2026年宜昌市西陵区社区专职工作人员（网格员）招聘考试试卷-含答案解析

2026年宜昌市西陵区社区专职工作人员（网格员）招聘考试试卷_含答案解析2026年宜昌市西陵区社区专职工作人员（网格员）招聘考试试卷考试时长：120分钟满分：100分答题要求：所有试题答案请填写在答题卡对应位置，在试卷上作答无效。一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分。下列每小题备选答案中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分）1.截至2025年底，宜昌市西陵区下辖7个街道、1个省级经济开发区，共设置（）个城市社区，是宜昌市主城核心区、公共服务集聚地。A.58B.66C.72D.812.根据2025年印发的《西陵区深化全科网格员队伍建设实施办法》，西陵区标准网格按照（）户或1000人左右的规模配置1名专职网格员，实现全域服务无盲区。A.200-300B.300-500C.500-700D.700-10003.宜昌市网格员队伍长期推行“四必到、四必访”工作机制，下列不属于“四必到”范畴的是（）。A.群众有不满情绪必到B.有突发事件必到C.有日常办事需求必到D.有矛盾纠纷必到4.2025年西陵区政府工作报告明确，要实现辖区低保对象、特困人员、空巢老人、留守儿童、重度残疾人等特殊群体网格员结对帮扶覆盖率达到（），每月至少上门走访1次。A.95%B.98%C.99%D.100%5.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》最新修订内容，居民委员会每届任期为（）年，成员可以连选连任。A.3B.4C.5D.66.西陵区作为宜昌市长江大保护典范城市建设核心承载区，明确要求网格员对责任范围内的长江岸线每周巡查不少于（）次，重点排查非法排污、垃圾倾倒、非法捕捞等违规行为。A.1B.2C.3D.47.西陵区推行的（）线上服务平台，整合了民意收集、事项上报、公共服务预约、政策咨询等功能，是网格员开展日常工作、居民反映诉求的核心线上载体。A.西陵微邻里B.宜昌惠民通C.西陵政务通D.邻里守望平台8.根据《未成年人保护法》相关规定，网格员发现未满16周岁的未成年人脱离监护单独居住的，应当第一时间向（）报告，同时告知民政部门。A.教育部门B.公安机关C.共青团组织D.未成年人所在学校9.2024年10月起，宜昌市城区城市居民最低生活保障标准调整为每人每月（）元，该标准为2026年网格员开展低保核查工作的核心依据。A.780B.820C.880D.92010.网格员日常开展矛盾纠纷化解工作时，应当遵循的首要原则是（）。A.效率优先B.依法依规C.平等自愿D.照顾弱势群体11.下列不属于西陵区网格员法定职责范畴的是（）。A.采集更新网格内人口、房屋、单位等基础信息B.对网格内违反市容管理规定的商户作出200元以下罚款的行政处罚C.排查上报网格内的安全隐患、矛盾纠纷D.宣传党的政策、法律法规和公共服务事项办理流程12.西陵区2025年实现（）全覆盖，有效解决了老旧小区无物业、管理难的问题，网格员作为该项目的联络专员，负责收集居民对物业服务的诉求并督促整改。A.红色物业B.智慧物业C.公益物业D.市场化物业13.根据《湖北省城乡社区网格化服务管理规范》，网格员上报的一般民生诉求事项，社区应当在（）个工作日内办结并反馈诉求人。A.1B.3C.5D.714.宜昌市全国文明典范城市创建工作要求，网格员每周上门走访居民不少于（）户，重点收集群众对创建工作的意见建议，督促整改存在的问题。A.15B.20C.30D.4015.西陵区推行的“时间银行”互助养老项目中，网格员的核心职责不包括（）。A.招募低龄健康老人成为志愿服务提供者B.记录志愿服务时长并兑换相应养老服务C.直接承担失能老人的24小时照护职责D.对接辖区养老服务机构提供服务兑换资源16.