不畏困难不畏失败不畏重来-我的年终总结

不畏困难，不畏失败，不畏重来——我的年终总结市场部第四季度的复盘会开到晚上九点，散会时整栋办公楼只剩下应急灯的冷光。我抱着厚厚一叠被打回三次的推广方案站在电梯间，玻璃门反射出我眼下的乌青和领口蹭到的咖啡渍，口袋里的手机震动了一下，是房东发来的续租提醒，后面跟着一串比去年上涨百分之十五的数字。那一刻我忽然想起年初在工位日历上写下的三个词：不怕难、不怕输、不怕重来。那时候刚接下全年最重要的新品推广项目，整个人像上满发条的钟，连走路都带着风，完全没预料到这一年会摔那么多跟头，走那么多弯路。二月的新品发布会原定在一线城市的会展中心，提前三个月敲定的场地、邀请的行业媒体、准备了几十版的keynote，临开场前三天却接到场馆通知，因为临时活动冲突需要协调档期。整个项目组瞬间炸了锅，有人说要不延期，有人说干脆改线上，我盯着屏幕上已经发出去的两千份邀请函，咬着牙说“改场地，三天之内搞定”。那七十二小时我几乎没合眼，打了上百个电话，把全市符合规格的场馆问了个遍，终于找到一个刚退租的艺术中心。接下来是重新协调物料运输、通知媒体改地址、连夜调整现场动线，发布会当天开场前半小时，我蹲在后台啃冷包子，看着台下坐满的嘉宾，眼泪混着包子的油往下掉。最后那场发布会的传播量比预期高出百分之三十，行业稿里写“本次活动筹备充分，现场流畅度远超同类型发布会”，只有我们自己知道，那些“充分”的背后，是三个晚上连轴转的灯光，是几十本被翻烂的场地手册，是每个人手机里上百条未读的工作消息。困难从不会提前打招呼，它站在路中间的时候，你要么绕路，要么硬着头皮跨过去，而绕路的人，永远到不了原本想去的终点。如果说二月的难关是猝不及防的考验，那五月的项目滑铁卢就是结结实实的一跤。那场我们筹备了半年的跨界营销活动，前期预热数据一路走高，我甚至已经提前写好了庆功宴的致辞，没想到上线当天就出了问题：合作方的系统接口出现故障，用户参与活动时频频报错，社交平台上的负面评论一小时就刷了几千条。我坐在电脑前看着舆情数据一路飘红，总监打来电话的时候，我喉咙发紧，连“对不起”三个字都说不完整。整个团队紧急加班抢修，二十四小时连轴转才把问题解决，但活动效果已经打了折扣，最终的转化率只有预期的百分之四十。季度考核的时候，我主动领了最差的评级，从会议室出来的时候，团队里的小姑娘红着眼睛问我“我们是不是半年都白干了”，我那一刻其实也特别难受，但还是笑着跟她说“不算白干，至少我们知道哪里错了”。那段时间我把整个项目的流程拆成了一百多个节点，每个节点的风险点、责任人、应急预案全都重新梳理了一遍，整理出的文档足足有七十多页。后来九月我们做同类型活动的时候，整个流程零失误，数据超出预期百分之五十，庆功宴上小姑娘举着杯子跟我说“还好上次我们没白摔”。失败从来不是终点，你摔疼了，记住坑的位置，下次走的时候才不会再摔第二次，那些打不倒你的，最后都会变成你脚下的路。真正让我明白“不怕重来”这四个字分量的，是九月的团队调整。因为业务架构变动，我带了两年的团队被拆分，一半的成员被调到其他部门，手里正在做的三个项目也被移交了两个。那阵子我每天坐在空荡荡的工位上，看着以前团队一起拍的合照，觉得自己过去两年的努力全都打了水漂。甚至动过辞职的念头，直到有天晚上翻到刚入职时写的工作笔记，第一页写着“我要在这个行业做出属于自己的案例”。我盯着那句话看了很久，第二天一早就去找总监申请了新的业务线，从零开始组建新团队。招人的时候我每天要面十几个候选人，做业务规划的时候连续半个月天天加班到凌晨，新团队的第一个项目，我们从最基础的用户调研开始做，一份问卷改了十几版，一场访谈开了几十次，最终方案提交的时候，整个会议室的领导都点头说好。现在新团队的成员只有五个人，但是每个人都干劲十足，上周我们的项目拿到了部门的季度优秀奖，颁奖那天我站在台上，看着台下几个年轻人亮晶晶的眼睛，忽然觉得重来也没什么可怕的，你以为是山穷水尽，说不定转个弯就是柳暗花明，敢把过去的成绩清零，才有机会拿到更好的结果。这一年里我跑了二十多个城市，坐过凌晨三点的航班，赶过早高峰的地铁，在客户楼下的咖啡厅等过三个小时，也在庆功宴上喝过吐过。手机里存了上千份文档，笔记本写满了三本，日历上画满了红色的标记，有项目上线的日子，有要交付的节点，也有团队成员的生日。我不再像刚毕业的时候那样，遇到一点困难就慌慌张张，摔一次跤就觉得天要塌下来，现在我知道，困难是工作的常态，失败是经验的积累，而重来，是给你一次机会去拿到更想要的东西。上周整理年度工作数据的时候，我算了算，今年我们团队一共做了十一个项目，其中七个超出预期，两个持平，两个没达标，整体的业绩比去年增长了百分之四十。我在年度报告的结尾写：“这一年没有奇迹，全是我们一步一个脚印踩出来的痕迹，遇到过坎，摔过跤，也推倒过重来，但我们从来没怕过。”现在办公室窗外的天已经亮了，我写完这行字的时候，新的项目方案刚好发到了我的邮箱。明年的日