2025年广东省江门市台山市招聘工会社会工作者11人笔试题库有答案详解

2025年广东省江门市台山市招聘工会社会工作者11人笔试题库有答案详解单项选择题1.我国《工会法》规定，工会是职工自愿结合的______，是中国共产党联系职工群众的桥梁和纽带。A工人阶级群众组织B无产阶级联盟C职工维权组织D社会组织答案：A详解：《中华人民共和国工会法》第二条明确规定，工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，中华全国总工会及其各工会组织代表职工的利益，依法维护职工的合法权益，这是我国工会的根本性质定位。B选项是早期工人运动的组织表述，不符合我国现行工会性质定位；C选项只点明了工会的维权职能，并未体现根本性质；D选项表述过于宽泛，没有突出工会的工人阶级属性，因此A为正确选项。2.广东省总工会推进工会社会化服务提出的“双工联动”是指哪两类主体联动服务职工？A工会干部+工会志愿者B社会工作者+工会志愿者C工会干部+公益社工D单位职工+社工答案：B详解：广东省工会系统推进服务职工社会化、专业化模式中，明确“双工联动”的核心定义为“专业社会工作者+工会志愿者（义工）联动服务”：由专业工会社会工作者设计服务项目、制定服务方案、统筹服务开展，发动广大工会志愿者参与服务落地执行，能够有效扩大服务覆盖范围，提升服务职工的整体效能。其他选项均不符合广东省总工会对“双工联动”的官方定义，因此B为正确选项。3.根据《中国工会章程》，中国工会的最高领导机关是？A中华全国总工会常务委员会B中国工会全国代表大会和它所产生的中华全国总工会执行委员会C中华全国总工会主席团D中共中央全国总工会党组答案：B详解：《中国工会章程》第三章第九条明确规定，中国工会实行民主集中制，全国工会的最高领导机关是中国工会全国代表大会和它所产生的中华全国总工会执行委员会；地方各级工会的最高领导机关是地方工会代表大会和它产生的地方总工会委员会。A选项，中华全国总工会常务委员会是执行委员会闭会期间行使执行委员会职权的日常领导机构，并非最高领导机关；C选项，中华全国总工会主席团负责处理常委会闭会期间的日常事务，不符合定义；D选项，全国总工会党组是党对工会领导的组织形式，并非法定的工会最高领导机关，因此B为正确选项。4.社会工作者在处理职工工伤维权个案中，协助职工准备劳动仲裁材料，对接工会法律援助律师，协调企业工会与职工方沟通协商，这里社会工作者扮演的核心角色是？A倡导者B资源链接者C研究者D政策影响者答案：B详解：社会工作的核心角色中，资源链接者指的是社会工作者面对服务对象自身无法满足的需求，帮助其对接各类可利用的政策资源、社会资源，搭建服务对象与资源供给方之间的桥梁。本题中，工伤维权职工缺乏法律援助、沟通对接渠道等资源，社工协助准备材料、对接律师、协调沟通，本质是为服务对象链接所需资源，符合资源链接者的角色定位。A选项倡导者指社工倡导合理权益或政策调整，不符合本题情境；C选项研究者指社工开展服务研究、总结经验，本题不涉及；D选项政策影响者指社工通过服务发现政策漏洞，提出政策修改建议，本题未涉及相关内容，因此B为正确选项。5.台山市隶属于广东省江门市，紧邻哪个国家级经济特区？A深圳B珠海C汕头D厦门答案：B详解：台山市位于珠江三角洲西南部，毗邻港澳，南临南海，行政区域东与珠海市接壤，紧邻珠海经济特区，地理位置距离珠海市区不足100公里。A选项深圳位于珠江口东岸，与台山隔着珠江口，距离较远；C选项汕头位于粤东地区，距离台山超过400公里；D选项厦门是福建省的经济特区，与台山相隔较远，因此B为正确选项。6.我国工会的基本职责是？A参与企业民主管理B维护职工合法权益、竭诚服务职工群众C组织职工开展生产竞赛D宣传党的路线方针政策答案：B详解：《中华人民共和国工会法》第六条明确规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责，工会在维护全国人民总体利益的同时，代表和维护职工的合法权益。