服务器带技术支持合同

服务器带技术支持合同甲方（以下简称“采购方”）与乙方（以下简称“服务方”）依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就采购方购买服务器并由服务方提供技术支持事宜，经友好协商达成如下协议：一、服务器配置与交付1.服务器清单：乙方为采购方提供以下服务器（具体配置见附件1）：-型号：[具体型号]-数量：[X]台-硬件参数：CPU[型号]、内存[X]GB、硬盘[X]TB（RAID级别：[X]）、网卡[X]个（10Gbps）-预装系统：[操作系统版本，如CentOS7.964位]2.交付时间：乙方需在合同签订后[X]个工作日内将服务器送达采购方指定地点（[详细地址]），并完成安装调试。3.验收标准：服务器安装调试完成后，连续稳定运行72小时无故障，且各项性能指标符合附件1约定，采购方签署《验收确认单》视为验收合格。验收不合格的，乙方需在3个工作日内更换或修复，直至验收通过。二、技术支持服务内容乙方为采购方提供为期[X]年的技术支持服务（自验收合格之日起计算），具体服务如下：1.日常维护：-每月1次远程巡检，检查服务器硬件状态、系统日志、磁盘空间、网络连接等，出具巡检报告；-每季度1次现场巡检，清洁硬件、优化系统性能、更新安全补丁（需采购方提前3个工作日预约）。2.故障响应：-远程支持：采购方提出故障需求后，乙方技术人员需在1小时内响应，4小时内提供解决方案并远程协助解决；-现场支持：远程无法解决的故障，乙方技术人员需在同城[4]小时、异地[24]小时内到达现场（不可抗力除外），并在24小时内修复（硬件更换需根据备件库存情况，最长不超过48小时）。3.技术咨询与培训：-提供7×24小时电话/在线技术咨询服务；-免费为采购方2名技术人员提供1次服务器基础操作与维护培训（时长[4]小时）。4.数据安全保障：乙方承诺在技术支持过程中不泄露采购方服务器内的任何数据，如需操作数据需经采购方书面授权。三、费用与支付方式1.总费用：本合同总金额为人民币[X]元（大写：[X]），其中服务器价款[X]元，技术支持服务费[X]元。2.支付方式：-合同签订后3个工作日内，采购方向乙方支付总金额的30%作为预付款，即[X]元；-服务器验收合格后5个工作日内，支付总金额的60%，即[X]元；-技术支持服务期满前15天，支付剩余10%尾款，即[X]元。3.发票：乙方需在收到每笔款项后5个工作日内开具对应金额的增值税专用发票。四、双方权利与义务采购方权利义务：1.按时支付合同款项；2.提供服务器安装所需的场地、电源、网络环境，并配合乙方完成安装调试；3.妥善保管服务器，避免人为损坏；4.对乙方提供的技术支持服务进行监督，有权提出改进建议。服务方权利义务：1.保证服务器为全新正品，符合国家相关质量标准，提供1年硬件保修期（自验收合格之日起）；2.严格按照本合同约定提供技术支持服务，确保服务质量；3.及时响应采购方的故障需求，不得推诿或拖延；4.保守采购方的商业秘密及服务器内的所有数据信息，未经授权不得向第三方披露。五、违约责任1.若乙方未按时交付服务器或完成安装调试，每逾期1天，需向采购方支付总金额0.5%的违约金；逾期超过10天，采购方有权解除合同，乙方需退还已收款项并支付总金额10%的违约金。2.若乙方技术支持响应超时（远程超过1小时、现场超过约定时限），每超时1小时，扣除当次服务费用的10%；因乙方原因导致服务器故障未及时修复，造成采购方业务损失的，乙方需赔偿采购方实际损失（以采购方提供的有效证明为准）。3.若采购方未按时支付款项，每逾期1天，需向乙方支付应付金额0.5%的违约金；逾期超过15天，乙方有权暂停技术支持服务，直至款项付清。4.若乙方泄露采购方数据或商业秘密，需向采购方支付总金额20%的违约金，并承担由此造成的全部损失。六、合同期限与续约1.本合同有效期自签订之日起至技术支持服务期满之日止。2.服务期满前30天，双方可协商续约事宜，若采购方未提出异议且继续支付费用，本合同自动延续[1]年。七、争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向采购方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他1.本合同附件（附件1：服务器配置清单、附件2：验收确认单）为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。2.本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。（以下无正文）甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：________