2026年教练二级资格考试试卷及答案

2026年教练二级资格考试试卷及答案考试时长：120分钟满分：100分一、判断题（总共10题，每题2分，总分20分）1.教练二级资格认证要求教练员必须具备五年以上企业培训经验。2.在教练过程中，教练员应完全以学员为中心，避免表达个人观点。3.GROW模型是教练中常用的工具，其中“O”代表目标（Outcome）。4.教练的核心是帮助学员自我发现，而非直接给出解决方案。5.行为改变技术中，SWOT分析属于认知层面的干预工具。6.教练过程中，当学员情绪激动时，教练应立即暂停对话。7.教练二级资格认证的考核内容不包括对教练伦理的考察。8.教练反馈应注重具体性，避免使用模糊的描述性语言。9.教练过程中，学员的“自我效能感”提升是衡量教练效果的重要指标。10.教练二级资格认证要求教练员必须持有国家心理咨询师证书。二、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）1.以下哪项不属于教练的核心技能？（）A.倾听B.提问C.指导D.共情2.教练过程中，当学员无法清晰表达时，教练应采取哪种策略？（）A.直接给出答案B.使用开放式问题引导C.建议学员先休息D.强调问题的重要性3.以下哪个模型强调通过目标设定、行动计划、反馈调整来推动改变？（）A.STAR模型B.PDCA循环C.SWOT分析D.GROW模型4.教练过程中，学员提出“我不行”时，教练应如何回应？（）A.“我相信你能做到”B.“为什么你会这么想？”C.“你已经尝试过很多方法了”D.“这确实很难，但我们可以一起想办法”5.教练反馈中，以下哪种方式最不利于学员成长？（）A.具体化反馈B.对比性反馈C.过度表扬D.建设性建议6.教练过程中，学员表现出抗拒时，教练应如何处理？（）A.坚持完成既定计划B.尝试理解学员的顾虑C.立即结束对话D.强调教练的权威性7.教练过程中，学员提出“我需要更多支持”时，教练应如何回应？（）A.“你已经很努力了”B.“告诉我你需要什么样的支持”C.“这不是你应该承担的责任”D.“我无法提供帮助”8.教练过程中，学员的“自我认知”提升主要体现在哪个方面？（）A.技能提升B.情绪管理C.价值观澄清D.行为改变9.教练过程中，学员提出“我没有时间”时，教练应如何回应？（）A.“时间总是不够用的”B.“你如何安排时间会更高效？”C.“这可能是你的借口”D.“我理解你的困难”10.教练过程中，学员的“目标清晰度”提升主要体现在哪个方面？（）A.行动计划B.资源整合C.价值观对齐D.自我效能感三、多选题（总共10题，每题2分，总分20分）1.教练过程中，教练员应具备哪些核心能力？（）A.倾听B.提问C.反馈D.指导E.控制情绪2.教练过程中，学员的“自我效能感”提升可以通过哪些方式实现？（）A.成功经验积累B.观察他人成功案例C.获得教练支持D.目标分解E.消极自我对话3.教练过程中，学员提出“我不行”时，教练可以采取哪些回应方式？（）A.“你已经取得过很多进步”B.“为什么你会这么想？”C.“我们可以尝试不同的方法”D.“这确实很难，但我们可以一起想办法”E.“你已经很努力了”4.教练过程中，学员的“目标清晰度”提升可以通过哪些方式实现？（）A.目标SMART原则B.价值观对齐C.行动计划细化D.资源评估E.消极自我对话5.教练过程中，学员表现出抗拒时，教练可以采取哪些处理方式？（）A.尝试理解学员的顾虑B.坚持完成既定计划C.调整教练方式D.建立信任关系E.强调教练的权威性6.教练过程中，教练反馈应具备哪些特点？（）A.具体化B.建设性C.及时性D.模糊化E.对比性7.教练过程中，学员的“自我认知”提升可以通过哪些方式实现？（）A.反思练习B.情绪管理训练C.价值观澄清D.行为观察E.消极自我对话8.教练过程中，学员提出“我没有时间”时，教练可以采取哪些回应方式？（）A.“时间总是不够用的”B.“你如何安排时间会更高效？”C.“这可能是你的借口”D.“我理解你的困难”E.“我们可以调整计划”9.教练过程中，学员的“行动计划”制定可以通过哪些方式实现？（）A.目标分解B.