A、C、D选项均属于工会的具体职能，并非工会的基本职责定位，因此B为正确选项。7.社会工作专业价值观中的“同理心”是指社会工作者？A认同服务对象的所有价值观B对服务对象的价值观做对错评判C站在服务对象的角度感受其情绪和想法D向服务对象说出自己的真实经历和感受答案：C详解：同理心也被称为同感、共情，是社会工作专业的核心技巧，指的是社会工作者设身处地站在服务对象的立场，体验服务对象的情绪与想法，理解服务对象的处境，并非认同服务对象的所有价值观，也不涉及价值评判或自我表达。A选项错误，同理心只要求理解感受，不需要认同服务对象的所有价值观；B选项错误，社会工作专业要求坚守非评判原则，不对服务对象的价值观做对错评判；D选项属于社会工作技巧中的自我披露，不是同理心，因此C为正确选项。8.根据新修订的《中华人民共和国工会法》，基层工会委员会每届任期为？A3年B5年C3年或者5年D2年答案：C详解：新修订的《工会法》明确规定，基层工会委员会每届任期三年或者五年，各级地方总工会委员会每届任期五年，基层工会可以根据自身实际情况选择任期时长，因此C为正确选项。9.企业、事业单位、机关有会员______人以上的，应当建立基层工会委员会。A10人B25人C30人D50人答案：B详解：《中华人民共和国工会法》第十条明确规定，企业、事业单位、机关有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会；不足二十五人的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，因此法定应当建立基层工会委员会的人数门槛是25人，B为正确选项。10.工会社会工作者的核心服务对象是？A企业经营管理者B全体职工群众C基层工会干部D困难职工群体答案：B详解：工会社会工作是专业社会工作在工会领域的延伸，核心是面向全体职工群众提供多元化、专业化服务，涵盖权益维护、困难帮扶、心理疏导、文化建设等多个领域；困难职工群体是工会社会工作的重点服务对象，并非核心服务对象，因此B为正确选项。11.个案管理作为工会社会工作者常用的服务方法，主要针对的服务需求是？A单个职工的简单需求B面临多重问题的复杂服务需求C职工群体的共同需求D社区层面的职工公共需求答案：B详解：个案管理是一种整合性的专业服务方法，区别于传统的一对一普通个案工作，主要面向同时面临多重问题、需要多个服务主体提供支持的复杂需求，由个案管理者统筹协调各方资源，为服务对象提供全流程、一体化的服务。A选项单个职工的简单需求仅需要普通个案工作即可满足，不需要启动个案管理；C选项职工群体的共同需求适合用小组工作方法；D选项社区层面的公共需求适合用社区工作方法，因此B为正确选项。12.下列选项中，不属于我国工会法定经费来源的是？A工会会员缴纳的会费B建立工会组织的企业拨缴的工会经费C工会所属企业事业单位上缴的收入D职工个人额外缴纳的公益金答案：D详解：《中华人民共和国工会法》第四十二条明确规定，工会经费的来源包括：（一）工会会员缴纳的会费；（二）建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费；（三）工会所属的企业、事业单位上缴的收入；（四）人民政府的补助；（五）其他收入。D选项职工个人额外缴纳的公益金不属于法定工会经费来源，因此D为正确选项。13.社会工作者为外来务工人员开展就业技能提升小组，该小组属于哪种类型的小组？A支持小组B成长小组C教育小组D治疗小组答案：C详解：教育小组的核心目标是帮助小组成员学习新知识、新技能，提升应对生活和工作问题的能力，本题中就业技能提升小组就是帮助组员学习就业相关技能，符合教育小组的定义。