2026年乡镇信访登记办理考试题含答案

2026年乡镇信访登记办理考试题含答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出；信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关（）。A.不予受理B.予以受理C.转交下级处理D.不予理睬答案：A。根据信访相关规定，信访事项已受理或正在办理，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提同一信访事项，上级机关不予受理，以避免重复处理和资源浪费。2.信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持（）、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。A.属地管理B.归口管理C.垂直管理D.集中管理答案：A。“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”是信访工作的重要原则，属地管理强调了地方政府在处理信访问题中的责任，确保问题能够在当地得到有效解决。3.信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。A.15B.30C.45D.60答案：B。给予信访人30日的复查申请期限，既保障了信访人的合法权益，使其有足够时间考虑是否申请复查，又能保证信访工作的效率，避免案件久拖不决。4.县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在（）日内分别按不同方式处理。A.5B.7C.10D.15答案：D。规定15日的处理期限，能够促使信访工作机构及时对收到的信访事项进行分类和处理，提高信访工作的及时性。5.涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项，由所涉及的行政机关协商受理；受理有争议的，由（）决定受理机关。A.其共同的上一级行政机关B.本级人民政府C.上级信访工作机构D.先收到信访事项的行政机关答案：A。当多个行政机关对信访事项受理有争议时，由共同的上一级行政机关决定受理机关，能够确保争议得到公正、合理的解决，避免各行政机关之间相互推诿。6.行政机关办理信访事项，应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日，并告知信访人延期理由。A.30；30B.60；30C.90；60D.120；90答案：B。一般情况下60日办结信访事项，保证了处理的效率；对于复杂情况，延长30日并告知信访人延期理由，既考虑了实际工作的难度，又保障了信访人的知情权。7.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究（）；尚不构成犯罪的，由公安机关依法给予治安管理处罚。A.民事责任B.行政责任C.刑事责任D.纪律责任答案：C。信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人构成犯罪的，依据刑法等相关法律要追究其刑事责任，以维护法律的尊严和他人的合法权益。8.县级以上人民政府信访工作机构对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的行政机关工作人员，可以向有关行政机关提出（）的建议。A.给予行政处分B.批评教育C.诫勉谈话D.离岗培训答案：A。对于在信访工作中存在严重不良行为的行政机关工作人员，信访工作机构可向有关行政机关提出给予行政处分的建议，以督促其认真履行职责。9.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的（），自觉维护社会公共秩序和信访秩序。A.政治权利B.经济利益C.合法权益D.人身自由答案：C。信访人在行使信访权利时，不能损害其他公民的合法权益，这是保障社会公平正义和法治秩序的基本要求。10.县级以上人民政府应当建立统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作（）。A.责任制度B.协调机制C.考核制度D.监督机制答案：B。建立这样的信访工作协调机制，能够整合各部门资源，形成工作合力，有效解决信访问题。11.信访人采用走访形式提出涉及诉讼权利救济的信访事项，应当按照法律法规规定的程序向（）提出。A.人民法院B.人民检察院C.公安机关D.以上都是答案：D。涉及诉讼权利救济的信访事项，应按照法律规定程序向人民法院、人民检察院、公安机关等相应司法机关提出，以确保问题能通过合法的司法途径解决。12.对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出处理，并书面答复信访人。其中，请求事由合理但缺乏法律依据的，应当（）。A.不予支持B.做好解释工作C.依法处理D.向上级请示答案：B。对于请求事由合理但缺乏法律依据的情况，做好解释工作能让信访人了解实际情况，避免因误解产生不满情绪。13.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关（）。A.应当受理B.可以受理C.不予受理D.视情况决定是否受理答案：C。重复提出同一信访事项，上级机关不予受理，可避免信访资源的浪费和工作的重复，提高工作效率。14.县级以上人民政府信访工作机构发现有关行政机关有下列情形之一的，应当及时督办，并提出改进建议：（）A.无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的B.未按规定反馈信访事项办理结果的C.未按规定程序办理信访事项的D.以上都是答案：D。以上三种情形都属于行政机关在信访工作中存在的问题，信访工作机构及时督办并提出改进建议，有助于规范行政机关的信访工作。15.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。A.15B.30C.45D.60答案：B。给予信访人30日的复核申请期限，保障了信访人的救济权利，同时也能保证信访工作的有序进行。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.信访人在信访过程中不得有下列哪些行为（）。A.在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关B.携带危险物品、管制器具C.侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员D.以信访为名借机敛财答案：ABCD。这些行为都违反了信访秩序和法律法规，会对国家机关正常工作和社会秩序造成严重影响，信访人不得实施。2.