领导科学习题试卷及答案

第一章领导科学导论思考与练习1.简述领导科学产生与发展的时代背景和历史条件。答：领导科学产生与发展的时代背景：（1）政治领域中的分权制已经形成并得以发展；（2）军事领域中参谋部的设立带来的积极影响；（3）传统家长制的管理方式在经济、科技等领域中难以为继。领导科学产生与发展的历史条件：（1）领导科学的产生与发展是现代社会分工和科学技术发展与深化的结果：①现代化大生产；②现代科学技术的发展。（2）领导科学的产生与发展是领导经验与艺术的积累、总结与升华的结果。2.领导科学产生的标志是什么？答：作为一门独立学科，领导科学的产生有以下两个标志：（1）决策工作的专门化决策工作的专门化是指决策从日常的生产、管理中独立出来，或者说决策与执行相分离。（2）咨询工作的专业化咨询工作的专业化，即咨询从决策中独立出来。3.领导科学在我国产生和发展的现实条件是什么？答：（1）我国的领导工作需要理论指导。（2）加强领导科学的研究是培养和造就大批领导人才的需要。（3）建立和完善社会主义市场经济体制的需要。（4）重视科学、尊重知识、讲究实际的社会环境是领导科学蓬勃兴起的政治基础。（5）近年来国内外一些迅速兴起的相关学科也为我国领导科学的研究提供了丰富的思想资料。①管理科学。②人才学。③决策科学和预测科学。④心理学和社会学。⑤政治学。4.领导科学的研究对象有哪些？答：（1）领导科学就是专门研究领导活动的特点及其发展规律的学问，或者说，领导科学的研究对象就是领导活动的特点及其一般规律。（2）从领导活动的一般构成要素看，领导活动就是领导者通过一定方式影响被领导者共同作用于客观对象，以实现预期目标的行为过程。因此，领导科学就是以研究领导者与被领导者同客观环境之间的联系，领导者与被领导者之间的内在联系，以及领导者在领导活动中的功能、作用、方法、手段等为核心内容的科学。因此，领导科学是研究现代领导工作规律及其方法的一门学问。领导科学的研究对象是现代领导活动，其根本任务是揭示领导活动中各种因素之间内在的、本质的、必然的联系，即领导活动的规律。5.学习领导科学主要有哪几种方法？答：（1）系统分析法系统分析法是社会科学研究经常采用的一种方法。（2）案例分析法案例分析法是指通过对已经发生的领导事件，尽可能地从客观公正的观察者立场加以描写叙述，力图再现与事件相关的当事人的观点及环境，供读者分析评判。（3）比较研究法比较研究法是指通过对不同或同一事物在不同阶段的情况进行比较，从中找出共同点、本质的或规律性的东西。

第二章领导概论思考与练习1.领导的作用有哪些？答：领导者的作用主要表现为以下4个方面：（1）指挥作用；（2）协调作用；（3）激励作用；（4）凝聚作用。2.领导者有哪几种类型？答：按制度权力的集中度，可分为集权式领导者和民主式领导者。按创新纬度，可分为维持型领导者和创新型领导者。3.被领导者有哪些特征？答：作为领导者直接统领的下级部属的特点：（1）关联性。（2）利益相关性。（3）沟通直接性。作为被领导者的社会公众的特点：（1）范围广，数量大。（2）结构复杂，动态变化。（3）利益多样，敏感性强。4.领导环境有哪些特征？答：（1）客观实在性和部分可塑性的统一；（2）多样性与类别性的统一；（3）稳定性与动态性的统一；（4）环境的连锁性与定向性的统一；（5）常规性与突发性的统一。5.领导关系的内容有哪些？答：在整个社会的宏观范围内，领导关系包括所有领导者与被领导者、领导者与领导机构、领导机构与领导机构之间的关系；在某一组织体系的微观范围内，领导关系就是领导者之间及其与所在组织之间的关系。（1）指挥与服从关系。（2）沟通与信任关系。（3）合作与支持关系。（4）评价与监督关系。6.管理被领导者要遵循哪些原则？答：（1）德才兼备原则；（2）适才适用原则；（3）以信待人原则；（4）赏罚分明原则。7.领导者的职位责任有哪些？答：职位责任主要包括：确定组织目标，制定远景规划；阐明领导立场，传达组织目标；处理各种关系，使上下级保持良好关系；做好组织工作，配置相关人员；建立各种激励机制，提供工作动力；保证领导活动的连续性，做好量度工作；控制和解决各种突发性事件，化解组织危机；推动组织变革，使组织成员不断进步。8.领导的作用有哪些？答：领导者的作用主要表现为以下4个方面：（1）指挥作用；（2）协调作用；（3）激励作用；（4）凝聚作用。

第三章领导体制思考与练习1.领导体制的基本内容有哪些？答：（1）领导的结构方式；（2）领导层次与领导跨度；（3）领导权限和责任的划分；（4）领导体制的构成要素；（5）领导者的配置与管理制度。2.简述领导体制的特征和作用。答：领导体制的基本特征：领导体制除了具备自然属性与社会属性这两种根本属性之外，还具备以下几个基本特征：（1）系统性（2）根本性（3）全局性（4）稳定性领导体制的作用：（1）领导体制是领导活动正常进行的制度保障；（2）领导体制是领导者与追随者之间建立关系、发生作用的纽带；（3）领导体制是领导活动规范化、制度化的组织保证；（4）领导体制是决定领导效能高低的重要因素。3.领导体制的结构方式有哪些？答：（1）直线式结构直线式结构又称层次式、分级式、金字塔式结构，是人类社会最早出现的一种简单的传统的领导体制结构。（2）职能式结构在这种领导结构中，在上级组织的领导下，按照专业分工设置若干职能部门，实行专业化分工管理，各职能部门直接对上级领导负责，并在业务范围内对其下级有指挥、协调、监督的权力。（3）混合式结构混合式结构是一种将直线式结构与职能式结构有机结合起来的组织结构形式，因此也称直线-职能式结构。