2026年收费公示监管业务培训题库（含答案）

2026年收费公示监管业务培训题库（含答案）一、单项选择题（每题1分，共20分）1.收费公示是指收费单位在收费场所或便于社会知悉的地点，将其收费项目、收费标准、收费依据等内容，通过法定方式向公众进行（）的行为。A.申请B.审批C.明示D.备案答案C解析收费公示的核心在于“明示”，即主动向社会公开收费信息，保障公众知情权和监督权。2.根据《中华人民共和国价格法》，经营者销售商品和提供服务，应当按照价格主管部门的规定进行（）。A.自主定价B.明码标价C.成本核算D.价格评估答案B解析《价格法》明确规定经营者销售商品和提供服务应当明码标价，不得收取任何未予标明的费用。3.行政机关实施行政事业性收费，收费单位应当公示的收费依据是（）。A.单位内部会议纪要B.地方政府领导批示C.法律、法规、规章或有关政策文件D.收费单位自行制定的文件答案C解析行政事业性收费必须于法有据，收费公示应当以法律、法规、规章或有关政策文件为依据，单位内部规定不能作为合法收费依据。4.收费公示牌中，下列哪项内容属于必须标注的要素？（）A.收费单位负责人的姓名B.收费单位的开户银行账号C.收费项目、收费标准、收费依据D.收费单位上年度总收入答案C解析收费项目、收费标准、收费依据是收费公示的核心三要素，缺一不可。5.市场监管部门对收费公示违法行为进行监督检查，其法律依据不包括下列哪一项？（）A.《中华人民共和国价格法》B.《明码标价和禁止价格欺诈规定》C.《中华人民共和国刑法》D.《收费公路管理条例》答案C解析价格违法行为行政处罚和监管主要依据价格法律法规，一般不直接适用刑法；只有当价格违法行为构成犯罪时，才依法追究刑事责任。6.医疗机构实行医疗服务价格公示，以下做法正确的是（）。A.只在医院收费窗口内部张贴B.在门诊大厅显著位置公示常用医疗服务项目及价格C.仅在患者缴费后提供费用明细D.收费标准发生变化后不更新公示内容答案B解析医疗服务价格公示应当在患者就医方便知悉的显著位置进行，且收费标准变动应及时更新。7.收费公示牌发生破损、字迹模糊无法辨认时，收费单位应当（）。A.继续使用B.暂不处理，等待检查时再更换C.及时修复或更换D.直接取消公示答案C解析收费公示牌应保持内容清晰、完整、有效，破损或字迹不清时应及时修复或更换，确保公众能准确获取信息。8.下列哪种行为属于“收取未予标明的费用”？（）A.按公示标准收取挂号费B.实际收取费用高于公示标准C.收费公示信息准确完整D.在公示标准范围内协商收取答案B解析实际收费高于公示标准，属于收取未予标明的费用，是典型的价费违法行为。9.对不按规定进行收费公示的经营者，市场监管部门可以依据《价格法》等规定，责令改正、没收违法所得，并可以（）。A.吊销营业执照B.处以罚款C.行政拘留D.冻结银行账户答案B解析对不按规定明码标价的行为，价格主管部门可依法责令改正、没收违法所得，可以并处5000元以下罚款。10.行业协会收取会费，应当通过（）等方式，将收费项目和标准向会员和社会公示。A.口头通知B.只在年度大会上宣布C.章程、会员代表大会决议、网站公示等正式方式D.仅向缴费会员单独发送手机短信答案C解析行业协会会费收取应当履行民主程序，并通过正式、公开的渠道公示收费项目和标准，接受会员和社会监督。11.收费公示的“收费标准”栏，对于实行政府定价、政府指导价的收费项目，应当（）。A.公示实际执行的优惠价格B.公示政府规定的价格标准C.公示市场平均价格D.公示成本价格答案B解析实行政府定价、政府指导价的收费项目，必须严格按照政府规定标准公示和收取，不得擅自变更。12.下列哪项不属于价格欺诈行为？（）A.虚构原价B.标高价格后再打折C.如实标明收费标准D.使用误导性语言进行标价答案C解析如实标明收费标准是法律要求的价格行为，不属于价格欺诈；虚构原价、虚假折价等属于价格欺诈。13.物业服务收费公示，物业公司应当在物业管理区域内（）公示收费项目、收费标准、收费依据等。A.经理办公室内B.隐蔽角落C.显著位置D.