A选项支持小组的核心是组员之间互相分享经验、互相支持，比如外来务工人员支持小组，不符合本题定位；B选项成长小组的核心是帮助组员挖掘自身潜能，促进个人成长，比如青少年职业规划成长小组，不符合；D选项治疗小组主要针对有行为偏差或心理创伤的组员，帮助其纠正行为、走出创伤，不符合本题定位，因此C为正确选项。14.根据《广东省实施<中华人民共和国工会法>办法》，工会对用人单位遵守劳动法律法规的情况行使______权利。A管理B监督C审批D处罚答案：B详解：《广东省实施<中华人民共和国工会法>办法》明确规定，工会依法对用人单位遵守劳动法律、法规的情况进行监督，对违反劳动法律、法规的行为有权制止，并要求改正，工会不享有对用人单位劳动管理的审批、处罚权利，因此B为正确选项。15.职工因工伤亡事故和其他严重危害职工健康问题的调查处理，______工会参加。A应当B可以C不必D企业必须临时邀请答案：A详解：《中华人民共和国工会法》第二十六条明确规定，职工因工伤亡事故和其他严重危害职工健康问题的调查处理，必须有工会参加。工会应当向有关部门提出处理意见，并有权要求追究直接负责的主管人员和有关责任人员的责任，因此工会应当参加，A为正确选项。多项选择题1.我国推进产业工人队伍建设改革提出的“三个转变”具体指的是？A中国制造向中国创造转变B中国速度向中国质量转变C中国产品向中国品牌转变D中国加工向中国设计转变答案：ABC详解：国家推进产业工人队伍建设改革，围绕制造强国战略目标，明确提出要实现“三个转变”，即中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变，D选项不属于官方明确的“三个转变”范畴，因此正确选项为ABC。2.工会社会工作的主要服务领域包括下列哪些内容？A职工权益维护服务B职工困难帮扶服务C职工心理健康服务D职工文化建设服务E劳动关系协调服务答案：ABCDE详解：工会社会工作依托工会组织体系，面向职工开展全方位专业化服务，核心服务领域涵盖劳动关系协调、职工权益维护、困难职工常态化帮扶、职工心理健康疏导与干预、职工文化体育建设、新就业形态劳动者入会服务、女职工特殊权益保护等多个方面，上述五个选项均属于工会社会工作的核心服务范畴，因此全部正确。3.根据《中华人民共和国工会法》，工会经费使用的监督主体包括？A工会经费审查委员会B会员大会或者会员代表大会C上级工会D同级财政部门答案：ABC详解：《中华人民共和国工会法》明确规定，工会建立经费审查委员会，对本级工会经费收支和财产管理进行监督；工会会员大会或者会员代表大会有权对工会经费使用情况提出意见、进行监督；上级工会对下级工会的经费收支和使用情况进行监督检查。同级财政部门仅对政府拨缴给工会的经费使用情况进行监督，不对工会整体经费使用进行日常监督，因此正确选项为ABC。4.社会工作专业伦理中，社会工作者对服务对象的伦理责任包括下列哪些内容？A保护服务对象隐私B保障服务对象知情同意C尊重服务对象自我决定D坚持最小伤害原则E避免利益冲突答案：ABCDE详解：社会工作专业伦理明确要求，社会工作者对服务对象的伦理责任包括：对服务对象的承诺负责、尊重服务对象的自我决定权、保障服务对象的知情同意权、保护服务对象的隐私与保密性、坚持最小伤害原则、主动避免利益冲突等，上述五个选项均符合要求，因此全部正确。5.下列群体中，属于新就业形态劳动者的是？A网约车司机B外卖配送员C直播带货主播D快递员E传统制造业工人答案：ABCD详解：新就业形态劳动者是伴随着互联网平台经济、共享经济发展产生的灵活就业群体，主要包括网约车司机、外卖配送员、快递员、网络主播、互联网营销师、货运司机、平台家政服务员等，传统制造业工人不属于新就业形态劳动者范畴，因此正确选项为ABCD。6.全国总工会推进基层工会标准化建设提出的“六有”建设标准包括？