（4）矩阵式结构矩阵式结构是一种在混合式结构的基础上，按照数学上的矩形方阵原理建立起来的领导体制，又称规划-目标结构形式。（5）事业部式结构事业部式结构又称多部门结构、M型结构。4.领导体制的类型有哪些？答：（1）一体制和分离制按同一层级的各单位接受上级机关的指挥、控制程度的不同，可以将领导体制划分为一体制与分离制。（2）集权制和分权制按照职权的集中和分散程度的不同，可以将领导体制划分为集权制与分权制。（3）首长负责制和合议制按照最高决策者人数的不同，可以将领导体制划分为首长负责制和合议制。（4）层级制和职能制按照管理方向的不同，可以将领导体制划分为层级制和职能制。5.我国领导体制改革的内容有哪些？答：我国领导体制改革的主要内容和基本方向有以下几点：（1）党内领导体制的改革是我国领导体制改革的决定条件。（2）建立合理、协调的领导权力运转体系，克服政府管理体制的过分集权。①权力分配要合理。②机构设置适当。③工作制度健全。④法律保障有力。⑤自我调节灵活。（3）明确领导职能，实现职能转变。①明确国家、政府与社会之间的关系。②把握并适应现代政府领导职能及其发展趋势。③改革现行的政府运行程序和工作方式。④改革干部人事制度。（4）领导体制应该科学化、法制化。

第四章领导决策思考与练习1.领导决策的要素有哪些？答：（1）决策者决策者是决策活动的主体，是决策最基本的要素。（2）决策目标决策目标是指决策所要达到的目的。（3）决策备选方案领导决策实际是一种选择方案的活动。（4）决策情势决策情势是指决策面临的时空状态，即决策环境。（5）决策后果决策后果是指一项决策实施后所产生的效果和影响。2.领导决策的特征是什么？答：（1）预测性；（2）实施性；（3）目标性；（4）创造性；（5）优选性；（6）风险性；（7）动态性。3.领导决策有哪些作用？答：领导决策的作用主要体现在以下几个方面：（1）履行各项领导职能的核心和基础；（2）决定事业兴衰成败的决定性因素；（3）决定领导行为方向的重要基础；（4）实现各级领导者最基本的职能。4.领导决策需要遵循哪些原则？答：（1）客观性原则；（2）信息原则；（3）预测原则；（4）系统性原则；（5）可行性原则；（6）对比选优原则；（7）外脑原则。5.简述领导决策的类型。答：（1）战略决策和战术决策按决策所涉及的范围，领导决策可分为战略决策和战术决策。（2）确定型决策和不确定型决策按决策所具备的条件，领导决策可分为确定型决策和不确定型决策。（3）经验决策和科学决策按决策的方式，领导决策可分为经验决策和科学决策。（4）集体决策和个体决策按决策主体，领导决策可分为集体决策和个体决策。（5）高层决策、中层决策和基层决策按决策主体的层级高低，领导决策可分为高层决策、中层决策和基层决策。（6）最优决策和满意决策按决策者追求的目标要求，领导决策可以分为最优决策和满意决策。（7）程序化决策和非程序化决策按决策问题的重复程度，领导决策可以分为程序化决策和非程序化决策。（8）初始决策和追踪决策按决策目标的变动情况，领导决策可以分为初始决策和追踪决策。（9）单目标决策和多目标决策按决策者追求目标的多寡，领导决策可以分为单目标决策和多目标决策。6.领导决策要经过怎样的程序？答：（1）发现问题，确定目标；（2）拟制方案，评估选优；（3）组织实施，追踪反馈。7.领导决策的方法有哪些？答：（1）德尔菲法德尔菲法是直观预测法的一种，它要求先由预测机构选定专家，通过书面的方式向这些专家提出所要预测的问题，得到专家的答复后，将专家的意见集中整理，然后将其匿名反馈给各位专家，再次向专家征询意见，然后再加以综合和反馈。如此多次循环，最终得到一个比较一致并且可靠性较大的预测结果。（2）头脑风暴法采用头脑风暴法组织群体决策时，要集中有关专家召开专题会议，主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题，说明会议的规则，尽力创造融洽轻松的会议气氛，由专家们“自由”提出尽可能多的方案。主持者一般不发表意见，以免影响会议的自由气氛。（3）回归分析法回归分析法是根据事物发展变化的因果关系，运用处理变量数学原理对事物的未来发展进行预测的方法。（3）系统工程方法系统工程方法是一门基本的决策技术。它把所要处理的问题和情况加以分门别类并确定边界，强调把握各门类之间和各门类内部诸要素之间的内在联系和完整性、整体性，否定采用片面和静止的方法。（4）运筹学方法运筹学是应用数学的一个分支，它是研究在物质条件已定的条件下，为达到一定的目的，如何统筹兼顾整个活动所有环节之间的关系，制定出有数量依据的、最佳的方案。（5）价值分析法价值分析法是用价值大小的比较来评价领导决策方案优劣的方法。价值是指人们在从事活动时其耗费和取得的成果之比。人们要想取得某种成果，总要付出一定的代价，所以人们经常考虑如何用较小的耗费取得较大的成果。（6）多媒体决策会议法多媒体决策会议法是指将不同会场的与会人员的活动情况、会议内容及各种数据和信息及时传递给每个与会者，实现实时多媒体信息交互，进行实时讨论和共同设计决案方案的方法。（7）专家会议法专家会议法是指根据规定的原则选定一定数量的专家，按照一定的方式组织专家会议，发挥专家集体的智能结构效应，对预测对象未来的发展趋势及状况做出判断的方法。8.简述领导决策评估的内容和方法。答：由于评估者的着眼点、重点不同，决策评估就有不同的内容。依据决策评估的对象，可以将评估的内容分为预评估、过程评估和结果评估。核心内容在于结果评估。（1）预评估预评估，从字面上来讲，就是提前进行分析和判断的意思。