2025年广东省江门市新会区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（能力提升）

2025年广东省江门市新会区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（能力提升）一、单项选择题（每题1分，共60分）1.工会的基本职责是（）。A.组织职工开展劳动竞赛B.维护职工合法权益C.参与企业民主管理D.对职工进行思想教育答案：B解析：《工会法》明确规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。A选项组织职工开展劳动竞赛是工会的工作内容之一，但不是基本职责；C选项参与企业民主管理是工会履行职责的一种途径；D选项对职工进行思想教育也是工会的工作，但不是核心基本职责。2.以下属于工会社会工作者在职工权益维护中首要关注的是（）。A.职工的文化娱乐需求B.职工的工资福利待遇C.职工的职业发展机会D.职工的人际关系问题答案：B解析：工资福利待遇是职工最基本、最直接的利益体现，关系到职工的生存和生活质量。工会社会工作者在维护职工权益时，首要关注的就是保障职工获得合理的工资待遇、福利以及相关的劳动权益。A选项文化娱乐需求属于职工的精神层面需求；C选项职业发展机会是职工长远发展的需求；D选项人际关系问题是职工在工作环境中的社交问题，相比之下，工资福利待遇更为关键和基础。3.江门市新会区某企业职工因企业长期加班且不支付加班费而与企业发生争议，工会社会工作者介入后首先应该做的是（）。A.直接向劳动监察部门举报B.组织职工与企业进行协商C.帮助职工申请劳动仲裁D.发动职工进行罢工抗议答案：B解析：在处理劳动争议时，协商是解决问题的首选方式。工会社会工作者应首先组织职工与企业进行沟通协商，尝试通过和平、理性的方式解决争议，这有助于维护企业与职工之间的关系，也符合构建和谐劳动关系的要求。A选项直接向劳动监察部门举报，在没有经过协商的情况下过于激进；C选项帮助职工申请劳动仲裁是在协商无法解决问题后的途径；D选项发动职工进行罢工抗议是一种极端手段，且可能违反法律法规和企业规定，不利于问题的解决。4.社会工作者在开展工会工作时，要遵循的专业价值观不包括（）。A.接纳B.批判C.尊重D.个别化答案：B解析：社会工作的专业价值观包括接纳、尊重、个别化、非评判等。接纳是指社会工作者要对服务对象的价值观与个人背景特征等给予包容；尊重是对服务对象的尊严和独特性的尊重；个别化强调要认识到每个服务对象都是独特的。而批判不符合社会工作专业价值观，社会工作者应秉持非评判的态度去理解和帮助服务对象。5.新会区某工会为职工举办心理健康讲座，这属于工会社会工作中的（）服务。A.生活救助B.职业发展C.心理关怀D.法律援助答案：C解析：举办心理健康讲座是为了关注职工的心理健康状况，帮助职工缓解工作和生活压力，属于心理关怀服务。A选项生活救助主要是针对职工在生活中遇到的经济困难等进行帮扶；B选项职业发展服务侧重于提升职工的职业技能和职业素养，促进其职业晋升；D选项法律援助是为职工提供法律方面的咨询和援助。6.根据《劳动合同法》，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。A.一B.二C.三D.四答案：B解析：《劳动合同法》第八十二条规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。这是为了督促用人单位及时与劳动者签订书面劳动合同，保障劳动者的合法权益。7.工会社会工作者在推动职工参与企业民主管理时，以下做法正确的是（）。A.代替职工表达意见B.鼓励职工积极参与职工代表大会C.限制职工提出不同意见D.只关注企业管理层的需求答案：B解析：鼓励职工积极参与职工代表大会是推动职工参与企业民主管理的有效方式。职工代表大会是职工行使民主管理权力的机构，职工通过参与其中可以表达自己的意见和建议，维护自身权益。