A有依法选举的班子B有清晰规范的牌子C有固定服务职工的场所D有健全完善的制度E有稳定充足的经费F有常态化开展的活动答案：ABCDEF详解：全国总工会推进基层工会规范化建设，明确基层工会“六有”建设标准为：有依法选举的工会领导班子、有清晰规范的工会牌子、有固定服务职工的活动场所、有健全完善的工作制度、有稳定充足的工作经费、有常态化开展的职工活动，六个选项全部符合标准，因此全部正确。7.危机介入模式的核心基本原则包括？A及时处理B限定目标C输入希望D提供支持E恢复自尊F培养自主能力答案：ABCDEF详解：危机介入模式是社会工作处理危机事件的专业方法，其核心基本原则包括六个方面：第一，及时处理，尽可能在最短时间内介入，避免危机损害进一步扩大；第二，限定目标，把介入精力集中在当前最需要解决的核心问题上，避免目标分散；第三，输入希望，帮助服务对象重新建立走出危机的信心，提振精神状态；第四，提供支持，整合各方资源为服务对象提供支持；第五，恢复自尊，帮助服务对象重建自信心，走出危机带来的自我否定；第六，培养服务对象的自主能力，提升服务对象未来应对危机的能力，因此六个选项全部正确。8.下列关于江门市台山市的说法，正确的有？A台山是中国著名侨乡B台山拥有全国知名的川岛滨海旅游度假区C台山是公认的中国排球之乡D台山是广东省重要的粮食主产区答案：ABCD详解：台山市是全国知名侨乡，祖籍台山的海外华侨华人超过140万，遍布全球近100个国家和地区；台山拥有上川岛、下川岛组成的川岛滨海旅游度假区，是广东省四大滨海旅游目的地之一；台山排球运动历史超过百年，走出过多位国家级排球运动员，是中国排球协会公认的“中国排球之乡”；台山陆地面积广阔，耕地资源丰富，粮食产量常年位居广东省县级行政区前列，是广东省重要的粮食主产区，素有“广东粮仓”的称号，四个选项全部正确。9.工会维护职工合法权益的主要途径包括？A平等协商和集体合同制度B职工代表大会制度C劳动争议调解D工会法律援助服务E参与企业规章制度制定答案：ABCDE详解：工会维护职工合法权益有多层次的途径，包括：通过平等协商签订集体合同，从整体层面保障职工劳动权益；通过职工代表大会制度组织职工参与企业民主管理，保障职工的民主权利；设立企业劳动争议调解委员会，调解企业内部劳动争议；为符合条件的职工提供免费的工会法律援助，帮助职工维权；从源头参与企业规章制度制定，保障规章制度符合劳动法律法规，维护职工权益，因此五个选项全部正确。10.社区工作的主要工作模式包括？A地区发展模式B社会策划模式C社区照顾模式D社会行动模式E个案管理模式答案：ABCD详解：社区工作是社会工作三大直接服务方法之一，主流的核心工作模式包括地区发展模式、社会策划模式、社会行动模式、社区照顾模式四种；个案管理模式是针对个案服务的整合性服务模式，不属于社区工作的主要工作模式，因此正确选项为ABCD。判断题1.工会会员退休离岗后，不再需要缴纳会费。（）答案：正确详解：根据全国总工会《关于工会会员会费收缴的规定》，工会会员退休离岗后，保留会籍，免交会费，因此本题表述正确。2.任何组织和个人不得随意撤销、合并工会组织。（）答案：正确详解：《中华人民共和国工会法》第十二条明确规定，任何组织和个人不得随意撤销、合并工会组织，只有当基层工会所在的企业终止或者所在的事业单位、机关被撤销，该工会组织才可以相应撤销，并需要报上一级工会备案，因此本题表述正确。3.社会工作者可以为了帮服务对象解决问题，随意泄露服务对象的个人隐私。（）答案：错误详解：社会工作专业伦理要求社会工作者必须严格保护服务对象的个人隐私，只有在获得服务对象明确同意、法律强制要求披露，或者服务对象存在伤害自身或他人的紧急风险时，才可以按照规定披露相关信息，不能随意泄露，因此本题表述错误。4.新就业形态劳动者只能加入平台企业工会，不能加入居住地社区工会。