具体来说，预评估是在领导决策进行之前或在规划阶段，以及在执行不久或一段时间内，对有关事情进行分析和判断。（2）过程评估领导决策过程评估是对决策问题认定的整个过程、决策方案的设计和选择过程，以及决策执行过程进行评估。（3）结果评估结果评估是整个决策评估中最为关键的环节。领导决策评估有下列几种途径：（1）听证法听证法是最为普通的评估方法，是领导者或领导机关的成员就有关决策完成的情况咨询行政人员。（2）与专门的标准相比较专门的标准是指由专门机构研究制定的专门用以衡量绩效的指标，这些标准通常表现了较为理想的产出水平。（3）民意调查和测验民意调查和测验是指为了了解民众对决策执行情况的态度、意见而进行的调查和测验。（4）前后比较前后比较是评估政策影响最普通的方法之一。（5）理想与实际比较法在规划决策时，人们都希望决策达到什么样的目标和效果，因而有一定的意向。在决策执行之后，可以将实际发生的效果与理想状态（意向）相比较。（6）受决策影响的群体与不受决策影响的群体比较法受决策影响的群体与不受决策影响的群体比较法是把受决策影响的人与不受决策影响的人，或将受决策影响的地区与未受决策影响的地区相比较。（7）类似方案比较法类似方案比较法是就数个类似方案的实施结果进行比较，以观其差异。9.领导决策评估的标准是什么？答：（1）领导决策的成本领导决策的成本的大小是衡量领导决策的一个重要标准。其主要是指领导决策的资源在决策过程中的使用和分配状况，具体包括领导决策资金的来源与支出；领导决策执行人员数量的多少及工作时间的长短。（2）领导决策的收益领导决策的收益是指达到领导决策目标的程度，是领导决策实施后所获得的某种结果。（3）领导决策的回应程度领导决策的回应程度是指特定领导决策实施后，满足与之相关的特定组织成员的利益和需求程度。10.简述现代领导决策体制的构成要素。答：现代领导决策体制通常由信息系统、咨询系统、决策中枢系统和反馈系统4部分构成。它们是实现决策民主化、科学化的组织保证。（1）信息系统信息系统是指为决策中枢系统和咨询系统搜集、加工、整理信息，并提供全面、及时、准确和适用的信息的工作系统。（2）咨询系统咨询系统是指由研究人员组成的官方和非官方的专门从事决策研究咨询活动的工作系统，也称为智囊团、思想库。（3）决策中枢系统决策中枢系统又称决策中心，是现代领导决策体制的核心，由负有决策责任的领导者组成。（4）反馈系统反馈系统的主要任务是把决策实施中的情况和问题，及时反馈到决策中枢系统，以便决策中枢系统根据新的情况或动向对决策指令做出适当的控制和调整，从而使决策保持动态适应。

第五章领导用人思考与练习1.人才有哪些特点？答：人才主要具有以下一些特点，了解这些特点有助于我们对人才的概念和内涵进行更加全面、深入的认识。（1）杰出性；（2）创造性；（3）社会性；（4）实践性；（5）专业性；（6）层次性；（7）动态性。2.人才有哪些作用？答：（1）从人与物的关系看人才的重要性人才是世界上最宝贵的财富，是创造物质财富和精神财富的主力军。（2）从人力资源与社会发展的关系看人才的重要性从古代到近代，物力资源的开发一直是社会经济活动的主旋律，自然资源和资金长期充当着经济增长的两大支柱。（3）从当代世界范围内国家竞争和社会竞争的实质及后果看人才的重要性主权意义上的国与国之间的竞争和社会发展意义上的经济技术的竞争，归根结底是人才的竞争。（4）从总结历史经验和立足现实要求的角度看人才和人才问题的重要性历史经验反复证明，得人才者得天下，失人才者失天下；人才兴则国运昌，人才衰则国家亡。3.人才选拔的原则是什么？答：（1）察其言与观其行相结合的原则；（2）考察历史与考察现实相结合的原则；（3）发现人才的长处与认识人才的短处相结合的原则；（4）组织考察与群众评议相结合的原则。4.衡量人才的标准有哪些？答：（1）品德在人才标准中，品德乃是作为人才的必要条件，而知识、技能、能力和业绩则为一般条件。（2）知识广义上讲，知识是人类积累的关于自然和社会的认识和经验的总和。（3）技能技能是指人们通过练习而形成的一定的动作方式、动作系统或智力活动方式。根据技能中“动作”的内外之别，可以把技能分为动作技能和智力技能。（4）能力能力也是衡量人才的一个重要标准。能力是指一个人顺利完成某项任务的心理条件，包括掌握知识和技能的心理条件。（5）业绩业绩是衡量一个人才最现实的标准。业绩就是劳动者在一定时期内，运用知识和技能，通过积极劳动，创造的符合国家或社会要求的物质财富或精神成果的总量。5.人才选拔制度有哪几种？答：人才选拔制度主要有以下几种：1.选举制选举制是通过群众投票表决选拔人才的一种制度。它作为国家政治生活的一种民主形式，一般适用于各种行政机关的组成人员和主要领导者的选拔。2.考选制考选制是以公开的竞争性考试择优产生被任用者。3.荐选制荐选制亦称为推荐选拔制，是通过推荐的办法选拔人才的一种制度。荐选制具体有3种形式，即自荐制、他荐制和群众推荐制。6.人才选拔的方法有哪些？答：（1）笔试法笔试是通过文字描述、解答考卷问题来鉴别应考者的知识水平、理论水平、写作能力和阅读能力的方法。（2）面试法面试是指要求应考者在规定的时间和场所，口头回答主考人的提问和考试题目，以考察应考者是否具备拟任职位所需要的实际知识和工作能力，观察应试者的仪表、性格及应变反应等。（3）操作式考试法操作式考试要求应试者运用其所具有的专业知识和技能，按拟任职位的要求进行实地操作表演，主考人据此判断应试者的专业知识水平和实际工作能力。（4）心理测验法心理测验法是指借助各种测量仪器和量表，来测定人的各种心理特点。（5）群众评议法群众评议法是指通过走群众路线的办法来考察被任用者，评论其是否具备担任一定职务的资格。（6）短期试用法短期试用法是指将被选用人员放在一定的职位上，让其在此职位工作一段时间，考察其是否适合担任此职。7.使用人才需要遵循什么原则？答：（1）因事择人、量才使用的原则；（2）扬长避短、发挥优势的原则；（3）用人不疑、疑人不用的原则；（4）合理搭配、整体最佳的原则；（5）公平竞争、择优用人的原则；（6）人尽其才、才尽其用的原则；（7）爱护人才、关心帮助的原则；（8）重视培养、用管结合的原则；（9）民主用人、慎重决策的原则；（10）健全制度、追究用人责任的原则。