A选项代替职工表达意见违背了职工自主参与的原则；C选项限制职工提出不同意见不利于民主管理的开展；D选项只关注企业管理层的需求忽视了职工的主体地位。8.新会区某工厂职工因工作环境恶劣导致身体不适，工会社会工作者应协助职工向（）部门反映情况。A.环保B.卫生健康C.劳动保障D.以上都是答案：D解析：工作环境恶劣涉及多个方面的问题。环保部门负责监管企业的环境排放等环保问题；卫生健康部门可以对工作场所的卫生条件、职业健康等进行监督和检测；劳动保障部门则关注职工的劳动权益，包括工作环境是否符合劳动安全卫生标准。所以工会社会工作者应协助职工向以上部门反映情况，以全面解决问题。9.社会工作者在工会工作中运用小组工作方法时，以下哪种小组类型最适合解决职工的职业技能提升问题（）。A.成长小组B.治疗小组C.支持小组D.教育小组答案：D解析：教育小组的主要目的是通过向小组成员传授新知识、新技能，来提升他们的能力和素养。在解决职工的职业技能提升问题时，教育小组可以组织相关的培训和学习活动，帮助职工掌握新的职业技能。A选项成长小组侧重于个人的成长和发展，更关注心理和情感方面；B选项治疗小组主要针对有心理或行为问题的人群进行治疗；C选项支持小组是为成员提供情感支持和相互交流的平台。10.工会社会工作者在为职工提供服务时，要注重服务的（），以满足不同职工的需求。A.标准化B.个性化C.统一化D.模式化答案：B解析：不同职工有不同的需求和特点，工会社会工作者应注重服务的个性化，根据职工的具体情况提供针对性的服务。标准化、统一化和模式化的服务难以满足职工多样化的需求，可能导致服务效果不佳。11.以下不属于工会组织的基本职能的是（）。A.建设职能B.教育职能C.协调职能D.维护职能答案：C解析：工会的基本职能包括维护职能、建设职能、参与职能和教育职能。维护职能是维护职工合法权益；建设职能是动员和组织职工积极参加建设和改革，努力完成经济和社会发展任务；参与职能是代表和组织职工参与国家和社会事务管理，参与企业、事业和机关的民主管理；教育职能是教育职工不断提高思想道德、技术业务和科学文化素质。协调职能不属于工会的基本职能。12.新会区某企业工会开展职工技能竞赛，其目的不包括（）。A.提高职工的职业技能水平B.增强企业的竞争力C.增加企业的生产成本D.激发职工的工作积极性答案：C解析：企业工会开展职工技能竞赛可以提高职工的职业技能水平，使职工能够更好地完成工作任务，从而增强企业的竞争力，同时也能激发职工的工作积极性。而开展技能竞赛通常是为了提高效率和质量，降低成本或创造更多的效益，而不是增加企业的生产成本。13.社会工作者在工会工作中与企业管理层沟通时，应秉持的原则不包括（）。A.尊重B.合作C.对抗D.平等答案：C解析：在与企业管理层沟通时，社会工作者应秉持尊重、合作、平等的原则。尊重管理层的意见和决策，通过合作的方式共同解决问题，保持平等的地位进行交流。对抗不利于建立良好的沟通关系，也不利于问题的解决。14.某职工因工伤与企业就赔偿问题产生纠纷，工会社会工作者可以为其提供的服务不包括（）。A.法律咨询B.协助申请工伤认定C.代替职工与企业谈判赔偿金额D.要求企业必须按照职工的要求进行赔偿答案：D解析：工会社会工作者可以为工伤职工提供法律咨询，帮助职工了解相关法律法规；协助职工申请工伤认定，保障其合法权益；也可以在一定程度上代替职工与企业谈判赔偿金额。但要求企业必须按照职工的要求进行赔偿是不合理的，赔偿金额应根据法律法规和实际情况进行协商和确定。15.工会社会工作者在开展社区工会工作时，要注重与社区其他组织的（）。A.竞争B.合作C.独立D.排斥答案：B解析：在社区开展工会工作时，与社区其他组织合作可以整合资源，形成合力，更好地为社区职工和居民服务。竞争、独立和排斥不利于社区工作的开展和资源的有效利用。16.以下关于职工代表大会的说法，错误的是（）。A.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式B.职工代表大会的代表由职工民主选举产生C.职工代表大会对企业的所有决策都有最终决定权D.