2026年景区客流管控大客流疏散考核题库及答案

2026年景区客流管控大客流疏散考核题库及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.景区最大承载量按时间尺度可分为下列哪两类？A.空间承载量和设施承载量B.瞬时承载量和日承载量C.生态承载量和心理承载量D.门票承载量和交通承载量答案B2.按照《景区最大承载量核定导则》（LB/T034-2014），下列不属于景区最大承载量类型的是？A.空间承载量B.设施承载量C.财务承载量D.生态承载量答案C3.突发事件预警级别中，最高级别对应的颜色是？A.蓝色B.黄色C.橙色D.红色答案D4.大客流疏散应坚持的首要原则是？A.经济效益优先B.以人为本、安全第一C.先保设施后保人员D.快速完成任务答案B5.景区发现某区域客流密度已超过瞬时承载量时，首先应当？A.立即关闭景区大门B.启动相应级别应急响应，实施限入、分流C.等待上级指示D.通知旅行社退票答案B6.关于景区安全出口的管理要求，正确的是？A.疏散期间可临时上锁防盗B.不得锁闭、堵塞安全出口C.安全出口可兼作货物堆放区D.出口外无障碍即可，门内可不设指示标识答案B7.当游客被卷入拥挤人流无法脱身时，正确的自护姿势是？A.双手上举高过头顶，避免挤压B.双肘撑开平放于胸前，形成呼吸空间，顺人流方向移动C.立即蹲下抱头D.逆着人流方向用力冲出答案B解析双肘撑开平放于胸前可为胸腹部留出呼吸空间，防止因挤压窒息；应顺人流方向缓慢移动，严禁蹲下或逆行。8.根据《生产安全事故应急预案管理办法》，景区每年至少应当组织？A.一次综合应急预案演练或专项应急预案演练B.一次全员军训C.一次消防知识讲座D.一次设备检修答案A9.关于桌面推演（桌面演练）的特点，描述正确的是？A.在模拟场景中检验预案逻辑和指挥决策能力，不实际调动装备人员B.必须封闭真实道路进行C.需要大规模人员集结D.主要用于检验装备性能答案A10.下列哪种场景最适合采取“单向通行”措施？A.大面积开阔草坪B.狭窄石阶、桥梁、隧道等易拥堵点C.景区停车场D.游客服务中心大厅答案B11.景区实行预约售票制度的核心作用是？A.增加景区收入B.提前掌握客流规模，实施限量、错峰C.减少工作人员D.提高门票价格答案B12.红色预警响应中“只出不进”是指？A.禁止所有游客进出B.不再放行游客入园，引导园内游客尽快撤离C.仅允许车辆进入D.关闭所有出入口答案B13.景区应急广播在大客流疏散中所起的作用不包括？A.发布疏散指令B.安抚游客情绪C.传递预警信息D.替代现场人工引导答案D解析应急广播是重要的信息发布手段，但不能完全替代现场人工引导、秩序维护和应急救援。14.景区应急指挥部的总指挥一般由谁担任？A.当日值班员B.景区主要负责人C.保安队长D.属地公安民警答案B15.疏散引导人员应当佩戴的明显标识是？A.普通工作证B.反光背心或袖标C.便衣无标识D.手机二维码挂牌答案B16.发现游客倒地无呼吸、无意识时，现场人员应立即？A.实施心肺复苏并拨打120B.先搬运至阴凉处C.喂水等待苏醒D.等待家属到场答案A17.景区空间承载量的基本核算方法是？A.游览面积÷人均基本空间标准指标B.停车位数量×每车人数C.厕所数量×每小时使用人数D.员工人数×人均服务面积答案A18.“错峰游览”的主要含义是？A.分时段预约进入，避免瞬时聚集B.让游客自行选择最快路线C.高峰期封闭所有景点D.随机调整景区开放时间答案A19.在疏散组织过程中，安排老人、儿童、孕妇等优先通过，体现了哪项原则？A.就近疏散原则B.弱势优先原则C.先近后远原则D.分区负责原则答案B20.在踩踏事故中已摔倒且无法站立者，正确的自护姿势是？A.立刻站起来继续跑B.双手撑地爬行C.侧卧蜷缩，双手抱颈护头，保护胸腹D.俯卧平躺，四肢伸直答案C21.景区应急救援物资的管理要求是？A.定期检查、维护、补充B.用后放回原处即可C.