第六章领导方法思考与练习1.领导方法的特征有哪些？答：（1）客观性；（2）动态性；（3）条件性；（4）目的性；（5）时效性。2.运用领导方法要遵循哪些基本原则？答：（1）目的性原则；（2）创造性原则；（3）具体性原则；（4）高效性原则。3.调查研究的方法有哪些？答：调查的方法：（1）典型调查。（2）抽样调查：①简单随机抽样。②类型抽样。③等距抽样。④整群抽样。（3）普遍调查。（4）民意测验。研究的方法：（1）对材料进行处理。（2）对材料进行辩证的思考。4.领导的思维方法有哪些？答：（1）辩证思维方法唯物辩证法认为，世界是普遍联系、永恒发展的，内在的矛盾运动是事物发展的根本动力，必须坚持用全面、联系和发展的眼光看问题。（2）系统思维方法科技越发达、交往越密切，社会的关联度和系统性就越强。我国在全面深化改革过程中，各项工作、各类要素相互交织，牵一发而动全身，只有坚持系统思考、科学统筹，推进经济、政治、文化、社会、生态等各方面的改革举措良性互动、协同配合，把推进理论创新、制度创新、科技创新、文化创新及其他各方面创新有机衔接起来，才能形成强大合力，顺利推进改革事业。（3）战略思维方法战略思维是高瞻远瞩、统揽全局、善于把握事物发展总体趋势和方向的思维方法，展示的是看问题的高度和深度。（4）法治思维方法法治思维说到底是将法律作为判断是非和处理事务的准绳，它要求崇尚法治、尊重法律，善于运用法律手段解决问题和推进工作。（5）底线思维方法底线思维注重对危机和风险等负面因素进行管控，而不是降低标准、无所作为。（6）精准思维方法精准思维是一种非常务实的思维方式，它强调具体和准确，要求动作精准到位，在一个个具体的点上解决问题，排斥大而化之、笼而统之地抓工作。

第七章领导者素质思考与练习1.领导者素质的特点有哪些？答：（1）时代性；（2）层次性；（3）动态性；（4）实践性；（5）综合性；（6）同一性与差异性。2.领导者素质的重要性体现在哪些方面？答：领导者素质在领导活动中的作用主要表现在以下几个方面：（1）领导者素质和修养状况决定着领导工作的成败（2）领导者素质是发挥领导功能的基础（3）领导者素质是形成领导影响力的主要因素3.领导者素质的基本内容有哪些？答：（1）良好的思想政治素质①有坚定、正确的政治方向；②有全心全意为人民服务的思想境界；③有廉洁奉公的政治道德修养；④有为国为民求贤若渴的精神。（2）渊博的知识①有较高的理论素养。②有丰富的社会文化科学知识。③有娴熟的管理知识。④具备一定的专业知识。⑤有一定的艺术修养。（3）较强的工作能力①创新、应变能力②战略思维能力③组织、决策能力⑤交际、协调能力（4）健康的体魄和良好的心理素质①健康的体魄②成熟的心理素质③坚强的意志4.提高领导者素质的途径有哪些？答：（1）不断学习，充实自己领导者肩负着促进企业发展、事业进步的历史使命，自身应加强学习、积极实践、勇于创新、与时俱进；领导者要增强学习意识，不断更新已有的知识，对一切有利于推动和改进工作的新理念、新观点、新知识和新方法，永远保持一种职业的敏感和渴求。通过不断学习来增长知识、提高能力，从而不断提高自己。（2）领导者应加强实践锻炼，重视培训素质要在实践中体现，是理论与实践的统一。领导者必须在实践中锻炼和培养自己的素质。（3）健全激励机制和监督约束机制①以健全的激励机制促进领导者提高素质②以健全的监督约束机制约束领导者的权力（4）塑造领导者的人格魅力人格魅力是领导魅力中的重中之重。有能力的人不一定都有人格魅力。缺乏优秀的人格魅力，领导者的能力即便再出色，人们对他的印象也会大打折扣，他的威信和影响力也会受到负面影响。

第八章领导作风思考与练习1.领导作风的特点有哪些？答：（1）从属性；（2）外在性；（3）时代性；（4）行业性；（5）稳定性。2.领导作风的本质是什么？答：领导作风的思想本质：领导作风的思想本质是领导者的世界观、人生观和价值观。世界观、人生观和价值观有着密切联系，世界观决定着人生观和价值观。但是，总的来说，世界观、人生观和价值观是3个不同的概念，有不同的内涵和外延，有不同的解决对象。我们可以从以下几个方面进行分析：（1）从领导作风的不同形态看。有什么样的世界观就有什么样的方法论和作风。方法论是思想方法和工作方法，世界观对应方法论，实际上对应的是思想方法和工作方法，回答的是思想路线和工作路线问题，解决的是思想作风问题和工作作风问题。思想作风、学习作风和工作作风可以从世界观得以揭示，生活作风问题更多涉及的是人生观与价值观。（2）从领导作风的不同时期看。在革命战争时期，领导作风面临的考验远不如现在这么复杂和严峻。现在的领导机构和领导者要接受执政与改革开放的考验，要接受权力、金钱与美色的考验。这种种考验，不仅是人生观和价值观的考验，也是世界观的考验，而且，最根本的是世界观的考验。（3）从领导作风的不同主体看。领导机构和领导者是领导作风的主体。