居民申请城市低保的核心审核要件不包括（）。A.共同生活家庭成员的户籍状况B.共同生活家庭成员的家庭收入C.共同生活家庭成员的家庭财产D.共同生活家庭成员的学历水平17.下列哪种情形的人员，不得纳入宜昌市城区特困人员救助供养范围（）。A.65周岁无劳动能力、无生活来源、无法定赡养义务人的老人B.14周岁无劳动能力、无生活来源、无法定抚养义务人的未成年人C.28周岁持有二级智力残疾证、无生活来源、无法定扶养义务人的居民D.45周岁有劳动能力但暂时失业、无生活来源的居民18.网格员接到网格内高层住宅发生火灾的报警信息后，第一时间采取的措施是（）。A.冲入火灾现场救援被困人员B.拨打119、120电话，同步上报社区和街道应急管理部门C.逐户敲门通知所有居民撤离D.在业主群发布火灾信息要求居民自行逃生19.根据《宜昌市居住证管理办法》，流动人口在宜昌居住满（），符合有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可以申领居住证。A.3个月B.6个月C.12个月D.24个月20.西陵区社区“邻里议事会”的召集人通常为（），网格员负责做好议事记录、事项跟进落实等工作。A.社区党组织书记B.居民代表C.楼栋长D.街道包片干部21.下列不属于网格员需要采集的基础信息范畴的是（）。A.网格内居民的民族、职业、联系方式B.网格内商户的经营内容、营业执照信息C.网格内居民的存款金额、投资情况D.网格内房屋的产权性质、使用状态22.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷，（）收取任何费用。A.可以B.应当C.不得D.经批准可以23.宜昌市要求网格员对网格内的独居老人，（）至少上门探访一次，排查居家安全隐患，了解生活需求。A.每天B.每周C.每半个月D.每个月24.西陵区网格员的年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次的比例不超过网格员总数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%25.下列哪种情形下，网格员可以代办相关政务服务事项（）。A.居民张某工作繁忙，委托网格员代为提交身份证办理申请B.居民李某行动不便的高龄老人，委托网格员代为提交高龄津贴申请C.居民王某在外省，委托网格员代为签署房屋买卖合同D.居民赵某不想排队，委托网格员代为处理交通违章26.网格内发生邻里纠纷，双方情绪激动甚至发生肢体冲突时，网格员第一时间应当（）。A.评判双方对错，给出解决方案B.隔离冲突双方，拨打110报警C.联系双方家属到场协调D.拍照录像留存证据后离开27.根据《宜昌市养犬管理条例》，网格员发现网格内有饲养烈性犬、养犬不拴绳、犬只粪便不清理等行为时，应当第一时间（）。A.没收违规饲养的犬只B.对养犬人作出罚款处罚C.进行劝阻，劝阻无效的上报城管和公安部门D.直接驱赶流浪犬28.西陵区2025年推出的“一老一小”服务提升行动中，要求每个社区至少配备（）名儿童督导员，由网格员兼任，负责辖区未成年人保护相关工作。A.1B.2C.3D.429.网格员接到居民反映的诉求，不属于自身职责范围的，应当（）。A.直接拒绝居民诉求B.告知居民找对应部门解决，不用再反馈C.按照“首问负责制”要求，协助居民对接相关职能部门，跟进事项办理进度并反馈D.要求居民自行在政务平台提交诉求30.下列属于基层群众性自治组织的是（）。A.西陵区人民政府B.西陵区学院街道办事处C.西陵区西陵街道刘家大堰社区居民委员会D.西陵区葛洲坝街道便民服务中心二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分。下列每小题备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选、错选或不选均不得分）1.