2025年广东省江门市新会区招聘工会社会工作者11人笔试题库及参考答案详解

2025年广东省江门市新会区招聘工会社会工作者11人笔试题库及参考答案详解一、单项选择题（一）社会工作基础知识1.社会工作的专业使命是（）A.构建社会福利服务模式B.帮助弱势群体、促进社会公平与正义C.参与社会政策制定与执行D.提升社会公众的社会意识参考答案：B详解：社会工作的核心是服务困难群体，通过专业服务和倡导等方式，致力于促进社会公平与正义，这是其专业使命。A选项构建社会福利服务模式是社会工作的一个方面，但不是核心使命；C选项参与社会政策制定与执行是实现使命的途径之一；D选项提升社会公众社会意识也是社会工作在过程中可能产生的影响，而非使命。2.下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是（）A.社会工作者应将资源投放给有潜能的人B.社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是改变社会C.社会工作者应用统一的标准同等对待不同的群体D.个人发展与社会发展应该相互协调、相互促进参考答案：D详解：社会工作价值观强调个人发展与社会发展相互协调、相互促进，D正确。A选项，社会工作应关注所有需要帮助的人，而不是仅投放资源给有潜能的人，这违背了公平原则；B选项，社会工作不仅要让人们适应社会，更要致力于改变不合理的社会结构和制度，促进社会进步；C选项，不同群体有不同的需求和特点，不能用统一标准同等对待，要注重个别化原则。3.某社区社会工作者计划开办一个课后托管班以缓解双职工家长的后顾之忧，这属于社区的（）A.规范性需要B.感觉性需要C.表达性需要D.比较性需要参考答案：A详解：规范性需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定或规范，指出在特定情况下所需要的标准。开办课后托管班以缓解双职工家长后顾之忧，是基于社会对职工工作与家庭平衡等规范和需求的考虑，属于规范性需要。B选项感觉性需要是居民从自身角度感受到的需要；C选项表达性需要是居民通过行动表达出来的需要；D选项比较性需要是与其他类似社区比较后产生的需要。（二）工会知识1.工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.推动企业文化建设D.参与企业管理参考答案：A详解：《中华人民共和国工会法》明确规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。组织职工开展劳动竞赛、推动企业文化建设、参与企业管理都是工会工作的内容，但不是基本职责。2.企业、事业单位、机关有会员（）人以上的，应当建立基层工会委员会。A.20B.25C.30D.50参考答案：B详解：根据相关规定，企业、事业单位、机关有会员25人以上的，应当建立基层工会委员会；不足25人的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，也可以选举组织员一人，组织会员开展活动。3.工会会员大会或者会员代表大会的职权不包括（）A.审议和批准工会基层委员会的工作报告B.讨论决定工会工作的重大问题C.选举工会的各级领导机关D.罢免其所选举的代表或者工会委员会组成人员参考答案：C详解：工会会员大会或者会员代表大会的职权包括审议和批准工会基层委员会的工作报告、讨论决定工会工作的重大问题、罢免其所选举的代表或者工会委员会组成人员等。工会的各级领导机关，除它们派出的代表机关外，都由选举产生，但这里说的各级领导机关选举一般是指更高级别的工会组织选举，基层工会会员大会或会员代表大会主要是选举基层工会委员会等，C选项表述不准确。（三）新会区区情与工会工作相关知识1.新会区是中国著名的（）之乡。A.陈皮B.茶叶C.丝绸D.陶瓷参考答案：A详解：新会陈皮是广东省江门市新会区的特产，新会也因此被誉为中国陈皮之乡。新会陈皮具有悠久的历史和独特的品质，在国内外享有盛誉。2.新会区工会近年来重点推进的职工服务项目不包括（）A.职工技能提升工程B.职工心理健康服务C.职工子女海外留学资助D.职工法律援助参考答案：C详解：新会区工会近年来积极推进职工技能提升工程，帮助职工提高职业技能；开展职工心理健康服务，关注职工心理健康；提供职工法律援助，维护职工合法权益。