职工代表大会有权审议企业的重大事项答案：C解析：职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，其代表由职工民主选举产生，有权审议企业的重大事项。但职工代表大会并不是对企业的所有决策都有最终决定权，企业的决策需要综合考虑多方面因素，职工代表大会主要是发挥民主参与和监督的作用。17.新会区某工会为困难职工发放生活救助金，这体现了工会的（）职能。A.维护B.建设C.参与D.教育答案：A解析：为困难职工发放生活救助金是对职工基本生活权益的维护，体现了工会的维护职能。建设职能主要涉及组织职工参与生产建设；参与职能侧重于参与企业和社会事务管理；教育职能则是对职工进行教育培养。18.社会工作者在工会工作中运用社区工作方法时，要注重（）。A.关注个人问题B.强调个体差异C.促进社区整体发展D.只解决职工的经济问题答案：C解析：社区工作方法强调从社区整体的角度出发，通过整合社区资源、促进社区参与等方式，推动社区的整体发展。在工会工作中运用社区工作方法，也要注重促进社区整体发展，为职工创造更好的工作和生活环境。A选项关注个人问题是个案工作的重点；B选项强调个体差异是个别化原则，但不是社区工作方法的核心；D选项只解决职工的经济问题过于片面。19.某企业工会组织职工开展文体活动，这主要是满足职工的（）需求。A.生理B.安全C.社交D.自我实现答案：C解析：文体活动为职工提供了一个交流和互动的平台，有助于职工建立良好的人际关系，满足他们的社交需求。生理需求主要涉及基本的生存需要，如饮食、睡眠等；安全需求包括工作安全、生活安全等；自我实现需求是指个人实现自身价值的需求。20.工会社会工作者在处理职工与企业的劳动纠纷时，要做到（）。A.偏袒职工B.偏袒企业C.公正公平D.只考虑法律规定答案：C解析：在处理劳动纠纷时，工会社会工作者应保持公正公平的态度，客观地了解事情的真相，依据法律法规和实际情况进行处理，不能偏袒任何一方。只考虑法律规定也是不全面的，还需要考虑到实际情况和职工与企业的关系等因素。21.以下属于工会社会工作者在职业安全与健康方面可以开展的工作是（）。A.组织职工进行职业安全培训B.为职工提供心理咨询服务C.帮助职工申请职业技能鉴定D.协助职工解决工资拖欠问题答案：A解析：组织职工进行职业安全培训可以提高职工的安全意识和自我保护能力，属于工会社会工作者在职业安全与健康方面可以开展的工作。B选项为职工提供心理咨询服务主要是关注职工的心理健康；C选项帮助职工申请职业技能鉴定是关于职业技能方面的工作；D选项协助职工解决工资拖欠问题是关于劳动权益中工资方面的问题。22.新会区某工会为职工子女举办暑期夏令营，这体现了工会对职工（）方面的关怀。A.工作B.生活C.职业发展D.心理答案：B解析：为职工子女举办暑期夏令营是关注职工的家庭生活，帮助职工解决子女暑期的托管和教育问题，体现了工会对职工生活方面的关怀。A选项工作方面的关怀主要涉及工作环境、工作强度等；C选项职业发展关怀主要是提供职业培训和晋升机会等；D选项心理关怀主要是关注职工的心理健康状况。23.社会工作者在工会工作中运用个案工作方法时，要遵循的原则不包括（）。A.保密原则B.自愿原则C.强制原则D.个别化原则答案：C解析：个案工作方法遵循保密原则，保护服务对象的隐私；自愿原则，即服务对象自愿接受服务；个别化原则，根据服务对象的独特情况进行服务。强制原则不符合个案工作的要求，会侵犯服务对象的自主权利。24.某企业工会开展职工合理化建议活动，这有助于（）。A.提高企业的生产成本B.降低职工的工作积极性C.促进企业的创新发展D.减少企业与职工的沟通答案：C解析：职工合理化建议活动可以鼓励职工提出关于生产、管理等方面的建议，这些建议可能会为企业带来新的思路和方法，促进企业的创新发展。开展该活动通常会提高职工的工作积极性，加强企业与职工的沟通，并且有可能降低企业的生产成本。25.工会社会工作者在为职工提供法律援助时，首先要（）。A.了解职工的法律需求B.直接为职工聘请律师C.