旅行社工作岗位及职责相关知识考试题（附答案）

旅行社工作岗位及职责相关知识考试题（附答案）

1.旅游顾问岗位的核心职责是？

A、设计全新旅游线路产品

B、对接游客需求推荐适配旅游产品

C、负责旅行社财务对账

D、处理旅游投诉的后续追责

参考答案：B

2.导游带团过程中遇到突发暴雨天气，正确的第一处理动作是？

A、优先将游客转移至安全避雨区域

B、继续按原行程强行游览

C、直接丢下游客自行避雨

D、催促游客加快行进速度

参考答案：A

3.旅行社计调在对接游轮旅游资源时，首要确认的核心信息是？

A、游轮航期与舱位等级匹配度

B、游轮的外观涂装颜色

C、游轮的建造年份

D、游轮的广告投放量

参考答案：A

4.签证专员办理马来西亚旅游电子签时，核心需重点核查的材料是？

A、有效期内护照与合规证件照

1st

B、无关的娱乐消费凭证

C、过期的身份证件

D、空白的申请表格

参考答案：A

5.计调在核对国内长线游行程单时，必须萤点确认的核心信息是？

A、往返大交通时间与行程节点匹配

B、游客的私人购物清单

C、无关的娱乐活动安排

D、模糊的集合地点标注

参考答案：A

6.导游带团进入高原景区时，首要提前向游客强调的是？

A、高原反应的预防与应对注意事项

B、快速奔跑追赶行程

C、大量饮酒放松身体

D、脱离团队独自探险

参考答案：A

7.旅行社客服处理游客景区门票预约失败的投诉时，首要的正确做法

是？

A、第一时间协调景区补约或更换替代方案

B、直接推诿责任拒绝处理

C、指责游客提供信息有误

D、拖延至行程结束再回应

2nd

参考答案：A

8.计调在核对入境游接待行程单时，必须重点确认的核心信息是？

A、境外游客的入境证件与行程匹配

B、无关的本地娱乐消费推荐

C、模糊的接待对接信息

D、随意增加的自费项目

参考答案：A

9.旅行社计调在对接露营游资源时，首要确认的核心信息是？

A、营地安全资质与配套保障

B、营地的网红打卡点数量

C、营地的周边商铺密度

D、营地的广告投放量

参考答案：A

10.签证专员收集游客签证材料时，核心要求是？

A、材料真实合规完整

B、材料随意拼凑

C、隐瞒关键信息

D、提交过期证件

参考答案：A

11.旅行社出境领队在境外遇到游客护照丢失时，第一时间应协助游客完

成的操作是？

A、报警并联系当地中国使领馆补办旅行证件

3rd

B、放任游客自行处理

C、隐瞒消息不告知国内旅行社

D、直接取消全部后续行程

参考答案：A

12.旅行社小红书运营发布旅游笔记时，核心要保障的是？

A、内容真实种草无虚假宣传

B、搬运无关的网络素材

C、亭大产品的实际体验

D、发布违规引流内容

参考答案：A

13.旅行社市场部岗位的核心职责是？

A、制定执行营销策略

B、专职带团游览

C、负责签证办理

D、仅处理财务对账

参考答案：A

14.旅行社门市接待岗位在接待外籍游客咨询时，首要主动确认的是？

A、入境签证状态与特殊出行需求

B、直接推销高价非适配产品

C、忽略游客的语言沟通需求

D、安排不符合入境规则的行程

参考答案：A

4th

15.旅行社门市接待岗位在接待孕妇游客咨询时，首要主动确认的是？

A、孕期情况与出行安全适配要求

B、直接推荐高强度的长线行程

C、忽略特殊出行安全需求

D、诱导购买低价无保障产品

参考答案：A

16.以下哪项不属于旅行社销售类岗位的职责？

A、完成个人销售业绩指标

B、维护长期客户关系

C、独立完成旅游产品的全流程研发

D、为游客提供旅游咨询服务

参考答案：C

17.以下哪项属于旅行社客服岗位的核心工作？

A、处理游客的咨询与售后投诉

B、独立完成所有旅游资源的采购

C、直接为游客提供全程导游讲解

D、只负责旅游产品的广告投放

参考答案：A

18.导游带团参观博物馆时，首要向游客强调的是？

A、遵守场馆规定不超碰展品

B、随意触摸馆内文物展品

C、大声喧哗扰乱场馆秩序

5th

D、脱离团队独自离馆

参考答案：A

19.计调在核对定制游行程单时，必须重点确认的核心信息是？

A、所有定制需求全部落地无遗漏

B、额外添加无关自费项目

C、模糊标注行程集合地点

D、随意更改游客确认的安排

参考答案：A

20.旅行社门市接待岗位在接待首次参团的游客时，首要主动告知的是？

A、参团基础流程与出行注意事项

B、隐瞒行程的隐形消费

C、夸大产品的不存在权益

D、诱导游客冲动下单

参考答案：A

21.旅行社计调在预订旅游团用餐资源时，首要确认的核心信息是？

A、餐标适配度与特殊饮食禁忌

B、餐厅的装修豪华等级

C、餐厅的开业时长

D、餐厅的网红打卡热度

参考答案：A

22.旅行社客服处理游客酒店入住纠纷时，首要的正确做法是？

A、第一时间协调酒店更换适配房源

6th

B、直接推诿责任拒绝处理

C、指责游客提出无理要求

D、拖延至次日再跟进

参考答案：A

23.签证专员办理日本旅游签证时，必须萤点核查的游客材料是？

A、在职证明与资产流水

B、无关的娱乐消费小票

C、过期的护照证件

D、空白的申请表格

参考答案：A

24.旅行社导游岗位的核心日常工作内容不包括以下哪项？

A、独立完成旅游产品的全流程研发

B、景点讲解服务

C、落实团队食宿交通安排

D、处理行程中的小突发状况

参考答案：A

25.签证专员办理新西兰旅游签证时，核心需重点准备的材料是？

A、往返行程单与资金证明

B、无关的娱乐消费凭证

C、过期的身份证件

D、空白的申请表格

参考答案：A

7th

26.签证专员办理加拿大旅游签证时，核心需重点核查的材料是？

A、有效在职证明与资产证明

B、无关的娱乐消费小票

C、过期的身份证件

D、空白的申请表格

参考答案：A

27.计调在核对高铁游团队行程单时，必须重点确认的核心信息是?