而职工子女海外留学资助并不是新会区工会重点推进的常规项目。3.新会区某企业工会为了丰富职工的业余生活，组织开展了一次职工运动会。在运动会筹备过程中，工会需要重点考虑的因素不包括（）A.职工的参与意愿和兴趣B.运动会的预算和经费来源C.运动会场地的租赁和布置D.邀请明星嘉宾参加以提高影响力参考答案：D详解：组织职工运动会，重点要考虑职工的参与意愿和兴趣，以确保活动的参与度；要考虑预算和经费来源，保证活动的顺利开展；还要考虑运动会场地的租赁和布置等实际操作问题。邀请明星嘉宾参加不是企业工会组织职工运动会必须重点考虑的因素，且从工会经费使用和活动目的来看，也并非关键。（四）社会工作实务知识1.当服务对象面临危机时，社会工作者应采取的介入策略是（）A.帮助服务对象分析危机产生的原因B.评估服务对象的问题和需求C.与服务对象一起探讨解决问题的方法D.提供紧急救助和支持，稳定服务对象的情绪参考答案：D详解：当服务对象面临危机时，首先要做的是提供紧急救助和支持，稳定服务对象的情绪，让其能够冷静下来。A选项分析危机产生原因、B选项评估问题和需求、C选项探讨解决问题方法都是后续步骤，在危机发生初期，稳定情绪最为关键。2.在小组工作的（）阶段，组员之间开始形成亲密关系，小组凝聚力开始显现。A.准备B.开始C.中期转折D.后期成熟参考答案：C详解：在小组工作的中期转折阶段，组员之间的关系更加紧密，开始形成亲密关系，小组的凝聚力开始显现。准备阶段主要是筹备小组工作相关事宜；开始阶段组员相互认识和了解；后期成熟阶段小组的关系更加稳固，组员能够更好地发挥自己的能力。3.社区社会工作者在开展社区老年人服务时，发现部分老年人存在孤独、抑郁等心理问题。针对这些问题，社会工作者可以采取的服务措施不包括（）A.组织老年人参加社交活动B.为老年人提供心理咨询服务C.建立老年人互助小组D.强制老年人参加集体活动以改变其孤僻性格参考答案：D详解：针对老年人孤独、抑郁等心理问题，可以组织老年人参加社交活动，为其提供更多社交机会；提供心理咨询服务，帮助其缓解心理压力；建立老年人互助小组，让老年人相互支持。而强制老年人参加集体活动以改变其孤僻性格是不恰当的，违背了社会工作尊重和自决的原则。（五）法律法规知识1.《中华人民共和国劳动法》规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过（）小时，平均每周工作时间不超过（）小时的工时制度。A.8；40B.8；44C.10；40D.10；44参考答案：B详解：《中华人民共和国劳动法》第三十六条规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。2.根据《中华人民共和国劳动合同法》，用人单位自用工之日起满（）不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。A.一年B.半年C.三个月D.一个月参考答案：A详解：《中华人民共和国劳动合同法》第十四条规定，用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。3.《中华人民共和国未成年人保护法》规定，禁止用人单位招用未满（）周岁的未成年人。A.14B.16C.18D.20参考答案：B详解：《中华人民共和国未成年人保护法》第六十一条规定，任何组织或者个人不得招用未满十六周岁未成年人，国家另有规定的除外。二、多项选择题（一）社会工作基础知识1.社会工作的主要领域包括（）A.儿童及青少年社会工作B.老年社会工作C.妇女社会工作D.矫正社会工作E.企业社会工作参考答案：ABCDE详解：社会工作领域广泛，儿童及青少年社会工作关注儿童青少年的成长与发展；老年社会工作致力于保障老年人的权益和生活质量；妇女社会工作推动性别平等和妇女发展；矫正社会工作帮助犯罪或有偏差行为的人改过自新；企业社会工作协调企业与员工关系等。2.社会工作专业伦理的主要内容包括（）A.对服务对象的伦理责任B.对同事的伦理责任C.对工作机构的伦理责任D.对社会工作专业的伦理责任E.对社会的伦理责任参考答案：ABCDE详解：社会工作专业伦理包括多方面内容，对服务对象要秉持尊重、保密、自决等责任；对同事要相互尊重、合作等；对工作机构要遵守规定、维护机构形象等；对社会工作专业要推动专业发展、维护专业声誉等；对社会要促进社会公平、正义等。