2025年广东省揭阳市揭西县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（综合卷）

2025年广东省揭阳市揭西县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（综合卷）1.党的二十大报告指出，（）是中国特色社会主义最本质的特征，是中国特色社会主义制度的最大优势。A.人民当家作主B.中国共产党领导C.共同富裕D.依法治国答案：B详解：党的二十大报告明确指出，中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征，是中国特色社会主义制度的最大优势，是党和国家的根本所在、命脉所在，是全国各族人民的利益所系、命运所系，因此B选项正确。A选项人民当家作主是社会主义民主政治的本质和核心，C选项共同富裕是中国特色社会主义的本质要求，D选项依法治国是党领导人民治理国家的基本方式，因此排除ACD。2.2024年广东省政府工作报告提出，要推进“百县千镇万村高质量发展工程”，其中县域经济发展的核心抓手不包括（）。A.做大做强主导产业B.推进县城城镇化补短板强弱项C.推动县域商业体系建设D.全面撤销乡镇级行政建制推进省直管县答案：D详解：广东“百县千镇万村高质量发展工程”明确提出，县域层面要以壮大县域经济为核心，做大做强各县主导产业，持续推进县城城镇化补短板，完善县域商业流通体系，推动城乡融合发展，并未提出全面撤销乡镇建制的要求，因此D不属于核心抓手，当选。3.根据《中国工会章程》，中国工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众B.组织职工参与企业管理C.教育职工提高素质D.动员职工完成生产任务答案：A详解：《中国工会章程》总则明确规定，中国工会以宪法为根本活动准则，按照《中华人民共和国工会法》和本章程独立自主地开展工作，依法履行权利义务，中国工会的基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众，因此A正确，BCD都是工会的具体职能，并非基本职责，所以排除。4.广东省总工会提出的“县级工会加强年”专项工作的核心目标是（）。A.推动县级工会政治建设更加坚强、组织覆盖更加有效、服务职工更加精准、作用发挥更加充分B.实现全省县级工会人员编制全部翻番C.取消乡镇工会层级，减少管理环节D.将县级工会经费全部上缴省级统筹答案：A详解：广东省总工会落实全国总工会“县级工会加强年”专项工作部署，核心目标是围绕政治建设、组织覆盖、服务职工、作用发挥四个方面强化县级工会建设，并未提出编制翻番、取消层级、经费全统筹的要求，因此A正确。5.社会工作者小李在服务揭西县新业态劳动者的过程中，从不因为对方是外卖骑手就降低服务标准，也不因为企业经营者身份就特殊对待，对所有服务对象都同等尊重，这体现了社会工作价值观中的哪一原则？A.接纳B.尊重C.平等D.保密答案：C详解：社会工作价值观中的平等原则要求社会工作者平等对待每一位服务对象，不因服务对象的职业、身份、地位、身体状况等因素区别对待，保障所有服务对象都能获得同等的服务权利，题干中小李对不同职业身份的服务对象同等对待，符合平等原则，C正确。接纳是指接受服务对象的个性化特征，不排斥其不同的价值观和生活方式；尊重指注重服务对象自身的价值和尊严，不侵犯其权利；保密指保护服务对象的个人隐私不随意泄露，因此ABD不符合题意。6.根据《中华人民共和国工会法》，企业、事业单位、机关有会员（）人以上的，应当建立基层工会委员会。A.10B.25C.50D.100答案：B详解：《工会法》第十一条明确规定，企业、事业单位、机关有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会；不足二十五人的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，也可以选举组织员一人，组织会员开展活动，因此B正确。7.揭西县属于广东省哪个地级市管辖？A.梅州市B.汕尾市C.揭阳市D.潮州市答案：C详解：揭西县是广东省揭阳市辖县，位于广东省东部，潮汕平原西北部，是揭阳市重要的生态功能区和革命老区，因此C正确。8.工会社会工作者最核心的服务对象是（）。A.企业老板B.广大职工群众C.社区居民D.机关事业单位干部答案：B详解：工会是职工群众自愿结合的工人阶级群众组织，工会社会工作者依托工会体系开展工作，核心服务对象就是广大职工群众，所有工作都围绕职工群众的权益和需求展开，因此B正确。9.