领导机构和领导者无论是制定政策，还是实施政策，主要受世界观的支配，但也受人生观和价值观的影响。在具体的现实生活中，领导者既面对人生观和价值观上的根本问题，也面对许多世界观的问题。领导作风的社会本质：就社会本质而言，领导作风是一定社会物质条件的产物。社会物质条件决定了领导作风。一位领导者，有了科学的世界观、人生观和价值观，并不能保证他就具有良好的作风。同时，在一定的社会物质条件下，一位领导者就算没有科学的世界观、人生观和价值观，也有可能表现出良好的作风，如他想搞不正之风，但不敢，或者客观上不能。这些都是社会物质条件使然。3.领导作风有什么重要意义？答：（1）领导作风关系到领导形象；（2）领导作风关系到领导性质；（3）领导作风关系到领导活动的成败。4.简述领导作风的基本内容。答：（1）思想作风在社会主义条件下，领导者的思想作风应该是一切从实际出发，实事求是地运用事物的发展、变化的辩证唯物主义观点去观察和处理问题，并形成一种自觉的行为、态度和习惯。（2）学习作风学习作风简称学风，是人们在学习和研究中所表现出来的一贯态度和学习方式。（3）工作作风工作作风就是人们在工作中所表现的一贯态度和行为。（4）生活作风生活作风就是人们在日常生活中所表现的一贯态度和行为。5.如何改进领导作风？答：（1）从加强教育入手，提高领导者素质；（2）强化法规制度建设，规范领导者的行为；（3）建立和健全监督机制，形成扭转不良作风的合力；（4）加大机构和人事制度改革力度，激发领导者转变作风的内驱力；（5）领导到位，实行“一把手”抓作风建设的责任制。

第九章领导艺术思考与练习1.领导艺术的特征有哪些？答：（1）经验性与科学性的统一；（2）原则性与灵活性的统一；（3）共性与个性的统一；（4）规范性与创造性的统一；（5）明晰性与模糊性的统一。2.领导艺术的重要性体现在哪些方面？答：（1）领导艺术是领导者实现最佳领导效能的必要条件；（2）领导艺术是领导者实施正确领导行动的指南；（3）领导艺术是领导者顺利实现领导目标的有力保证；（4）领导艺术是领导者铸就强大凝聚力的源泉。3.简述领导授权艺术的要点。答：（1）慎重选择授权对象；（2）营造自由空间；（3）发挥下属的专长；（4）责权统一；（5）公开授权；（6）做好授权后的监控。4.简述领导沟通艺术的内容。答：（1）领导者的接待艺术；（2）领导者的谈判艺术；（3）领导者的表扬与批评艺术；（4）领导者的劝说与疏导艺术。5.简述领导协调人际关系要遵循的原则。答：（1）实事求是原则；（2）目标导向原则；（3）疏导沟通原则；（4）及时持续原则；（5）利益一致原则；（6）严己宽人原则；（7）公开公正原则。6.简述领导协调人际关系艺术的内容。答：（1）协调与上级的关系；（2）协调与下级的关系；（3）协调平级之间的关系。7.简述领导者运筹时间的艺术。答：（1）有效地赢得时间；（2）巧妙地节省时间；（3）善于管理自己；（4）迅速付诸行动。8.简述领导激励艺术的原则和内容。答：激励艺术的原则：（1）整体性原则；（2）公平性原则；（3）方向性原则；（4）适度性原则；（5）物质激励和精神激励相结合的原则。激励艺术的内容：（1）形象激励；（2）赏识激励；（3）荣誉激励；（4）信任激励；（5）榜样激励；（6）目标激励；（7）能力激励；（8）行政激励；（9）反向激励。9.如何提高领导艺术水平？答：（1）恪尽职守，保持领导艺术的先进性；（2）运用现代技术，提高领导艺术的科学性；（3）加强素质修养，增强领导艺术的创造性；（4）总结实践经验，把握领导艺术的规律性。

第十章领导绩效思考与练习1.领导绩效的特点有哪些？答：（1）目标性；（2）系统性；（3）客观性；（4）基础性；（5）连续性。2.领导绩效的基本内容有哪些？答：（1）用人绩效；（2）决策绩效；（3）办事绩效；（4）时间绩效；（5）整体贡献绩效。3.领导绩效的考评内容有哪些？答：（1）对领导者个体的绩效考评在领导绩效考评中，对领导者个体主要是从德、能、勤、绩4个方面加以考察。（2）对领导者履行职能的绩效考评领导活动是领导者通过一定的组织形式，带领和激励被领导者为实现预定目标，共同作用于客观对象的一种行为过程。领导活动实际上就是领导者履行职能以实现目标的过程。领导绩效反映的就是领导者履行各项职能的状况及结果。因此，领导绩效考评可以从以下几方面来进行：①决策绩效考评；②用人绩效考评；③办事绩效考评；④组织的整体贡献绩效考评。4.为什么要进行领导绩效考评？答：（1）有助于提高领导者对社会的回应能力；（2）有助于提高领导绩效；（3）有利于强化对领导的监督；（4）有助于提高领导者的权威；（5）有助于领导制度的创新；（6）有助于改善领导作风；（7）有助于改进领导方法；（8）有助于提高领导者素质；（9）有助于合理配置组织资源。5.领导绩效考评的原则有哪些？答：（1）客观性原则；（2）民主公开性原则；（3）全面系统性原则；（4）注重实绩性原则。6.简述领导绩效考评的程序。答：（1）准备阶段周密的思想准备、组织准备和考评方案准备是考评工作的基础和起点，也是考评工作得以顺利进行和卓有成效的前提。（2）实施阶段实施考评阶段是整个领导绩效考评工作中最重要的阶段。其主要任务是利用各种调查手段全面系统地收集领导活动的各种信息资料，并在此基础上进行认真的审核查验、系统的整理分类、统计分析，运用相应的评估方法对领导绩效进行考评，进而做出考评结论。绩效考评的过程实际上就是一个收集信息、分析信息、做出判断、得出结论的过程。（3）结束阶段这是处理考评结果、撰写考评报告、公布考评结果、利用考评结果、保存考评资料的阶段。7.领导绩效考评的方法有哪些？