A、所有乘客身份信息与车票完全匹配

B、乘客的私人购物清单

C、无关的娱乐活动安排

D、模糊的集合站点标注

参考答案：A

28.旅行社客服处理游客退改申请时，首要的正确做法是？

A、对照合同规则明确退改权责

B、直接拒绝所有退改申请

C、私自收取额外退改费用

D、拖延处理不回复游客

参考答案：A

29.旅行社计调在对接温泉游资源时，首要确认的核心信息是？

A、温泉场所的合规资质与安全配套

B、温泉的网红打卡热度

C、温泉的开业时长

8th

D、温泉的周边商铺数量

参考答案：A

30.旅行社出境领队在境外遇到当地突发公共事件时，第一时间应采取的

措施是？

A、带领游客前往安全区域并报备使馆

B、放任游客自由活动

C、隐瞒事件信息不告知游客

D、直接脱离团队自行撤离

参考答案：A

31.旅行社门市接待岗位处于服务接待的哪一位置？

A、服务接待第一线

B、后台后勤岗

C、产品研发岗

D、财务管理岗

参考答案：A

32.导游岗位必须持有的法定从业证件是？

A、会计从业资格证

B、导游资格证

C、驾驶证

D、教师证

参考答案：B

33.旅行社计调在安排旅游行程时，以下哪项不属于必须优先考虑的因

9th

素？

A、团队成员的极端个性化临时要求

B、目的地天气状况

C、团队成员年龄结构

D、行程整体安全

参考答案：A

34.旅行社计调在采购景区门票资源时，首要确认的核心信息是？

A、门票使用规则与入园时效

B、景区周边商铺数量

C、景区的广告投放量

D、景区的开业时间

参考答案：A

35.签证专员办理泰国落地签时，核心需重点核查的材料是？

A、往返机票行程单与足额现金证明

B、无关的娱乐消费小票

C、过期的身份证件

D、空白的申请材料

参考答案：A

36.签证专员的核心工作是？

A、为出境游客办理签证相关手续

B、直接带领游客游览景点

C、设计旅游产品定价

10th

D、负责旅行社的人员招聘

参考答案：A

37.导游带团进入野生动物园游览时，首要向游客强调的是？

A、遵守园区安全规则不随意投喂动物

B、私自下车近距离接触动物

C、无视警示标识翻越围栏

D、用自带食物随意投喂动物

参考答案：A

38.旅行社直播运营岗位推广旅游产品时，核心要坚守的原则是？

A、如实介绍产品信息不虚假宣传

B、夸大产品不存在的权益

C、隐瞒行程隐形消费

D、诱导用户冲动下单

参考答案：A

39.旅行社出境领队在境外团队办理入住时，第一时间应完成的工作是？

A、分发房卡并告知酒店安全须知

B、直接丢下游客自行休息

C、遗漏游客证件不予提醒

D、随意分配房间不征求意见

参考答案：A

40.旅行社计调在进行团队行程安排时，首要保障的核心要素是？

A、行程节奏适中

11th

B、行程景点数量最多

C、行程时长无限延长

D、行程成本无上限

参考答案：A

41.签证专员办理美国旅游签证时，核心需协助游客完成的环节是？

A、预约面签并准备合规面签材料

B、提交过期的身份材料

C、隐瞒真实出行目的

D、伪造虚假资产证明

参考答案：A

42.旅行社产品策划师设计亲子游产品时，核心侧重点是？

A、寓教于乐的体脸

B、增加购物环节

C、压缩所有休息时间

D、大幅提高产品定价

参考答案：A

43.旅行社门市接待岗位在为游客推荐产品时，必须坚守的底线是?