当前我国新就业形态劳动者不包括以下哪类群体？A.外卖骑手B.网约车司机C.国有企业正式职工D.网络主播答案：C详解：新就业形态劳动者主要是指依托互联网平台就业的网约配送员、网约车驾驶员、货车司机、互联网营销师等灵活就业群体，国有企业正式职工属于传统劳动关系下的稳定就业职工，不属于新就业形态劳动者范畴，因此C当选。10.社会工作中，助人行动的主体是（）。A.服务对象B.社会工作者C.专业助人方法D.助人活动答案：B详解：社会工作由社会工作者、服务对象、专业价值观、专业助人方法和助人活动几个基本要素构成，其中社会工作者是助人行动的主体，设计并引导助人行动的开展，链接资源推动服务对象问题解决，因此B正确。服务对象是助人行动的客体，专业助人方法是社会工作的核心支撑，助人活动是社会工作最主要的承载者和表现形式，因此排除ACD。11.根据《劳动合同法》，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。A.一B.二C.三D.四答案：B详解：《劳动合同法》第八十二条第一款明确规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资，因此B正确。12.工会开展职工思想政治引领工作，首要政治任务是（）。A.学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想B.组织职工开展技能比武C.开展职工文体活动D.帮扶困难职工答案：A详解：工会作为党领导下的群众组织，承担着引导职工群众听党话、跟党走的政治责任，首要政治任务就是学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，巩固党执政的阶级基础和群众基础，因此A正确，BCD都是工会的具体业务工作，并非首要政治任务，排除。13.在个案工作当中，社会工作者运用专业知识和技巧了解服务对象的需要，建立专业信任关系的阶段是（）。A.接案阶段B.预估与问题分析阶段C.计划阶段D.介入阶段答案：A详解：接案是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，核心任务是了解服务对象的基本诉求，建立专业信任关系，因此A正确。预估阶段是对服务对象问题的成因、需要进行分析诊断，计划阶段是制定具体的服务方案，介入阶段是落实方案开展具体服务，因此排除BCD。14.根据《广东省实施〈中华人民共和国工会法〉办法》，工会应当督促用人单位按照不低于职工工资总额的（）足额拨缴工会经费。A.1%B.2%C.3%D.5%答案：B详解：《中华人民共和国工会法》和广东省实施办法都明确规定，建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴经费，因此B正确。15.揭西县是全国著名的革命老区，也是哪个红色革命根据地的重要组成部分？A.海陆丰革命根据地B.井冈山革命根据地C.陕甘宁革命根据地D.鄂豫皖革命根据地答案：A详解：揭西县位于粤东地区，大北山贯穿县境，历史上是海陆丰革命根据地的重要组成部分，也是大北山革命根据地的核心区域，留下了丰富的红色革命遗迹，因此A正确，其他选项对应不同区域，排除。1.根据《中国工会章程》，工会会员享有哪些权利？（）A.选举权、被选举权和表决权B.对工会工作进行监督，提出意见和建议，要求撤换或者罢免不称职的工会工作人员C.对国家和社会生活问题及本单位工作提出批评与建议，要求工会组织向有关方面如实反映D.在合法权益受到侵犯时，要求工会给予保护E.享受工会举办的文化、教育、体育、旅游、疗休养、互助互济等优惠待遇答案：ABCDE详解：《中国工会章程》第六条明确规定了工会会员享有的各项权利，本题中五个选项均属于工会会员的法定权利，覆盖了会员的政治权利、监督权利、诉求表达权利、权益保障权利和福利权利，因此全部当选。2.新时代中国工会工作的方针包括以下哪些内容？（）A.坚定不移走中国特色社会主义工会发展道路B.坚持党对工会工作的领导C.团结动员亿万职工积极建功新时代D.加强对职工的思想政治引领E.加大对职工群众的维权服务力度F.深入推进工会改革创新答案：ABCDEF详解：新时代中国工会工作方针明确为：坚定不移走中国特色社会主义工会发展道路，坚持党对工会工作的领导，团结动员亿万职工积极建功新时代，加强对职工的思想政治引领，加大对职工群众的维权服务力度，深入推进工会改革创新，六个方面构成了新时代工会工作的完整指引，因此六个选项全部正确。3.工会社会工作的主要服务领域包括（）。A.职工权益维护服务B.新就业形态劳动者入会和服务C.困难职工帮扶救助D.