向职工宣传法律法规D.帮助职工起草法律文书答案：A解析：在为职工提供法律援助时，首先要了解职工的法律需求，明确他们遇到的法律问题是什么，才能有针对性地提供合适的法律援助服务。直接为职工聘请律师、向职工宣传法律法规和帮助职工起草法律文书都应在了解需求之后进行。26.以下关于工会经费的说法，正确的是（）。A.工会经费只能用于职工福利B.工会经费由企业随意支配C.工会经费的使用要接受会员监督D.工会经费不需要进行审计答案：C解析：工会经费的使用要接受会员监督，确保经费使用的合理和透明。工会经费的用途广泛，不仅可以用于职工福利，还可用于开展工会活动、职工教育等方面；工会经费有其规定的来源和使用范围，不是由企业随意支配；工会经费需要进行审计，以保证经费使用的合规性。27.新会区某工会组织职工进行职业技能培训，培训费用应由（）承担。A.职工个人B.工会C.企业D.政府答案：B解析：工会组织的职工职业技能培训，培训费用通常由工会承担。工会有责任和义务为职工提供提升职业技能的机会，通过使用工会经费来开展培训活动。职工个人一般不需要承担费用；企业在某些情况下可能会支持，但不是主要承担者；政府可能会有相关的政策支持，但不是直接承担培训费用。28.社会工作者在工会工作中与职工建立专业关系时，要做到（）。A.高高在上，指挥职工B.与职工建立亲密无间的私人关系C.尊重职工的意见和感受D.只关注职工的工作问题答案：C解析：在与职工建立专业关系时，要尊重职工的意见和感受，这是建立良好专业关系的基础。高高在上、指挥职工会破坏与职工的关系；与职工建立亲密无间的私人关系可能会影响专业判断；只关注职工的工作问题过于片面，还应关注职工的生活、心理等方面。29.某企业工会开展职工互助保障活动，这属于工会的（）工作。A.劳动保护B.生活保障C.职业发展D.文化建设答案：B解析：职工互助保障活动是为职工在遇到困难或风险时提供一定的经济帮助和保障，属于工会的生活保障工作。劳动保护主要是关注职工的工作安全和健康；职业发展侧重于提升职工的职业技能和职业素养；文化建设主要是开展文化活动，丰富职工的精神生活。30.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，可以采用的方法不包括（）。A.心理健康讲座B.心理测评C.强制职工接受心理咨询D.小组心理辅导答案：C解析：开展职工心理健康服务可以采用心理健康讲座、心理测评、小组心理辅导等方法。但强制职工接受心理咨询违背了自愿原则，可能会引起职工的反感和抵触情绪，不利于心理健康服务的开展。31.根据《劳动法》规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过（）小时、平均每周工作时间不超过（）小时的工时制度。A.8；40B.8；44C.10；40D.10；44答案：B解析：《劳动法》第三十六条规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。32.工会社会工作者在推动企业建立和谐劳动关系时，应引导企业（）。A.只追求经济效益B.忽视职工权益C.兼顾经济效益和社会效益D.只关注职工的工作表现答案：C解析：推动企业建立和谐劳动关系，企业应兼顾经济效益和社会效益。只追求经济效益、忽视职工权益和只关注职工的工作表现都不利于建立和谐劳动关系，企业需要在追求经济利益的同时，保障职工的合法权益，承担一定的社会责任。33.新会区某社区工会组织志愿者为困难职工家庭提供生活帮助，这体现了社区工会的（）功能。A.服务职工B.组织职工C.教育职工D.维护职工答案：A解析：组织志愿者为困难职工家庭提供生活帮助，是直接为职工提供服务，体现了社区工会的服务职工功能。组织职工功能主要体现在组织职工开展活动等方面；教育职工功能侧重于对职工进行教育培训；维护职工功能主要是维护职工的合法权益。34.社会工作者在工会工作中运用小组工作方法时，小组的规模一般以（）为宜。A.35人B.510人C.1015人D.1520人答案：B解析：在工会工作中运用小组工作方法时，小组规模一般以510人为宜。