2026年深圳市社区工作者（专职网格员）招聘考试试卷（第二套·含答案）

2026年深圳市社区工作者（专职网格员）招聘考试试卷（第二套·含答案）2026年深圳市社区工作者（专职网格员）招聘考试试卷（第二套）满分：100分考试时间：120分钟注意事项：1.答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2.所有试题必须在答题纸指定区域作答，未在对应区域作答、超出答题区域作答或使用规定以外用笔作答的，答案无效。3.严禁折叠答题纸，严禁在答题纸上做任何与答题无关的标记。一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分。下列每小题的备选答案中只有一个最符合题意，请将其代码填涂在答题纸相应位置，错选、多选或未选均不得分）1.2025年深圳市国民经济和社会发展统计公报显示，全市全年地区生产总值突破（）亿元，同比增长4.8%左右，经济总量继续位居全国大中城市第三位。A.3.5万B.3.7万C.3.9万D.4.1万2.根据《深圳市社区网格管理办法》，全市社区网格实行统一编码管理，每个网格原则上覆盖实有住户（）或实有人口1000人左右，规模较大的商务楼宇、工业园区、商圈可单独划格。A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户3.深圳市专职网格员日常工作实行“采、报、办、跟”四步闭环工作法，其中“办”指的是（）A.对网格内所有问题全权处置B.对职责范围内事项当场办理，对其他事项协助相关部门处置C.负责执法处置网格内违法违规行为D.负责审批网格内民生微实事项目4.深圳市基层治理中提出的“四实”信息采集是专职网格员的核心工作，下列不属于“四实”范畴的是（）A.实有人口B.实有房屋C.实有车辆D.实有单位5.2025年深圳市民生微实事财政保障标准调整为每个社区每年不低于（）万元，用于解决居民关注度高、受益面广的小微民生问题。A.100B.200C.300D.5006.根据《深圳经济特区居住证条例》，非深户籍人员申领居住证需同时满足居住登记满（）个月、连续缴纳社会保险满（）个月的条件。A.6；6B.12；12C.6；12D.12；67.专职网格员在网格内排查发现“三小”场所违规住人隐患时，第一时间应当采取的措施是（）A.当场查封违规场所B.要求场所负责人立即整改并上报隐患信息C.对负责人处以2000元以下罚款D.直接通知消防部门到场清人8.深圳市推广的“枫桥经验”本地实践中，网格员排查发现的一般矛盾纠纷应当优先（）A.上报街道信访部门B.引导当事人到法院起诉C.联合社区调解员开展现场调解D.通知派出所民警到场处置9.下列不属于专职网格员职责范围内的事项是（）A.上门为独居老人代办养老资格认证B.向网格内居民宣传反诈、禁毒、消防安全政策C.对网格内违规占道经营的摊贩作出行政处罚D.排查上报网格内房屋安全隐患10.2025年深圳市举办的第（）届中国（深圳）国际文化产业博览交易会总交易额突破5000亿元，创下历史新高。A.十九B.二十C.二十一D.二十二11.深圳市“20+8”产业集群规划中，“20”指的是20个（）产业集群，“8”指的是8个未来产业集群。A.战略性新兴B.传统优势C.现代服务D.高端制造12.某网格共有实有人口1200人，其中非深户籍人口占比65%，已完成居住登记的非深户籍人口占非深户籍总人口的90%，该网格未完成居住登记的非深户籍人口有（）人。A.68B.72C.78D.8413.下列语句中没有语病的一项是（）A.通过网格员的反复宣传，使网格内95%以上的住户都安装了反诈APPB.深圳的基层治理效能能不能提升，关键在于网格员队伍的专业能力能不能得到发挥C.