无需登记造册D.可随意挪作他用答案A22.大客流现场信息报告的基本原则是？A.先报告后核实B.首报快、续报全、终报明C.一律越级上报D.等待指挥中心询问答案B23.某景区日最大承载量为8万人，某日已预约6.2万人，当前园内游客数为3.8万人。该景区当日还可预约的人数为？A.1.8万人B.4.2万人C.6.2万人D.8万人答案A解析可预约人数=日承载量−已预约人数=8−24.景区安全生产工作的第一责任人是？A.安全管理部门负责人B.景区主要负责人C.保安队长D.当地文旅局局长答案B25.因极端天气需要紧急疏散游客时，景区首先应？A.等待上级通知B.通过多渠道发布信息，启动应急响应C.只通知旅行社D.关闭所有广播答案B26.当某区域客流密度达到黄色预警值时，景区应？A.立即闭园B.加强监测、广播提示，必要时实施限入和分流C.维持现状，不做处理D.仅通过App推送消息，不开展现场处置答案B27.疏散路线上设置的临时导向标识应确保？A.样式美观即可B.清晰、连续、可见C.只在夜间开启D.无需定期检查答案B28.在批量伤员检伤分类中，黑色标识代表？A.危重伤员，需优先救治B.轻伤，可暂缓救治C.已死亡或生命体征完全消失D.需要心理疏导答案C解析检伤分类常用红、黄、绿、黑四色标识，分别代表危重、较重、轻伤和死亡，黑色标示者应最后处理。29.大客流疏散演练结束后最重要的后续工作是？A.拍摄宣传照片B.评估总结并修订完善应急预案C.发放参与奖品D.立即重新演练答案B30.景区最大承载量核定结果应当？A.仅内部掌握，不对外公开B.向社会公布C.只对上级部门报告D.只对旅行社告知答案B二、多项选择题（每题2分，共20分；多选、少选、错选均不得分）1.按《景区最大承载量核定导则》，景区最大承载量包括下列哪些类型？A.空间承载量B.设施承载量C.生态承载量D.心理承载量E.财务承载量答案ABCD解析景区最大承载量主要包括空间承载量、设施承载量、生态承载量和心理承载量四类，不包含财务承载量。2.下列关于景区大客流预警分级的说法，正确的有？A.预警级别由低到高依次为蓝色、黄色、橙色、红色B.红色预警表示事态最紧急、危害程度最高C.橙色预警的紧急程度高于蓝色预警D.预警级别确定后无需根据事态发展动态调整E.所有景区均须统一设置五个预警级别答案ABC解析大客流预警一般分为蓝、黄、橙、红四级，红色级别最高，且应根据事态发展动态调整，D、E表述错误。3.下列属于景区客流监测常用技术手段的有？A.视频监控B.闸机计数C.红外对射D.手机信令分析E.人工目测估算答案ABCD解析视频监控、闸机计数、红外对射、手机信令分析和WiFi探针均属常用客流监测技术；人工目测估算不属于技术手段，且无法满足实时精准监测要求。4.下列属于景区大客流调控措施的有？A.限量预约B.分时错峰C.单向通行D.临时封闭部分区域E.关闭景区所有卫生间答案ABCD5.景区大客流疏散应急预案一般应包括？A.应急组织指挥体系B.预警与监测机制C.应急响应程序D.后期处置与应急保障E.景区员工绩效考核办法答案ABCD6.按照演练形式，应急演练可分为？A.桌面演练B.实战演练C.单项演练D.综合演练E.消防演练答案ABCD解析应急演练按形式分为桌面演练和实战演练，按内容分为单项演练和综合演练。消防演练属于单项演练的一种。7.关于疏散通道和安全出口的管理要求，正确的有？A.保持畅通，不得锁闭、堵塞B.设置明显的疏散指示标志C.配备应急照明设施D.疏散路线应避免人流交叉对冲E.可临时堆放节日装饰物料答案ABCD8.防止发生踩踏事故的现场控制措施包括？A.暂停售票、暂停入园B.分段放行、单向通行C.通过广播安抚游客情绪D.安排医疗救护力量待命E.关闭应急照明答案ABCD9.景区大客流信息发布的主要渠道包括？A.官方网站B.微信公众号C.景区电子显示屏D.应急广播E.游客相互口头转告答案ABCD10.大客流处置结束后，复盘评估的重点内容包括？