考虑职工的文化背景答案：C详解：在为职工开展心理健康服务时，社会工作者应尊重职工的隐私和意愿，让职工自愿参与服务。不能直接给职工提供心理治疗方案，因为心理治疗需要专业的心理医生进行；也不能强迫职工接受服务；同时要考虑职工的文化背景，不同文化背景的职工可能有不同的心理需求和应对方式。12.以下属于工会组织的群众性活动的是（）A.职工技能竞赛B.企业高层会议C.政府政策研讨会D.企业产品发布会答案：A详解：职工技能竞赛是工会组织的群众性活动，旨在提高职工的技能水平，激发职工的工作积极性和创造力。企业高层会议主要是企业内部管理层的决策会议；政府政策研讨会通常由政府相关部门组织；企业产品发布会是企业的营销活动，都不属于工会组织的群众性活动。13.劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的调查，应当自立案之日起（）个工作日内完成。A.30B.45C.60D.90答案：C详解：根据《劳动保障监察条例》规定，劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的调查，应当自立案之日起60个工作日内完成；对情况复杂的，经劳动保障行政部门负责人批准，可以延长30个工作日。14.工会社会工作者在开展服务时，要注重与其他组织和机构的合作，以下不属于合作对象的是（）A.社区居委会B.企业管理层C.竞争对手企业D.政府相关部门答案：C详解：工会社会工作者在开展服务时，可以与社区居委会合作，整合社区资源为职工服务；与企业管理层合作，共同解决职工问题；与政府相关部门合作，获取政策支持和资源。而竞争对手企业与工会社会工作的服务目标和工作内容没有直接关联，不属于合作对象。15.职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金，标准为（）个月的统筹地区上年度职工月平均工资。A.3B.6C.9D.12答案：B详解：《工伤保险条例》规定，职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金，标准为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。16.以下哪种沟通方式在工会社会工作中最有效（）A.单向沟通B.双向沟通C.封闭式沟通D.非语言沟通答案：B详解：双向沟通是指信息的发送者和接收者之间进行相互的信息交流，这种沟通方式能够及时反馈信息，促进双方的理解和合作。在工会社会工作中，需要与职工、企业等各方进行有效的沟通，双向沟通能够更好地满足这一需求。单向沟通缺乏反馈，封闭式沟通限制了信息的交流，非语言沟通虽然重要，但不能完全替代语言沟通进行有效的信息传递。17.工会社会工作者在处理职工之间的冲突时，首先要（）A.了解冲突的原因B.直接给出解决方案C.批评冲突的一方D.偏袒其中一方答案：A详解：在处理职工之间的冲突时，首先要了解冲突的原因，只有明确了冲突的根源，才能制定出合理的解决方案。直接给出解决方案可能不切实际，批评或偏袒一方会加剧冲突，不利于问题的解决。18.企业工会的会员大会或者会员代表大会，必须有（）以上的会员或者会员代表出席，方可召开。A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三答案：C详解：企业工会的会员大会或者会员代表大会，必须有三分之二以上的会员或者会员代表出席，方可召开。会议作出的决议，必须经全体会员或者会员代表过半数通过。19.以下属于社会工作专业方法的是（）A.行政命令B.强制手段C.个案工作D.经济处罚答案：C详解：社会工作专业方法包括个案工作、小组工作、社区工作等。个案工作是指社会工作者运用专业知识和技巧，为个人或家庭提供一对一的服务，帮助其解决问题、提升能力。行政命令、强制手段和经济处罚都不属于社会工作专业方法，社会工作强调通过专业的服务和支持来帮助服务对象。20.职工与用人单位发生劳动争议，可以向（）申请调解。A.人民法院B.劳动争议仲裁委员会C.企业劳动争议调解委员会D.公安机关答案：C详解：职工与用人单位发生劳动争议，可以向企业劳动争议调解委员会申请调解。企业劳动争议调解委员会是企业内部设立的调解劳动争议的组织，能够及时、有效地解决劳动争议。人民法院是处理劳动争议的司法机关；劳动争议仲裁委员会是进行劳动争议仲裁的机构；公安机关主要负责维护社会治安，一般不处理劳动争议。21.