银行金融领域数据大集中之路

金融领域数据大集中之路1精选课件ppt内容提要数据大集中的背景工行数据大集中的建设历程数据大集中过程中的关键技术及难点工行数据大集中带来的好处工行实施数据大集中后面临的挑战及对策2精选课件ppt数据大集中的背景

为什么要实施数据大集中?

数据大集中的前提条件3精选课件ppt为什么要实施数据大集中客户需求经济全球化行业竞争技术进步外部驱动力4精选课件ppt为什么要实施数据大集中公司治理经营管理风险控制成本控制内部驱动力业务拓展安全运行5精选课件ppt为什么要实施数据大集中业务驱动：业务发展和创新速度不断加快，新业务的技术实现和市场化速度要求越来越快技术驱动：软硬件产品成熟度以及通讯网络质量稳定性不断提高，一个集中、统一、整合的技术平台可以更好地为业务发展与创新提供强有力的支持，可以更好地为客户提供统一服务水平和质量的标准化服务管理驱动：成本、效益、质量、风险管理；企业内部变革和管理流程再造，要求全面打造决策支持、经营管理、业务操作三个层面的企业核心竞争力服务驱动：真正实现“以客户为中心”，借助于先进的技术手段“不断拓展新的服务渠道”，为客户提供优质高效的服务6精选课件ppt为什么要实施数据大集中关键要素分行独立运行模式数据大集中模式应用开发分散开发：需求不统一全国推广：速度慢异地互联：环节多版本控制：难度大统一规划统一设计统一开发统一应用推广生产运行技术平台不统一，运行维护管理难度高应用程序处理环节多，效率低对外服务质量和水平参差不齐不便于实现标准化、规范化的生产运行管理技术和应用平台标准化服务水平和质量标准化生产运行操作标准化、自动化生产运行管理的规范化、程序化、制度化管理服务客户和数据分散，不便于集中统一管理处理环节多，时效性、准确性差统一集中的客户信息和经营数据存储与处理为经营管理和业务决策提供及时准确的服务成本管理分散投资，资源不能实现有效共享大量重复性建设造成投资的巨大浪费集中投资实现投资效益最大化集中采购实现采购成本最低化集中建设实现资源共享最优化风险管理分散管理，风险控制能力低，系统可用率低集中管理，风险防范能力高，高可用性管理综上所述：企业规模越大，实施数据大集中的紧迫性越高，效益越显著，但实施的难度也越大。7精选课件ppt数据大集中的前提条件技术方面管理方面业务方面项目管理8精选课件ppt数据大集中的前提条件技术方面高可用性技术平台设计选用成熟可靠的软硬件产品关键资源的冗余配置设计快速高效的故障恢复能力应用体系的配套改造可靠的外部基础设施支持选用两家以上电信运营商提供网络接入确保外部双路供电，UPS及自备发电机的强有力基础设施保障必要的外部产品和技术支持服务产品维护和二线技术支持生产问题和重大故障的现场支持通过合同确保服务的水平和质量9精选课件ppt数据大集中的前提条件管理方面管理流程的标准化、规范化、制度化运行操作流程的标准化和自动化配套管理制度的建立和修订，有效防范各类风险做好科技队伍建设和人才培养业务方面实现业务需求的统一归口管理业务流程再造与技术平台集中建设的协调发展项目管理建立强有力的项目管理组织体系，确保各项工作的有序开展统筹规划、分布实施充分的测试和必要的验证重点做好风险控制和应急处理机制，最大程度上减少项目实施对客户的影响10精选课件ppt工行数据大集中的建设历程中国工商银行简介信息系统规模IT战略历程11精选课件ppt中国最大及最具影响力的商业银行截至2004年末：资产总额近57000亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的18%，位居中国第一。全年经营利润达746亿元，位居中国第一。英国《银行家》杂志按一级资本排序，名列全球1000家大银行的第25位，连续五次入围美国《财富》全球500强。中国工商银行简介12精选课件ppt中国信息化建设领先的银行截至2004年末：信息化建设水平均处于国内领先地位和国际先进水平。国内率先实现全国数据大集中的商业银行。国内率先实现千公里级最高安全等级异地灾难备份系统。国内信息化建设水平最高、电子化覆盖全行的商业银行。中国电子银行和网上银行规模最大和发展最快。2004年电子银行交易额达38.44万亿元，网上银行交易额34万亿元。连续三年被国际主流媒体评为中国最佳网上银行。行业信息系统领导者13精选课件ppt信息系统规模数据中心7x24x36521000个营业网点3400万笔联机交易/天17000台ATM230万笔存取款交易/天80000台POS63万笔交易/天674万信用卡11000万借记卡280万笔交易/天消费金额160亿/月1100万网上银行个人客户85万笔交易/天15.35万网银企业客户31万笔交易/天电话银行客户1818万户71万笔交易/天14精选课件ppt15800MIPS生产主机处理能力（twosysplex)100T生产存储容量（主机）近千台开放系统服务器千公里级异地主机灾备系统（北京/上海）系统运行状况主机系统可用率达99.95%。系统高峰时间交易率超过1000笔/秒/1sysplex。主机系统交易平均响应时间约0.1秒。信息系统规模15精选课件ppt信息系统主要配置主机侧硬件开放平台侧硬件主机生产环境使用IBM的Z990主机2084-B16高、中、低端UNIX服务器（SUN、IBM）测试、灾备环境IBM的Z900-110、9672-ZZ7、9672-ZY7等高、中、低端PC服务器（SUN、IBM、HP）生产、灾备环境主要采用IBM磁盘磁盘机（HDS、HP、EMC、IBM）测试、研发、数据交换平台环境采用了IBM、HDS、EMC等不同公司的磁盘磁带机（STK、HP），交换机（CISCO、BROCADE）等16精选课件ppt整合后主机灾备架构17精选课件ppt生产系统Primary(24TB)SDM系统Secondary(24TB)Tertiary(24TB)恢复系统生产中心灾难/测试中心CNTCNTFlashcopy测试Sys+Temp(6TB)Temp(6TB)主机系统灾备架构XRC/FICON18精选课件ppt办公