职工心理健康服务E.和谐劳动关系协调F.职工文化建设答案：ABCDEF详解：工会社会工作是嵌入工会体系的专业社会工作服务，核心内容围绕职工群体的全方面需求展开，上述六个领域都属于工会社会工作的核心服务范畴，覆盖了职工从权益保障到生活服务、文化服务的各类需求，因此全部当选。4.社会工作价值观的操作原则包括（）。A.对服务对象的接纳B.对服务对象的尊重与包容C.注重个别化原则D.自我决定与知情同意E.强调为服务对象保密答案：ABCDE详解：社会工作价值观的核心操作原则包括：对服务对象的接纳，即不因服务对象的背景、问题排斥服务对象；对服务对象的尊重与包容，尊重服务对象的人格和选择；注重个别化原则，即根据服务对象的独特需求制定服务方案，不千篇一律；自我决定与知情同意，即服务对象有权利自主选择服务方案和服务内容，社会工作者需要充分告知相关信息；强调为服务对象保密，保护服务对象的隐私不被泄露，因此五个选项全部正确。5.根据《工会法》，工会经费的来源包括（）。A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.人民政府的补助E.其他收入答案：ABCDE详解：《工会法》第四十二条明确规定，工会经费的来源包括：（一）工会会员缴纳的会费；（二）建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费；（三）工会所属的企业、事业单位上缴的收入；（四）人民政府的补助；（五）其他收入，上述五个选项均符合法律规定，因此全部正确。6.下列关于职工带薪年休假的说法，正确的有（）。A.职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天B.已满10年不满20年的，年休假10天C.已满20年的，年休假15天D.国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期E.职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入答案：ABCDE详解：《职工带薪年休假条例》第二条、第三条明确规定，机关、团体、企业、事业单位、民办非企业单位、有雇工的个体工商户等单位的职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假，单位应当保证职工享受年休假，职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期，因此全部选项均符合法律规定，全部当选。7.广东省总工会推进新就业形态劳动者工会工作“两个覆盖”指的是（）。A.组织覆盖B.经费覆盖C.服务覆盖D.编制覆盖答案：AC详解：广东省总工会针对新就业形态劳动者开展“组织覆盖、服务覆盖”两个覆盖专项行动，核心是推动新就业形态劳动者应入尽入，实现工会组织对新就业形态群体的全面覆盖，同时同步做好各项服务保障，实现服务覆盖，因此AC正确。8.个案管理作为社会工作的一种专业方法，适用于工会领域的哪些场景？（）A.多重困难的特困职工帮扶B.遭遇工伤且维权困难的职工服务C.单个职工的简单政策咨询D.患有重大疾病且家庭贫困的职工帮扶答案：ABD详解：个案管理是为同时面临多重问题、需要多个专业领域服务的复杂需求服务对象提供整合性服务的专业方法，适用于有多重困难的服务对象。单个职工的简单政策咨询只需要常规的直接服务，不需要整合多资源的个案管理，因此C不选，ABD中的服务对象都同时面临多种问题，需要整合工会、民政、医疗、法律等多个领域的资源，符合个案管理的适用场景，因此当选。9.下列属于揭西县本地特色资源的有（）。A.大北山国家森林公园B.京明温泉度假村C.棉湖古镇D.钱坑古寨E.黄满寨瀑布群答案：ABCDE详解：揭西县拥有丰富的自然文旅和人文资源，大北山国家森林公园是粤东著名红色旅游景区，京明温泉度假村、黄满寨瀑布群都是国家知名旅游景点，棉湖镇是千年古镇，也是粤东地区重要的工商业镇，钱坑寨是广东省现存规模较大、保存较完整的清代古村落，全部都是揭西县的特色资源，因此全部当选。10.协调劳动关系的“三方机制”指的是哪三方？（）A.政府B.工会C.企业代表组织D.职工个人答案：ABC详解：协调劳动关系三方机制是我国法定的劳动关系协调制度，指由政府劳动行政部门、工会组织、企业代表组织（企业家协会、工商业联合会）三方共同协商解决劳动关系领域重大问题的制度，因此ABC正确，职工个人不属于三方机制的主体，排除。1.中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是中国共产党联系职工群众的桥梁和纽带。