各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，（）。A.接受人民群众的监督B.努力为人民群众服务C.及时解决信访问题D.对信访人进行打击报复答案：ABC。各级政府和工作部门做好信访工作，就是要接受群众监督，为群众服务，及时解决问题，而打击报复信访人是严重违法违纪行为。3.信访工作机构的职责包括（）。A.受理、交办、转送信访人提出的信访事项B.承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项C.协调处理重要信访事项D.督促检查信访事项的处理答案：ABCD。这些都是信访工作机构的基本职责，通过履行这些职责，确保信访工作的顺利开展。4.对信访事项有权处理的行政机关办理信访事项，应当听取信访人陈述事实和理由；必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明情况；需要进一步核实有关情况的，可以（）。A.向其他组织和人员调查B.查阅有关文件、资料C.组织听证D.责令信访人撤回信访事项答案：ABC。向其他组织和人员调查、查阅文件资料、组织听证等都是行政机关进一步核实信访事项情况的有效方式，而责令信访人撤回信访事项不符合规定。5.信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以（）。A.请求原办理行政机关的上一级行政机关复查B.向人民法院提起行政诉讼C.向人民检察院申诉D.向信访工作机构再次提出该信访事项答案：AB。信访人对处理意见不服，可请求上一级行政机关复查，符合条件的也可向人民法院提起行政诉讼；向人民检察院申诉一般针对涉及检察职能的事项，向信访工作机构再次提出该信访事项不符合规定程序。6.县级以上人民政府信访工作机构发现有关行政机关有下列情形之一的，应当及时督办，并提出改进建议（）。A.无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的B.未按规定反馈信访事项办理结果的C.未按规定程序办理信访事项的D.办理信访事项推诿、敷衍、拖延的答案：ABCD。这些情形都表明行政机关在信访工作中存在问题，信访工作机构应及时督办并提出改进建议。7.信访事项的办理结果包括（）。A.予以支持B.部分支持C.不予支持D.待进一步调查答案：ABC。办理结果通常分为予以支持、部分支持、不予支持三种情况，待进一步调查不属于最终办理结果。8.信访工作应当遵循的原则有（）。A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合D.公开、公平、公正答案：ABC。“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”是信访工作的基本原则，公开、公平、公正并非信访工作特有的原则表述。9.信访人可以采用（）等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求。A.书信B.电子邮件C.走访D.电话答案：ABCD。信访人可以通过书信、电子邮件、走访、电话等多种形式反映情况，表达诉求。10.对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证。听证应当公开举行，通过（）等方式，查明事实，分清责任。A.质询B.辩论C.评议D.合议答案：ABCD。通过质询、辩论、评议、合议等方式举行听证，能够全面、客观地查明信访事项的事实，分清责任。三、判断题（每题2分，共20分）1.信访人提出信访事项，只能采用书面形式。（）答案：错误。信访人可以采用书信、电子邮件、走访、电话等多种形式提出信访事项，并非只能采用书面形式。2.信访工作机构对信访事项进行登记后，应当在15日内将信访事项转送有权处理的行政机关。（）答案：正确。县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项予以登记后，区分情况在15日内按不同方式处理，其中包括转送有权处理的行政机关。3.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。（）答案：正确。复核是信访事项的最终处理程序，对复核意见不服仍以同一事实和理由提出投诉请求的，不再受理，以维护信访工作的秩序和权威性。4.行政机关工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当回避。（）答案：正确。为保证信访事项处理的公正性，行政机关工作人员与信访事项或信访人有直接利害关系时应当回避。5.信访人在信访过程中可以自由表达自己的意见，不受任何限制。（）答案：错误。信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权益，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，并非不受任何限制。6.县级以上人民政府信访工作机构是本级人民政府负责信访工作的行政机构。（）答案：正确。县级以上人民政府信访工作机构是专门负责信访工作的行政机构，承担着受理、交办、转送等多项职责。7.信访事项的办理期限自受理之日起计算，不包括延长期限。（）答案：错误。办理期限包括一般办理期限和经批准延长的期限，延长期限也应计算在内。8.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。（）答案：正确。为了规范信访秩序，便于信访事项的处理，信访人采用走访形式提出信访事项应到指定接待场所。9.对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出处理，并口头答复信访人。（）答案：错误。应当书面答复信访人，以保证处理结果的规范性和可追溯性。10.信访工作机构对交办的信访事项应当及时进行督办，并将督办情况和结果向交办机关报告。（）答案：正确。信访工作机构有责任对交办的信访事项进行督办，并向交办机关报告情况和结果，确保信访事项得到妥善处理。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述信访工作的基本原则。答：信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持以下基本原则：（1）属地管理、分级负责，谁主管、谁负责。这意味着信访问题由事发地政府和相关主管部门负责处理，明确了责任主体，避免推诿扯皮。（2）依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合。要求处理信访事项要依据法律法规，在规定时间内解决问题，尽量在当地解决，同时要做好信访人的思想疏导和教育工作，引导其依法理性表达诉求。2.简述信访人在信访过程中的权利和义务。答：信访人的权利主要包括：（1）有权向各级人民政府、县级以