2026年黑龙江旅游类高职单招试题及参考要点含答案

2026年黑龙江旅游类高职单招试题及参考要点含答案本试卷满分150分，考试时间120分钟。本部分为单项选择题，共20小题，每小题2分，共40分。每小题列出的四个选项中，只有一项最符合题目要求，请将正确选项前的字母填写在题后括号内。1.旅游活动构成中，被称为旅游活动主体的是（）A.旅游资源B.旅游业C.旅游者D.旅游交通2.我国旅游业的图形标志“马踏飞燕”出土于（）A.陕西西安B.甘肃武威C.河南洛阳D.山西太原3.下列黑龙江省旅游景区中，属于世界地质公园的是（）A.哈尔滨太阳岛B.五大连池风景区C.扎龙自然保护区D.漠河北极村4.导游服务最本质的属性是（）A.文化性B.服务性C.经济性D.涉外性5.世界旅游日是每年的（）A.5月19日B.9月27日C.10月1日D.6月5日6.有“冰城”之称的黑龙江省城市是（）A.齐齐哈尔B.牡丹江C.哈尔滨D.大庆7.中国四大菜系通常指鲁菜、川菜、粤菜和（）A.湘菜B.闽菜C.淮扬菜D.徽菜8.黑龙江与俄罗斯之间的界河是（）A.辽河B.松花江C.乌苏里江D.嫩江9.酒店前厅接待中，办理宾客入住登记的核心凭证是（）A.身份证件B.信用卡C.会议邀请函D.机票10.我国旅行社责任保险属于旅行社必须投保的（）A.自愿保险B.强制保险C.商业补充险D.个人意外险11.五大连池风景区最典型的地貌类型是（）A.喀斯特地貌B.丹霞地貌C.火山地貌D.雅丹地貌12.下列导游行为中，符合规范要求的是（）A.擅自增加自费项目B.私自收取购物回扣C.按旅游合同约定安排购物点D.强迫游客参加自费活动13.我国现存规模最大的古代皇家园林是（）A.颐和园B.拙政园C.承德避暑山庄D.圆明园14.黑龙江省的简称和省会分别是（）A.吉、长春B.黑、哈尔滨C.辽、沈阳D.蒙、呼和浩特15.游客在景区内突发心脏病，导游员首先应（）A.立即给游客服用自备心脏药B.将游客平卧并拨打急救电话C.请求其他游客抬着跑步送医D.继续完成原定游览行程16.地陪导游接站前进行“三核实”，通常指核实交通工具到达时间、核实旅游团人数和（）A.行李件数B.游客国籍C.司机姓名D.天气情况17.“食、住、行、游、购、娱”被称为旅游（）A.六要素B.六环节C.六部门D.六市场18.根据《中华人民共和国旅游法》，景区接待旅游者不得超过（）A.设计容量B.最大承载量C.平均接待量D.瞬时最大量19.黑龙江省少数民族中，以鱼皮制衣技艺闻名的是（）A.朝鲜族B.赫哲族C.满族D.鄂温克族20.在旅游接待中，全陪导游的主要职责是（）A.负责景点讲解B.全程陪同并协调各地接待C.办理酒店入住手续D.代售景区门票本部分为多项选择题，共10小题，每小题3分，共30分。每小题列出的四个选项中，至少有两个选项符合题目要求，多选、少选、错选均不得分，请将正确选项前的字母填写在题后括号内。21.下列旅游资源中，属于自然旅游资源的有（）A.五大连池火山地貌B.镜泊湖C.哈尔滨冰雪大世界D.鄂伦春族风情22.导游人员应具备的基本素质包括（）A.良好的职业道德B.扎实的语言表达能力C.较强的组织协调能力D.健康的身体和心理素质23.黑龙江发展冰雪旅游的优势条件包括（）A.冬季漫长寒冷，冰雪资源丰富B.拥有哈尔滨冰雪大世界等知名品牌C.开展冰雪节庆和赛事经验丰富D.政府支持，基础设施日益完善24.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在旅游活动中应当（）A.遵守社会公共秩序B.尊重当地风俗习惯C.爱护旅游资源D.保护生态环境25.酒店客房的常见房型包括（）A.标准间B.单人间C.