（二）工会知识1.工会可以通过以下哪些方式维护职工合法权益（）A.与用人单位进行平等协商B.参与劳动争议调解和仲裁C.对用人单位违反劳动法律法规的行为进行监督D.组织职工罢工E.代表职工提起诉讼参考答案：ABCE详解：工会可以通过与用人单位平等协商签订集体合同等方式维护职工权益；参与劳动争议调解和仲裁，帮助职工解决纠纷；对用人单位违反劳动法律法规的行为进行监督；在必要时代表职工提起诉讼。组织职工罢工是在特定情况下可能采取的极端手段，且需要符合法律规定的程序和条件，不是常规的维护权益方式，一般不将其作为主要的维护权益手段选项。2.工会经费的来源包括（）A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.人民政府的补助E.其他收入参考答案：ABCDE详解：工会经费来源主要有工会会员缴纳的会费；建立工会组织的用人单位按规定拨缴的经费；工会所属企业、事业单位上缴的收入；人民政府的补助以及其他收入等。（三）新会区区情与工会工作相关知识1.新会区工会在促进职工就业创业方面采取的措施有（）A.举办就业招聘会B.开展创业培训C.提供小额担保贷款信息服务D.建立职工就业见习基地E.直接为职工提供创业资金参考答案：ABCD详解：新会区工会在促进职工就业创业方面，举办就业招聘会搭建就业平台；开展创业培训提升职工创业能力；提供小额担保贷款信息服务，协助职工解决资金问题；建立职工就业见习基地帮助职工积累实践经验。工会一般不直接为职工提供创业资金，更多是提供服务和支持。2.新会区工会在职工文化建设方面开展的活动有（）A.举办职工文艺汇演B.建设职工书屋C.组织职工摄影比赛D.开展职工体育比赛E.评选“新会区最美职工”参考答案：ABCDE详解：新会区工会在职工文化建设方面积极开展多种活动，举办职工文艺汇演丰富职工精神文化生活；建设职工书屋提供阅读学习场所；组织职工摄影比赛激发职工艺术创造力；开展职工体育比赛增强职工体质；评选“新会区最美职工”树立榜样，弘扬正能量。（四）社会工作实务知识1.社区社会工作的主要方法包括（）A.社区资源连接B.社区教育C.社区照顾D.社区行动E.社区分析参考答案：ABCDE详解：社区社会工作方法多样，社区资源连接整合社区内外资源为居民服务；社区教育提升居民素质和能力；社区照顾满足特殊群体的照顾需求；社区行动推动居民参与解决社区问题；社区分析了解社区情况为开展工作提供依据。2.小组工作的功能包括（）A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络E.解决组员的所有问题参考答案：ABCD详解：小组工作具有多种功能，能塑造组员的平等意识和共同体归属感，让组员在小组中感受到平等和集体的温暖；提供自我改变及“被肯定”的社会场景，促进组员成长；创造相互帮助、共同成长的学习机会；打造增能的社会支持网络。但小组工作不能解决组员的所有问题，E选项过于绝对。（五）法律法规知识1.以下属于劳动者享有的权利的有（）A.平等就业和选择职业的权利B.取得劳动报酬的权利C.休息休假的权利D.获得劳动安全卫生保护的权利E.接受职业技能培训的权利参考答案：ABCDE详解：《中华人民共和国劳动法》规定，劳动者享有平等就业和选择职业、取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、接受职业技能培训、享受社会保险和福利、提请劳动争议处理等权利。2.《中华人民共和国妇女权益保障法》规定，妇女在哪些方面享有与男子平等的权利（）A.政治权利B.文化教育权利C.劳动和社会保障权利D.财产权利E.人身权利参考答案：ABCDE详解：《中华人民共和国妇女权益保障法》明确规定，妇女在政治、文化教育、劳动和社会保障、财产、人身等各方面享有与男子平等的权利。三、案例分析题（一）新会区某企业工会案例新会区某企业工会在日常工作中发现，部分职工存在工作压力大、职业倦怠等问题。为此，工会决定开展一系列职工服务活动。1.请分析该企业工会开展职工服务活动的必要性。参考答案：从职工自身角度来看，工作压力大、职业倦怠会影响职工的身心健康，导致工作效率下降、离职率上升等问题，进而影响职工的职业发展和生活质量。开展职工服务活动可以帮助职工缓解压力，调整心态，提升工作积极性和满意度。