用户网办公

用户网Extranet

接入网Extranet

接入网GEGSRGSR2.5G2.5GGE数据中心（主）数据中心（备）15454154546509FireWall6509FireWall业务内网业务内网ATM线路1（10M）ATM线路2（10M）业务内网二级分行拨号线ATM终端服务器ATM直连ATM营业网点DDN专线Extranet

接入网一级分行二级分行拨号线ATM终端服务器ATM直连ATM营业网点DDN专线办公/业务内网一级分行ATM线路2（20M）ATM线路1（20M）ATM2（4M）ATM1（4M）ATM2（6M）ATM1（6M）测试网业务内网测试网Extranet

接入网办公/业务内网工行全国网络系统连接图19精选课件ppt

经营分析型应用

业务管理应用架构客户关系企业级数据仓库财务管理风险管理资产管理…绩效管理人力资源资产管理内部管理办公管理…科技管理20精选课件ppt说明：报文文件总行（数据中心）系统整体架构

ATMPOS自助终端Internet电话邮件及应用服务IE浏览器NoteClient档案后督报表报送分行数据平台分行外连前置合作伙伴方（前置）总行外连前置企业级数据仓库文件传输平台统一认证总行业务大前置办公管理通用报文交换平台分行综合大前置文件传输平台总行数据平台电子银行业务管理核心业务处理企业级客户信息柜员终端21精选课件ppt用创新、灵活和成熟的技术方案支持银行的成长以稳定、安全、高效和可靠的IT结构提供具有竞争力的业务运行环境建立一支具有核心研发能力和管理世界级数据中心的技术和运行团队实现由集中式信息系统向单一管理视图的高度集成的简约的信息系统的演变IT战略22精选课件ppt银行需求技术架构标准及流程业务方案员工技能培养平台和工程业务部门客户项目定义与业务案例开发集成运行支持IT战略

ICBCIT价值链23精选课件ppt工行信息化建设发展历程技术体系从分散到集中1996年，从县支行到地市行，再到省分行和总行，共拥有几千个计算中心。1999年大机延伸工程竣工后，全行数据中心数目减少为47个。2002年10月，数据集中工程提前两年竣工，北京、上海两大集中式数据中心全面投入使用，承担全行核心银行系统的运行任务。2004年9月，通过数据中心整合工程的实施，数据中心（北京）主机生产系统顺利迁移至上海，全行生产运行管理集中到数据中心（上海）。在2005年，完成全行生产、灾备、测试、研发体系建设和组织机构调整工作，最终实现全行科技一体化管理。24精选课件ppt