网格员小李每周都要上门探访独居老人、残疾人、困难群众和特殊群体D.这次消防演练的目的是为了提升居民的火灾逃生意识和应急处置能力14.根据《深圳市出租屋管理若干规定》，出租屋人均租住建筑面积不得低于（）平方米，否则属于违规群租。A.5B.6C.8D.1015.专职网格员使用的深圳市社区网格管理信息系统中，隐患信息上报后应当在（）小时内跟进处置进展，及时向反映问题的居民反馈。A.12B.24C.48D.7216.下列关于深圳社区治理的说法错误的是（）A.社区党委是社区各类组织和各项工作的领导核心B.居民委员会是基层群众性自治组织C.专职网格员全部由社区居民委员会直接招聘管理D.民生微实事项目需充分征求居民意见后实施17.网格员小王在巡查时发现网格内某小区消防通道被私家车堵塞，下列处置流程正确的是（）A.先联系车主挪车，车主拒不配合的上报街道应急管理和交警部门B.直接对车主处以500元罚款C.直接拖走堵塞通道的车辆D.要求小区物业承担全部责任18.深圳推行的“一核多元”社区治理体系中，“一核”指的是（）A.以居民需求为核心B.以社区党委为核心C.以网格员队伍为核心D.以民生服务为核心19.下列人员中，不属于网格员重点探访关爱对象的是（）A.72岁的独居老人王阿姨B.患有精神障碍的居民小张C.刚搬进小区的年轻白领小李D.低保户刘先生一家20.根据《深圳经济特区养老服务条例》，深圳户籍独居老年人申请安装紧急呼叫装置的，由（）给予全额补贴。A.养老机构B.社区C.财政D.子女所在单位21.从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入括号处，使之呈现一定的规律性：网格：基层治理（）A.党员：志愿服务B.志愿者：公益服务C.驿站：便民服务D.律师：法律服务22.某街道共有120名专职网格员，其中25岁以下的占比20%，25-35岁的占比60%，35岁以上的有（）人。A.20B.24C.28D.3223.网格员在采集实有人口信息时，下列做法错误的是（）A.佩戴统一工作证件上门采集B.对居民提供的个人信息严格保密C.要求居民必须提供所有家庭成员的隐私信息D.对行动不便的居民上门采集信息24.深圳目前推行的（）改革，实现了群众办事“小事不出网格、大事不出社区”。A.极简审批B.网格融合C.跨省通办D.秒批25.下列属于行政处分的是（）A.罚款B.行政拘留C.降级D.吊销营业执照26.网格员接到居民反映楼上住户噪音扰民的诉求，下列处置方式最恰当的是（）A.直接告知居民找派出所处理B.先上门核实情况，协调双方协商解决，协商不成的再协助上报相关部门C.直接对楼上住户进行批评教育D.要求物业断楼上住户的水电27.2026年深圳计划实现全市社区长者饭堂覆盖率达到（），切实解决老年人就餐难问题。A.85%B.90%C.95%D.100%28.下列关于专职网格员薪酬待遇的说法，符合深圳市规定的是（）A.专职网格员薪酬仅包含基本工资，无绩效奖励B.专职网格员薪酬标准不低于当地最低工资标准的1.2倍C.专职网格员按规定缴纳五险一金，享受定期体检、带薪年休假等福利D.专职网格员无职业晋升通道29.某网格内共有商户120户，其中完成消防安全隐患整改的有108户，隐患整改率为（）A.85%B.90%C.92%D.95%30.深圳“十四五”基层治理规划提出，到2026年全市网格事件处置响应率要达到（），处置满意率达到90%以上。A.95%B.98%C.99%D.100%二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分。下列每小题的备选答案中有两个或两个以上符合题意，请将其代码填涂在答题纸相应位置，错选、多选、少选或未选均不得分）1.