（）答案：√详解：《中国工会章程》总则明确规定了中国工会的性质，中国工会始终是党联系职工群众的桥梁和纽带，承担着巩固党执政的阶级基础和群众基础的政治责任，因此本题表述正确。2.工会社会工作者不需要坚持党的领导，只需要做好专业服务就可以。（）答案：×详解：工会是党领导下的群团组织，工会社会工作者开展服务必须始终坚持党的领导，把政治要求放在首位，在党的领导下开展专业服务，才能保证工作方向不偏离，因此本题表述错误。3.根据《工会法》，任何组织和个人不得随意撤销、合并工会组织。（）答案：√详解：《工会法》第十二条明确规定，任何组织和个人不得随意撤销、合并工会组织，工会组织的撤销必须按照法定程序进行，因此本题表述正确。4.社会工作者可以不经服务对象同意，随意泄露服务对象的个人隐私给第三方。（）答案：×详解：保密是社会工作的核心伦理原则，除了法律规定的危害自身或他人安全等特殊情况外，社会工作者必须严格保护服务对象的隐私，未经同意不得泄露给任何第三方，因此本题表述错误。5.困难职工帮扶是工会维权服务的重要内容，工会社会工作者应当按照政策要求为符合条件的困难职工落实帮扶待遇。（）答案：√详解：工会承担着帮扶困难职工的法定职责，工会社会工作者是开展困难职工帮扶的具体执行者，应当准确掌握政策，主动摸排符合条件的困难职工，按要求落实生活救助、医疗救助、子女助学等帮扶待遇，因此表述正确。6.新就业形态劳动者普遍存在劳动关系灵活、权益保障诉求突出的特点，需要工会社会工作者提供针对性的服务。（）答案：√详解：新就业形态劳动者依托互联网平台就业，多数劳动关系灵活，社会保障不完善，劳动权益受侵害的情况较为突出，需要工会通过专业社会工作提供建会入会、权益维护、生活服务等针对性服务，因此表述正确。7.揭西县位于广东省西部，属于珠三角经济区范围。（）答案：×详解：揭西县位于广东省东部，属于粤东地区，由揭阳市管辖，不属于珠三角经济区范围，因此表述错误。8.基层工会委员会每届任期三年或者五年。（）答案：√详解：《中国工会章程》明确规定，基层工会委员会每届任期三年或者五年，具体任期由基层工会会员代表大会或会员大会决定，因此表述正确。9.在劳资纠纷调解中，工会应当站在企业一方，帮助企业劝说职工接受不合理的调解条件。（）答案：×详解：工会的基本职责是维护职工合法权益，在劳资纠纷调解中，工会应当公正协调，依法维护职工的合法权益，不能一味偏向企业，更不能劝说职工接受损害自身合法权益的条件，因此表述错误。10.社区工会的主要职责是做好辖区内零散就业人员、新业态劳动者的建会入会和服务管理工作。（）答案：√详解：社区工会是基层工会的重要组成部分，主要负责覆盖辖区内未建立单独工会的小微企业、零散就业人员和新业态劳动者，承担建会入会和日常服务管理职责，因此表述正确。案例分析题1揭西县某镇工业园区有一家制衣厂，共有职工126人，大部分是本地农村进城务工女性，今年以来，工会社工小王接到多名职工投诉，称工厂长期要求职工每天加班3-4小时，周末也很少安排休息，而且加班工资按照当地最低工资标准计算，远低于国家规定的正常工资标准，部分职工提出辞职还被工厂扣除了半个月的工资，职工们和工厂管理方沟通多次，都没有得到解决，部分情绪激动的职工准备围堵工厂大门讨说法。问题：（1）如果你是负责该园区的工会社工，你会怎么处理这起劳资纠纷事件？（2）结合本案，谈谈工会社工在协调劳动关系、维护职工权益中的角色是什么？答案及详解：（1）处理本案可以按照以下步骤开展：第一步，快速介入，稳定情绪，防止矛盾激化。首先第一时间赶赴现场，主动和职工代表沟通，倾听职工的诉求，对职工的遭遇表示共情和理解，安抚职工激动的情绪，告知职工围堵大门属于违法行为，不仅无法解决问题，还可能需要承担行政甚至法律责任，会影响后续维权，引导职工通过合法合规的渠道表达诉求，同时留下联系方式，承诺工会会出面协调解决问题，获得职工的信任，暂时平息群体性事件风险。第二步，全面收集信息，核实诉求的真实性。分别和职工代表、工厂管理方进行独立访谈，查阅工厂的考勤记录、工资发放记录、劳动合同等书面材料，逐一核实职工反映的加班时间过长、加班工资标准不足、克扣工资等问题是否属实，同时了解工厂方面存在的实际困难，比如本案中制衣厂可能存在订单集中交付、赶工期的客观情况，做到兼听则明，掌握全面准确的信息，避免偏听偏信。第三步，启动劳资纠纷调解程序，组织双方协商沟通。