（）答案：错误详解：全国总工会推进新就业形态劳动者入会工作，明确提出“灵活入会、网上入会、兜底入会”的原则，新就业形态劳动者既可以加入平台企业工会，也可以加入工作地或居住地的区域性工会联合会、社区工会，因此本题表述错误。5.台山市是广东省海岸线最长的县级行政区。（）答案：正确详解：台山市大陆海岸线长约210公里，加上海岛岸线总长度超过340公里，是广东省海岸线最长的县级市，因此本题表述正确。6.职工加入工会，必须由本人自愿申请，经单位行政领导批准。（）答案：错误详解：《中国工会章程》明确规定，职工加入工会，由本人自愿申请，经工会基层委员会讨论通过后批准，不需要单位行政领导批准，因此本题表述错误。7.小组工作过程中，小组冲突只会产生负面影响，社会工作者必须避免所有冲突。（）答案：错误详解：小组工作过程中，冲突并非全部都是负面的，适度的冲突可以激发小组讨论，优化小组决策，促进组员表达真实想法，社会工作者不需要避免所有冲突，只需要引导冲突向积极方向发展，化解分歧，因此本题表述错误。8.工会开展的法律援助服务是面向符合条件职工的公益服务，不收取任何费用。（）答案：正确详解：工会法律援助是工会维护职工合法权益的公益服务项目，面向困难职工、农民工、新就业形态劳动者等符合条件的群体提供免费服务，不收取服务对象任何费用，因此本题表述正确。简答题1.简述工会社会工作者的核心工作职责。答案详解：工会社会工作者是由工会聘任、面向职工群众提供专业化服务的专门人才，核心工作职责主要包括五个方面：第一，协助开展基层工会组织建设。重点协助推进新就业形态劳动者入会工作，宣传工会政策，吸纳职工自愿入会，指导基层工会落实“六有”标准化建设要求，激活基层工会活力。第二，开展职工权益维护服务。对接职工各类维权诉求，为职工提供劳动法律咨询、权益协商、法律援助对接服务，协助处理劳动争议，协调劳动关系，推动解决职工反映突出的工资拖欠、社保欠缴、劳动保护不到位等问题，将矛盾化解在基层。第三，开展职工关爱帮扶服务。深入一线摸排困难职工、新就业形态劳动者、异地务工人员等群体的需求，协助落实工会送温暖、金秋助学、职工医疗互助、困难帮扶等项目，为特殊困难职工提供个性化帮扶服务。第四，开展职工心理与文化服务。面向职工开展心理健康宣传、个案心理咨询、团体减压疏导服务，缓解职工工作压力，同时组织开展各类职工喜闻乐见的文化体育活动，丰富职工业余生活，培育积极向上的职工文化。第五，推进“双工联动”服务落地。负责招募、培训、管理工会志愿者，发动志愿者参与职工服务，设计落地各类本土化职工服务项目，总结服务经验，持续提升服务职工效能。2.简述社会工作危机介入模式的主要步骤。答案详解：危机介入是社会工作者针对遭遇危机事件的服务对象开展介入的专业方法，主要步骤包括：第一，快速接案，建立专业信任关系。危机发生后，社会工作者需要第一时间接触服务对象，以真诚、接纳、同理的态度获得服务对象的信任，快速建立专业服务关系。第二，开展危机评估，明确核心问题。快速评估危机的严重程度，评估服务对象的生命安全状态、情绪状态、核心需求，明确当前需要优先解决的核心问题，确定短期介入目标。第三，处理情绪，稳定服务对象状态。优先处理服务对象的负面情绪，通过倾听、接纳、支持等技巧，帮助服务对象缓解恐慌、焦虑、抑郁等负面情绪，给服务对象输入希望，稳定服务对象的身心状态。第四，链接资源，解决核心问题。根据服务对象的需求，链接相关的资源，比如医疗资源、法律援助资源、经济帮扶资源、家庭支持资源等，协助服务对象解决引发危机的核心问题，帮助服务对象脱离危机状态。第五，跟进服务，巩固介入成果。危机解决后，定期跟进服务对象的后续状况，帮助服务对象恢复社会功能，提升应对未来危机的能力，巩固介入成果，必要时为服务对象转介长期跟进服务。案例分析题案例：台山市某镇一家规模以上电子制造企业，现有职工1200余人，其中外来务工人员占比超过70%，多数为18-35岁的年轻职工。