仅业主委员会办公室答案C解析物业服务收费公示应在物业管理区域内显著位置进行，便于全体业主知晓，接受业主监督。14.收费单位在公示收费信息时，对价格分外、附带的服务收费，正确的做法是（）。A.可以不公示B.与服务主体收费合并公示或单独明显公示C.只在用户要求时提供D.只在本行业内部公示答案B解析附带服务收费同样属于收费项目，应当纳入收费公示范围，不得遗漏或故意隐藏。15.消费者在购买商品或者接受服务时，发现经营者未按规定明码标价，可以（）。A.直接要求经营者拆除招牌B.向价格主管部门或市场监管部门投诉举报C.向人民法院直接申请强制执行D.自行免除支付费用答案B解析消费者对价格违法行为有权向市场监管部门或价格主管部门投诉举报，维护自身合法权益。16.行政事业单位收费公示中，对于减免、优惠政策的公示要求是（）。A.可以不公示B.只在财务部门内部公示C.公示减免条件、范围和幅度D.仅公示给符合条件的缴费人答案C解析减免、优惠政策是收费政策的重要组成部分，应当公示减免条件、范围和幅度，保障政策透明和公平实施。17.教育收费公示，学校应当通过（）等方式，将收费项目、收费标准及相关政策向学生、家长和社会公示。A.招生简章、收费公示栏、学校网站等B.仅在校务会议记录中记载C.仅在学期结束的家长会上口头说明D.只向教育主管部门备案答案A解析教育收费要严格落实收费公示制度，通过招生简章、公示栏、校园网等多种渠道向社会公开，主动接受监督。18.收费公示的监督管理部门主要是（）。A.公安机关B.住房和城乡建设部门C.市场监督管理部门D.民政部门答案C解析市场监督管理部门承担价格监督检查和反价格欺诈职责，是收费公示监督管理和查价格违法行为的主管部门。19.关于收费公示和明码标价的关系，下列说法正确的是（）。A.二者没有联系B.收费公示是明码标价在收费领域的具体体现C.收费公示仅适用于行政事业单位D.明码标价仅适用于商品销售答案B解析收费公示是明码标价制度在服务收费、行政事业性收费等领域的具体要求，本质相同，侧重点略有差异。20.对收费公示违法行为，公民、法人或者其他组织投诉举报的渠道不包括（）。A.拨打12315热线B.向市场监管部门书面举报C.通过全国12315平台在线举报D.拨打110报警电话答案D解析收费公示违法属于价格监管范畴，应当向市场监管部门投诉举报；110是公安警情救助电话，不受理一般价格违法违规投诉。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.收费公示应当遵循的原则包括（）。A.公开B.公平C.诚实信用D.及时更新答案ABCD解析收费公示作为明码标价的具体形式，应做到公开、公平、诚实信用，并根据收费政策变化及时更新公示内容。2.下列哪些主体属于收费公示的义务主体？（）A.实行市场调节价并对外收费的经营者B.实施行政事业性收费的行政机关C.提供公共服务并收费的事业单位D.收取会费的行业协会答案ABCD解析凡是对外收取费用、提供服务或履行公共服务职能的主体，无论是经营者、行政机关、事业单位，还是行业协会，均应依法进行收费公示。3.收费公示的方式可以包括（）。A.设立收费公示栏或公示牌B.网站、微信公众号等网络平台公示C.电子显示屏滚动公示D.在政府信息公开平台公布答案ABCD解析收费公示形式可以多样化，线下公示栏、电子屏，线上网站、平台等均可，关键是便于公众知悉。4.以下哪些信息属于收费公示应当包含的内容？（）A.收费项目B.收费标准C.收费依据D.监督举报电话答案ABCD解析收费项目、收费标准、收费依据是核心要素，监督举报电话等便于社会监督的信息也应当一并公示。5.收费公示违法行为的表现形式包括（）。A.不按规定明码标价B.在标价之外加价收费C.收取未予标明的费用D.将自制价格标示为政府定价答案ABCD解析以上四种行为均属于价格违法行为，分别对应违反明码标价规定、价外加价、收取未标明费用以及价格欺诈。6.价格欺诈行为在收费领域的主要表现形式有（）。A.虚构服务原价后打折B.