这个规模既能保证成员之间有足够的互动和交流，又便于小组领导者进行管理和引导。规模过小可能互动不够充分，规模过大则可能难以有效组织和管理。35.某企业工会为职工购买商业保险，这属于工会的（）措施。A.劳动保护B.生活保障C.职业发展D.文化建设答案：B解析：为职工购买商业保险是为职工提供一定的经济保障，在职工遇到意外或风险时可以获得相应的赔偿，属于工会的生活保障措施。劳动保护主要是针对工作环境和安全方面；职业发展侧重于提升职工的职业技能和职业素养；文化建设主要是开展文化活动，丰富职工的精神生活。36.工会社会工作者在处理职工的情绪问题时，要（）。A.批评职工的情绪反应B.忽视职工的情绪问题C.理解和接纳职工的情绪D.要求职工立即控制情绪答案：C解析：在处理职工的情绪问题时，要理解和接纳职工的情绪。批评职工的情绪反应、忽视职工的情绪问题和要求职工立即控制情绪都不利于解决职工的情绪问题，反而可能会让职工的情绪更加糟糕。理解和接纳职工的情绪可以让职工感受到被关注和尊重，从而更愿意配合解决问题。37.以下关于工会会员的权利，说法错误的是（）。A.有选举权、被选举权和表决权B.对工会工作进行监督，提出意见和建议C.必须参加工会组织的所有活动D.享受工会举办的文化、教育、体育、旅游等优惠待遇答案：C解析：工会会员有选举权、被选举权和表决权，对工会工作进行监督，提出意见和建议，享受工会举办的文化、教育、体育、旅游等优惠待遇。但会员参加工会组织的活动是自愿的，不是必须参加所有活动。38.新会区某工会开展职工创新创意比赛，这有助于激发职工的（）。A.工作倦怠感B.创新能力C.工作压力感D.职业危机感答案：B解析：开展职工创新创意比赛可以为职工提供一个展示创新能力的平台，激发职工的创新思维和创造力，有助于提高职工的创新能力。比赛通常不会导致工作倦怠感、工作压力感和职业危机感的增加，反而可能会提升职工的工作积极性和成就感。39.社会工作者在工会工作中与企业工会委员会合作时，要（）。A.完全听从工会委员会的安排B.与工会委员会保持距离C.发挥专业优势，共同开展工作D.只关注自己的工作，不与工会委员会交流答案：C解析：与企业工会委员会合作时，社会工作者应发挥专业优势，与工会委员会共同开展工作，相互协作，实现资源整合和优势互补。完全听从工会委员会的安排可能会失去自身的专业判断；与工会委员会保持距离和只关注自己的工作、不与工会委员会交流都不利于合作的开展。40.某职工因企业搬迁导致工作地点变更而产生不满情绪，工会社会工作者应（）。A.指责职工不理解企业B.帮助职工与企业协商合理的解决方案C.要求职工必须接受企业的安排D.对职工的情绪问题不予理睬答案：B解析：当职工因企业搬迁导致工作地点变更产生不满情绪时，工会社会工作者应帮助职工与企业协商合理的解决方案，维护职工的合法权益。指责职工、要求职工必须接受企业安排和对职工情绪问题不予理睬都不是正确的做法，可能会激化矛盾。41.工会社会工作者在开展职工文化建设活动时，要注重活动的（）。A.形式化B.娱乐性C.教育性和趣味性相结合D.只追求高成本答案：C解析：开展职工文化建设活动时，应注重教育性和趣味性相结合。活动不能只是形式化，要让职工在参与中既能获得乐趣，又能受到教育和启发。只追求娱乐性或高成本都不是合理的做法，不能真正达到文化建设的目的。42.以下属于工会社会工作者在劳动争议调解中的角色是（）。A.仲裁员B.调解员C.法官D.律师答案：B解析：工会社会工作者在劳动争议调解中担任调解员的角色，通过协调、沟通等方式，帮助争议双方解决矛盾和问题。仲裁员是劳动仲裁机构的工作人员；法官是司法审判人员；律师是为当事人提供法律服务的专业人员。43.新会区某企业工会为职工建立了图书阅览室，这属于工会的（）工作。A.劳动保护B.生活保障C.职业发展D.文化建设答案：D解析：为职工建立图书阅览室是为了丰富职工的精神文化生活，属于工会的文化建设工作。劳动保护主要是关注职工的工作安全和健康；生活保障侧重于为职工提供经济和生活方面的帮助；职业发展主要是提升职工的职业技能和职业素养。