2026年物业管理试题(附答案)

2026年物业管理试题(附答案)一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）1.根据2025年修订的《物业管理条例》，业主大会决定筹集建筑物及其附属设施的维修资金时，应当经参与表决专有部分面积（）以上的业主且参与表决人数（）以上的业主同意。A.1/2；1/2B.2/3；2/3C.3/4；3/4D.全体；全体2.物业服务合同终止后，原物业服务企业未按约定期限退出物业管理区域，且拒不移交相关资料和设施的，由（）责令限期改正；逾期不改正的，处10万元以上50万元以下罚款。A.街道办事处B.县级以上地方人民政府房地产行政主管部门C.业主委员会D.社区居民委员会3.某小区公共电梯广告收益全年共计12万元，根据《民法典》及相关规定，该收益在扣除合理成本后应（）。A.归物业服务企业所有B.由业主委员会支配用于小区绿化C.归全体业主共有，可补充专项维修资金或由业主共同决定使用D.按业主房屋面积比例分配至个人账户4.物业管理区域内消防设施的日常检查、维护责任主体是（）。A.消防救援机构B.业主委员会C.物业服务企业D.全体业主5.某业主因房屋漏水问题拒交物业费，物业服务企业正确的处理方式是（）。A.直接断水断电催缴B.向法院提起诉讼或申请仲裁C.联合其他业主施压D.降低该户保洁、安保服务标准6.根据《住宅室内装饰装修管理办法》，下列行为中物业服务企业可允许的是（）。A.拆除连接阳台的砖、混凝土墙体B.经原设计单位同意后变动建筑主体结构C.将没有防水要求的房间改为卫生间D.装修施工时间为周一至周五22:00-24:007.某小区发生电梯困人事件，物业服务企业应在（）内到达现场实施救援。A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.30分钟8.垃圾分类管理中，物业服务企业的核心义务是（）。A.对违规投放的业主进行罚款B.设置分类收集容器并指导分类C.负责最终垃圾处理D.强制要求业主签订分类承诺书9.业主将房屋出租给承租人后，关于物业费缴纳责任的表述正确的是（）。A.由承租人单独缴纳B.由业主单独缴纳C.业主与承租人约定由承租人缴纳的，业主承担连带责任D.业主与承租人无约定的，由物业服务企业选择缴纳主体10.专项维修资金的使用需经（）同意后，由物业服务企业或业主委员会组织实施。A.专有部分占建筑物总面积1/2以上且总人数1/2以上的业主B.专有部分占建筑物总面积2/3以上且总人数2/3以上的业主参与表决，且经参与表决专有部分面积过半数且参与表决人数过半数C.专有部分占建筑物总面积3/4以上且总人数3/4以上的业主D.全体业主11.物业服务企业发现业主违规饲养大型犬只，正确的处理流程是（）。A.直接没收犬只B.立即报警并配合处理C.张贴告示谴责业主D.关闭该业主门禁系统12.某小区公共道路因年久失修出现坑洼，导致业主摔倒受伤，责任主体应为（）。A.业主自行承担B.物业服务企业（未履行道路维护义务）C.业主委员会（未批准维修资金使用）D.社区居委会（未协调处理）13.前期物业服务合同的签订主体是（）。A.建设单位与业主委员会B.建设单位与物业服务企业C.业主委员会与物业服务企业D.全体业主与物业服务企业14.物业服务收费实行政府指导价的，具体收费标准由（）制定。A.省级人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门B.县级人民政府C.业主大会与物业服务企业协商D.物业服务企业自行15.业主大会会议可以采用集体讨论或书面征求意见的形式，采用书面征求意见的，应当将征求意见书送交每一位业主；无法送达的，应当在物业管理区域内公告，公告时间不得少于（）日。A.3B.5C.7D.1516.物业服务企业挪用专项维修资金的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门追回挪用的资金，给予警告，没收违法所得，可以并处挪用数额（）的罚款。A.1倍以下B.2倍以下C.3倍以下D.5倍以下17.