2025年全国QC小组活动高级专业能力考试题库及答案解析

2025年全国QC小组活动高级专业能力考试题库及答案解析一、单项选择题（每题1分，共30分）1.QC小组活动遵循的基本程序是（）。A.策划—实施—检查—处置B.计划—执行—检查—总结C.选择课题—现状调查—设定目标—原因分析—制定对策—对策实施—效果检查—巩固措施D.调查—分析—对策—验证答案C2.下列哪项属于问题解决型课题中"现状调查"的核心任务？（）A.确定课题名称B.掌握问题的严重程度，找出问题的症结C.制定对策措施D.评价活动成果答案B3.排列图主要用于（）。A.找出影响质量的主要因素B.分析两个变量之间的关系C.显示数据随时间的变化趋势D.判断过程是否处于受控状态答案A4.因果图中，造成质量问题的原因通常从哪些方面分析？（）A.人、机、料、法、环、测B.人、财、物、时间、信息C.设计、制造、检验、销售D.方针、目标、措施、考核答案A5.在QC小组活动中，确认主要原因的依据是（）。A.小组成员的主观判断B.现场调查和数据分析的结果C.领导意见D.惯例经验答案B6.对策实施后，验证效果通常采用（）对比。A.实施前与实施后B.目标值与实际值C.小组之间D.不同工序之间答案A7.创新型课题与问题解决型课题的主要区别在于（）。A.创新型课题不需要设定目标B.创新型课题是在无现成方案的前提下研制新的方法、工具或产品C.创新型课题不需要效果检查D.创新型课题只能由技术人员参与答案B8.直方图的主要用途是（）。A.显示数据的分布形态B.比较不同类别数据的多少C.分析原因与结果的关系D.追踪数据随时间的变化答案A9.控制图中，判断过程处于受控状态的基本准则是（）。A.所有点均落在控制界限内，且排列无异常B.所有点均落在公差界限内C.至少一半的点落在中心线附近D.平均值与目标值完全一致答案A10.散布图用于分析（）。A.两个变量之间的相关关系B.数据随时间的变化趋势C.各类缺陷所占的比例D.过程的稳定状态答案A11.关联图的特点是（）。A.用箭头表示多因素之间逻辑关系的图形B.用于整理语言资料、把握问题全貌C.用于寻找主要影响因素D.用于安排工作进度答案A12.直方图出现双峰型分布，最可能的原因是（）。A.数据分组过多B.数据来自两个不同的总体C.测量仪器精度不足D.数据记录错误答案B13.QC小组活动的成果报告一般不包括（）。A.小组概况B.选题理由C.个人收入情况D.效果检查答案C14.制定对策时，应遵循"5W1H"原则，其中"1H"是指（）。A.做什么B.为什么做C.谁来做D.如何做答案D15.在QC小组活动中，"三现主义"是指（）。A.现场、现实、现物B.现代、现实、现状C.现场、现代、现金D.现实、现象、现物答案A16.控制图的横坐标通常表示（）。A.样本序号或时间B.质量特性值C.频数D.概率答案A17.下列哪项不是QC小组活动成果评审的主要内容？（）A.活动的真实性B.程序的完整性C.工具方法的正确性D.小组成员的人事变动答案D18.问题解决型课题中，"目标设定"应做到（）。A.目标越高越好B.目标必须量化，具有可测量性C.目标由领导指定即可D.目标应与对策一一对应答案B19.分层法的主要作用是（）。A.将杂乱无章的数据按不同类别加以归类整理B.计算数据的平均值C.绘制图表D.检验假设是否成立答案A20.调查表又称（）。A.检查表B.统计表C.分析表D.汇总表答案A21.在QC小组活动中，效果检查阶段发现未达到预期目标时，应（）。A.修改目标值B.重新进行原因分析和制定对策C.宣布活动失败D.直接进入巩固措施环节答案B22.对策表中的"对策"与"措施"的关系是（）。A.二者完全相同B.对策是总体思路，措施是具体做法C.措施是总体思路，对策是具体做法D.二者互不相关答案B23.下列哪项工具最适用于"确定最佳方案"？（）A.矩阵图B.直方图C.控制图D.散布图答案A24.创新型课题实施结束后，需要将有效的做法纳入（）。A.技术标准或管理制度B.个人总结C.小组活动记录D.工作报告答案A25.QC小组活动的核心是（）。A.提高经济效益B.改进质量、降低消耗、提高人的素质C.完成上级任务D.评比获奖答案B26.在QC小组活动中，"要因确认"通常使用的方法是（）。A.现场验证、现场测试、调查分析B.头脑风暴法C.领导拍板D.投票表决答案A27.甘特图在QC小组活动中的主要用途是（）。A.表示活动进度计划B.分析原因与结果的关系C.判断数据分布状态D.对比措施实施前后的效果答案A28.过程能力指数CpA.过程满足技术要求的能力B.产品的合格率C.设备的利用率D.人员的操作水平答案A29.下列哪项不属于QC小组活动的成果类型？（）A.经济效益B.技术成果C.管理成果D.个人荣誉证书答案D30.QC小组成员人数一般以（）为宜。A.3～10人B.1～2人C.20～30人D.人数不限答案A二、多项选择题（每题2分，共20分）1.QC小组活动成果评审应关注（）。A.活动程序的完整性B.工具方法运用的正确性C.活动过程的真实性D.成果的推广价值答案ABCD2.下列属于旧七种工具的有（）。A.排列图B.因果图C.关联图D.直方图答案ABD解析关联图属于新七种工具。旧七种工具包括排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、调查表、分层法。3.下列属于新七种工具的有（）。A.亲和图B.系统图C.