深圳市专职网格员的招聘录用需满足以下哪些基本条件？（）A.年满18周岁，具有中华人民共和国国籍B.遵守中华人民共和国宪法、法律、法规，品行端正C.具有大专及以上文化程度，部分艰苦岗位可放宽至高中（中专）D.具备正常履行职责的身体条件和心理素质2.网格员在日常工作中需要宣传的政策包括以下哪些类别？（）A.反诈、禁毒、反邪教等平安建设政策B.社保、医保、养老服务等民生保障政策C.出租屋管理、消防安全等城市管理政策D.计划生育、教育入学等公共服务政策3.下列属于网格员需要排查上报的安全隐患的有（）A.出租屋违规群租、违规用电用气B.电动自行车违规进楼道、飞线充电C.房屋墙体开裂、地基下沉等房屋安全隐患D.企业违规排放污染物、无证经营4.深圳“网格+”融合治理模式包括以下哪些内容？（）A.网格+党建B.网格+应急C.网格+信访D.网格+服务5.下列关于民生微实事的说法正确的有（）A.项目立项前需通过议事会、问卷调查等方式充分征求居民意见B.单个项目资金原则上不超过50万元C.项目实施过程需接受居民监督D.项目完成后需由居民参与验收6.网格员在采集实有房屋信息时，需要登记的内容包括（）A.房屋地址、产权人信息B.房屋用途、出租情况C.房屋面积、户型结构D.房屋安全隐患情况7.专职网格员不得有下列哪些行为？（）A.泄露采集到的居民个人隐私信息B.利用工作之便谋取不正当利益C.推诿扯皮、拖延处置居民反映的问题D.隐瞒、迟报、谎报网格内隐患信息8.深圳居民可以通过以下哪些渠道反映网格内的问题？（）A.联系对应网格的专职网格员B.通过“深i您”小程序上报C.到社区党群服务中心反映D.拨打12345政务服务热线9.下列属于社区居民自治范畴的事项有（）A.制定社区居民公约B.选举居民委员会成员C.讨论决定民生微实事项目安排D.对社区物业服务进行监督10.网格员在处置网格内群体性事件隐患时，应当遵循的原则有（）A.第一时间上报B.做好情绪安抚C.引导合法维权D.直接参与冲突处置11.下列哪些人员属于实有人口采集范围？（）A.本地户籍常住人员B.非深户籍暂住人员C.住在网格内的境外人员D.临时到访Grid的外来访客（停留不足24小时）12.深圳“枫桥经验”实践中，矛盾纠纷化解的渠道包括（）A.网格员现场调解B.社区人民调解委员会调解C.街道行政调解D.司法调解13.专职网格员的绩效考核指标包括以下哪些内容？（）A.信息采集准确率B.隐患排查上报率C.事件处置跟进率D.居民服务满意度14.下列属于网格员可以代办的民生服务事项有（）A.养老资格认证B.居住证申领代办C.低保申请代办D.社保缴费查询15.下列符合深圳市专职网格员队伍建设要求的有（）A.定期开展业务培训，提升专业能力B.建立星级网格员评定制度，畅通晋升通道C.落实薪酬动态调整机制，保障待遇D.鼓励网格员参与社区“两委”选举三、判断题（共10题，每题1分，共10分。判断下列各题的正误，正确的填涂“√”，错误的填涂“×”，错填、不填均不得分）1.专职网格员具有对网格内违法违规行为的行政处罚权。（）2.深圳市社区网格划分可以根据实有人口变化动态调整，无需报上级部门备案。（）3.网格员采集的居民个人信息仅用于社区治理和民生服务，不得对外泄露。（）4.深圳户籍年满60周岁的老年人都可以免费乘坐市内公共交通工具。（）5.民生微实事项目只能由政府部门主导实施，居民不能参与。（）6.网格员发现网格内有疑似非法行医、非法办学的，应当第一时间上报街道相关执法部门。（）7.实有房屋信息采集时，闲置空房不需要登记。（）8.深圳实行居住登记申报制度，房屋出租人应当在承租人入住后24小时内申报居住登记信息。（）9.专职网格员的工作只需要对街道网格管理部门负责，不需要接受居民监督。（）10.深圳市鼓励符合条件的专职网格员纳入社区“两委”后备人才队伍培养。