工会社会工作者在为职工提供职业发展服务时，不包括以下哪项内容（）A.职业规划指导B.技能培训辅导C.企业战略制定D.就业信息提供答案：C详解：工会社会工作者为职工提供职业发展服务，包括职业规划指导，帮助职工明确职业目标；技能培训辅导，提升职工的职业技能；就业信息提供，帮助职工获取就业机会。企业战略制定是企业管理层的职责，不属于工会社会工作者为职工提供职业发展服务的内容。22.以下关于工会社会工作的特点，说法错误的是（）A.服务对象的单一性B.工作的政治性C.资源的整合性D.服务的公益性答案：A详解：工会社会工作的服务对象具有多样性，包括不同行业、不同层次的职工群体，并非单一性。工会社会工作具有政治性，要维护职工的合法权益，体现党和政府对职工的关怀；需要整合各种资源，为职工提供服务；具有公益性，以服务职工为宗旨，不追求经济利益。23.职工集体福利主要包括（）A.职工工资B.职工奖金C.职工食堂D.职工加班补贴答案：C详解：职工集体福利是指企业为职工提供的除工资、奖金、津贴、纳入工资总额管理的补贴、职工教育经费、社会保险费和补充养老保险费（年金）、补充医疗保险费及住房公积金以外的福利待遇支出，包括职工食堂、职工宿舍等。职工工资、奖金和加班补贴属于职工的劳动报酬，不属于集体福利。24.工会社会工作者在开展小组工作时，小组的规模一般以（）人为宜。A.35B.57C.812D.1520答案：C详解：在开展小组工作时，小组规模一般以812人为宜。这个规模既能保证小组成员之间有足够的互动和交流，又便于社会工作者进行组织和管理。规模太小可能无法形成有效的小组动力，规模太大则可能导致部分成员参与度不高。25.以下哪种情况符合《劳动法》规定的加班条件（）A.企业随意要求职工加班B.职工自愿加班且无报酬C.因生产经营需要，经与工会和劳动者协商后延长工作时间D.企业为完成紧急任务，不与职工协商直接要求加班答案：C详解：《劳动法》规定，用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间。企业不能随意要求职工加班，也不能不与职工协商直接要求加班；职工自愿加班且无报酬的情况不符合法律对劳动者权益的保护原则。26.工会社会工作者在为职工提供法律援助时，首先要（）A.了解职工的法律需求B.直接提供法律解决方案C.联系律师事务所D.向职工收取费用答案：A详解：在为职工提供法律援助时，首先要了解职工的法律需求，只有明确了需求，才能提供针对性的法律帮助。不能直接提供法律解决方案，需要根据具体情况进行分析；联系律师事务所是后续的工作；工会提供法律援助一般是免费的，不向职工收取费用。27.企业工会组织职工开展文化体育活动的目的不包括（）A.丰富职工的业余生活B.提高企业的经济效益C.增强职工的凝聚力D.促进职工的身心健康答案：B详解：企业工会组织职工开展文化体育活动的目的主要是丰富职工的业余生活，增强职工的凝聚力，促进职工的身心健康。虽然活动可能在一定程度上对企业的文化氛围和员工士气有积极影响，但提高企业的经济效益不是开展文化体育活动的直接目的。28.劳动争议仲裁委员会由（）组成。A.劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表B.人民法院代表、工会代表和企业方面代表C.劳动行政部门代表、公安机关代表和企业方面代表D.劳动行政部门代表、工会代表和职工代表答案：A详解：劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表组成。劳动争议仲裁委员会是处理劳动争议的专门机构，通过三方代表的参与，能够保证仲裁的公正性和客观性。29.工会社会工作者在社区开展服务时，要注重与社区的融合，以下做法正确的是（）A.不考虑社区的文化背景B.独立开展服务，不与社区合作C.积极参与社区活动，了解社区需求D.只关注职工需求，不考虑社区整体情况答案：C详解：工会社会工作者在社区开展服务时，要积极参与社区活动，了解社区需求，与社区融合，共同为社区居民和职工提供服务。不能不考虑社区的文化背景，也不能独立开展服务，不与社区合作；要综合考虑职工需求和社区整体情况，实现资源共享和优势互补。30.职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入，年休假天数根据职工累计工作时间确定，累计工作已满1年不满10年的，年休假（）天。