宜昌市网格员“四必访”工作要求中，明确必须上门走访的群体包括（）。A.困难家庭B.危重病人家庭C.空巢老人及留守儿童家庭D.信访户2.下列属于西陵区网格员考核主体的有（）。A.街道办事处B.社区“两委”C.网格内居民代表D.西陵区网格化管理服务中心3.西陵区网格员开展日常工作应当遵循的原则包括（）。A.党建引领B.为民服务C.依法依规D.务实高效4.下列属于网格内安全隐患排查范畴的有（）。A.高层住宅消防通道堵塞B.老旧小区电线私拉乱接C.餐饮商户燃气管道老化D.居民家中门窗损坏5.未成年人保护工作中，网格员需要重点关注的困境儿童包括（）。A.留守儿童B.事实无人抚养儿童C.低保家庭儿童D.残疾儿童6.下列属于西陵区2024-2025年重点推进的基层治理特色项目的有（）。A.“时间银行”互助养老B.“西陵微邻里”线上服务平台C.“邻里议事会”基层协商机制D.红色物业全覆盖7.网格员开展政策宣传工作的主要内容包括（）。A.党的路线方针政策B.城乡居民医保、养老保缴费政策C.民政救助相关政策D.电信诈骗防范知识8.下列属于宜昌市文明典范城市创建中网格员需要督促整改的问题有（）。A.小区楼道杂物堆积B.公共区域乱扔垃圾C.非机动车乱停乱放D.商户出店经营9.网格员在长江大保护相关工作中的职责包括（）。A.巡查责任段长江岸线，排查非法排污、垃圾倾倒等行为B.向居民宣传长江禁捕、水资源保护相关政策C.对非法捕捞人员作出行政处罚D.组织居民开展长江岸线垃圾清理志愿服务活动10.申请宜昌市城区公租房的核心条件包括（）。A.城区户籍或持有城区居住证B.家庭人均收入低于公租房申请收入标准C.家庭人均住房建筑面积低于15平方米D.家庭拥有存款低于50万元11.下列属于人民调解可以受理的矛盾纠纷范畴的有（）。A.邻里之间的噪音纠纷B.夫妻之间的感情纠纷C.商户之间的合同纠纷D.已经起诉到法院的医疗纠纷12.网格员需要建立的工作台账包括（）。A.网格基础信息台账B.特殊群体帮扶台账C.矛盾纠纷化解台账D.安全隐患排查台账13.西陵区网格员的薪酬构成包括（）。A.基本工资B.绩效工资C.年度考核奖金D.特殊岗位补贴14.下列属于网格员可以享受的职业发展政策的有（）。A.优秀网格员可以定向报考街道公务员B.优秀网格员可以优先纳入社区“两委”后备人选C.取得社会工作师职业资格证书的可以获得额外补贴D.连续任职满5年的网格员可以直接转为事业编制15.突发公共卫生事件发生时，网格员的核心职责包括（）。A.排查网格内重点人员旅居史、健康状况B.宣传疫情防控相关政策要求C.为居家隔离人员提供生活物资配送服务D.对不配合防控要求的人员采取强制隔离措施三、判断题（共10题，每题1分，共10分。请判断下列每小题的正误，正确的填“√”，错误的填“×”）1.网格员的工作只需要对社区“两委”负责，不需要接受居民的监督。（）2.西陵区要求网格员必须持《湖北省网格化服务管理工作证》上岗，开展工作时应当主动出示证件。（）3.居民申请低保必须本人到场提交申请，任何情况下网格员都不能代为提交。（）4.网格员发现网格内有疑似精神障碍患者肇事肇祸的，应当第一时间向公安机关和卫健部门报告。（）5.西陵区“邻里议事会”形成的决议对全体居民具有强制约束力，居民必须执行。（）6.网格员有权查阅网格内居民的所有个人信息，不需要经过居民同意。（）7.宜昌市要求每个网格至少配备1名楼栋长，协助网格员开展日常工作，楼栋长可以从热心公益的居民中选聘。（）8.对于网格员上报的无法在社区层面解决的诉求，应当逐级上报街道、区级相关职能部门协调解决。（）9.持有宜昌市居住证的流动人口，可以享受与本地户籍居民同等的公共就业、子女入学、医保报销等公共服务。（）10.网格员年度考核结果为不合格的，应当直接予以辞退，不需要进行培训或者调整岗位。（）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分。