依托镇总工会、园区劳动争议调解中心，组织职工代表和工厂管理方开展调解协商，依据《劳动法》《劳动合同法》《工会法》等法律法规，向双方明确权利义务：首先向企业管理方指出，工厂延长工作时间超出法定上限、不按规定支付加班工资、克扣工资的行为已经违反了法律规定，按照法律规定，标准工时制下延长工作时间每日不得超过1小时，特殊情况不得超过3小时，每月不得超过36小时，加班工资工作日按照不低于工资的150%支付，休息日按照200%支付，法定节假日按照300%支付，工厂克扣离职职工工资也属于违法行为，应当依法纠正；同时也引导职工理解工厂的经营压力，提出双方都能接受的解决方案，比如工厂补发自工作以来拖欠的全部加班工资、调整不合理的长期加班制度、补发被克扣的离职职工工资，对于提出辞职的职工依法办理离职手续，明确后续用工规则，保障双方权益。第四步，跟进协商结果的落实，巩固调解成果。在双方达成调解协议后，持续跟进工厂落实协议的情况，督促工厂在约定的时间内履行调解协议，补发相关待遇，同步回访职工，了解职工对结果的满意度；如果双方无法达成一致调解意见，协助职工向当地劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，帮助职工联系法律援助机构，为经济困难的职工申请免费法律援助，依法维护职工的合法权益。第五步，开展源头治理，预防类似纠纷再次发生。在本次纠纷解决后，依托园区工会开展劳动法律法规宣讲活动，向职工普及劳动权益知识，引导职工遇到问题通过合法渠道维权，提升职工的维权意识和能力；向企业经营者和管理人员普及用工合规知识，帮助企业规范用工制度，减少违法用工行为；同时推动该制衣厂建立工会组织，选出职工代表，建立常态化的劳资沟通协商机制，从源头上减少劳资纠纷的发生。（2）工会社工在协调劳动关系、维护职工权益中的主要角色包括：①合法权益维护者：工会社工的核心角色就是代表和维护职工的合法权益，在本案中始终站在职工的立场，依法推动问题解决，保障职工的劳动报酬等合法权益不受侵害，这是工会社工的核心属性决定的。②矛盾冲突协调者：工会社工作为中立第三方，依托工会的公信力沟通协调企业和职工双方的矛盾，搭建平等对话协商的平台，引导双方通过协商解决问题，避免矛盾升级演变为群体性事件，维护园区劳动关系和谐稳定。③资源链接整合者：当职工无法依靠自身和协商解决问题时，工会社工需要链接劳动监察部门、法律援助机构、劳动仲裁机构、社会公益资源等，帮助职工获得专业的支持，解决跨领域的问题，满足职工的多元需求。④政策倡导推动者：针对本案中反映出的揭西县中小制衣企业普遍存在用工不规范的问题，工会社工可以向上级工会和政府劳动部门提出政策建议，推动加强园区中小微企业用工监管，完善职工权益保障的常态化检查机制，从源头上改善中小微企业用工环境。⑤能力建设赋能者：工会社工在解决具体纠纷后，要开展职工普法和企业合规培训，提升职工的维权意识和能力，提升企业的合规用工意识，从根源上预防劳资纠纷的发生，同时帮助职工提升职业能力，增强职工的话语权。案例分析题2揭西县总工会按照全国总工会和广东省总工会的部署，开展新就业形态劳动者建会入会集中行动，目前该县有外卖骑手约200人，网约车司机约150人，还有大量的快递员、网络主播等新就业形态劳动者，这些人员流动性大，多数人不了解工会的性质和作用，也不清楚加入工会能享受什么待遇，部分平台站点负责人担心建立工会后会增加企业成本，不愿意配合建会，部分骑手担心加入工会后会被平台“穿小鞋”，不敢主动入会。领导安排你作为工会社工负责推进揭西县新就业形态劳动者建会入会工作，请谈谈你会怎么开展工作？答案及详解：作为负责该项工作的工会社工，可以从以下几个方面推进工作：第一，开展全面的调研摸排，掌握新就业形态劳动者的基本情况，建立工作台账。首先联合县交通运输局、市场监管局、各平台当地站点，摸排全县新就业形态劳动者的数量、分布、年龄结构、核心权益诉求等基本信息，建立动态更新的新就业形态劳动者信息台账，明确工作对象；同时通过问卷调查、深度访谈的方式，分别了解平台企业、新就业形态劳动者对建会入会的顾虑和诉求，梳理出当前存在的核心问题：即企业不愿配合、劳动者不敢入会、不了解工会作用三个核心障碍，为后续工作精准施策打下基础。第二，针对不同主体分类开展宣传动员，消除思想顾虑，调动建会入会积极性。针对平台企业方，主动上门沟通，向企业宣传建会入会的政策红利，说明建立工会不仅不会增加企业的不合理负担，反而能够帮助企业协调劳动关系，增强劳动者的归属感，稳定职工队伍，减少人员流动，提升企业生产效率，同时明确上级工会对积极配合建会的企业有建会经费补助、表彰奖励等支持政策，争取企业的理解和支持；针对新就业形态劳动者，通过在站点张贴海报、发放通俗易懂的宣传手册、骑手微信群推送内容、站长面对面讲解等方式，用接地气的语言宣传工会的性质、加入工会的实实在在好处，比如加入工会可以享受困难帮扶、免费健康体检、技能培训