谎称政府定价收取费用C.以误导性标价诱骗缴费人交易D.隐瞒重要价格信息答案ABCD解析价格欺诈包括虚构原价、虚假优惠、谎称政府定价、误导性标价、隐瞒价格附加条件等多种形式。7.加强收费公示监管的意义在于（）。A.保护消费者和缴费人的知情权B.规范收费主体价格行为C.预防和减少乱收费行为D.促进公平竞争和营商环境优化答案ABCD解析收费公示监管是价格监管的基础性制度，对保护消费者权益、规范收费行为、优化营商环境均具有重要意义。8.关于行政事业性收费公示，下列说法正确的有（）。A.应在收费场所或办公地点公示收费项目、标准和依据B.不得擅自扩大收费范围C.不得擅自提高收费标准D.不得以任何理由一地多价、一事多价答案ABCD解析行政事业性收费实行严格的目录清单管理，必须按标准收取和公示，严禁擅自扩大范围、提高标准、乱设收费项目。9.市场监管部门在处理收费公示违法举报时，可以采取的措施有（）。A.现场检查B.询问有关当事人C.查阅、复制有关账册和凭证D.对涉嫌价格违法行为立案调查答案ABCD解析市场监管部门依照《价格法》及价格监督检查有关规定，有权采取上述措施，依法查处价格违法行为。10.对实行市场调节价的收费项目，经营者在公示收费标准时应当（）。A.遵循公平、合法和诚实信用原则B.根据生产经营成本和市场供求状况合理定价C.不得对消费者隐瞒收费信息和价格条件D.必须执行政府指导价答案ABC解析实行市场调节价的收费项目由经营者自主定价，但应当遵循公平、合法、诚实信用的原则，明码标价，不得价格欺诈；D项针对政府定价或政府指导价项目，不适用于市场调节价。三、判断题（每题1分，共15分）1.收费公示是经营者和收费主体的法定义务，不具有任意性。答案正确解析收费公示制度属于法定价格行为规范，具有强制约束力。2.收费公示只需在收费争议发生后再向缴费人出示收费标准。答案错误解析收费公示应当事先进行，使社会公众在交易前就能知悉收费信息，不能事后补示。3.医疗机构在其电子屏上滚动显示常用医疗服务收费项目和标准，属于收费公示方式之一。答案正确解析电子屏滚动显示属于现代信息公示方式，只要清晰可读、便于知悉即可。4.经营者因成本增加，可以在公示的收费标准基础上临时加收“成本补偿费”。答案错误解析公示标准与实际收费必须一致，不得在标价之外加价收费或收取未标明的费用。5.行业协会可以不公示会费标准，只向会员单位单独告知。答案错误解析行业协会会费标准应当通过正式方式向会员和社会公示，并接受监督。6.收费单位因场所条件限制，确实无法设置公示牌的，可以选择在进出必经位置张贴规范公示单。答案正确解析公示形式可以结合场所实际，采取公示牌、公示单、电子屏等方式，但必须确保公众能够正常查阅。7.教育收费中，学校实际收取费用可以高于公示的收费标准，只要事后向学生或家长说明原因即可。答案错误解析教育收费必须严格执行公示的收费标准，不得超出标准收取费用。8.政府指导价是指由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围规定的基准价及其浮动幅度。答案正确解析政府指导价是指政府规定基准价和浮动幅度，引导经营者据以制定具体价。9.收费公示中“收费依据”一栏，可以直接填写“主管部门规定”，无需列出具体文件名称。答案错误解析收费依据应当具体、明确，一般应列明法律、法规、规章或政策文件的名称和文号，不能笼统填写。10.消费者对收费公示内容有异议，可以向市场监管部门咨询或投诉。答案正确解析消费者对涉嫌违反价格法律法规和规章的价格行为，有权向市场监管部门投诉举报。11.收费公示牌上可以不标注收费单位名称，因为缴费人主要关心金额而非主体。答案错误解析收费单位名称是收费公示的重要内容，有助于明确收费主体、便于群众监督和维权。12.社区卫生服务中心为非营利性医疗机构，可以不进行医疗服务价格公示。答案错误解析医疗机构不分营利性与非营利性，均应执行医疗服务价格公示制度，非营利性医疗机构同样受价格监管约束。13.物业服务企业因服务成本上升，可以在年度中自行决定调整和公示新的物业费标准。