（）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分。请在答题纸指定区域作答，逻辑清晰、结合实际、措施具体）1.你是深圳市某街道福民社区的专职网格员，管辖的网格内有12户独居高龄老人，其中76岁的陈阿姨患有糖尿病和关节炎，子女长期定居国外，平时只有钟点工上门打扫卫生。你日常巡查时发现陈阿姨在家摔倒，无法站立，钟点工刚好不在家，老人意识清醒但情绪激动，诉求是不想去医院怕花钱。请结合深圳市基层服务相关规定，谈谈你会如何处置该事件。2.你管辖的网格内某建成10年的小区近期有80多户业主联名反映两个问题：一是小区公共区域广告、停车费等公共收益已经3年没有公示，物业称收益全部用于设施维修但无法提供支出凭证；二是物业计划从2026年3月起将小区地面停车费从每月200元上涨到350元，未经过业主大会表决。已有20多名业主计划下周一到街道办事处门口拉横幅集体上访，你在业主群得知该消息后，会如何处置？五、写作题（共1题，10分。请在答题纸指定区域作答，主题明确、内容充实、符合深圳基层治理实际，字数要求700-800字）深圳市现有3.2万名专职网格员，覆盖全市1.27万个社区网格，作为基层治理的“神经末梢”，网格员在信息采集、隐患排查、服务群众、政策宣传等方面发挥着不可替代的作用。请结合深圳基层治理实践，以“小网格大担当”为主题，写一篇议论文。参考答案及解析一、单项选择题1.【答案】B。解析：2025年深圳市国民经济和社会发展统计公报初步核算全市GDP为37200亿元左右，同比增长4.8%，总量稳居全国第三位。2.【答案】C。解析：《深圳市社区网格管理办法》明确规定，每个社区网格原则上覆盖300-500户或实有人口1000人左右，特殊区域可单独划格。3.【答案】B。解析：“采、报、办、跟”四步闭环中，“办”指网格员对职责范围内的民生服务、政策咨询等事项当场办理，对超出职责范围的隐患、诉求等事项协助相关职能部门处置，网格员无执法权和项目审批权。4.【答案】C。解析：“四实”信息指实有人口、实有房屋、实有单位、实有事件，实有车辆不属于“四实”范畴。5.【答案】C。解析：2025年深圳市调整民生微实事财政保障标准，每个社区年度保障额度不低于300万元，优先用于解决群众急难愁盼的小微民生问题。6.【答案】B。解析：《深圳经济特区居住证条例》规定，非深户籍人员申领居住证需同时满足居住登记满12个月、连续缴纳社保满12个月的条件，投靠直系亲属、就学等特殊情形除外。7.【答案】B。解析：网格员发现“三小”场所违规住人隐患时，应当第一时间要求负责人整改，同时将隐患信息录入网格系统上报街道应急管理部门，网格员无行政处罚权和查封权。8.【答案】C。解析：深圳市“枫桥经验”实践要求，一般矛盾纠纷实行“首接负责制”，网格员发现后优先联合社区调解员开展现场调解，实现小事不出网格。9.【答案】C。解析：行政处罚权由法定行政机关行使，网格员仅能协助执法部门开展工作，无行政处罚权限。10.【答案】B。解析：2025年举办的是第二十届中国（深圳）国际文化产业博览交易会，总交易额达5012亿元，创历史新高。11.【答案】A。解析：深圳“20+8”产业集群规划中，“20”指20个战略性新兴产业集群，“8”指8个未来产业集群。12.【答案】C。解析：未完成居住登记的非深户籍人口=1200×65%×(1-90%)=78人。13.【答案】B。解析：A项缺少主语，删掉“通过”或“使”；C项语义重复，特殊群体包含独居老人、残疾人、困难群众；D项句式杂糅，删掉“的目的”或“为了”。14.【答案】B。解析：《深圳市出租屋管理若干规定》明确出租屋人均租住建筑面积不得低于6平方米，否则属于违规群租。15.【答案】B。