套房D.三人间26.旅游安全事故发生后，现场处理要点包括（）A.立即组织抢救受伤人员B.保护事故现场C.及时报告旅行社和相关部门D.安抚游客情绪27.地陪导游在游览服务中的工作内容有（）A.出发前清点人数B.途中进行导游讲解C.提醒游客注意事项D.返程中进行总结28.黑龙江省与俄罗斯接壤的边境口岸城市有（）A.黑河B.绥芬河C.抚远D.齐齐哈尔29.景区安全管理中，应当设置的安全设施包括（）A.安全警示标志B.应急广播C.消防器材D.疏散通道指示30.下列旅游资源中，属于世界文化遗产的有（）A.故宫B.长城C.丽江古城D.九寨沟本部分为判断题，共10小题，每小题1分，共10分。请判断下列各题正误，正确的在题后括号内写“√”，错误的写“×”。31.中国旅游日为每年5月19日。（）32.导游人员上岗时可以不必佩戴导游身份标识。（）33.五大连池是因火山喷发熔岩阻塞河道而形成的堰塞湖群。（）34.旅行社可以不经游客同意擅自增加自费项目。（）35.黑龙江省漠河市北极村是我国最北端的旅游景区之一。（）36.全陪导游全程陪同旅游团，地陪导游负责旅游目的地接待。（）37.酒店前台发现未成年人单独入住可以正常登记。（）38.在旅游车辆行驶中，导游可以站在车厢前方长时间讲解并与司机聊天。（）39.突发情况下，导游可以擅自改变旅游行程，事后再报告。（）40.旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起60日内作出处理决定。（）本部分为填空题，共10个空，每空1分，共10分。请将答案填写在题中横线上。41.中国旅游业的图形标志是“______”，又称铜奔马。42.黑龙江省地处中国东北部，与______（国家）接壤。43.旅游活动六要素包括食、住、行、游、______、娱。44.世界上第一家旅行社的创办人是______。45.导游讲解中，将相似事物进行比较说明的方法称为______。46.我国现存规模最大、保存最完整的古代木结构宫殿建筑群是______。47.黑龙江省著名的石油工业城市是______。48.游客在景区内吸烟引发火灾，依法应当承担相应的______责任。49.旅游饭店星级分为五个等级，最高为______星级。50.我国东北地区少数民族中，以驯鹿为生、被称为“使鹿部”的是______族。本部分为简答题，共5小题，每小题6分，共30分。请根据题目要求简要回答。51.简述导游人员处理游客突发疾病的基本步骤。52.简述黑龙江发展冰雪旅游的主要优势条件。53.简述地陪导游接站服务前的主要准备工作。54.简述旅游投诉的受理范围。55.简述景区最大承载量管理的基本要求。本部分为应用分析题，共3小题，每小题10分，共30分。其中第56题为计算题，第57题为案例分析题，第58题为综合设计题。请写出必要的计算过程、分析依据和设计内容。56.某旅行社组织30名游客购买某景区门票，其中成人25人，身高1.2—1.5米儿童5人。成人票120元/人，儿童票按半价执行。请计算：（1）该团按散客票价购买门票的总费用；（2）若旅行社与景区签订协议，成人票按8折结算，儿童票仍按半价结算，实际结算总费用。要求写出计算过程。57.2026年7月，某旅行社组织的旅游团在黑龙江某景区游览时，游客王某因地面湿滑摔倒，造成右臂骨折。经查，景区未在湿滑路段设置明显安全警示标志，清洁后未放置“地面湿滑”提示牌。请分析：（1）景区是否应当承担赔偿责任？说明理由。（2）游客王某可以主张哪些赔偿项目？58.请围绕“冰雪之冠·醉美龙江”主题，设计一条哈尔滨三日冬季旅游线路。要求包含每天上午、下午游览项目、住宿地点、交通方式、用餐安排，并写出线路特色与安全提示。