A、如实告知产品的全部真实信息

B、隐瞒产品的隐形消费

C、夸大产品的服务标准

D、诱导游客购买高价非适配产品

参考答案：A

12th

44.旅行社出境领队在境外遇到游客突发身体不适时，第一时间应采取的

措施是？

A、协助游客联系当她正规医疗机构

B、直接丢下游客继续推进行程

C、随意给游客服用自带药物

D、拖延处理等待游客自行恢复

参考答案：A

45.计调在制作出团通知书时，必须明确标注的核心信息是？

A、集合时间、地点与紧急联系人方式

B、无关的娱乐八卦内容

C、模糊的行程时间安排

D、错误的对接人信息

参考答案：A

46.旅行社出境领队在境外遇到当地突发天气预警时，第一时间应采取的

措施是？

A、调整行程规避风险保障游客安全

B、无视预警按原计划推进

C、放任游客自由活动

D、隐瞒预警信息不告知游客

参考答案：A

47.旅行社计调岗位的主要职责不包含以下哪项？

A、独立完成游戏软件开发

13th

B、旅游行程统筹安排

C、各类旅游资源协调对接

D、旅游产品成本核算报价

参考答案：A

48.旅行社产品策划师设计乡村振兴主题游产品时，核心要突出的是？

A、在地乡村特色体验与助农属性

B、脱离乡村的商业化包装

C、大幅抬高产品溢价

D、压缩本土文化体验环节

参考答案：A

49.接待夕阳红老年旅游团队时，导游员的正确做法是？

A、放慢讲解语速、合理安排行程节奏

B、完全和普通团行程安排一致

C、大幅增加高强度游览项目

D、全程不安排休息时间

参考答案：A

50.旅行社新媒体运营岗位发布旅游内容时，核心要匹配的是？

A、目标客群的出行需求

B、完全脱离产品的无关内容

C、虚假夸大的行程宣传

D、无意义的水流量内容

参考答案：A

14th

51.旅行社出境领队在境外遇到团队航班取消时，第一时间应采取的措施

是？

A、协调航司与地接调整后续行程

B、丢下游客自行处理

C、隐瞒消息不告知游客

D、直接取消全部后续行程

参考答案：A

52.旅行社视频号运营推广旅游线路时，核心要坚守的原则是？

A、如实介绍产品信息不夸大宣传

B、发布虚假低价引流内容

C、隐瞒行程隐形消责

D、诱导用户冲动下单

参考答案：A

53.旅行社客服处理游客行程中财物遗失的投诉时，首要的正确做法是？

A、协助游客联系相关方跟进查找

B、直接推诿全部责任

C、指责游客保管不当

D、拖延处理直至行程结束

参考答案：A

54.旅行社门市接待岗位在接待企业团建咨询时，首要主动了解的是？

A、团建人数与团队出行核心需求

B、直接推销高价团建套餐

15th

C、忽略企业的定制化要求

D、安排通用化的固定行程

参考答案：A

55.旅行社客服处理游客行程中突发投诉时，首要遵循的原则是？

A、笫一时间响应安抚游客情绪

B、直接推诿责任拒绝沟通

C、拖延处理直到行程结束

D、指责游客提出无理要求

参考答案：A

56.旅游顾问为老年游客推荐产品时，最应优先考量的要素是？

A、行程舒缓度与配套医疗保障

B、高强度的密集游览安排

C、大量的自费购物环节

D、低价低质的产品套餐