某业主因对物业服务不满，在小区微信群发布“物业不作为，全体业主拒交物业费”的言论，导致部分业主跟风拒缴。物业服务企业可采取的法律措施是（）。A.要求该业主删除言论并公开道歉B.以诽谤罪提起刑事诉讼C.直接停止对该业主的服务D.对所有拒缴业主断水断电18.新建小区的物业服务用房面积不得少于物业管理区域总建筑面积的（），最低不少于（）平方米。A.0.2%；50B.0.3%；100C.0.5%；200D.1%；30019.电梯、消防等特种设备的维护保养应当委托（）的单位进行。A.业主委员会指定B.物业服务企业关联C.具有相应资质D.价格最低20.业主大会决定解聘物业服务企业的，应当提前（）书面通知物业服务企业；合同另有约定的除外。A.30日B.60日C.90日D.180日二、多项选择题（每题3分，共10题，30分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.物业服务企业的基本义务包括（）。A.维护物业管理区域内的环境卫生B.对业主违规装修行为进行制止并报告C.保管业主私人财物D.定期公布公共收益收支情况2.前期物业管理的特点包括（）。A.由建设单位选聘物业服务企业B.服务对象包括建设单位和业主C.合同期限具有不确定性D.业主委员会可随时终止合同3.物业管理区域内公共设施设备维护的内容包括（）。A.电梯日常巡检B.路灯维修C.业主室内空调安装D.消防管道检测4.下列属于物业管理应急事件的有（）。A.台风导致树木倾倒砸坏车辆B.业主因物业费纠纷持刀威胁物业人员C.电梯困人超过30分钟未救援D.暴雨引发地下车库积水5.业主大会成立的条件包括（）。A.房屋出售并交付使用的建筑面积达到物业管理区域总建筑面积50%以上B.首套房屋出售并交付使用满2年C.专有部分占建筑物总面积20%以上的业主提议D.街道办事处指导监督6.物业服务收费应当遵循（）原则。A.合理B.公开C.费用与服务水平相适应D.政府定价7.物业服务企业不得实施的行为包括（）。A.将全部物业服务转委托给第三方B.擅自提高收费标准C.对业主进行侮辱、诽谤D.未公示公共收益使用情况8.住宅室内装修管理中，物业服务企业应重点核查（）。A.装修施工人员身份B.装修方案是否涉及拆改承重结构C.装修垃圾堆放与清运D.装修保证金收取标准9.物业管理区域内的消防安全责任主体包括（）。A.物业服务企业（负责公共区域消防设施维护）B.业主（负责自有房屋内消防隐患）C.消防救援机构（负责监督检查）D.建设单位（保修期内消防设施问题）10.业主在物业管理活动中享有的权利包括（）。A.监督物业服务企业履行合同B.选举业主委员会成员C.决定改建小区大门D.对物业共用部位使用情况提出质询三、案例分析题（共3题，30分）案例一（10分）：2026年3月，某小区2号楼电梯因长期未进行全面检修，运行中突然停运，导致业主王某被困2小时。王某因受惊吓引发高血压住院治疗，花费医疗费8000元。事后调查发现，该电梯上次检修时间为2024年12月，物业服务企业未按规定每15日进行一次日常维护，也未在故障发生后10分钟内到达现场救援。问题：1.王某的医疗费应由谁承担？说明法律依据。（4分）2.物业服务企业存在哪些违规行为？应承担哪些责任？（6分）案例二（10分）：某小区2025年公共收益（电梯广告、快递柜入驻费）共计25万元，物业服务企业仅公示“公共收益用于小区设施维护”，未公布具体收支明细。2026年1月，业主委员会换届后要求查阅相关财务资料，发现其中10万元被用于支付企业员工奖金，5万元用于购买企业办公设备。问题：1.物业服务企业的行为是否合法？说明理由。（4分）2.业主可通过哪些途径维护自身权益？（6分）案例三（10分）：业主李某未经批准，在自家阳台外搭建玻璃雨棚，超出建筑外立面0.8米。物业服务企业发现后，立即下发《整改通知书》要求拆除，但李某拒不配合。3日后，相邻业主张某以雨棚遮挡采光为由向法院起诉李某，同时要求物业服务企业承担连带责任。问题：1.李某的行为是否构成违规？依据哪部法规？（3分）2.物业服务企业是否需承担连带责任？