答案错误解析物业费调整应当依法依约履行相应程序，由合同双方协商或经法定程序决定，不得单方面自行调整。14.行政事业性收费实行收费目录清单管理，凡未列入清单的收费可以暂时收取。答案错误解析行政事业性收费严格执行收费清单制度，未列入收费清单的项目一律不得收费，不存在“暂时收取”的例外。15.市场监管部门对收费公示违法行为的处理结果，可以依法向社会公示。答案正确解析行政处罚信息依法应当公示，通过信用监管、信息公示等方式增强监管效果。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述收费公示制度的主要目的和意义。答案(1)保障消费者和缴费人的知情权，使其在交易前充分知晓收费项目、标准和依据；(2)规范收费主体价格行为，杜绝乱收费、乱涨价；(3)增强收费透明度，接受社会监督，预防价格欺诈；(4)维护公平竞争和良好营商环境，维护市场价格秩序。解析本题要求从权利保障、行为规范、社会监督、营商环境等角度作答。2.请列举收费公示至少四种法定形式，并说明选择公示形式的基本要求。答案法定形式包括：(1)设立收费公示栏或公示牌；(2)在显著位置张贴收费公示单；(3)电子显示屏滚动公示；(4)网站、微信公众号等网络平台公示；(5)在政府信息公开平台公布。基本要求：公示形式应方便社会公众查阅，内容醒目、清晰、完整，公示位置便于知悉，线上线下均可，关键是实现有效公开。解析本题考查收费公示形式的多样性以及"便于知悉"这一核心要求。3.简述收费公示中“收费项目”“收费标准”“收费依据”三者之间的关系。答案(1)收费项目回答“收什么费”，是收费的具体事项或名称；(2)收费标准回答“收多少钱”，是计费单位和金额；(3)收费依据回答“凭什么收”，是收费项目的法定或政策依据。三者共同构成一次合法收费的完整信息，缺一不可。只有三者同时公示并相互对应，才能让缴费人全面了解收费的合法性、合理性和金额来源。解析本题要抓住三项信息的实质内涵和不可分割关系作答。4.简述市场监管部门常见的3种收费公示违法行为及其主要表现。答案常见违法行为包括：(1)不按规定明码标价：未公示收费项目、标准、依据，或公示内容不完整、不清晰；(2)价外加价收费：在标明的收费标准之外，另行加收费用；(3)收取未予标明的费用：实际收取的费项或金额未在公示信息中列明，超过了公示范围。解析本题重点考查常见的收费公示价格违法行为定性，注意与“价格欺诈”区分。五、案例分析题（第1题8分，第2题7分，共15分）1.某物业管理公司在住宅小区醒目的门厅设立了收费公示牌，公示内容为“物业费、车位管理费、代收水电费”三项，但未标明具体收费标准，只写“按政府规定执行、以实际发生为准”。业主发现实际收取的费用中还有一项“公共能耗费”未出现在公示牌上。请分析：(1)该公司收费公示存在哪些问题？(2)市场监管部门应如何定性处理？答案：(1)存在问题主要有：①公示内容不完整，未标明具体收费标准，“按政府规定执行、以实际发生为准”表述不明确，不能准确反映实际收费；②公示项目中遗漏了“公共能耗费”，属于收取未予标明的费用；③代收费用与实际收费项目不一致，公示与实际收费不符。(2)定性处理：市场监管部门应认定为违反明码标价规定和收取未予标明的费用，依据《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等规定，责令该公司改正，退还违法收取的费用，并可视情节处以罚款。对业主权益造成损失的，应责令其退还多收价款；情节严重的，可列入价格失信信息或依法予以公示。解析：该案例考查对收费公示内容完整性、一致性和价外加价行为的识别与法律应用。2.某旅游景区在其售票窗口旁张贴价目表，D项价格注明“门票100元”；游客购票时，景区按120元收取，并解释“节假日上浮20%是按政府指导价浮动的，无需在价目表中变更”。经查，该景区门票价格执行政府指导价，但政府文件规定节假日上浮须公示具体的上浮标准和幅度。该景区未在公示牌中说明节假日上浮情况。请分析：(