A.5B.10C.15D.20答案：A详解：根据《职工带薪年休假条例》规定，职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会的职能包括（）A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD详解：工会具有维护职能，即维护职工的合法权益；建设职能，动员和组织职工积极参加经济建设；参与职能，代表职工参与国家和社会事务的管理，参与企业的民主管理；教育职能，提高职工的思想道德、技术业务和科学文化素质。2.工会社会工作的服务内容包括（）A.职工权益维护B.职业发展支持C.心理健康服务D.文化体育活动组织答案：ABCD详解：工会社会工作的服务内容广泛，包括维护职工的合法权益，为职工提供职业发展支持如职业规划、技能培训等，开展心理健康服务帮助职工缓解压力，组织文化体育活动丰富职工的业余生活。3.劳动争议处理的途径有（）A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD详解：劳动争议发生后，当事人可以通过协商解决；也可以向企业劳动争议调解委员会等调解组织申请调解；调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。4.工会社会工作者在开展服务时，应遵循的价值观有（）A.尊重B.平等C.公正D.接纳答案：ABCD详解：工会社会工作者应遵循尊重服务对象的人格和权利，平等对待每一位服务对象，秉持公正的原则处理问题，接纳服务对象的不同特点和需求等价值观。5.企业工会的主要工作包括（）A.组织职工参与企业民主管理B.开展职工技能培训C.协调劳动关系D.监督企业遵守劳动法律法规答案：ABCD详解：企业工会的主要工作包括组织职工通过职工代表大会等形式参与企业民主管理；开展职工技能培训，提高职工素质；协调劳动关系，促进企业和职工之间的和谐；监督企业遵守劳动法律法规，维护职工合法权益。6.以下属于社会工作专业技巧的有（）A.倾听B.沟通C.引导D.评估答案：ABCD详解：社会工作专业技巧包括倾听服务对象的诉求，与服务对象进行有效的沟通，引导服务对象思考和解决问题，对服务对象的情况和服务效果进行评估等。7.职工的劳动权益包括（）A.劳动报酬权B.休息休假权C.职业安全卫生权D.社会保险权答案：ABCD详解：职工的劳动权益涵盖多个方面，包括获得劳动报酬的权利、休息休假的权利、在安全卫生的工作环境中工作的权利以及享受社会保险的权利等。8.工会社会工作者在开展社区服务时，可以与以下哪些组织合作（）A.社区志愿者组织B.社区卫生服务中心C.社区老年活动中心D.社区商业机构答案：ABCD详解：工会社会工作者在社区开展服务时，可以与社区志愿者组织合作，整合人力志愿资源；与社区卫生服务中心合作，为职工提供健康服务；与社区老年活动中心合作，开展针对老年职工的服务；与社区商业机构合作，获取资源和支持。9.劳动保障监察的事项包括（）A.用人单位制定内部劳动保障规章制度的情况B.用人单位与劳动者订立劳动合同的情况C.用人单位遵守禁止使用童工规定的情况D.用人单位支付劳动者工资和执行最低工资标准的情况答案：ABCD详解：劳动保障监察的事项包括用人单位制定内部劳动保障规章制度的情况，以确保规章制度合法合规；用人单位与劳动者订立劳动合同的情况，保障劳动合同的签订和履行；用人单位遵守禁止使用童工规定的情况，保护未成年人权益；用人单位支付劳动者工资和执行最低工资标准的情况，保障劳动者的劳动报酬权益。10.工会组织职工开展的劳动竞赛活动具有以下哪些作用（）A.提高职工的技能水平B.激发职工的工作积极性C.促进企业的生产发展D.增强职工的团队合作精神答案：ABCD详解：劳动竞赛活动可以促使职工不断学习和提高技能水平；通过设置奖励等方式激发职工的工作积极性；提高企业的生产效率和质量，促进企业的生产发展；在竞赛过程中，职工之间需要相互配合，增强团队合作精神。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会可以不经过职工同意，直接代表职工与企业签订集体合同。（）答案：错误详解：工会代表职工与企业签订集体合同，必须经过职工代表大会或者全体职工讨论通过，充分征求职工的意见，不能不经过职工同意直接签订。2.职工在试用期内，用人单位可以随时解除劳动合同。（）答案：错误详解：用人单位在试用期内解除劳动合同，需要证明劳动者不符合录用条件，不能随意解除。如果用人单位不能提供充分的证据，解除劳动合同将被认定为违法。3.