2026年中职第一学年(市场营销)市场调研方法阶段测试题

2026年中职第一学年(市场营销)市场调研方法阶段测试题一、单项选择题（共20小题，每小题1分，满分20分。请将正确答案的字母填入题后括号内，多选、错选、不选均不得分）1.市场调研的核心功能不包含以下哪项（）A.描述功能B.诊断功能C.预测功能D.盈利功能2.某连锁奶茶品牌需要了解近3年本地茶饮消费市场的规模变化、客群结构等基础信息，优先选择的调研类型是（）A.探索性调研B.描述性调研C.因果性调研D.预测性调研3.以下调研方法中，不属于一手资料收集范畴的是（）A.入户访谈法B.门店观察法C.行业年鉴查阅法D.对比实验法4.某中职创业团队调研周边社区居民的生鲜购买频次，采用在小区门口随机拦截过往居民填写问卷的抽样方式属于（）A.简单随机抽样B.方便抽样C.判断抽样D.配额抽样5.二手资料调研最突出的优势是（）A.准确性高B.时效性强C.成本低、获取速度快D.针对性强6.以下观察法中，属于结构化观察的是（）A.调研人员在便利店随意记录消费者的购买行为B.按照预先制定的《消费者饮料购买决策行为观察表》逐项记录对应信息C.调研人员伪装成普通消费者体验门店服务流程D.通过公共摄像头回溯3天内的门店客流高峰时段7.某服饰品牌想要测试不同折扣力度对单款产品销量的影响，最适合采用的调研方法是（）A.深度访谈法B.实验法C.焦点小组访谈法D.文案调研法8.以下抽样方法中，属于概率抽样的是（）A.滚雪球抽样B.分层抽样C.任意抽样D.判断抽样9.设计市场调研方案时，首要明确的核心要素是（）A.调研对象B.调研方法C.调研目标D.调研预算10.以下不属于问卷甄别部分作用的是（）A.筛选符合调研要求的受访者B.提高调研数据的有效性C.了解受访者的个人基本信息D.排除不符合条件的受访者11.某调研公司要求访谈员对完成的问卷按照15%的比例进行电话复核，这一流程属于市场调研的哪个质量控制环节（）A.调研实施阶段控制B.方案设计阶段控制C.数据录入阶段控制D.报告撰写阶段控制12.以下调研形式中，最适合收集敏感类问题（如个人收入、借贷行为）数据的是（）A.面对面访谈B.电话访谈C.邮寄问卷D.匿名在线问卷13.某电器品牌调研消费者对新品空调的满意度，设置问题“您是否认为这款空调制冷效果好且噪音小？”，这一问题存在的明显缺陷是（）A.诱导性问题B.双重含义问题C.敏感性问题D.表述模糊问题14.某地区共有中职学校12所，其中公办8所，民办4所，调研人员按照公办、民办分类后，分别从公办校随机抽取2所、民办校随机抽取1所开展在校生消费习惯调研，这种抽样方法是（）A.整群抽样B.分层比例抽样C.分层最优抽样D.简单随机抽样15.以下选项中，属于二手资料内部来源的是（）A.政府统计公报B.行业协会发布的年度报告C.企业过往的销售台账D.第三方调研机构发布的行业白皮书16.焦点小组访谈的适宜参与人数通常为（）A.3-5人B.8-12人C.15-20人D.20人以上17.某奶茶店想要统计工作日的客流高峰时段，连续3天在每天10:00-20:00区间内，每间隔1小时记录15分钟的到店人数，这种观察方法属于（）A.连续观察B.间接观察C.间断观察D.参与式观察18.以下不属于概率抽样特点的是（）A.按照随机原则抽取样本B.可以计算抽样误差C.调研成本通常低于非概率抽样D.调查结果可以推断总体19.某调研方案中明确“调研周期为2026年3月1日-3月31日，其中3月1日-3月7日完成问卷设计与预调研，3月8日-3月20日完成实地调研，3月21日-3月28日完成数据整理与分析，3月29日-3月31日提交调研报告”，这部分内容属于调研方案的哪个模块（）A.调研目标B.调研内容C.调研进度安排D.调研预算20.以下关于市场调研伦理的表述，错误的是（）A.不得伪造调研数据B.不得泄露受访者的个人隐私C.可以为了迎合客户需求修改调研结论D.不得诱导受访者回答特定问题二、多项选择题（共10小题，每小题2分，满分20分。请将正确答案的字母填入题后括号内，多选、少选、错选、不选均不得分）1.市场调研的基本原则包括（）A.客观性原则B.时效性原则C.经济性原则D.保密性原则E.主观性原则2.