芜湖市鸠江区网格职员考试题及答案

芜湖市鸠江区网格职员考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2023年鸠江区政府工作报告中提出，全年计划完成老旧小区改造（）个，涉及居民约（）户。A.12，8000B.15，12000C.18，15000D.20，200002.根据《中华人民共和国民法典》，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有（）。A.单独所有权B.共有和共同管理的权利C.优先使用权D.按份共有权3.鸠江区下辖的街道中，以“农业+文旅”为特色产业的是（）。A.官陡街道B.湾里街道C.沈巷镇D.清水街道4.网格职员在进行人口信息采集时，发现某租户未办理居住登记，应依据（）督促其补办。A.《中华人民共和国户口登记条例》B.《居住证暂行条例》C.《安徽省流动人口居住登记办法》D.《芜湖市社区治理条例》5.某小区因公共区域停车位划分引发业主矛盾，网格职员应首先采取的措施是（）。A.直接划定停车位并公示B.组织业主代表召开协商会C.上报街道请求行政干预D.联系物业强制清理违规车辆6.鸠江区“智慧社区”平台的核心功能不包括（）。A.人口动态监测B.便民服务预约C.商业促销推送D.安全隐患上报7.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，成员可以连选连任。A.2B.3C.4D.58.网格职员在巡查中发现楼道内堆放大量易燃杂物，正确的处理流程是（）。A.拍照记录后自行清理B.联系消防部门直接执法C.通知业主限期整改，逾期未改则联合物业清理D.张贴警示标语后上报街道9.2023年鸠江区重点推进的“15分钟养老服务圈”建设中，优先覆盖的区域是（）。A.新建商品房小区B.产业园区C.老旧小区和农村社区D.高校周边社区10.某独居老人突发疾病，网格职员接到求助后，首先应（）。A.联系其子女B.拨打120急救电话C.前往现场查看情况D.通知社区卫生服务中心11.鸠江区“红色物业”建设的核心目标是（）。A.降低物业收费标准B.提升物业企业盈利水平C.推动基层党组织与物业企业协同治理D.规范业主委员会选举流程12.网格职员在录入居民信息时，发现某户存在“人户分离”情况，应标注为（）。A.空挂户B.暂住人口C.流动入口D.迁出未销户13.社区开展反诈宣传时，针对老年群体最有效的方式是（）。A.微信群发反诈链接B.举办文艺演出穿插案例讲解C.张贴宣传海报D.发放宣传手册14.某商铺占用公共人行道经营，网格职员应联系（）部门处理。A.市场监管局B.城市管理行政执法局C.应急管理局D.住房和城乡建设局15.鸠江区2023年“暖民心”行动中，“放心家政”工程要求新增（）名持证家政服务人员。A.500B.1000C.1500D.200016.网格职员在调解家庭矛盾时，应遵循的首要原则是（）。A.维护社区和谐B.尊重当事人意愿C.依据法律判决D.偏向弱势一方17.社区要组织“我们的节日·端午节”活动，网格职员的筹备重点不包括（）。A.确定活动场地和物资B.邀请困难家庭参与C.联系媒体宣传D.制定应急预案18.某企业因噪声污染被居民投诉，网格职员初查后应将信息录入（）。A.12345热线平台B.生态环境局专属系统C.社区综治网格化管理系统D.鸠江区企业服务平台19.网格职员的“三必到”工作要求是指（）。A.困难家庭必到、矛盾纠纷必到、突发事件必到B.党员家庭必到、商户门店必到、重点人群必到C.新生婴儿必到、毕业生必到、退休人员必到D.装修户必到、租房户必到、空巢老人必到20.鸠江区“多网融合”治理模式中，整合的主要网格不包括（）。A.党建网格B.综治网格C.环保网格D.快递配送网格二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。错选、漏选均不得分）1.鸠江区网格职员的主要职责包括（）。A.采集更新基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.协助落实惠民政策D.参与社区公共事务决策2.以下属于《安徽省社区治理促进条例》规定的社区服务内容的有（）。A.老年人日间照料B.青少年课后托管C.宠物寄养D.失业人员职业技能培训3.网格职员在疫情防控中应承担的任务有（）。A.排查重点地区返鸠人员B.组织居民参加核酸检测C.宣传防疫政策和知识D.为居家隔离人员代购生活物资4.鸠江区“智慧社区”平台可实现的功能有（）。A.物业缴费线上办理B.社区活动报名C.燃气管道安全监测D.居民健康档案查询5.处理邻里噪音纠纷时，网格职员的正确做法是（）。A.分别与双方沟通了解情况B.引用《治安管理处罚法》警告噪音制造者C.建议安装隔音设备或调整活动时间D.邀请业委会或物业参与调解6.以下属于鸠江区特色产业的有（）。A.新能源汽车及零部件B.智能家电C.跨境电商D.现代农业7.网格职员在采集出租屋信息时，需登记的内容包括（）。A.出租人姓名及联系方式B.承租人身份证号C.房屋建筑面积D.租赁起止时间8.