10个私域增长模型-升级你的私域策略

私域增长模型购买购买用户量流量地图业务自检复购场复购场私域指标影响关键指标影响关键ARRRR模型从关键要素>确定关键触点>设计2根据业务定位，根据业务定位，围绕流量、内容、基建的私域经营自检表维度单项满分提升点.私域类型属于消费型、体验型、服务型?2.私域阶段属于孵化期、爆发期、成熟期?GMV、ROI、ARPU分别是多少?是否达到阶段目标?4.私域精细化数据侧：所有私域触点数据是否有打通?流量侧：所有私域触点链路是否设计好互通闭环流量侧：公私域流量是否设计好互通?5.私域团队规模0-10人、10-50人、50人以上?单项满分自评提升点.公众号流量侧：粉丝净增长速度〔很快一般很慢〕流量侧：是否有稳定的增粉方式?[没有有一点有]2.小程序定位：小程序定位是否清楚〔服务、门店、商城、互动〕4.视频号内容侧：为用户提供哪些内容价值[刚需、情绪、服务]广告投放视频号直播直播电商4小程序小程序一物一码场景活动节点大促会员成长运营会员成长运营结合项目经验总结一套一方数据营销的自以人货场下OneID消费用户水价用户用户用户用户用户人渠道消费偏好参与偏好参与场景场景入添加好友打卡扫包裹卡关注公号退换参与活动商品浏览属性新老力标签用户水平促销长活动客单价偏好低客单高复购消费统计标签消费统计标签会员属性标签会员属性标签智慧门店标签代[80-94]3.情绪曲线刻画3.情绪曲线刻画及当前运营的6.解决方案计划4.体验痛点整理用户EQ\*jc3\*hps67\o\al(\s\up31(痛点),运营)策略情绪策略找房阶段住后阶段找房阶段住后阶段①交通方便①交通方便浏览搜索APP/小程序扫码场景联系麻烦公众号/短信支付场景/小程序②酒店优势不突出②交通方便③商务办公配套②发票补开需求常住酒店会员①便捷开票退房服务小程序会员办理小程序会员办理管家私域服务多次优惠券包差旅会差旅会员权益X每用户平均客单每用户平均客单ARPU①组合5KU提客单私域私域用户培养5OP内容运营模型专题内容运营规划私域企微5CRM小程序矩阵全域会员系统逻辑流量运营提升提升提升创新力生命力消费者运营策略卡王大锤的运营笔记私域私域社社群精细化运营泛泛私聊…朋朋友圈明星爆款利润挖掘存量十挖掘存量十寻找增量细分洞察差异化运营用户潜客潜客新客宝妈宝爸宝妈宝爸做菜爱好者零食爱好者场景电梯广告电销+短信私域企微触达需求券-母婴季社群裂变券小程序触达导购触达线上商城标签营销线上商城标签营销母婴专场会员购母婴专场会员购执行不同场景营销运营执行不同场景营销运营2945294599-55元69-35元39-10元19-5元25.1%1X[30万人]建立关系种草转化商品推荐试用试吃商品推荐试用试吃到店券包拉新方案四件套：拉新方案四件套：定目标、明策略、精计划、强跟踪全域流量来源全域流量来源触点2触点3活动推文拉新运营群活码互动运营触点1浏览加群触点2分层触达5G短信企微1对1留存维护每周券活动小程序新人券包活动商超到家小程序商城小程序到家小程序商城小程序会员小程序第一个月第二个月时间/事项第1周第2周第3周第4周第1周第2周第3周第4周无门槛大额优月兔献礼活惠，等你来撩动你助力我奖励，拉新就会员专属你的顾客自动分享当月首单，会员专属秒消费后送券，杀，吸引更让客户下次多客户成为励，拉新就让你的顾客自这么简单动分享活动奖品20-10元，无门槛优惠券，指定商品可用20-10元/100-50元9.9商品秒杀券无门槛优惠券20-10,指定商品98-10元/108-15元优9.9商品秒杀券惠券私域拉新试点区域门店进行调研输出解决方案和运营链输出标准培输出标准培训内容进行门店培训容及流程生成标准化5OP私域运营模式快速推广并复制各大区门店导购总部&门店细化推进表细化推进表√明确分工√明确时间√落地执行9月营销提案(含激励方案)店长培训(含激励方案)开通WS后台门店员工账号确认熟悉WS后台功能(万民小程序对接)9月第一周私域粉丝专享活动正式开…1天开通WS后台运营方案卡王大锤的运营笔记导购导购301-500人1001-2000人时间月度人数目标时间[周]当周说明人数]生的核销优惠券产生的价核销X月备期[第一周]第二周第三周18会员日第四周28会员日定目标/明策略/精计划/强追踪定目标/明策略/精计划/强追踪总部区域管控门店路规划门店培训企微操作培训技术部门支持企微操作培训式快速推广区门店导购门店方法经验沉淀总部到店督导优化【2】私域运营3个月活动排期第一个月第三个月实力新就这么回来多客户的房新就这么自动分享盖有效酵幸运大抽奖你的会员当月首单，消客户下次再回来惠：让你的享无门楼优定用品2米券/108-159.9亮品优惠券；无门鹤优惠券20-10,100-50,指99商品月度奖励月度达标100-300人高客单私域逻辑重服务精准获客线索口碑营销周期性复购美业020平台头条系微博私域池会员卡类办理周期续费复购手术排期跨品类交叉复购流量平台特点分析[定义]例如新氧、悦美、更美等平台.[挑战]美业机构进行内容、活动的长期运营，且获客成本较高.[定义]包括抖音、快手等信息流广告和百度、搜狐、360等搜索引擎类广告.[优势]适合大客户；②KOL的粉丝量，粉丝精准度有圈层影响能力.[挑战]效果不理想；②对美业机筛选优质KOL的能力是非常关键的.,,+专业化的人物IP来增加用户信任感.[挑战]持续优质内容产出，内容团队搭建经验.[定义]包括户外广告、道闸电梯、线下活动等方式.[优势]吸引消费者进行项目体验；②其他户外广告更多的是凸显品牌力，提升医美机构的辨识度.要节点营销.[定义]美业线下门店和门店导购、地推，是面向消费者的名片.性别项目偏好非手术类领优惠券消费习惯消费金额客户满意度客户响应度√存量潜客导流率：预约到店[下订]率、实际到店率[三]行业应用：美业适用参与度咨询陪跑服务咨询陪跑服务0-0-1私域起盘期咨询陪跑服务咨询陪跑服务私域代运营第三方私域服务能力甄别方式第三方私域服务能力甄别方式运营内容第三方私域服务合作深聊维度第三方私域服务合作深聊维度运营拆解整体结果策略层面留存转化3、私域业务利差逻辑是什么?1、公私域联动下,私域触点引流如何做?即私域用户从2、口碑增量、裂变增量、投放增量的方法节奏是什么?3、社区体系如何搭建?包括会员、积分、促活等思路2、如何带动用户持续复购,增加消费频次?3、私域业务核心打造的目标,用数据怎么佐证?契合度考量消费属性私域定位私域定位业务规模对成交和留存负责策略、运营总负责支撑后台数据打通数据打通获客转化力渠道合作力导购活动运营私域负责人私域负责人x1私域负责人私域负责人x1私域内容x1私私域增长x1~3私域内容x1~3综合运营一线员工数[稳定期]=总好友数人均管理好友数-5KU与客单分类多5KU低客单〔10K内〕、少5KU高客单[3K内]、多5KU高客单〔5K内〕、少5KU低客单[10K内]标准50P