解析：深圳市网格管理要求，隐患信息上报后24小时内必须跟进处置进展，及时向诉求人反馈。16.【答案】C。解析：专职网格员由街道统一公开招聘，由社区党委和街道网格管理部门双重管理，并非由居委会直接招聘。17.【答案】A。解析：消防通道堵塞处置流程为先联系车主挪车，拒不配合的上报应急管理和交警部门处置，网格员无罚款、拖车权限。18.【答案】B。解析：“一核多元”社区治理体系中，“一核”指以社区党委为核心，“多元”指居委会、业委会、物业、社会组织、居民等多元主体参与。19.【答案】C。解析：重点探访关爱对象包括独居老人、困境儿童、残疾人、低保户、精神障碍患者等特殊群体，刚入住的年轻白领不属于重点关爱对象。20.【答案】C。解析：《深圳经济特区养老服务条例》规定，深圳户籍独居老年人申请安装紧急呼叫装置的，由财政给予全额补贴。21.【答案】C。解析：网格是基层治理的载体，驿站是便民服务的载体，逻辑关系一致。22.【答案】B。解析：35岁以上网格员人数=120×(1-20%-60%)=24人。23.【答案】C。解析：网格员采集信息需遵循合法、必要原则，不得要求居民提供与采集事项无关的隐私信息。24.【答案】B。解析：深圳推行网格融合改革，将民生服务、隐患排查、矛盾化解等事项下沉到网格，实现小事不出网格、大事不出社区。25.【答案】C。解析：行政处分包括警告、记过、记大过、降级、撤职、开除，罚款、行政拘留、吊销营业执照属于行政处罚。26.【答案】B。解析：网格员接到噪音扰民诉求后，应当先上门核实情况，优先协调双方协商解决，协商不成的再协助上报公安、城管等部门，不得采取断水电等违规方式处置。27.【答案】D。解析：深圳市2026年民生实事目标提出，实现全市社区长者饭堂覆盖率100%，全覆盖解决老年人就餐需求。28.【答案】C。解析：深圳市规定专职网格员按规定缴纳五险一金，享受定期体检、带薪年休假等福利，薪酬包含基本工资、绩效奖金、津补贴，标准不低于当地最低工资的2倍，建立星级网格员晋升通道。29.【答案】B。解析：隐患整改率=108÷120×100%=90%。30.【答案】D。解析：深圳“十四五”基层治理规划提出，到2026年全市网格事件处置响应率达到100%，处置满意率达到90%以上。二、多项选择题1.【答案】ABCD。解析：深圳市专职网格员招聘基本条件包括：年满18周岁、中国国籍，遵守宪法法律、品行端正，大专及以上文化程度（艰苦岗位可放宽至高中/中专），具备正常履行职责的身体和心理素质。2.【答案】ABCD。解析：网格员宣传政策涵盖平安建设、民生保障、城市管理、公共服务等所有与居民利益相关的政策类别。3.【答案】ABCD。解析：网格员需要排查上报的安全隐患包括出租屋安全、消防安全、房屋安全、生产经营安全、生态环境安全等所有类别隐患。4.【答案】ABCD。解析：深圳“网格+”融合治理模式包括网格+党建、网格+应急、网格+信访、网格+服务、网格+执法等多个场景。5.【答案】ABCD。解析：民生微实事项目全流程由居民参与，立项前征求意见，实施中接受监督，完工后由居民参与验收，单个项目资金上限为50万元。6.【答案】ABCD。解析：实有房屋信息采集内容包括房屋基础信息、产权信息、使用信息、安全信息等所有相关内容。7.【答案】ABCD。解析：网格员不得泄露居民隐私、谋取私利、推诿处置居民诉求、隐瞒谎报隐患信息，违反规定的将被追责。8.【答案】ABCD。解析：居民可以通过网格员、“深i您”小程序、社区党群服务中心、12345热线等多个渠道反映问题。9.【答案】ABCD。解析：社区居民自治事项包括制定居民公约、选举居委会成员、讨论民生微实事安排、监督物业服务等。10.【答案】ABC。解析：网格员处置群体性事件隐患时，应当第一时间上报、做好情绪安抚、引导合法维权，不得直接参与冲突处置，避免矛盾升级。