44.社会工作者在工会工作中运用社区工作方法时，要注重培养社区职工的（）。A.依赖心理B.社区意识和参与能力C.个人主义D.竞争意识答案：B解析：运用社区工作方法时，要注重培养社区职工的社区意识和参与能力，让职工积极参与社区事务和活动，共同推动社区的发展。培养依赖心理不利于职工的自主发展；个人主义和竞争意识可能会影响社区的和谐与合作。45.某企业工会开展职工健康体检活动，这主要是关注职工的（）。A.心理健康B.职业发展C.身体健康D.社交需求答案：C解析：开展职工健康体检活动是为了了解职工的身体健康状况，及时发现潜在的健康问题，主要是关注职工的身体健康。心理健康需要通过专门的心理测评和咨询等方式来关注；职业发展与健康体检没有直接关系；社交需求主要通过社交活动等方式来满足。46.工会社会工作者在为职工提供职业规划服务时，要（）。A.替职工做职业规划B.充分考虑职工的个人意愿和能力C.只考虑企业的需求D.不考虑行业发展趋势答案：B解析：为职工提供职业规划服务时，要充分考虑职工的个人意愿和能力，让职工参与到职业规划过程中，制定出符合他们自身情况的规划。替职工做职业规划、只考虑企业需求和不考虑行业发展趋势都不能为职工提供有效的职业规划。47.以下关于工会组织的说法，错误的是（）。A.工会组织是职工自愿结合的群众组织B.工会组织可以不遵守国家法律法规C.工会组织代表职工的利益D.工会组织要接受党的领导答案：B解析：工会组织是职工自愿结合的群众组织，代表职工的利益，要接受党的领导。同时，工会组织必须遵守国家法律法规，在法律的框架内开展活动。48.新会区某工会为职工举办法律知识讲座，这有助于提高职工的（）。A.法律意识B.职业技能C.工作效率D.社交能力答案：A解析：举办法律知识讲座可以向职工普及法律知识，提高职工的法律意识，让职工了解自己的权利和义务，在遇到问题时能够依法维护自己的权益。法律知识讲座与职业技能、工作效率和社交能力的提升没有直接关系。49.社会工作者在工会工作中与职工沟通时，要（）。A.打断职工的讲话B.认真倾听职工的意见C.只说自己想说的话D.不关注职工的情绪答案：B解析：与职工沟通时，要认真倾听职工的意见，这是建立良好沟通关系的关键。打断职工的讲话、只说自己想说的话和不关注职工的情绪都不利于与职工进行有效的沟通。50.某企业工会开展职工岗位练兵活动，这主要是为了提高职工的（）。A.身体素质B.心理素质C.职业技能D.社交能力答案：C解析：职工岗位练兵活动是针对职工的工作岗位进行的技能训练和提升，主要目的是提高职工的职业技能，使职工能够更好地完成工作任务。与身体素质、心理素质和社交能力的提升关系不大。51.工会社会工作者在处理职工与企业的利益冲突时，要（）。A.站在企业一边B.站在职工一边C.寻求双方的利益平衡点D.让双方自行解决答案：C解析：在处理职工与企业的利益冲突时，要寻求双方的利益平衡点，通过协商、调解等方式，找到既能保障职工权益，又能促进企业发展的解决方案。站在企业或职工一边都可能导致矛盾激化，让双方自行解决可能无法有效解决问题。52.新会区某工会组织职工参加公益活动，这有助于增强职工的（）。A.工作压力B.社会责任感C.职业倦怠感D.个人主义思想答案：B解析：组织职工参加公益活动可以让职工关注社会问题，为社会做出贡献，增强职工的社会责任感。参加公益活动通常不会增加工作压力和职业倦怠感，也不会培养个人主义思想。53.社会工作者在工会工作中运用小组工作方法时，要注意小组的（）。A.同质性B.异质性C.根据目标合理搭配成员D.只选择性格开朗的成员答案：C解析：在运用小组工作方法时，要根据小组的目标合理搭配成员。同质性和异质性都有其优缺点，应根据具体情况进行选择，而不是只强调某一方面。只选择性格开朗的成员会限制小组的多样性，不利于小组目标的实现。54.某企业工会为职工提供子女教育补贴，这属于工会的（）措施。A.劳动保护B.生活保障C.职业发展D.文化建设答案：B解析：为职工提供子女教育补贴是为了帮助职工解决子女教育方面的经济压力，属于工会的生活保障措施。