矩阵图D.散布图答案ABC解析散布图属于旧七种工具。新七种工具包括关联图、亲和图、系统图、矩阵图、矩阵数据分析法、过程决策程序图（PDPC）、箭条图。4.现状调查中收集数据时应注意（）。A.数据必须真实可靠B.数据应具有代表性C.收集数据的时间应足够长D.数据只收集最好时段的答案ABC解析收集数据应客观、全面、有代表性，不应只选取有利时段的数据，否则无法反映问题的真实状态。5.设定目标值的依据包括（）。A.上级下达的考核指标B.顾客的需求和期望C.同行业先进水平D.小组自身条件的分析答案ABCD6.实施对策时，要注意（）。A.严格按对策表实施B.随时掌握实施进度C.发现新问题及时调整对策D.对实施过程做好记录答案ABCD7.巩固措施通常包括（）。A.将有效措施纳入标准B.建立相应的管理制度C.进行必要的培训和宣传D.定期检查执行情况答案ABCD8.下列哪些情况需要重新进行原因分析？（）A.对策实施后未达到预期目标B.现状调查数据不充分C.要因确认结果与实际情况不符D.小组成员发生变动答案ABC解析当效果未达标、数据不充分或要因确认有误时，说明原因分析环节存在问题，应重新分析。成员变动不属于必须重新分析的理由。9.创新型课题的活动程序包括（）。A.选择课题B.提出方案并确定最佳方案C.制定对策D.标准化答案ABCD10.QC小组活动成果发表时，应注意（）。A.以事实和数据为依据B.重点展示活动过程C.工具方法运用正确D.适当夸大成果效果答案ABC三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动仅限于生产现场的一线工人参加。答案错误2.问题解决型课题在原因分析阶段常用的工具有因果图、系统图、关联图等。答案正确3.设定目标时，目标越多越好，可以设定多个甚至十几个目标。答案错误4.创新型课题的目标通常是研制新的产品、服务、方法或工具。答案正确5.效果检查只需要确认是否达成目标即可，不需要计算经济效益。答案错误6.控制图上的控制界限就是产品的公差界限。答案错误7.巩固措施中，将有效措施纳入标准后，可以不进行后续跟踪验证。答案错误8.分层法可以单独使用，也可以与其他统计工具结合使用。答案正确9.QC小组活动成果评审的重点是活动过程和方法的正确性，而不只是最终结果。答案正确10.散布图中，所有点越接近于一条直线，说明两个变量之间的相关关系越强。答案正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述问题解决型课题的活动程序。答案问题解决型课题的活动程序包括：选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策、对策实施、效果检查、巩固措施、总结和下一步打算，共十个步骤。2.简述"要因确认"的基本方法。答案要因确认的基本方法包括：(1)到现场进行实地验证，确认该原因是否真实存在；(2)进行现场测试或试验，测量其对问题的影响程度；(3)通过调查分析，收集数据和事实，判断该原因与问题之间的关联性。凡经确认对问题产生重要影响的原因即为要因。3.简述创新型课题与问题解决型课题在活动程序上的主要区别。答案主要区别体现在三个方面：(1)问题解决型课题有"现状调查"步骤，创新型课题没有现状调查，取而代之的是"提出方案并确定最佳方案"；(2)问题解决型课题有"原因分析"和"确定主要原因"步骤，创新型课题没有原因分析环节；(3)创新型课题在效果检查后需要进行"标准化"，与问题解决型课题的"巩固措施"相对应。4.简述QC小组活动成果报告的编写要求。答案(1)内容真实，必须以事实和数据为依据；(2)活动程序完整，逻辑清晰；(3)工具方法运用正确，图文并茂；(4)重点突出，展示活动中的关键环节和创新点；(5)语言简练，条理清楚，成果数据应经过核实。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某QC小组选择课题为"降低某型号产品焊接不良率"。小组现状调查发现，近三个月焊接不良率为3.5%。小组将目标设定为"焊接不良率降至1.5%以下"。在原因分析阶段，小组成员通过头脑风暴法列出了8条可能原因，随后用投票法确定了3条主要原因，并直接制定了对策实施。请问该小组的活动过程存在哪些问题？请说明理由。答案：(1)现状调查不够充分。仅给出了不良率总体水平，未进一步调查分析不良的类型分布和症结所在，无法为设定目标和原因分析提供充分依据。(2)原因分析缺乏深度。列出8条可能原因后，未使用因果图、系统图等工具进行系统分析，原因之间可能存在交叉或遗漏。(3)要因确认方法不当。采用投票法确定主要原因缺乏客观依据，应通过现场验证、测试或调查分析等方法逐一确认每条原因与问题之间的关联性和影响程度。(4)对策制定缺少针对性。应在要因确认的基础上，针对每一条要因制定相应的对策，而不是笼统地制定对策。2.某QC小组开展创新型课题"研制新型电缆自动剥线装置"。小组提出了三种方案：方案A采用旋转刀片式结构，方案B采用激光切割式结构，方案C采用气动冲击式结构。小组从成本、效率、安全性、维护便利性四个方面对三种方案进行了评价打分，最终选定方案A。随后小组按照方案A制作了样机并进行试验，试验结果表明剥线成功率达到了98%，小组直接宣布课题完成，并将样机投入生产使用。请分析该小组的活动存在哪些不足。答案：(1)方案评价不够充分。虽然从成本、效率、安