参考答案及评分要点如下。单项选择题第1题至第20题答案依次为：1.C2.B3.B4.B5.B6.C7.C8.C9.A10.B11.C12.C13.C14.B15.B16.A17.A18.B19.B20.B。多项选择题第21题至第30题答案依次为：21.AB22.ABCD23.ABCD24.ABCD25.ABCD26.ABCD27.ABCD28.ABC29.ABCD30.ABC。判断题第31题至第40题答案依次为：31.√32.×33.√34.×35.√36.√37.×38.×39.×40.√。填空题第41题至第50题答案依次为：41.马踏飞燕42.俄罗斯43.购44.托马斯·库克45.类比法或比较法46.北京故宫或故宫47.大庆48.法律或相应法律49.五50.鄂温克。51.导游人员处理游客突发疾病的基本步骤：立即查看游客病情，实施必要的初步救护；第一时间拨打120急救电话，同时报告旅行社；将游客平卧或安置于安全位置，保持空气流通；安排专人陪同前往医院，保存相关医疗记录；安抚其他游客情绪，合理安排后续行程；事故处理后及时向旅行社报告，协助游客办理保险理赔等事宜。52.黑龙江发展冰雪旅游的主要优势条件：纬度较高，冬季漫长寒冷，冰雪资源丰富且雪期长；冰雪资源品质较好，雪质松软，适合开展滑雪、雪雕等活动；拥有哈尔滨冰雪大世界、太阳岛雪博会、亚布力滑雪场等知名冰雪旅游品牌；冰雪节庆和冰雪赛事举办经验丰富，市场影响力较大；地方政府重视冰雪产业发展，交通、住宿等基础设施日益完善。53.地陪导游接站服务前的主要准备工作：认真核对旅游接待计划，掌握旅游团基本信息；落实交通工具到达的准确时间、旅游团人数和行李件数；与全陪导游或领队取得联系，确认团队动态；准备接站标志、导游旗、导游证等必要物品；确认接站车辆和司机，明确集合地点和停车位置；提前到达接站地点等候旅游团。54.旅游投诉的受理范围：旅游者认为旅游经营者违反合同约定，损害其合法权益的；因旅游经营者责任致使旅游者人身、财产受到损害的；因不可抗力或者意外事故导致旅游行程变更或者终止，旅游者和旅游经营者就费用、损失承担发生争议的；其他认为旅游经营者损害旅游者合法权益的情形。55.景区最大承载量管理的基本要求：景区应当公布经核定的最大承载量；制定和实施旅游者流量控制方案；采取门票预约、分时段进入、错峰疏导等措施；对景区内重点区域和道路进行流量监测；达到最大承载量时停止售票，及时向社会公告，并做好游客疏导和解释工作。56.计算题答案：（1）儿童票价=120×总费用=25×（2）成人协议价=120×实际结算总费用=25×答：按散客票价购买总费用为3300元，按协议价实际结算总费用为2700元。57.案例分析答案要点：（1）景区应当承担赔偿责任。理由：景区作为公共场所经营者，对游客负有安全保障义务。景区地面湿滑且未设置明显安全警示标志，未采取必要的防滑措施，存在明显过错，与王某摔倒受伤之间具有因果关系。依据《中华人民共和国民法典》侵权责任编和《中华人民共和国旅游法》关于经营者安全保障义务的规定，景区应当承担相应的赔偿责任。旅行社如果未对游客进行必要的安全提示，也可能根据过错程度承担补充责任。（2）王某可以主张的赔偿项目包括：医疗费、护理费、交通费、误工费、住院伙食补助费、必要的营养费；如果经鉴定构成残疾，还可以主张残疾赔偿金；造成精神损害的，可以依法主张精神损害抚慰金。58.综合设计题答案要点：第一天：上午抵达哈尔滨，游览中央大街、圣索菲亚教堂；午餐安排东北菜；下午参观哈尔滨冰雪大世界；晚餐后入住哈尔滨市区酒店；交通为旅游巴士。第二天：上午赴太阳岛雪博会游览；午餐在景区附近安排；下午前往亚布力滑雪场，体