以下场景中，适合采用探索性调研的有（）A.企业发现近期销量下滑但不清楚具体原因B.想要了解消费者对新上市产品的初步反馈C.测试价格变动对产品销量的具体影响程度D.调研某细分市场的潜在消费需求E.验证“包装升级会提升消费者购买意愿”的假设3.以下属于原始资料收集方法的有（）A.深度访谈法B.问卷调查法C.查阅政府统计年鉴D.实验法E.观察法4.非概率抽样的常用方法包括（）A.方便抽样B.判断抽样C.配额抽样D.滚雪球抽样E.整群抽样5.规范问卷的基本结构通常包括（）A.开头部分（问候语、填表说明）B.甄别部分C.主体部分D.背景部分E.附录部分6.以下属于问卷设计常见错误的有（）A.出现双重含义问题B.使用受访者无法理解的专业术语C.问题带有明显诱导性D.将敏感问题放在问卷开头E.选项设计不互斥、有重叠7.观察法的优势包括（）A.可以获得受访者无法准确表述的行为数据B.不受受访者主观意愿的影响C.调研成本普遍低于问卷调研法D.适合用于调研潜意识层面的消费动机E.数据的客观性较强8.以下属于实验法外部效度影响因素的有（）A.样本的代表性B.实验环境的仿真度C.测量工具的稳定性D.时间因素的影响E.实验人员的主观偏差9.二手资料的筛选标准包括（）A.真实性B.时效性C.针对性D.完整性E.经济性10.以下属于调研实施阶段访谈员需要遵守的操作规范的有（）A.严格按照问卷内容提问，不得随意修改问题表述B.当受访者表示不理解问题时，按照自己的理解随意解释问题C.受访者回答模糊时，要进行适当的中立追问D.如实记录受访者的回答，不得篡改E.不得私自篡改、补填受访者未回答的问题三、判断题（共10小题，每小题1分，满分10分。请在题后括号内填入√或×，判断错误、不判断均不得分）1.市场调研的所有结论都必须完全符合企业的预期，否则调研就是失败的。（）2.二手资料的时效性通常弱于一手资料。（）3.非概率抽样的调研结果不能用于推断总体特征。（）4.焦点小组访谈的结论可以直接作为企业决策的唯一依据，不需要补充量化调研验证。（）5.设计问卷时，应该将背景类问题（如年龄、收入）放在问卷开头，提高受访者的配合度。（）6.参与式观察是指调研人员不暴露身份，融入被观察群体中开展观察的方法。（）7.抽样误差是可以通过调整抽样方法、扩大样本量等方式完全消除的。（）8.预调研的样本量通常不需要太大，一般为20-50份即可。（）9.实验法是目前唯一可以验证变量之间因果关系的调研方法。（）10.为了提高调研效率，访谈员可以直接邀请自己的亲戚朋友填写问卷，不需要符合样本筛选条件。（）四、简答题（共4小题，每小题5分，满分20分。请紧扣知识点作答，表述清晰即可得分）1.请简述一手资料和二手资料的主要区别，以及各自的优缺点。2.请简述概率抽样和非概率抽样的核心差异，分别列举3种常用的抽样方法。3.请简述设计完整市场调研方案的主要流程。4.请简述规范问卷设计的基本步骤。五、实操分析题（共3小题，满分30分。请结合所学知识分析，逻辑清晰、符合实际应用场景即可得分）1.（10分）某中职学校周边新开了一家文具店，店主想要调研周边3所中职学校在校生的文具消费习惯，为后续的商品选品、定价、促销活动提供依据，请你为该店主设计一份完整的调研方案框架，明确核心要素，要求贴合中职生消费特征，具备可落地性。2.（10分）某奶茶品牌想要调研消费者对新品果茶的接受度，设计了如下问卷问题，请你逐一指出每个问题存在的设计缺陷，并给出具体修改建议。（1）您平时经常喝奶茶吗？A是B否（2）您认为这款新品果茶的口感好、性价比高吗？A非常同意B同意C一般D不同意E非常不同意（3）您每个月在奶茶上的消费大概是多少？A100元以下B100-200元C200-300元D300元以上（4）很多消费者都觉得这款新品比其他品牌的果茶更好喝，您同意吗？A非常同意B同意C一般D不同意E非常不同意（5）您的月收入是多少？A1000元以下B1000-3000元C3000-5000元D5000元以上3.（10分）某休闲零食品牌想要测试“包装升级”和“附赠小礼品”两个因素对产品销量的影响，选择了6家位置、面积、客流水平相近的社区便利店作为实验门店，实验周期为1个月，实验设计如下：A组2家门店：采用旧包装，无附赠礼品（对照组）；B组2家门店：采用新包装，无附赠礼品；C组2家门店：采用新包装，附赠卡通钥匙扣。