参考答案：A

57.计调在核对跨境游行程单时，必须重点确认的核心文件是？

A、游客的签证有效期与往返机票时间匹配

B、游客的日常购物清单

C、游客的境外娱乐消费计划

D、无关的行程附加内容

参考答案：A

58.旅行社产品策划师设计小众徒步游产品时，核心要优先保障的是？

16th

A、全程的安全配套与应急保障

B、大幅增加徒步里程

C、完全取消休息补给点

D、压低预算削减安全配置

参考答案：A

59.旅行社产品策划师设计非遗文化游产品时，核心要突出的是？

A、非遗技艺沉浸式体验内容

B、大量安排无关购物环节

C、大幅招高产品溢价

D、压缩文化体验时长

参考答案：A

60.旅游顾问为亲子家庭推荐产品时，优先匹配的核心要素是？

A、行程节奏宽松且适配儿童需求

B、高强度密集游览安排

C、大量强制购物环节

D、低价低质的无保障产品

参考答案：A

61.旅行社计调在对接旅游车队资源时，首要核查的核心资质是？

A、车辆营运资质与司机从业资质

B、车辆外观颜色

C、车辆购买年限

D、车辆品牌档次

17th

参考答案：A

62.旅游顾问为备考后放松的学生群体推荐产品时，优先匹配的核心要素

是？

A、高性价比的轻松休闲行程

B、高强度密集游览安排

C、大量强制购物环节

D、低价无保障的黑团产品

参考答案：A

63.旅行社社群运营岗位发布旅游产品信息时，核心要保障的是？

A、内容真实合规无虚假宣传

B、发布无关的广告垃圾信息

C、夸大产品服务标准

D、诱导用户盲目下单

参考答案：A

64.计调在进行团队成本核算时，以下哪项不属于核算范畴？

A、旅游者个人自主消费

B、交通费用

C、住宿费用

D、景区门票费用

参考答案：A

65.旅游顾问为蜜月出行的游客推荐产品时，优先匹配的核心要素是？

A、私密浪漫的专属行程体验

18th

B、高强度的集体游览安排

C、大量强制购物环节

D、低价拥挤的跟团套祭

参考答案：A

66.旅行社产品策划师设计红色研学游产品时，核心要突出的是？

A、红色文化内涵与沉浸式体验

B、大量安排无关娱乐项目

C、大幅抬高产品溢价

D、压缩核心文化讲解环节

参考答案：A

67.签证专员办理申根签证时，必须提前提醒游客准备的核心材料是？

A、有效境外旅行保险单

B、无关的娱乐消费凭证

C、过期的身份证件

D、空白的无信息材料

参考答案：A

68.旅行社出境领队在境外团队用餐时，首要确认的核心事项是？

A、餐食符合游客的饮食禁忌与特殊需求

B、餐厅的装修豪华程度

C、用餐的时长无限延长

D、额外增加游客的自费项目

参考答案：A

19th

69.旅行社必须为保障自身利益购买的法定保险是？

A、旅行社责任保险

B、旅游意外伤害保险

C、旅游医疗保险

D、旅游财产保险

参考答案：A

70.旅行社客服跟进售后回访时，最核心的收集内容是？

A、游客真实的行程体验反馈

B、无关的私人生活信息

C、虚假的行程好评

D、无意义的无效内容

参考答案：A

71.签证专员办理申根多次往返签证时，核心需重点准备的材料是?