劳动保护主要是关注职工的工作安全和健康；职业发展侧重于提升职工的职业技能和职业素养；文化建设主要是开展文化活动，丰富职工的精神生活。55.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，要注意保护职工的（）。A.隐私B.工作表现C.工资收入D.家庭住址答案：A解析：在开展职工心理健康服务时，要注意保护职工的隐私，这是建立信任关系和保障服务效果的重要前提。工作表现、工资收入和家庭住址虽然也属于职工的个人信息，但在心理健康服务中，隐私的保护更为关键。56.以下关于职工代表的说法，正确的是（）。A.职工代表可以随意代表职工发表意见B.职工代表不需要接受职工的监督C.职工代表要反映职工的意愿和要求D.职工代表只需要与企业管理层沟通答案：C解析：职工代表要反映职工的意愿和要求，代表职工参与企业的民主管理。职工代表不能随意代表职工发表意见，需要经过一定的程序和调查；职工代表需要接受职工的监督，以确保代表的工作符合职工的利益；职工代表不仅要与企业管理层沟通，还要与职工进行充分的交流。57.新会区某工会开展职工节能减排宣传活动，这有助于（）。A.增加企业的生产成本B.降低职工的工作积极性C.促进企业的可持续发展D.减少企业与职工的沟通答案：C解析：开展职工节能减排宣传活动可以提高职工的节能减排意识，促进企业在生产过程中降低能源消耗和环境污染，有助于企业的可持续发展。通常不会增加企业的生产成本，反而可能会降低成本；也不会降低职工的工作积极性，还可能增强职工的责任感；同时与企业和职工的沟通没有直接关系。58.社会工作者在工会工作中与政府部门合作时，要（）。A.依赖政府部门解决所有问题B.与政府部门保持对立关系C.积极配合政府部门的工作，同时发挥自身专业优势D.不与政府部门交流答案：C解析：与政府部门合作时，要积极配合政府部门的工作，同时发挥自身专业优势，共同推动工会工作的开展。依赖政府部门解决所有问题会失去自身的主动性；与政府部门保持对立关系和不与政府部门交流都不利于合作的进行。59.某企业工会组织职工开展团队建设活动，这有助于提高职工的（）。A.工作效率B.个人能力C.职业技能D.社交能力答案：A解析：团队建设活动可以增强职工之间的沟通与协作，提高团队的凝聚力和战斗力，进而有助于提高工作效率。虽然活动也可能在一定程度上提升个人能力、职业技能和社交能力，但提高工作效率是其主要目的。60.工会社会工作者在为职工提供服务时，要注重（）的结合，以提高服务的有效性。A.理论和实践B.数量和质量C.形式和内容D.以上都是答案：D解析：在为职工提供服务时，注重理论和实践的结合可以让服务更具指导性和可操作性；注重数量和质量的结合可以保证服务既覆盖更多职工，又有较高的服务水平；注重形式和内容的结合可以让服务更有吸引力和实效性。所以以上都是需要注重的方面。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会社会工作的服务领域包括（）。A.职工权益维护B.职工职业发展C.职工心理健康D.职工文化建设E.职工生活服务答案：ABCDE解析：工会社会工作的服务领域广泛，涵盖了职工权益维护，保障职工的合法权益不受侵害；职工职业发展，帮助职工提升职业技能和获得更好的职业晋升机会；职工心理健康，关注职工的心理状态，提供心理支持和辅导；职工文化建设，开展各种文化活动丰富职工精神生活；职工生活服务，如为职工提供生活救助、解决生活难题等。2.以下属于工会组织职能的有（）。A.组织职工参与企业民主管理B.组织职工开展劳动竞赛C.组织职工进行职业培训D.组织职工参加文体活动E.组织职工进行罢工答案：ABCD解析：工会组织具有多种职能，组织职工参与企业民主管理可以保障职工的民主权利；组织职工开展劳动竞赛能够提高职工的工作积极性和生产效率；组织职工进行职业培训有助于提升职工的职业技能；组织职工参加文体活动可以丰富职工的业余生活。