实验结束后统计的月销量数据为：A组平均单店销量1200袋，B组平均单店销量1560袋，C组平均单店销量1820袋。请结合上述材料回答以下问题：（1）该实验属于哪种实验设计类型？（2）计算包装升级对销量的单独影响效果，以及“包装升级+附赠礼品”的组合影响效果。（3）请指出该实验设计存在的不足，并给出优化建议。-----------------------------以下为参考答案------------------------------一、单项选择题1.D2.B3.C4.B5.C6.B7.B8.B9.C10.C11.A12.D13.B14.B15.C16.B17.C18.C19.C20.C二、多项选择题1.ABCD2.ABD3.ABDE4.ABCD5.ABCD6.ABCDE7.ABE8.ABD9.ABCD10.ACDE三、判断题1.×2.√3.√4.×5.×6.√7.×8.√9.√10.×四、简答题1.参考要点：（1）核心区别：一手资料是调研人员为了特定研究目的直接收集的原始数据；二手资料是已经存在的、由他人收集整理的各类数据。（1分）（2）一手资料优点：针对性强、数据真实性可控、适用性高；缺点：收集成本高、耗时长、对调研人员能力要求高。（2分）（3）二手资料优点：获取速度快、成本低、来源广泛；缺点：针对性弱、时效性难以保障、数据真实性需要核验。（2分）2.参考要点：（1）核心差异：概率抽样按照随机原则抽取样本，每个样本被抽中的概率可知，可以计算抽样误差，结果可推断总体；非概率抽样不遵循随机原则，样本被抽中的概率不可知，无法计算抽样误差，结果不能推断总体。（2分）（2）概率抽样常用方法：简单随机抽样、分层抽样、整群抽样、系统抽样、多阶段抽样（任选3种，1.5分）。（3）非概率抽样常用方法：方便抽样、判断抽样、配额抽样、滚雪球抽样（任选3种，1.5分）。3.参考要点：①明确调研背景与调研目标；②确定调研对象与调研范围；③设计调研内容与调研工具；④选择调研方法与抽样方案；⑤制定调研进度安排；⑥编制调研预算；⑦制定调研质量控制方案；⑧明确调研人员分工与职责。（答对5点及以上得满分，少1点扣1分）4.参考要点：①明确调研目标，确定问卷需要收集的信息范围；②确定问卷的结构与问题类型；③设计具体问题与选项；④对问卷进行预测试，修正存在的逻辑、表述类问题；⑤调整优化后形成最终版正式问卷。（每点1分，共5分）五、实操分析题1.参考要点：框架需包含以下核心模块：①调研目标：明确3个及以上可落地目标，如了解在校生每月文具消费支出水平、偏好的文具品类/品牌/价位、购买文具的决策影响因素、对现有周边文具店的不满点等（2分）；②调研对象与范围：覆盖3所中职学校的全体在校生，按照年级、专业分层设置配额，总样本量不低于300份（2分）；③调研方法：采用分层配额抽样的非概率抽样方法，线上校园社群问卷+线下放学时段拦截访谈结合，同时搭配3组焦点小组访谈（每校1组，每组8-10人）挖掘深层需求（2分）；④调研内容：设置消费行为、消费偏好、需求痛点、对本店的认知与期望4个核心维度，重点覆盖文创产品、考试文具、平价好物等中职生高频需求品类（2分）；⑤进度安排与质量控制：明确15天的调研周期，预算控制在1500元以内（包含问卷打印、小礼品成本），设置10%的问卷复核比例，保障数据真实性（2分）。2.参考要点：（1）问题1缺陷：“经常”表述模糊，没有明确量化标准，不同受访者对“经常”的定义差异大。修改建议：调整为“您过去1个月内购买奶茶的频次是？”，选项设置为A几乎不喝B1-2次C3-5次D6次及以上（2分）。（2）问题2缺陷：属于双重含义问题，同时询问口感和性价比两个维度，受访者无法准确回答。修改建议：拆分为两个独立问题，分别询问对果茶口感的评价、对果茶性价比的评价（2分）。（3）问题3缺陷：选项区间设置不符合学生群体的消费特征，区间过宽，梯度不合理。修改建议：调整选项为A50元以下B50-100元C100-200元D200-300元E300元以上（2分）。（4）问题4缺陷：属于诱导性问题，预先给出“