A、多次出行的合理行程说明与资金证明

B、无关的娱乐消费小票

C、过期的身份证件

D、空白的申请材料

参考答案：A

72.旅行社计调岗位必备的基础硬件设备不包括以下哪项？

A、3D打印机

B、笔记本电脑

C、手机

20th

D、打印机

参考答案：A

73.旅行社抖音团购运营上架旅游产品时，核心要保障的是？

A、产品信息真实无虚假宣传

B、上架无资质的违规产品

C、隐瞒产品使用限制规则

D、设置隐形消费门槛

参考答案：A

74.旅行社计调在对接研学团资源时，首要确认的核心信息是？

A、研学内容适配对应年龄段学生

B、研学基地的网红打卡点数量

C、研学行程的购物安排占比

D、研学产品的虚高定价

参考答案：A

75.以下哪项属于旅行社产品策划岗位的工作内容？

A、直接带团陪同游客游览

B、调研市场开发新的旅游线路

C、为游客代订外卖

D、负责旅行社的水电维修

参考答案：B

76.旅行社产品策划师设计海滨度假游产品时，核心要重点优化的是？

A、滨海体验项目的安全防护配置

21st

B、大幅压缩游客自由活动时间

C、强制安排大量购物环节

D、削减海边安全配套投入

参考答案：A

77.旅行社门市接待岗位在接待带儿童的游客时，首要主动询问的是？

A、儿童的年龄与特殊饮食需求

B、直接推销高价儿童自费项目

C、忽略儿童的出行安全需求

D、安排高强度的游览行程

参考答案：A

78.旅行社计调在预订酒店资源时，以下哪项不属于核心关注事项？

A、酒店的周边娱乐设施数量

B、酒店的位置与行程适配度

C、酒店的房型与入住人数匹配度

D、酒店的合规资质与服务质量

参考答案：A

79.旅行社产品策划师设计茶文化主题游产品时，核心要突出的是？

A、采茶制茶沉浸式体验内容

B、大量安排无关购物环节

C、大幅抬高产品溢价

D、压缩茶文化讲解时长

参考答案：A

22nd

80.旅行社计调在对接高铁票务资源时，首要确认的核心信息是？

A、车次时间与游客身份信息匹配

B、高铁车厢的装饰风格

C、高铁站的周边商铺

D、高铁的运营年限

参考答案：A

81.旅行社小红书达人合作推广旅游产品时，核心要坚守的原则是?