说明理由。（4分）3.若李某仍不拆除，物业服务企业应如何处理？（3分）答案及解析一、单项选择题1.C【解析】2025年修订的《物业管理条例》第十四条规定，筹集维修资金需经参与表决专有部分面积3/4以上且参与表决人数3/4以上的业主同意。2.B【解析】《物业管理条例》第五十八条规定，未按期退出的由县级以上房地产行政主管部门责令改正并处罚款。3.C【解析】《民法典》第二百八十二条规定，公共收益扣除合理成本后归业主共有，使用需由业主共同决定。4.C【解析】《消防法》第十八条规定，物业服务企业对管理区域内的公共消防设施负有维护责任。5.B【解析】《民法典》第九百四十四条规定，业主不得以未接受或无需接受相关服务为由拒缴物业费，物业可通过诉讼或仲裁追讨。6.B【解析】《住宅室内装饰装修管理办法》第五条规定，变动建筑主体需原设计单位或具有相应资质的设计单位同意。7.B【解析】《特种设备安全法》第四十九条规定，电梯困人后，维护保养单位应在30分钟内到达，但物业服务企业作为使用单位应在10分钟内到场协调。8.B【解析】《生活垃圾分类制度实施方案》规定，物业需设置分类容器并指导分类，无罚款权。9.C【解析】《物业管理条例》第四十一条规定，业主与物业使用人约定由使用人缴纳的，业主承担连带责任。10.B【解析】《民法典》第二百七十八条规定，使用维修资金需参与表决的2/3业主中过半数同意。11.B【解析】《治安管理处罚法》第七十五条规定，饲养禁止饲养的犬只属违法行为，物业应报警并配合。12.B【解析】《民法典》第一千二百五十三条规定，建筑物及其附属设施管理维护不善造成他人损害的，管理人（物业）承担侵权责任。13.B【解析】《物业管理条例》第二十一条规定，前期物业合同由建设单位与物业服务企业签订。14.A【解析】《物业服务收费管理办法》第六条规定，政府指导价由省级价格主管部门会同房地产部门制定。15.C【解析】《业主大会和业主委员会指导规则》第二十二条规定，无法送达的征求意见需公告7日。16.B【解析】《物业管理条例》第六十三条规定，挪用维修资金可处挪用数额2倍以下罚款。17.A【解析】《民法典》第一千零二十四条规定，发布不实言论可能构成名誉侵权，物业可要求删除并道歉。18.B【解析】《物业管理条例》第三十条规定，物业服务用房面积不低于总建面0.3%，最低100平方米。19.C【解析】《特种设备安全法》第十五条规定，维护保养需委托具有相应资质的单位。20.B【解析】《民法典》第九百四十八条规定，解聘物业需提前60日书面通知。二、多项选择题1.ABD【解析】物业无义务保管私人财物（C错误）。2.ABC【解析】前期合同终止需满足业主大会选聘新物业（D错误）。3.ABD【解析】业主室内设施属私人范围（C错误）。4.ABD【解析】电梯困人30分钟未救援属严重事故（C错误）。5.AD【解析】首套交付满2年或交付面积超50%可成立（B错误）；20%业主提议是召开临时会议条件（C错误）。6.ABC【解析】收费分政府指导价和市场调节价（D错误）。7.ABCD【解析】全部转委托、擅自提价、侮辱业主、未公示收益均属禁止行为。8.ABC【解析】装修保证金收取标准由地方规定，非重点核查内容（D错误）。9.ABCD【解析】四方主体分别承担不同责任。10.ABD【解析】改建小区大门需业主共同决定（C错误）。三、案例分析题案例一1.医疗费由物业服务企业承担。依据《民法典》第一千二百五十三条，建筑物附属设施（电梯）因维护管理不善造成他人损害的，管理人（物业服务企业）应承担侵权责任。本案中，物业未按规定检修电梯（违反《特种设备安全法》第三十九条），且未及时救援（违反《电梯使用管理规范》），存在过错。（4分）2.违规行为：①未按规定每15日对电梯进行日常维护（违反《特种设备使用管理规则》TSG08-2017）；②故障发生后未在10分钟内到达现场救援（违反《电梯应急救援规范》）。应承担责任：①赔偿王某医疗费；②由特种设备安全监管部门处1万元以上10万元以下罚款（《特种设备安全法》第八十八条）；③业主可要求降低物业费或解除物业服务合同（《民法典》第九百四十二条）。（6分）