数据大集中建设历程-人员组织科技一体化管理体系科技管理流程价值链25精选课件ppt全行科技一体化管理体系数据中心（上海）一级分行信息科技部（处）总行信息科技部软件开发中心研发部数据中心（北京）一级分行信息科技部（处）二级分行科技科二级分行科技科总行总行业务部门一级分行业务部门海外数据中心海外分行26精选课件ppt科技管理流程价值链北京上海珠海、广州等北京规划分析设计开发集成交付生产运行北京软件开发中心上海一级分行数据中心整合以后各机构在软件价值链中的作用27精选课件ppt制度标准规范培训顾问服务建立了以生产运行管理、科技项目管理、科技行政管理三条主线的制度体系。通过管理制度、技术标准、操作规范实现了对管理、技术和操作三个层面风险的有效防范。数据大集中建设历程–制度流程28精选课件ppt管理办法与实施细则问题管理变更管理安全管理应急管理操作管理数据管理机房管理性能管理网络管理变更测试计算机资源管理科技档案管理考核管理信息制度生产运行管理制度范例29精选课件ppt重点工程建设情况介绍大机延伸工程（1996-1999）数据集中工程（1999-2002）全国骨干网络改造工程（2003）数据中心灾备工程（2003）企业总控中心工程（2003-2004）数据中心整合工程（2004-2005）应用系统开发与推广核心业务系统综合业务管理系统（2002年5月）全功能银行系统（2003年11月）经营管理与决策支持系统信贷管理系统综合报表统计系统……电子银行网上银行/一体化电话银行系统/……工程规划设计与实施：思路清晰、统筹规划、分布实施、组织有力、执行到位。30精选课件ppt数据大集中过程中的关键技术及难点

关键技术应用

主要难点31精选课件ppt关键技术应用高可用性系统结构设计系统：并行耦合体（ParallelSysplex）技术联机应用：CICSPlex技术数据库：数据共享（DataSharing）技术网络：负载均衡技术操作管理和维护自动化并行批量处理系统（OPC）系统网络自动化监控系统（Netview/SA/Openview）7*24小时不停机系统维护生产备份系统建设主机异地灾难备份系统（RTO<2小时，RPO<2分钟）远程异地磁带库备份系统N+1/HA/Workloadbalance备份系统32精选课件ppt关键技术应用数据迁移技术PPRC/XRC/PPRCXD/SRDF技术的合理使用应用系统分层负载均衡技术CMC/TOR/AOR/FOR(DB)33精选课件ppt主要难点系统建设容量和规模大，系统复杂度高，新技术应用多，没有可借鉴成功经验，外部技术支持和服务环境不成熟涉及系统多、范围广、环节多，项目管理和风险控制难度大如何实现平稳迁移、最大限度地减少停机时间，是工程组织和技术水平的一个挑战和难点与技术体系建设的高水平相比，科技人员管理和技术水平的提高相对滞后，风险意识需要进一步加强技术体系和组织结构的快速变化，对制度体系建设的时效性和适应性要求更高34精选课件ppt主要难点非规范数据的整理清洗转换迁移和加载(可控的停机时间)新旧系统的混合运营业务员工操作技能和管理技能调整培训端对端的集成测试和压力测试35精选课件ppt工行数据大集中带来的好处统一的技术平台和服务水平管理，实现了“以客户为中心”的服务理念，更好地为客户提供全天候全地域高质量的标准化服务。通过实现应用产品的四统一，大大缩短了应用开发和推广的周期，提高了应用产品市场化的速度和质量。通过数据的集中存储和处理，实现了客户信息的集中统一管理，通过技术手段实现了对全行业务操作的集中授权管理，实现了对经营管理的硬控制，为全行决策支持提供了及时、准确、高效的信息化服务。通过全行科技一体化体系的建立，实现了全行科技管理和技术的优势资源的高度集中，可以更好地为业务发展和创新服务。大大降低了整个信息系统的运维和管理成本为业务系统的整合级流程再造提供了稳定的技术平台36精选课件ppt数据大集中后面临的挑战及对策37精选课件pptIT部门尚未形成稳定的管理框架和运作流程技术管理团队缺乏成熟的技术和管理技能大量的高密度的技术变更计划内停机的有效控制和减少高度集成的应用系统和集约化的研发体系与区域客户差异化服务需求的矛盾数据大集中后面临的挑战38精选课件ppt数据大集中后面临的挑战系统故障分类统计硬件和系统平台原因55%

这些原因在开发、测试系统均未发生，均由于硬件系统热备份失效，PTF缺失，容量参数评估不足引起应用软件原因17.5%

集成测试不足，问题经常重复发生（问题未有效解决或解决方案未形成规范文档）管理原因27.5%

系统监控不及时，技术人员技能不足，变更文档不完整，缺乏有效的应急操作手