资源评估C.时间管理D.风险评估E.消极自我对话10.教练过程中，教练员应如何处理学员的情绪？（）A.倾听并共情B.引导学员表达C.保持中立D.直接给出建议E.强调情绪的负面性四、简答题（总共4题，每题4分，总分16分）1.简述教练过程中教练员应具备的伦理原则。2.解释GROW模型中每个字母的含义及其在教练中的应用。3.描述教练过程中如何通过提问技术帮助学员自我发现。4.分析教练过程中学员“自我效能感”提升的影响因素。五、应用题（总共4题，每题6分，总分24分）1.某企业员工小李在团队协作中表现消极，经常抱怨任务分配不公。假设你是教练，请设计一个简短的教练对话，帮助小李澄清问题并制定改进计划。2.某企业高管张女士在领导力发展方面遇到瓶颈，经常感到焦虑。假设你是教练，请设计一个简短的教练对话，帮助张女士明确目标并制定行动计划。3.某企业员工小王在执行任务时缺乏主动性，经常等待上级安排。假设你是教练，请设计一个简短的教练对话，帮助小王提升自我效能感并制定改进计划。4.某企业员工小赵在压力管理方面遇到困难，经常情绪失控。假设你是教练，请设计一个简短的教练对话，帮助小赵识别压力源并制定应对策略。【标准答案及解析】一、判断题1.×（教练二级资格认证对教练经验的要求因机构而异，并非固定五年）2.×（教练员应在尊重学员的前提下，适度分享个人经验或观点）3.√（GROW模型中，“O”代表目标，即Outcome）4.√（教练的核心是帮助学员自我发现，而非直接给出解决方案）5.×（SWOT分析属于战略规划工具，而非认知干预工具）6.×（教练员应先倾听并理解学员情绪，而非立即暂停对话）7.×（教练二级资格认证的考核内容包括教练伦理）8.√（教练反馈应具体明确，避免模糊描述）9.√（学员的“自我效能感”提升是衡量教练效果的重要指标）10.×（教练二级资格认证对教练员是否持有心理咨询师证书没有硬性要求）二、单选题1.C（指导不属于教练的核心技能，教练更强调赋能而非直接指导）2.B（使用开放式问题引导可以帮助学员清晰表达）3.D（GROW模型强调目标设定、现状评估、行动计划、反馈调整）4.B（“为什么你会这么想？”可以引导学员反思自我认知）5.B（对比性反馈容易引发学员负面情绪，不利于成长）6.B（尝试理解学员的顾虑是建立信任关系的第一步）7.B（“告诉我你需要什么样的支持”可以引导学员具体化需求）8.C（价值观澄清是自我认知提升的重要方面）9.B（“你如何安排时间会更高效？”可以引导学员思考时间管理）10.A（行动计划是目标清晰度的重要体现）三、多选题1.A、B、C、D（教练员应具备倾听、提问、反馈、指导等核心能力）2.A、B、C、D（成功经验积累、观察他人成功案例、获得教练支持、目标分解都有助于提升自我效能感）3.A、B、C、D（教练应肯定学员的进步、引导学员反思、提供替代方案、共同制定改进计划）4.A、B、C、D（目标SMART原则、价值观对齐、行动计划细化、资源评估都有助于提升目标清晰度）5.A、B、C、D（教练应尝试理解学员顾虑、坚持计划但灵活调整、建立信任关系、调整教练方式）6.A、B、C、E（教练反馈应具体化、建设性、及时性，避免模糊化和对比性）7.A、B、C、D（反思练习、情绪管理训练、价值观澄清、行为观察都有助于提升自我认知）8.B、D、E（“你如何安排时间会更高效？”、“我理解你的困难”、“我们可以调整计划”是更有效的回应方式）9.A、B、C、D（目标分解、资源评估、时间管理、风险评估都是制定行动计划的关键）10.A、B、C（教练员应倾听并共情、引导学员表达、保持中立）四、简答题1.教练过程中教练员应具备的伦理原则包括：（1）保密原则：保护学员隐私，不泄露学员信息。（2）尊重原则：尊重学员的自主权和选择。（3）中立原则：保持客观中立，不偏袒任何一方。（4）赋能原则：帮助学员自我发现，而非直接给出解决方案。（5）责任原则：对教练过程和结果负责。2.GROW模型中每个字母的含义及其在教练中的应用：（1）G（Goal）目标：帮助学员明确目标，确保目标SMART（具体、可衡量、可实现、相关、时限）。（2）R（Reality）现状：帮助学员客观评估当前情况，识别限制因素。