答：领导绩效考评的基本方法：（1）领导测评与群众评议相结合；（2）平时考评与定期考评相结合；（3）定性考评与定量考评相结合。领导绩效考评的具体方法：（1）调查研究法（2）民意测验法（3）目标对照法（4）比较考评法（5）专家考评法（6）统计分析法（7）自我述职法（8）模拟考评法8.影响领导绩效考评的主要因素有哪些？答：客观因素：（1）领导者所处地位的特殊性；（2）组织目标的多元性及弹性；（3）领导活动的连续性；（4）领导环境的复杂性；（5）产生领导绩效因素的多样性。主观因素：（1）从被考评者来看：许多被考评者在情感上不愿意接受考评，认为考评极有可能给他们带来名誉和利益上的不利影响，并不认同考评是提高绩效的有效途径。（2）从考评主体来看：领导绩效考评都要由考评者采用一定的方式方法对被考评者的绩效做出考核与评价，这一过程也可能反映出领导绩效的实际情况，也可能会有一定的误差。（3）从考评的方案来看：考评的方案不可能是十全十美的，方案仅仅是对未来的活动所进行的一般设计和安排，而现实是复杂多变的。9.如何提高领导绩效？答：（1）端正认识，更新观念；（2）提高素质，改进作风；（3）改革体制，优化环境；（4）恪尽职守，履行职能；（5）科学领导，注重方法；（6）考评绩效，不断创新。

期末测试（二）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）1.领导活动产生于人类的（）A.共同劳动和社会分工 B.共同协商和自然选择 C.母系社会和氏族纷争 D.自由迁徙和首领胁迫2.领导的自然属性是指（）A.社会制度的差异 B.生产关系的性质 C.生产资料的所有制形式 D.影响力3.领导作为一种趋向未来的活动，要求领导者高瞻远瞩、高屋建瓴地进行科学预测。这所体现的领导的特征是（）A.权威性 B.超前性 C.综合性 D.创造性4.领导者决策中面对的每个备选方案可能出现多种结果，而各种结果出现的概率又是未知的，这种决策属于（）A.风险型决策 B.预测型决策 C.概率型决策 D.不确定型决策5.“一着不慎，满盘皆输；一着占先，全盘皆活”，这句话强调的是（）A.领导决策的重要性 B.选人用人的重要性 C.领导方法的重要性 D.领导观念的重要性6.领导体制是否科学的决定性因素是（）A.领导权限划分的合理性 B.领导责任确定的清晰性 C.领导权力授予的合法性 D.领导机制运行的高效性7.分工精细，专业性强，各司其职，效率较高等，具有上述优点的领导体制类型是（）A.层级制 B.首长负责制C.集权制 D.职能制8.我国古代著名的军事家、思想家孙子曾说：“将者，智、信、仁、勇、严也。”这强调的是领导者素质的（）A.层次性 B.复杂性C.综合性 D.自致性9.如果把领导任务比作是“过河”，那么，过河的“桥”或“船”就是指（）A.领导方法 B.领导体制C.领导思路 D.领导决策10.成功的领导者善于“随时而变，因事而动”，这体现了领导方法的（）A.时效性 B.动态性C.跨越性 D.具体性11.领导者顺应领导规律、运用领导方法所达到的最高境界是（）A.科学领导 B.领导创新C.领导智慧 D.领导艺术12.“上梁不正下梁歪”，常用来形容领导作风的（）A.决定性 B.示范性C.现实性 D.主导性13.衡量领导绩效的最基本的尺度是（）A.决策绩效 B.用人绩效C.办事绩效 D.整体贡献绩效14.“一着不慎，满盘皆输；一着占先，全盘皆活”，这句话强调的是（）A.领导决策的重要性 B.选人用人的重要性C.领导方法的重要性 D.领导观念的重要性15.著名诗人纪伯伦说：“一个伟大的人有两颗心：一颗心流血，另一颗心宽容。”这说明领导者应具备优秀的（）A.能力素质 B.政治素质C.身心素质 D.道德素质16.“解放思想，实事求是”体现了领导者的（）A.辩证思维方法 B.系统性思维方法C.战略性思维方法 D.创造性思维方法17.抽样调查的科学依据是（）A.个性中寓于共性B.概率论和数理统计C.系统论和优选法D.选出有代表性典型18.领导者批评下属的正确做法是（）A.清算旧账，集中批评 B.不许申辩，不留余地C.就事论事，人事分开 D.响鼓重锤，维护权威19.领导者发扬良好学风的要求是（）A.开展调查研究，总结局部经验 B.照抄照搬文件，追求上级满意C.钻研理论知识，坚持本本主义 D.理论联系实际，做到学以致用20.领导作风的形成不可能一蹴而就，领导作风的改变也不是一日之功，这反映了领导作风的（）A.稳定性 B.独立性C.自主性 D.客观性二、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）21.被领导者的特点有哪些？22.简述领导者思想政治素质的内容。23.影响领导决策的因素有哪些？24.简述人才选拔的原则。25.简述现代领导体制变革与科学化的基本原则。四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）26.试述领导者运筹时间的艺术。27.试述领导绩效考评中全面系统原则的要求。五、案例题（本题10分）28.瘟猪漂浮黄浦江2013年3月，黄浦江松江段江面漂浮着许多死猪的尸体，引发媒体报道，震惊中外相关主管部门迅速组织人员进行打捞，半个月内打捞死猪过万头。通过打捞上岸的猪耳标发现这批死猪来自于黄浦江上游某县。该县自20世纪90年代发展生猪养殖业，目前已有养殖户超过10万户，每年生猪出栏量达到450万头，生猪养殖已经成为当地的支柱产业。生猪养殖本来就是一个具有较高风险的产业，那么，为何今年会有如此多的死猪出现在黄浦江上呢？