工会社会工作者只需要关注职工的工作问题，不需要关注职工的生活问题。（）答案：错误详解：工会社会工作者要对职工进行全面的服务，不仅要关注职工的工作问题，如劳动权益维护、职业发展等，也要关注职工的生活问题，如心理健康、家庭关系等，因为生活问题可能会影响职工的工作状态。4.劳动争议仲裁裁决一经作出，即发生法律效力。（）答案：错误详解：劳动争议仲裁裁决一般情况下，当事人对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。只有在特定的终局裁决情况下，裁决才自作出之日起发生法律效力。5.企业工会的经费可以用于企业的生产经营活动。（）答案：错误详解：企业工会经费主要用于为职工服务和开展工会活动，不能用于企业的生产经营活动。工会经费的使用要遵循相关规定，确保专款专用。6.社会工作者在服务过程中，可以将服务对象的隐私信息告知他人。（）答案：错误详解：保密是社会工作的重要伦理原则之一，社会工作者必须保护服务对象的隐私信息，未经服务对象同意，不得将其隐私信息告知他人。7.职工因工伤残，用人单位可以解除劳动合同。（）答案：错误详解：职工因工伤残，在规定的医疗期内，用人单位不得解除劳动合同。医疗期满后，根据职工的伤残情况和劳动能力，按照相关规定处理，不能随意解除劳动合同。8.工会组织的活动只需要考虑职工的需求，不需要考虑企业的利益。（）答案：错误详解：工会组织活动时，既要考虑职工的需求，也要考虑企业的利益，实现职工和企业的双赢。例如，开展劳动竞赛活动，既可以满足职工提高技能和获得奖励的需求，也可以促进企业的生产发展。9.劳动保障行政部门对用人单位的劳动保障监察是一种行政执法行为。（）答案：正确详解：劳动保障行政部门依据法律法规对用人单位进行劳动保障监察，是履行行政职责的行政执法行为，旨在保障劳动者的合法权益，维护劳动市场秩序。10.工会社会工作者可以采用强制手段要求职工接受服务。（）答案：错误详解：工会社会工作者应尊重职工的意愿，采用自愿的原则为职工提供服务，不能采用强制手段，否则会违背社会工作的专业伦理和原则。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的主要内容。答案：工会社会工作的主要内容包括以下几个方面：（1）职工权益维护：这是工会社会工作的核心内容之一。工会社会工作者要帮助职工了解自己的劳动权益，如劳动报酬、休息休假、职业安全卫生等。当职工权益受到侵害时，协助职工与用人单位进行协商、调解，必要时通过法律途径维护职工的合法权益。例如，在职工遭遇拖欠工资、加班无补偿等问题时，提供法律援助和支持。（2）职业发展支持：为职工提供职业规划指导，帮助职工明确职业目标和发展方向。开展技能培训辅导，提高职工的职业技能水平，增强职工的就业竞争力。同时，为职工提供就业信息，促进职工的职业发展。比如，组织职工参加各类技能培训课程，联系企业提供实习和就业机会。（3）心理健康服务：关注职工的心理健康状况，为职工提供心理咨询和心理疏导服务。帮助职工缓解工作压力、处理人际关系等方面的问题，促进职工的身心健康。可以通过开展心理健康讲座、团体辅导等活动，提高职工的心理素质。（4）文化体育活动组织：组织职工开展丰富多彩的文化体育活动，如文艺演出、体育比赛等。丰富职工的业余生活，增强职工的凝聚力和归属感。通过这些活动，营造良好的企业文化氛围，促进职工之间的交流和合作。（5）参与企业民主管理：代表职工参与企业的民主管理，如职工代表大会等。反映职工的意见和建议，促进企业决策的民主化和科学化。通过参与企业管理，维护职工的民主权利，推动企业的健康发展。（6）社会资源整合：整合社会资源，为职工提供更多的服务和支持。与社区、政府部门、社会组织等合作，共同解决职工面临的问题。例如，与社区合作开展关爱职工家庭活动，与政府部门争取政策支持等。2.简述劳动争议处理的程序。答案：劳动争议处理一般遵循以下程序：（1）协商：劳动争议发生后，当事人可以自行协商解决。这是最基本、最便捷的方式，双方通过平等沟通，达成一致意见，解决争议。协商可以在当事人之间直接进行，也可以由工会或其他第三方参与协助协商。（2）调解：如果协商不成，当事人可以向企业劳动争议调解委员会、依法设立的基层人民调解组织或者在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织申请调解。调解组织会听取双方的意见，进行调解工作，促使双方达成调解协议。调解协议具有一定的法律效力，双方应当履行。（3）仲裁：调解不成或者达成调解