近年来企业市场订单波动较大，职工加班频次高，不少职工反映收入不稳定、工作压力大，同时职工普遍反映企业食堂饭菜价格高、员工宿舍住宿条件差，职工与企业管理层之间沟通不畅，2024年曾发生过小范围的停工事件，企业工会之前从未开展过专业化职工服务，也未建立常态化诉求表达机制。如果你是台山市总工会派驻到该区域的工会社会工作者，请结合案例回答以下问题：（1）你认为该企业目前职工层面存在哪些主要问题？（2）你将从哪些方面开展专业工会社会工作服务？答案详解：（1）该企业目前职工层面存在的问题可以从四个维度梳理：①劳动关系层面：企业订单波动导致职工收入不稳定，加班过多，劳动权益保障不到位；劳资沟通渠道堵塞，常态化诉求表达机制缺失，劳资矛盾积累已经出现过小范围冲突，劳动关系存在较大不稳定隐患；②职工生活层面：外来务工人员占比高，多数职工背井离乡，基本生活需求得不到满足，食堂、住宿等后勤保障达不到职工要求，同时异地务工人员缺乏社会支持网络，融入本地存在障碍，子女入学、社保对接等实际问题难以解决；③职工心理层面：工作强度大、工作压力大，多数年轻职工缺乏情绪疏导渠道，容易产生焦虑、职业倦怠等负面情绪，心理健康需求得不到满足；④工会服务层面：企业工会未发挥应有作用，缺乏专业化服务能力，职工对工会的认知度和认可度低，工会没有真正成为职工可依靠的“职工之家”。（2）作为工会社会工作者，我将从以下五个方面开展专业服务：①开展需求调研，梳理需求清单。通过问卷调研、深度访谈、焦点小组等方式，分层分类调研不同岗位、不同群体职工的具体需求，梳理出职工诉求清单，为后续服务设计提供依据，同时在调研过程中宣传工会和社工服务，提升职工对服务的认知度和接受度。②完善沟通机制，协调化解劳资矛盾。协助企业工会建立常态化劳资沟通协商机制，畅通职工诉求表达渠道，组织职工代表与企业管理层开展平等协商，针对职工反映集中的食堂价格、住宿条件、加班管理、收入稳定等问题进行协商，推动企业出台具体整改方案，逐步解决职工反映的突出问题；针对有具体维权需求的职工，提供免费法律咨询，对接工会法律援助，协助处理劳动争议，把矛盾化解在企业内部，避免矛盾升级。③开展支持服务，解决职工实际困难。针对外来务工人员开展融入服务，链接政府部门、公益组织资源，帮助职工解决子女入学、社保对接、居住证办理等实际问题；摸排企业内部困难职工，将符合条件的困难职工纳入工会常态化帮扶体系，提供针对性的帮扶；争取工会项目资源，支持企业建设职工书屋、健身角、休息区等场所，改善职工业余生活条件。④开展心理健康服务，缓解职工工作压力。针对职工压力大的问题，开展职工心理健康知识讲座，普及情绪调节知识；为有需求的职工提供一对一的个案心理咨询服务；面向职工开展团体减压小组活动，帮助职工学习情绪调节技巧，缓解工作压力，提升心理健康水平。⑤激活基层工会，建立长效服务机制。协助企业工会完善工作制度，规范工作流程，培训企业工会干部，提升工会干部服务职工的专业能力；在企业内部招募职工志愿者，培训志愿者服务能力，建立企业工会志愿者队伍，落实“双工联动”机制，常态化开展职工服务，培育和谐的企业文化，增强职工的归属感和凝聚力，构建和谐劳动关系。论述题论述在工会系统引入专业社会工作者的必要性，结合广东实际谈谈工会社会工作者的未来发展方向。答案详解：在工会系统引入专业社会工作者，是新时代工会深化改革、提升服务职工效能的必然要求，其必要性主要体现在四个方面：第一，适应职工群体需求变化的客观需要。随着我国经济社会转型，职工群体结构发生深刻变化，新就业形态劳动者规模不断扩大，职工的需求从传统的单一工资权益维护，延伸到心理健康、社会融入、家庭支持、文化休闲等多个方面，需求呈现多元化、个性化特征。传统工会工作多以行政化、运动式工作为主，难以满足职工多样化的精准服务需求，引入专业社会工作者，运用专业的社会工作价值理念和工作方法，能够更好地回应职工不同需求，提升服务的精准度和满意度。第二，深化工会改革、增强工会群众性的必然要求。群团改革