要求紧扣材料、条理清晰、措施务实，符合网格员工作实际）1.案例材料：你是西陵区某老旧小区的网格员，该小区建成于1998年，没有市场化物业，由社区托管。近日你接到多名居民反映，3号楼1单元楼下的化粪池堵塞，污水漫溢到小区路面，臭味刺鼻，影响居民通行。你上门核实情况时，一楼开餐馆的商户认为是楼上居民乱扔杂物导致管道堵塞，不愿承担维修费用；楼上居民认为是餐馆常年排放油污导致管道淤积，应当由商户承担全部费用，双方各执一词，甚至发生口角。问题：作为该网格的专职网格员，你会如何处置该事件？请写出具体处置流程和措施。2.案例材料：你是西陵区某社区的网格员，近日网格内的张奶奶找你求助，她的儿子儿媳都在深圳打工，12岁的孙子小明跟着她和老伴生活，老两口文化程度不高，没法辅导小明的功课。最近小明成绩下滑严重，经常放学后跑到校外网吧玩游戏，很晚才回家，老两口管不住小明，小明也不愿意和爷爷奶奶沟通，情绪非常叛逆。问题：作为网格员，你会如何帮助张奶奶解决该问题？请写出具体的帮扶措施。五、写作题（共1题，10分）请结合你报考的西陵区社区专职网格员岗位，围绕“如何在社区小岗位做好为民服务大文章”这一主题，写一篇800字左右的对策性短文。要求：观点明确、措施务实、贴合西陵实际，不得套作、抄袭。参考答案及解析一、单项选择题1.答案：B解析：本题考查西陵区基本区情。截至2025年底，西陵区下辖7个街道、1个省级经济开发区（西陵经济开发区），共设置66个城市社区，是宜昌市政治、经济、文化、商贸中心，B选项正确。2.答案：B解析：本题出自《西陵区深化全科网格员队伍建设实施办法》。西陵区明确标准网格按照300-500户或1000人左右的规模配置，对流动人口密集、商圈集中的网格适当缩减配置规模，实现服务全覆盖，B选项正确。3.答案：C解析：本题考查宜昌市网格员“四必到、四必访”工作机制。“四必到”具体为：群众有不满情绪必到、有突发事件必到、有矛盾纠纷必到、有喜事丧事必到；“四必访”具体为：困难家庭必访、危重病人家庭必访、空巢老人及留守儿童家庭必访、信访户必访。日常办事需求不属于必到范畴，C选项符合题意。4.答案：D解析：本题出自2025年西陵区政府工作报告。报告明确2025年要实现特殊群体网格员结对帮扶全覆盖，每月至少上门走访1次，按需提供代办、帮扶服务，D选项正确。5.答案：C解析：本题考查《城市居民委员会组织法》修订内容。2018年全国人大常委会修订该法时，将居民委员会每届任期由3年调整为5年，成员可以连选连任，C选项正确。6.答案：B解析：本题出自《西陵区长江大保护网格化巡查工作方案》。方案明确网格员每周对责任段岸线巡查不少于2次，重点排查非法排污、垃圾倾倒、非法捕捞、违规占用岸线等行为，发现问题第一时间上报，B选项正确。7.答案：A解析：本题考查西陵区基层治理数字化载体。“西陵微邻里”是西陵区自主开发的线上服务平台，整合了民意收集、事项上报、服务预约、政策咨询等功能，网格员通过该平台处置民生诉求的响应率、办结率均超过99%，A选项正确。8.答案：B解析：本题考查《未成年人保护法》强制报告制度。法律规定，发现未满16周岁的未成年人脱离监护单独居住的，应当第一时间向公安机关报告，同时告知民政部门，由公安机关责令监护人履行监护职责，B选项正确。9.答案：C解析：本题考查宜昌市民政政策标准。2024年10月起，宜昌市城区城市低保标准调整为880元/人·月，农村低保标准调整为680元/人·月，该标准为2026年网格员开展低保核查的核心依据，C选项正确。10.答案：C解析：本题考查网格员矛盾化解工作原则。矛盾化解应当遵循平等自愿原则，充分尊重双方当事人意愿，在此基础上依法依规调解，C选项为首要原则，当选。11.答案：B解析：本题考查网格员职责边界。网格员只有巡查、劝阻、上报的权力，没有行政处罚权，行政处罚由城管、公安等行政执法部门行使，B选项不属于网格员职责范畴，当选。12.答案：A解析：本题考查西陵区“红色物业”建设成效。