社区开展“文明养犬”宣传，可采取的措施有（）。A.发放《养犬管理条例》手册B.设置犬只粪便清理点C.联合城管部门查处无证养犬D.组织宠物义诊活动9.网格职员在走访重点人群时，应关注的内容包括（）。A.生活困难情况B.健康状况变化C.思想动态D.社交圈变动10.鸠江区推进“红色议事厅”建设，其主要作用是（）。A.组织党员参与社区治理B.协调解决居民急难愁盼问题C.监督社区工作人员履职D.开展红色主题教育活动三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：鸠江区官陡街道某老旧小区近期频繁发生电动车被盗事件，居民反映强烈。网格职员小张在巡查中发现，小区围墙有多处破损，监控摄像头因老化无法正常使用，且夜间安保人员巡逻间隔较长。部分居民为图方便，将电动车停放在单元门口，甚至私拉电线充电。问题：如果你是小张，应如何处理该问题？请列出具体措施。案例2：清水街道某社区的王奶奶（78岁）独居，子女在外地工作。近日，王奶奶因高血压住院，出院后需每日服药并定期复查。王奶奶表示担心忘记服药，且行动不便难以独自去医院。网格职员小李在走访中了解到这一情况。问题：小李应如何帮助王奶奶解决困难？请说明具体步骤。四、实务操作题（20分）鸠江区即将开展第七次全国人口普查“回头看”工作，要求网格职员对辖区内人口信息进行全面核查。请你以某网格职员的身份，撰写一份《人口信息核查工作方案》，内容需包括工作目标、核查范围、主要内容、实施步骤（准备阶段、核查阶段、总结阶段）、注意事项。答案一、单项选择题1.C2.B3.D4.C5.B6.C7.D8.C9.C10.C11.C12.A13.B14.B15.B16.B17.C18.C19.A20.D二、多项选择题1.ABC2.ABD3.ABCD4.ABCD5.ACD6.AD7.ABD8.ABCD9.ABC10.ABD三、案例分析题案例1参考答案：（1）立即上报隐患：将围墙破损、监控失效、安保巡逻问题书面上报社区及街道综治部门，申请维修资金和安保力量支持。（2）开展居民宣传：通过微信群、楼栋通知、现场讲解等方式，强调规范停车和安全充电的重要性，引导居民将电动车停入集中车棚。（3）协调资源整改：联系物业或街道相关部门，优先修复围墙破损处，更换老化监控设备（若物业无能力，协调街道“民生微实事”项目支持）；与物业公司协商增加夜间巡逻频次（如每小时1次），并在重点区域设置巡逻打卡点。（4）建立长效机制：联合社区民警、物业召开居民座谈会，制定《小区电动车管理公约》，明确停车区域、充电规范及奖惩措施；发动党员、楼长担任义务监督员，定期巡查车棚及充电情况。案例2参考答案：（1）建立帮扶档案：详细记录王奶奶的健康状况（高血压病史、当前用药）、子女联系方式、居住地址等信息，纳入社区重点关爱对象台账。（2）解决用药提醒问题：①联系社区卫生服务中心，为其配置智能药盒（可设置定时提醒），或由家庭医生团队每日电话提醒服药；②发动楼长、邻居作为“爱心联系人”，每日上门或电话提醒（优先选择时间充裕的退休党员）。（3）协助就医需求：①与社区卫生服务中心对接，开通“老年人就医绿色通道”，安排工作人员或志愿者每月陪同王奶奶复查（如测量血压、取药）；②若王奶奶愿意，协助申请“家庭医生签约服务”，由医生定期上门随访。（4）加强日常关怀：①纳入社区“暖夕工程”（针对独居老人的关爱项目），每周至少2次上门探访，了解生活需求；②联系其子女，建议安装智能监测设备（如跌倒报警器），并定期视频沟通。四、实务操作题参考答案（节选核心内容）《XX社区人口信息核查工作方案》一、工作目标全面核对辖区人口基本信息，确保数据准确、完整、鲜活，为上级决策提供可靠依据，重点解决“漏登、错登、重复登”问题。二、核查范围本网格内所有居住人口（含户籍人口、流动人口、空挂户、人户分离人员）。三、主要内容1.户籍信息：姓名、身份证号、户籍地址与现住地址一致性；2.居住信息：现住地址是否真实，居住类型（自购、租赁、借住），居住时间；3.流动信息：流动人口流入/流出时间、务工单位或就读学校；4.特殊人群：低保户、残疾人、独居老人、留守儿童等重点群体信息更新。四、实施步骤（一）准备阶段（X月X日-X月X日）1.培训动员：参加街道组织的业务培训，掌握核查系统操作、指标解释及沟通技巧；2.资料整理：从社区综治平台导出现有户籍、流动人口底册，标注需重点核查的“问题户”（如长期未更新、信息存疑）；3.物资准备：打印核查登记表、工作证、便民联系卡，配备移动终端设备（如PAD）。（二）核查阶段（X月X日-X月X日）1.入户核查：按照“不漏一户、不落一人”原则，采取“错时工作法”（工作日晚上、周末白天）上门，核对信息并现场录入系统；2.重点攻坚：对多次敲门无人的住户，通过物业、邻居、水电缴费记录获取居住信息，必要时联系房东或工作单位；3.数据校准：每日汇总核查结果，对存疑信息（如身份证号错误、居住地址变更）通过公安户籍系统、社区卫生服务中心档案交叉验证。（三）总结阶段（X月X日-X月X日）1.数据上报：将修正后的人口信息录入街道“智慧社区”平台，提供《核查情况统计表》（含总户数、总人口、