调查发现，2013年初，气温变化大、温度低，导致大量生猪被冻死。为了引导农户正常处理死猪，2011年农业部曾规定，对非正常死亡的生猪每头给予补贴80元。然而，许多村民对此政策并不知晓。原来补贴被直接拨给营运单位，难以直接落实到养殖户。往年的病死猪都由死猪贩子以每头50元的价格收购并制成肉制品重新进入市场。2012年，由于修订后的《食品安全法》公布实施，当地政府严厉打击死猪贩卖销售行为，连续破获多起死猪贩卖团伙，共有17人被判刑，其中三人还被判无期徒刑，这有效遏制了死猪的贩卖销售行为。但是，当地政府并未加大力度及时解决该县的死猪统一收购和集中处理问题，全县死猪无害化处理池仅有573座，根本无法适应养猪量剧增的现实。因此，养殖户为了贪图省力，大多选择一扔了事。专家称，只有加快养殖业从小、散、乱向集约化转移，方能从根本上解决上述问题。请结合领导科学的相关知识，分析上述案例。提示：（1）从领导方法上看，死猪大量漂浮黄浦江的根本原因是什么？（2）运用领导方法的相关知识，说明解决这一问题的可行方案。

期末测试（二）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）1.A2.D3.B4.D5.A6.A7.D8.C9.A10.B11.D12.B13.D14.A15.C16.A17.B18.C19.D20.A二、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）21.（1）作为领导者直接统领的下级部属的特点：关联性；利益相关性；沟通直接性。（2）作为被领导者的社会公众的特点：范围广，数量大；结构复杂，动态变化；利益多样，敏感性强。22.（1）有坚定、正确的政治方向；（2）有全心全意为人民服务的思想境界；（3）有廉洁奉公的政治道德修养；（4）有为国为民求贤若渴的精神。23.（1）决策者决策者是决策活动的主体，是决策最基本的要素。（2）决策目标决策目标是指决策所要达到的目的。（3）决策备选方案领导决策实际是一种选择方案的活动。（4）决策情势决策情势是指决策面临的时空状态，即决策环境。（5）决策后果决策后果是指一项决策实施后所产生的效果和影响。24.就一般意义而言，领导者选拔人才时必须遵循以下几个原则：（1）察其言与观其行相结合的原则；（2）考察历史与考察现实相结合的原则；（3）发现人才的长处与认识人才的短处相结合的原则；（4）组织考察与群众评议相结合的原则。25.（1）目标统一原则；（2）权责一致、合理明确原则；（3）稳定性和适应性相结合的原则；（4）机构精干和整体效应原则；（5）管辖适度原则；（6）信息回路原则；（7）法治原则。四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）26.（1）有效地赢得时间怎样才能有效地赢得时间？首先要有这种主观愿望，对时间要有紧迫感，才能主动想出办法来。如果缺乏这种主观愿望和紧迫感，即使办法再好、再多也无济于事。只争朝夕、见缝插针和排除各种干扰等都是有效地赢得时间的好办法。（2）巧妙地节省时间要有效地赢得时间，就必须巧妙地节省时间，否则已经赢得的时间也可能被浪费掉。对时间要有一种迫切的需求意识。一方面，对自己的时间要精打细算，科学合理地安排；另一方面，对公共的时间要协调分配好，把时间充分、有效地利用起来。要珍惜时间，善于积零为整，把各种零星分散的时间集中起来，或利用零星分散的时间集中做好一件大事，使零星分散的时间发挥整段时间的作用。（3）善于管理自己要想有效地赢得时间、巧妙地节省时间，只能靠自己，除了自己别人谁也不能靠，谁也帮不上忙。因此，作为一个现代领导者必须善于管理自己，懂得解决各方面的问题，尤其是解决时间问题。（4）迅速付诸行动身为领导者，要少说空话多干实事，迅速付诸行动，不能只是口头感叹和纸上谈兵。那是没有实际意义的。那么，怎样才能迅速付诸行动呢？首先，要有强烈的事业心、高度的责任感、突出的紧迫感和明确的目标性，这是迅速付诸行动的思想基础和基本动力；其次，要清除空谈和拖拉作风的障碍，提高对其危害性的认识，树立雷厉风行的作风；再次，要积极创造生存发展和迅速付诸行动的良好环境和条件，这是促进迅速付诸行动和取得良好效果不可缺少的重要因素。27.领导活动是一项复杂的宏观性社会活动，涉及面广，影响深远，要对其活动的结果进行考评，坚持全面系统性原则才能获得比较客观、公正的结果。为此，在考评中要做到以下几点：（1）显绩考评与潜绩考评相结合。绩效有直接与间接的表现形态，绩效以显现的物化形态和潜在的非物化形态存在。对领导绩效的考评，既要看直接的绩效，也要看间接的绩效；既要考评比较明显的政绩，又要考评暂时还不能收到成效，但却将对长远起作用有影响的潜在政绩，这样才能对领导者的绩效做出全面、客观的评价。（2）眼前和长远相结合。领导活动在客观上既产生短期的立竿见影的结果，又对未来产生深远的影响。因此，对领导绩效的考评既要看眼前效益，又要看长远效益；不仅要看领导者和他所在的组织完成当前任务的情况，还要看他是否对组织今后的发展有长远的战略性的考虑和行动，把眼前工作和长远目标结合起来。（3）局部和全局相结合。领导活动是一个多层次、多要素、多功能的复杂系统。领导绩效既集中地体现在对所领导的单位、部门的贡献上，也体现在对上下左右组织以及整个社会的贡献上。它既带来局部利益，又带来全局利益。因此，在领导绩效的考评中，要把每一个特定的绩效状态放到一个更大的系统背景中去考核评定。（4）主观和客观相结合。