2025年西陵区实现红色物业全覆盖，通过“党建引领、政府补贴、居民自筹”的模式，为所有无物业老旧小区配备物业服务队伍，网格员作为联络专员负责对接居民和物业，A选项正确。13.答案：B解析：本题出自《湖北省城乡社区网格化服务管理规范》。一般民生诉求社区应当在3个工作日内办结反馈，复杂诉求可以延长至7个工作日，B选项正确。14.答案：B解析：本题考查宜昌市文明典范城市创建工作要求。明确网格员每周上门走访不少于20户，收集群众创建意见，督促整改问题，B选项正确。15.答案：C解析：本题考查西陵区“时间银行”项目网格员职责。失能老人的24小时照护职责由专业养老服务机构承担，网格员负责项目的协调、对接、登记工作，不承担直接照护职责，C选项当选。16.答案：D解析：本题考查低保申请审核要件。低保审核的核心是户籍状况、家庭收入、家庭财产，与家庭成员学历无关，D选项当选。17.答案：D解析：本题考查特困人员认定条件。特困人员需要同时符合无劳动能力、无生活来源、无法定赡养/抚养/扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力三个条件，D选项人员有劳动能力，不符合认定条件，当选。18.答案：B解析：本题考查网格员应急处置流程。发生火灾时，网格员第一时间应当拨打119、120报警，同步上报社区和街道，在确保自身安全的前提下组织居民有序撤离，不能盲目冲入现场救援，B选项正确。19.答案：B解析：本题考查《宜昌市居住证管理办法》。流动人口在宜昌居住满6个月，符合合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可以申领居住证，B选项正确。20.答案：A解析：本题考查西陵区“邻里议事会”运行机制。议事会由社区党组织书记召集，居民代表、相关利益方、职能部门工作人员参与，网格员负责记录和事项跟进，A选项正确。21.答案：C解析：本题考查网格员信息采集边界。居民存款、投资等隐私信息不属于基础信息采集范畴，采集信息应当遵循最小必要原则，C选项当选。22.答案：C解析：本题考查《人民调解法》相关规定。人民调解委员会调解民间纠纷，不得收取任何费用，C选项正确。23.答案：B解析：本题考查宜昌市特殊群体帮扶要求。明确网格员对独居老人每周至少上门探访一次，排查居家安全隐患，了解生活需求，B选项正确。24.答案：C解析：本题出自《西陵区网格员考核管理办法》。年度考核优秀等次比例不超过网格员总数的20%，考核优秀的给予额外奖励，C选项正确。25.答案：B解析：本题考查网格员代办服务边界。对于行动不便的高龄老人、残疾人等特殊群体，网格员可以代为提交民政、社保等民生服务申请，身份证办理、房屋买卖、交通违章等事项必须本人办理，不能代办，B选项正确。26.答案：B解析：本题考查网格员处置冲突事件流程。发生肢体冲突时，第一时间应当隔离双方，拨打110报警，避免冲突升级，不能直接评判对错，B选项正确。27.答案：C解析：本题考查《宜昌市养犬管理条例》网格员职责。网格员发现违规养犬行为应当先劝阻，劝阻无效的上报城管、公安部门进行处罚，没有没收犬只、罚款的权力，C选项正确。28.答案：A解析：本题考查西陵区“一老一小”服务政策。要求每个社区至少配备1名儿童督导员，由网格员兼任，负责辖区未成年人保护工作，A选项正确。29.答案：C解析：本题考查网格员首问负责制。接到不属于职责范围的诉求，应当协助居民对接相关部门，跟进办理进度并反馈，不能直接拒绝，C选项正确。30.答案：C解析：本题考查基层群众性自治组织定义。居民委员会、村民委员会是基层群众性自治组织，C选项正确，A为区级行政机关，B为派出机关，D为事业单位。二、多项选择题1.答案：ABCD解析：本题考查“四必访”内容，四个选项均属于必访范畴，正确。2.答案：ABD解析：网格员考核主体为区网格化管理服务中心、街道办事处、社区“两委”，居民代表参与满意度测评但不属于考核主体，正确答案为ABD。