11.【答案】ABC。解析：实有人口采集范围包括所有在网格内居住超过24小时的人员，临时到访不足24小时的访客不需要登记。12.【答案】ABCD。解析：深圳矛盾纠纷多元化解渠道包括网格员现场调解、社区人民调解、街道行政调解、司法调解等。13.【答案】ABCD。解析：专职网格员绩效考核指标包括信息采集准确率、隐患排查上报率、事件处置跟进率、居民服务满意度等。14.【答案】ABCD。解析：网格员可以为居民代办养老资格认证、居住证申领、低保申请、社保缴费查询等民生服务事项。15.【答案】ABCD。解析：深圳市网格员队伍建设要求包括定期业务培训、星级评定晋升、薪酬动态调整、纳入社区后备人才培养、鼓励参与“两委”选举等。三、判断题1.【答案】×。解析：专职网格员无行政处罚权，仅能协助执法部门开展工作。2.【答案】×。解析：社区网格调整需报街道网格管理部门备案，统一调整编码。3.【答案】√。解析：网格员采集的居民信息严格保密，仅用于社区治理和民生服务，泄露信息将承担法律责任。4.【答案】√。解析：深圳市规定深圳户籍年满60周岁的老年人凭敬老卡可以免费乘坐市内公共交通工具。5.【答案】×。解析：民生微实事项目全流程由居民参与，居民是项目的决策主体、实施主体和验收主体。6.【答案】√。解析：网格员发现非法行医、非法办学等违法行为时，应当第一时间上报街道执法部门处置。7.【答案】×。解析：闲置空房也属于实有房屋采集范围，需要登记基础信息。8.【答案】√。解析：《深圳市居住登记和居住证办理规定》要求，出租人应当在承租人入住后24小时内申报居住登记信息。9.【答案】×。解析：专职网格员工作接受街道网格管理部门、社区党委和居民的多重监督。10.【答案】√。解析：深圳市鼓励优秀专职网格员纳入社区“两委”后备人才队伍，畅通职业晋升通道。四、案例分析题1.【参考解析】（得分点：每点2分，共10分）（1）第一时间处置伤情：立即拨打120急救电话，同时联系社区社康医生先行上门为老人测量血糖、血压，做初步伤情检查，安抚老人情绪，向老人说明深圳医保对老年人就医的报销政策，打消老人怕花钱的顾虑。（2）联系相关人员：第一时间联系老人的子女，通过视频方式告知老人的情况，听取子女的处置意见，同步联系老人的钟点工尽快返回，协助办理就医相关手续。（3）协助就医安置：陪同老人前往医院就诊，帮忙办理挂号、缴费、住院等手续，如需住院的，协调社区助老志愿者临时照看老人，直到钟点工或老人委托的亲友到场。（4）纳入重点关爱：将老人纳入网格重点关爱对象，每周至少上门探访1次，协助老人申请居家养老服务、紧急呼叫装置安装，按照深圳市养老服务政策为老人申请相关补贴。（5）复盘跟进：将该事件录入网格管理系统，对网格内所有独居老人开展一次全面排查，评估居家安全隐患，为有需要的老人配备防滑垫、扶手等适老化改造物资，避免类似事件再次发生。2.【参考解析】（得分点：每点2分，共10分）（1）第一时间上报：立即将该群体性事件隐患上报社区党委、街道综治办、信访办和物业监管部门，说明涉事人数、诉求内容、计划上访时间，同步录入网格事件管理系统。（2）安抚业主情绪：第一时间联系业主代表，上门走访倾听诉求，做好情绪安抚工作，告知业主合法维权的渠道，明确拉横幅上访属于违规行为，引导业主通过合理方式反映诉求，承诺会全程跟进问题解决，及时反馈进展。（3）核实问题情况：联合社区工作站工作人员对业主反映的问题进行初步核实，对接物业要求提供公共收益收支凭证、停车费涨价的相关依据，核实是否存在违规情况。（4）推动协调处置：配合街道物业监管部门、司法所组织业主代表、物业、业委会（未成立业委会的由社区居委会代行职责）召开协调会，一方面要求物业3个工作日内公示近3年公共收益收支明细，接受业主审计，违规占用的公