领导活动受各种主客观因素的影响，领导绩效的大小同样也必然受各种主客观条件的制约。主观条件主要是指领导者本身的观念、素质和作风等；客观条件主要是指上级的支持程度，有关单位及人员的配合和协作程度，环境的状况以及体制、制度的科学合理程度等。（5）目的和手段相结合。领导绩效的取得是通过采取一定的手段和方法获得的，因此，在考评领导者政绩时，不仅要看他做了什么，更重要的还要分析他做出成绩的目的和手段是否正当。（6）领导者个体考评与领导集体考评相结合。现代领导主体，不仅包括领导者个体，而且主要是领导班子、领导集体。对领导绩效的考评就不仅要对领导者进行个体考评，同时也要对领导集体进行考评，如此才能对领导绩效形成整体认识。五、案例题（本题10分）28.（1）从领导方法上看，死猪大量漂浮黄浦江的根本原因是相关部门没有从实际出发调查研究及没有按照辩证法全面性的要求办事。（2）在落实从实际出发，调查研究的基础上，按照辩证法的全面性要求办事：①要学会用联系的观点去观察和处理问题；②坚持“两点论”，学会“两手抓”和“两条腿”走路；③分清矛盾的主要方面和次要方面，善于看到主流，抓住重点；④具体问题具体分析，正确理解和处理一般和个别的关系。

期末测试（一）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）1.“朕即国家”是一种（）A.分离制 B.一体制C.集权制 D.分权制2.领导工作中人治与法治的根本差别在于（）A.领导主体集团化 B.领导方法科学化C.领导方式民主化 D.领导决策专门化3.体现领导权限划分并保证领导活动有序开展的组织工具是（）A.领导方法 B.领导体制C.领导职能 D.领导作风4.下列选项中属于领导政绩评价标准的是（）A.社会指标 B.自然指标C.“形象工程” D.“献礼工程”5.领导指挥方式中表彰先进、推广经验、为人表率的方式属于（）A.引导 B.命令C.说服 D.典型示范6.作为现代科学决策的重要标志之一，智囊机构是指（）A.领导身边的谋士 B.隶属于领导者的秘书机构C.相对独立的专家咨询机构 D.社会名流7.考选制的优点是（）A.标准统一 B.差额选举C.群众推荐 D.协商决定8.在我国公共部门，领导者因工作严重失误并负有重大领导责任者应当引咎辞职，但本人不提出辞职者，应当（）A.降职 B.免职C.辞退 D.责令辞职9.在领导体制中，首长负责制与合议制划分的原则是（）A.上级机关对下级机关的控制程度 B.职责权限的集中与分散程度C.最高决策者人数多少 D.参加投票人数的多少10.领导者的能力对领导幅度和领导层次的影响表现为（）A.领导者能力越强，领导幅度越宽 B.领导者能力越强，领导层次越多C.领导者能力越强，领导幅度不变 D.领导者能力越强，领导层次不变11.孔子曰：“一张一弛，文武之道也。”从领导者自身修养的角度看，强调的是（）A.注重磨练意志 B.正确对待工作和生活C.善于控制情绪 D.注重协调气质和性格12.领导者的沟通能力主要表现在（）A.人格激励 B.单向灌输C.说服引导 D.信息控制13.“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，这句话体现了领导决策方法中的（）A.回归分析法 B.头脑风暴法C.德尔菲法 D.专家会议法14.日本本田会社综合发达国家90多种发动机样机之长，制成了世界上最好的发动机，装配成世界上一流的摩托车。这体现出系统思维方法的特征是（）A.整体性 B.模仿性C.组合性 D.联动性15.领导艺术与政客权术有着本质的区别，领导艺术的表现形式是（）A.情、理、法 B.新、实、严C.简、准、效 D.真、善、美16.领导工作中节省与会人员时间的方法是（）A.将主题相关的大会分解为多次小型会议 B.与会议无关的人员不必到会C.增加领导致辞以强调会议重要价值 D.尽量扩大与会人员范围17.领导者在领导机构和领导活动中的态度和言行的一贯体现，被称为（）A.领导方式 B.领导素质C.领导艺术 D.领导作风18.领导者学习作风的核心是（）A.端正学习态度 B.养成良好学习习惯C.把握学习方法 D.坚持理论联系实际19.领导者把局部的、狭隘的经验当作普遍真理，轻视理论的指导作用，这种做法体现出的作风是（）A.官僚主义 B.形式主义C.经验主义 D.教条主义20.针对“不求有功，但求无过”的态度和行为，领导绩效考评必须强调（）A.讲政治 B.民主法治C.注重品德 D.注重实绩二、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）21.简述领导的作用。22.人才选拔的制度有哪些？23.领导体制的作用是什么？24.领导思维方法有哪些？25.领导者如何协调与下级的关系三、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）26.试论人才的重要作用。27.试析官僚主义作风的实质、表现及其根源。五、案例题（本题10分）28.液化气泄漏事故的成功处置2011年4月某日下午，S市高新技术开发区域内，因道路施工违规操作造成一处液化石油气管道破裂，导致大量液化石油气泄漏，直接威胁公共安全。事故发生后，市委、市政府主要领导高度重视，要求“立即启动预案，组织抢险，全力管控，确保不发生次生事故。”S市市长第一时间赶赴现场，成立应急抢险指挥部并亲任总指挥，有关部门负责人纷纷赶赴现场协助指挥、配合抢险。指挥部迅速确定了初步应急措施，发出明确要求：第一，立即关闭供气管道阀门，切断附近供电电源和通讯线路；第二，划定事故点