（3）O（Options）选择：帮助学员探索多种可能性，制定行动计划。（4）W（Will）意愿：帮助学员增强执行意愿，制定承诺。3.教练过程中通过提问技术帮助学员自我发现的方法包括：（1）开放式问题：引导学员深入思考，如“你希望达到什么样的结果？”（2）澄清性问题：帮助学员明确概念，如“你说的‘时间不够用’具体是指什么？”（3）探索性问题：帮助学员挖掘深层需求，如“如果这个问题解决了，对你有什么意义？”（4）假设性问题：帮助学员预演未来，如“如果你已经成功解决了这个问题，你会怎么做？”4.教练过程中学员“自我效能感”提升的影响因素包括：（1）成功经验积累：学员通过完成任务获得的成就感。（2）观察他人成功案例：学员通过观察他人成功获得启发。（3）教练支持：教练的鼓励和肯定。（4）目标分解：将大目标分解为小步骤，降低执行难度。（5）积极自我对话：学员通过积极的自我暗示增强信心。五、应用题1.教练对话设计（小李团队协作问题）：教练：“小李，你最近在团队协作中表现有些消极，经常抱怨任务分配不公。你能具体说说你的感受吗？”小李：“我觉得自己的工作没有得到认可，而且任务总是分配给我一个人做。”教练：“谢谢你分享你的感受。你觉得为什么任务总是分配给你？”小李：“可能因为我做得比较好？”教练：“这是一个积极的信号。你觉得如何能让团队更公平地分配任务？”小李：“我们可以制定一个轮流负责的制度。”教练：“这是一个很好的想法。你打算如何推动这个制度？”小李：“我会先和团队领导沟通，看看是否可行。”教练：“很好，你愿意制定一个具体的行动计划吗？”小李：“我愿意。”教练：“那我们今天的重点是明确你的行动计划。你希望先和谁沟通？需要哪些支持？”小李：“我想先和我的直属领导沟通，需要你帮我准备一些话术。”教练：“没问题，我会帮你准备。你打算什么时候开始行动？”小李：“明天。”教练：“很好，你愿意为这个目标制定一个承诺吗？”小李：“我愿意。”教练：“那我们今天的教练对话就到这里。你有什么其他问题吗？”小李：“没有了。”教练：“好的，期待你的进展。”2.教练对话设计（张女士领导力发展问题）：教练：“张女士，你在领导力发展方面遇到瓶颈，经常感到焦虑。你能具体说说你的感受吗？”张女士：“我觉得我的团队对我的信任度不高，而且我总是无法做出决策。”教练：“谢谢你分享你的感受。你觉得为什么团队对你的信任度不高？”张女士：“可能因为我总是拖延决策。”教练：“这是一个重要的发现。你觉得如何能提升你的决策能力？”张女士：“我可以多参考其他领导者的做法。”教练：“这是一个很好的想法。你打算如何参考其他领导者的做法？”张女士：“我会参加一些领导力培训，并阅读相关书籍。”教练：“很好，你愿意制定一个具体的行动计划吗？”张女士：“我愿意。”教练：“那我们今天的重点是明确你的行动计划。你希望先从哪方面开始提升？”张女士：“我希望先提升我的沟通能力。”教练：“很好，你打算如何提升你的沟通能力？”张女士：“我会参加一些沟通技巧培训，并练习在团队中表达我的想法。”教练：“很好，你愿意为这个目标制定一个承诺吗？”张女士：“我愿意。”教练：“那我们今天的教练对话就到这里。你有什么其他问题吗？”张女士：“没有了。”教练：“好的，期待你的进展。”3.教练对话设计（小王执行任务缺乏主动性问题）：教练：“小王，你在执行任务时缺乏主动性，经常等待上级安排。你能具体说说你的感受吗？”小王：“我觉得自己的工作没有得到认可，而且我不敢犯错。”教练：“谢谢你分享你的感受。你觉得为什么你不主动执行任务？”小王：“可能因为我害怕犯错。”教练：“这是一个重要的发现。你觉得如何能提升你的主动性？”小王：“我可以多承担一些任务，并学习如何避免犯错。”教练：“这是一个很好的想法。你打算如何提升你的主动性？”小王：“我会主动向上级提出一些改进建议，并承担一些新的任务。”教练：“很好，你愿意制定一个具体的行动计划吗？”小王：“我愿意。”教练：“那我们今天的重点是明确你的行动计划。你希望先从哪方面开始提升？”小王：“我希望先提升我的沟通能力。”教练：“很好，你打算如何提升你的沟通能力？”小王