3.答案：ABCD解析：四个选项均为网格员开展工作应当遵循的原则，正确。4.答案：ABC解析：居民家中门窗损坏属于居民私人财产范畴，不属于公共安全隐患排查范畴，正确答案为ABC。5.答案：ABCD解析：四个选项均属于困境儿童范畴，是网格员重点关注对象，正确。6.答案：ABCD解析：四个选项均为西陵区2024-2025年重点推进的基层治理项目，正确。7.答案：ABCD解析：四个选项均为网格员政策宣传的主要内容，正确。8.答案：ABCD解析：四个选项均为文明创建需要整改的问题，正确。9.答案：ABD解析：网格员没有行政处罚权，C选项错误，其余均为网格员职责，正确答案为ABD。10.答案：ABC解析：宜昌市公租房申请条件不包括存款金额限制，D选项错误，正确答案为ABC。11.答案：ABC解析：已经起诉到法院的纠纷不属于人民调解受理范畴，D选项错误，正确答案为ABC。12.答案：ABCD解析：四个选项均为网格员需要建立的工作台账，正确。13.答案：ABCD解析：西陵区网格员薪酬由基本工资、绩效工资、年度考核奖金、特殊岗位补贴构成，正确。14.答案：ABC解析：网格员不能直接转为事业编制，D选项错误，其余均为现有职业发展政策，正确答案为ABC。15.答案：ABC解析：网格员没有强制隔离的权力，D选项错误，正确答案为ABC。三、判断题1.答案：×解析：网格员工作需要接受居民监督，居民满意度占考核权重的30%。2.答案：√解析：西陵区明确要求网格员持证上岗，主动出示证件接受居民监督。3.答案：×解析：行动不便的特殊群体可以委托网格员代为提交低保申请。4.答案：√解析：符合网格员应急处置要求，第一时间上报公安和卫健部门，避免肇事肇祸事件发生。5.答案：×解析：邻里议事会形成的决议不具有强制约束力，依靠居民自觉执行。6.答案：×解析：网格员采集居民信息应当经过居民同意，不得泄露居民隐私。7.答案：√解析：宜昌市明确每个网格至少配备1名楼栋长，从热心居民中选聘。8.答案：√解析：符合诉求上报“逐级处置”原则，社区无法解决的上报街道、区级部门协调。9.答案：√解析：宜昌市居住证持有人享受与本地户籍居民同等的基本公共服务。10.答案：×解析：考核不合格的网格员应当先进行培训或者调整岗位，仍不合格的予以辞退。四、案例分析题第1题参考答案：1.应急处置：第一时间赶赴现场，在污水漫溢区域设置警示标识，避免居民滑倒受伤，同时安抚商户和居民情绪，告知会协调解决，避免矛盾升级，对现场情况拍照留证。（2分）2.排查原因：通过“西陵微邻里”平台上报事件，同步联系社区城管专干、住建部门老旧小区维修专班，邀请专业疏通人员现场勘查，确定堵塞原因，明确责任划分。（2分）3.协商调解：组织3号楼单元长、居民代表、商户代表召开邻里议事会，通报勘查结果，如果是公共管道老化导致堵塞，协调从小区公共收益或住建部门老旧小区维修专项资金中支出维修费用；如果是商户油污排放为主因，明确商户承担70%维修费用，剩余30%由楼上居民平摊，达成一致后签订调解协议。（3分）4.跟进落实：督促维修队伍尽快进场施工，维修完成后组织居民和商户验收，同步清理路面污水，恢复小区环境。（1分）5.长效管理：建立该楼栋管道季度巡查机制，每季度联合楼栋长排查管道情况，向商户宣传油污隔离要求，避免同类问题再次发生，将处置全过程录入网格化管理系统，做好台账记录。（2分）第2题参考答案：1.上门走访：第一时间到张奶奶家走访，与小明、爷爷奶奶分别沟通，了解小明的兴趣爱好、成绩下滑的原因、去网吧的具体情况，安抚老人情绪，做好信息登记。（2分）2.家校对接：联系小明所在学校的班主任，了解小明在校表现，共同制定帮扶方案，安排老师利用课后服务时间为小明补习功课，引导班主任多关注小明的心理状态，给予更多关心。（2分）3.环境整治：对接辖区文化市场执法大队和派出所，举报接纳未成年人的网吧，要求执法部门依法处罚并整改，同步组织辖区网吧经营者开展未成年人保护专项培