从企业角度看，职工状态不佳会影响企业的生产效率和团队凝聚力。通过工会开展服务活动，有助于改善职工工作状态，提高企业绩效，促进企业的稳定发展。从工会职责角度，维护职工合法权益、服务职工是工会的基本职责。关注职工的工作压力和职业倦怠问题，开展服务活动是履行职责的体现，能够增强职工对工会的信任和归属感，提升工会的影响力。2.假设你是该企业工会的社会工作者，你会设计哪些具体的职工服务活动来解决这些问题？参考答案：（1）职工减压工作坊：邀请专业的心理咨询师或培训师，通过讲座、互动游戏、冥想训练等方式，向职工传授压力管理和情绪调节的技巧。（2）团队建设活动：组织户外拓展、趣味运动会等活动，增强职工之间的沟通与合作，提升团队凝聚力，缓解工作中的紧张氛围。（3）职业发展规划辅导：开展职业规划讲座，为职工提供一对一的职业发展咨询，帮助职工明确职业目标，制定合理的职业发展路径，增强职业认同感和成就感。（4）心理健康咨询服务：设立心理咨询室，聘请专业心理咨询师，为有需要的职工提供保密的心理咨询服务，帮助职工解决心理困扰。（二）新会区社区工会与社会工作结合案例新会区某社区工会积极与社会工作机构合作，开展社区职工服务项目。在合作过程中，遇到了一些问题，比如双方在服务理念和工作方法上存在差异等。1.请分析社区工会与社会工作机构合作的意义。参考答案：从资源整合角度，社区工会拥有社区内企业资源、职工信息等，社会工作机构具有专业的服务方法和人才队伍。双方合作可以整合资源，为社区职工提供更全面、更专业的服务。从服务效果角度，社会工作机构的专业方法可以提升工会服务的科学性和有效性，使服务更符合职工需求，提高服务质量和满意度。同时，工会在社区的影响力和组织能力可以为社会工作机构开展服务提供便利和支持，扩大服务覆盖面。从社会发展角度，这种合作模式有助于推动社区治理创新，促进工会工作和社会工作的融合发展，更好地满足社区职工的多元化需求，维护社区的和谐稳定。2.针对双方在服务理念和工作方法上存在差异的问题，你认为应该如何解决？参考答案：首先，开展沟通交流会议。定期组织双方工作人员进行深入的沟通，分享各自的服务理念和工作方法，增进相互理解，找出理念和方法上的异同点。其次，进行联合培训。邀请行业专家对双方人员进行培训，培训内容包括社会工作理念、工会工作重点以及如何将两者有效结合等，统一认识，逐步形成共同的服务理念和工作方法。最后，建立合作协调机制。明确双方在项目中的职责和分工，遇到问题及时协商解决，通过实际工作中的磨合，不断调整和优化服务模式，实现优势互补。四、论述题1.论述如何在新会区工会工作中更好地融入社会工作理念和方法，提升工会服务职工的水平。参考答案：在新会区工会工作中融入社会工作理念和方法，可从以下几方面着手。在理念融合方面，工会应树立以职工为中心的理念，如同社会工作尊重服务对象的独特性和需求一样，充分尊重职工的意愿和权益，关注职工的全面发展，不仅关注职工的物质需求，更要关注其精神、心理等方面的需求。同时，秉持公平、公正、平等的理念，对待每一位职工，无论其岗位、性别、年龄等差异，都要提供平等的服务和机会。在方法运用方面，一是运用个案工作方法。对于有特殊需求或遇到困难的职工，如遭遇工伤、家庭变故等情况的职工，工会可以借鉴社会工作的个案工作模式，深入了解职工的问题和需求，制定个性化的服务计划，提供一对一的帮助和支持，帮助职工解决实际问题，走出困境。二是开展小组工作。根据职工的兴趣、需求等，组织不同主题的小组活动，如职工技能提升小组、职工心理健康小组等。通过小组内成员的互动、分享和相互支持，促进职工之间的交流与合作，增强职工的团队意识和归属感，同时也能提升职工的相关能力。三是推动社区工作。工会可以联合社区资源，共同开展职工服务项目。例如，与社区合作开展职工文化活动、就业服务等，整合社区内的企业、学校、社会组织等资源，为职工提供更丰富、更便捷的服务，营造良好的社区支持氛围。在人才培养方面，要加强工会工作人员的社会工作专业培训，提高其运用社会工作理念和方法开展工作的能力。可以通过组织专题培训、选派人员参加社会工作专业学习等方式，让工会工作人员掌握社会工作的基本理论、方法和技巧。同时，吸引专业社会工作人才加入工会工作队伍，充实工会的服务力量，促进工会工作与社会工作的深度融合。在服务评估方面，引入社会工作的评估方法，建立科学合理的服务评估体系。定期对工会开展的服务项目进行评估，从服务对象的满意度、服务目标的达成情况、服务