而罢工是一种极端手段，且需要在符合法律法规和相关规定的情况下进行，不是工会组织的常规职能。3.工会社会工作者在处理劳动争议时，可以采取的方法有（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.暴力对抗答案：ABCD解析：在处理劳动争议时，协商是双方直接沟通解决问题的方式；调解是由第三方介入，帮助双方达成和解；仲裁是将争议提交给专门的仲裁机构进行裁决；诉讼是通过司法途径解决争议。而暴力对抗是不可取的，不仅不能解决问题，还可能导致更严重的后果。4.新会区某企业工会开展的以下活动中，属于职工文化建设的有（）。A.举办职工书法绘画展览B.组织职工参加体育比赛C.开展职工读书活动D.为职工发放节日福利E.建立职工文化活动室答案：ABCE解析：举办职工书法绘画展览、组织职工参加体育比赛、开展职工读书活动和建立职工文化活动室都属于职工文化建设的范畴，这些活动可以丰富职工的精神文化生活，提高职工的文化素养。为职工发放节日福利属于生活保障方面的措施，不属于职工文化建设活动。5.社会工作者在工会工作中运用社区工作方法时，可以采取的策略有（）。A.促进社区职工的参与B.整合社区资源C.推动社区制度建设D.解决社区职工的个人问题E.开展社区宣传活动答案：ABCE解析：运用社区工作方法时，可以促进社区职工的参与，让职工积极参与社区事务和活动；整合社区资源，包括人力资源、物力资源等，为职工提供更好的服务；推动社区制度建设，规范社区管理和服务；开展社区宣传活动，提高社区职工的意识和参与度。社区工作主要关注社区整体问题和共同需求，解决社区职工的个人问题主要是个案工作的范畴。6.工会社会工作者在为职工提供职业发展服务时，可以采取的措施有（）。A.开展职业技能培训B.提供职业咨询服务C.组织职业技能竞赛D.帮助职工制定职业规划E.为职工推荐工作岗位答案：ABCDE解析：开展职业技能培训可以提升职工的职业技能水平；提供职业咨询服务可以为职工解答职业发展中的困惑；组织职业技能竞赛可以激发职工提升技能的积极性；帮助职工制定职业规划可以为职工明确职业发展方向；为职工推荐工作岗位可以为职工提供更多的职业机会。7.以下关于工会经费的来源，正确的有（）。A.工会会员缴纳的会费B.企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.人民政府的补助E.社会捐赠答案：ABCDE解析：工会经费的来源包括工会会员缴纳的会费；企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费；工会所属的企业、事业单位上缴的收入；人民政府的补助以及社会捐赠等。8.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，应具备的能力有（）。A.心理评估能力B.心理咨询能力C.心理干预能力D.心理危机干预能力E.心理知识宣传能力答案：ABCDE解析：开展职工心理健康服务时，应具备心理评估能力，以便了解职工的心理健康状况；心理咨询能力，为职工提供专业的心理咨询；心理干预能力，对有心理问题的职工进行干预；心理危机干预能力，在职工遇到心理危机时及时进行处理；心理知识宣传能力，向职工普及心理健康知识。9.新会区某企业工会在维护职工权益方面可以采取的措施有（）。A.参与企业劳动规章制度的制定B.监督企业执行劳动法律法规C.代表职工与企业进行集体协商D.为职工提供法律援助E.组织职工罢工抗议企业不合理行为答案：ABCD解析：参与企业劳动规章制度的制定可以从源头上保障职工权益；监督企业执行劳动法律法规可以确保企业依法行事；代表职工与企业进行集体协商可以争取更好的劳动条件和待遇；为职工提供法律援助可以帮助职工解决法律问题。而组织职工罢工抗议企业不合理行为是一种极端手段，且需要在符合法律法规和相关规定的情况下进行，不是常规的维权措施。10.社会工作者在工会工作中与职工建立专业关系时，应遵循的原则有（）。A.尊重B.接纳C.真诚D.保密E.个别化答案：ABCDE解析：在与职工建立专