A、内容真实种草无虚假宣传

B、发布完全脱离实际的体验内容

C、隐瞒产品隐形消费

D、夸大产品不存在的权益

参考答案：A

82.旅行社产品策划师设计古镇慢游产品时，核心要突出的是？

A、在地文化体脸与松弛行程节奏

B、密集打卡赶行程

C、强制安排大量购物

D、压缩特色体验环节

参考答案：A

83.旅行社客服跟进游客售后反馈时，首要完成的动作是？

A、记录诉求并同步对应岗位跟进

B、直接忽略游客反馈

C、推诿责任拒绝处理

23rd

D、拖延不做任何回应

参考答案：A

84.旅行社出境领队在境外团队过关时，首要完成的工作是？

A、提前集合团队讲解通关流程

B、放任游客分散自行通关

C、遗漏游客证件不予提醒

D、拖延团队通关进度

参考答案：A

85.签证专员办理澳大利亚旅游签证时，必须重点提交的核心材料是？

A、往返机票预订单与行程单

B、无关的娱乐消费凭证

C、过期的身份证件

D、空白的申请材料

参考答案：A

86.旅行社经理在制定年度运营计划时，首要参考的核心因素是？

A、市场趋势分析

B、随意缩减所有服务

C、直接提高产品定价

D、完全削减营销预算

参考答案：A

87.旅行社产品策划师设计冰雪游产品时，核心要优先保障的是？

A、低温环境下的防寒与安全配套

24th

B、大幅压缩室内休息时长

C、削减防寒物资配套投入

D、安排超长时间户外游览

参考答案：A

88.计调在核对出境游酒店预订单时，必须重点确认的核心信息是？

A、入住人姓名与护照信息完全一致

B、酒店的周边娱乐设施数量

C、酒店的开业时间

D、酒店的品牌知名度

参考答案：A

89.旅行社门市接待员的核心素质要求不包括以下哪项？

A、良好的沟通服务意识

B、过硬的业务知识储备

C、情绪化对待客户咨询

D、遵守职业道德规范

参考答案：C

90.旅行社总经理岗位的核心职责是？

A、全面统筹旅行社整体运营与战略制定

B、仅负责单个旅游团的带团工作

C、专职处理游客的零散咨询

D、只负责打印旅游合同

参考答案：A

25th

91.旅游顾问向首次出行的游客推荐产品时，最应优先说明的内容是？

A、行程安全注意事项

B、产品的隐藏购物点

C、模糊的行程安排

D、虚高的产品定价

参考答案：A

92.出境领队在境外通关时，首要协助游客完成的事项是？

A、提交相关出入境证件

B、直接离团自行活动

C、丢弃游客护照

D、推迟所有行程

参考答案：A

93.旅行社客服处理游客投诉时，第一步要做的是？

A、认真倾听游客诉求

B、直接推卸全部责任

C、立刻拒绝所有诉求

D、中断沟通挂断电话

参考答案：A

94.导游带团进入少数民族聚居景区时，首要提前告知游客的是？

A、当地民俗禁忌与礼仪规范

B、随意触碰当地特色物品

C、大声喧哗扰乱当她秩序

26th

D、随意拍摄当地居民

参考答案：A

95.导游在带团过程中，首要遵循的原则是？

A、游客安全第一

B、加快行程赶时间

C、强制游客购物

D、随意更改行程

参考答案：A

96.旅行社门市接待岗位在接待有食物过敏史的游客时，首要主动确认的

是？

A、过敏食物清单与特殊用餐需求

B、直接推荐含致敏食材的餐食

C、忽略游客的饮食安全需求

D、安排通用化的团餐标准

参考答案：A

97.旅行社计调处理团队行程临时变更时，首要操作是？

A、及时通知相关客户与合作方

B、直接忽略变更

C、私自更改所有行程不告知任何人

D、拖延处理直到行程结束

参考答案：A

98.旅行社短视频运营岗位发布旅游种草内容时，核心要突出的是？

27th

A、真实的目的地体验与产品亮点

B、完全虚假的行程宣传

C、与产品无关的娱乐内容

D、夸大其词的低价噱头

参考答案：A

99.旅行社客服在处理游客行程延误投诉时，首要的正确做法是？

A、同步延误原因与后续解决方案

B、直接推卸全部责任给游客

C、拒绝沟通挂断所有来电

D、拖延处理直到游客放弃

参考答案：A

100.导游带团乘坐景区索道时，首要向游客强调的是？

A、遵守索道乘坐安全规范

B、随意在索道轿雁）内打闹

C、强行插队抢占位置

D、中途打开轿厢门拍照

参考答案：A

101.旅行社客服处理游客行程中餐饮不满意的反馈时，首要的正确做法

是？

A、第一时间协调更换适配餐食

B、直接推诿责任拒绝处理

C、指责游客要求过高

28th

D、拖延至行程结束再回应

参考答案：A

102.计调岗位在旅行社中的核心定位是？

A、旅游产品的资源统筹枢纽

B、仅负贡前台接待访客

C、只承担售后投诉处理

D、专职负责短视频拍摄

参考答案：A

103.旅行社门市接待岗位在接待残障游客咨询时，首要主动询问的是？

A、特殊出行需求与无障碍配套要求

B、直接推销高价非适配产品

C、忽略游客的出行便利需求

D、安排高强度游览行程

参考答案：A

104.旅行社计调在对接沙漠徒步游资源时，首要确认的核心信息是？

A、营地应急保障与防沙安全配套

B、沙漠网红打卡点数量

C、周边商铺分布密度

D、景区广告投放量

参考答案：A

105.导游带团进入溶洞游览时，首要向游客强调的是？

A、紧跟队伍不脱离指定游览路线

29th

B、私自探索未开放区域

C、随意触碰洞内钟乳石

D、大声喧哗破坏洞内环境

参考答案：A

106.出境领队的核心服务场景是？

A、仅负责国内短途游带团

B、全程陪同出境旅游团队完成境外行程

C、仅在旅行社内接听咨询电话

D、只负责景区门票售卖

参考答案：B

107.旅游顾问在和客户签订旅游合同时，必须明确告知的核心内容是？

A、行程的退改规则与权责划分

B、合同中隐藏的强制条款

C、虚标产品的服务标准

D、隐瞒行程的购物安排

参考答案：A

108.以下哪项不属于旅行社计调岗位的核心工作内容？

A、对接酒店、车队等旅游资源

B、为游客提供景点讲解服务

C、核算旅游产品成本与报价

D、跟进团队行程处理突发问题

参考答案：B

30th

109.导游带团乘坐长途旅游大巴时，首要向游客强调的是