A.预警是否及时B.响应是否迅速C.各部门协同是否顺畅D.应急物资保障是否到位E.游客消费金额统计答案ABCD三、判断题（每题1分，共20分）1.景区最大承载量按类型划分，包括空间承载量、设施承载量、生态承载量和心理承载量。答案正确2.日承载量是指景区在24小时内可接待游客的最大数量。答案正确3.红色预警是景区大客流预警中最低级别的预警。答案错误4.大客流疏散期间，可以临时锁闭部分安全出口以控制客流。答案错误解析安全出口在任何情况下不得锁闭、堵塞，疏散期间必须保持开启并安排人员引导。5.应急疏散时，游客可以使用电梯快速撤离。答案错误6.所有景区均应当制定大客流疏散应急预案。答案正确7.疏散指示标志应设置在明显位置，并保持完好、清晰。答案正确8.应急演练中发现的问题可以不在规定期限内整改。答案错误9.景区员工应定期参加大客流应急培训，掌握疏散引导技能。答案正确10.景区广播在应急疏散中仅起背景音乐作用。答案错误11.当客流超过预警值时，无需分级响应，可直接组织全员疏散。答案错误解析大客流处置应按预警级别分级响应、逐级升级，避免处置不足或过度响应造成混乱。12.疏散结束后即可解除应急状态，无需清点人数。答案错误解析疏散结束后应清点核实人数、安置伤员、检查现场，确认安全后方可解除应急状态。13.实行分时预约制度有助于景区精确掌握各时段入园人数。答案正确14.瞬时承载量是指某一时刻景区内所能容纳的最大游客数。答案正确15.发生踩踏险情时，现场工作人员应通过扩音设备镇定引导，避免大声喊叫引发恐慌。答案正确16.应急医疗救护组在大客流疏散期间应处于待命状态。答案正确17.应急物资应定期检查维护，并建立台账管理。答案正确18.大客流疏散只涉及景区内部，无需与公安、交通、文旅等部门联动。答案错误19.景区监控中心应安排专人值班，实时监测客流动态。答案正确20.当景区实际入园人数达到最大承载量时，应立即停止售票并做好解释疏导。答案正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述景区大客流预警分级及每一级对应的响应要求。答案景区大客流预警一般分为四级，由低到高依次为蓝色、黄色、橙色、红色。（1）蓝色预警：加强客流监测和现场巡查，做好信息提示；（2）黄色预警：增加现场引导力量，加强广播提示，必要时实施限入和分流；（3）橙色预警：启动专项应急预案，实施单向通行、分区域管控，暂停部分区域开放；（4）红色预警：启动综合应急预案，停止售票、暂停入园、只出不进，组织园内游客紧急疏散。各级响应措施应结合景区实际细化，并随事态发展动态升级或降级。2.简述景区大客流疏散应急预案应包含的主要内容。答案（1）总则，包括编制目的、依据、适用范围；（2）风险分析与应急资源调查；（3）应急组织指挥体系及职责分工；（4）客流监测与预警机制；（5）信息报告与发布程序；（6）应急响应分级与疏散处置程序；（7）现场处置措施，包括疏散路线、引导要求、交通管控等；（8）后期处置，包括人员清点、伤员救治、现场恢复；（9）应急保障，包括人员、物资、通讯、医疗、交通等；（10）培训与演练、预案管理与更新。3.简述防止发生踩踏事故的主要现场管控措施。答案（1）实时监测客流密度，科学设定预警阈值；（2）对狭窄路段、桥梁、出入口等易拥堵点实施单向通行或分批放行；（3）设置硬质隔离设施和清晰导向标识，避免人流对冲与滞留；（4）增配现场安保和引导力量，重点部位定人定岗；（5）通过广播、电子屏等稳定游客情绪，防止恐慌；（6）在重点区域预置医疗救护力量，确保第一时间处置伤员。4.简述景区大客流信息发布的主要渠道和内容要求。答案主要渠道包括：官方网站、微信公众号或App推送、电子显示屏、应急广播、短信平台、现场公告栏等。内容要求：（1）信息及时、准确、权威，口径统一；（2）内容通俗易懂，明确告知当前客流状态、预警等级、限流措施、疏散指令及安全提示；（3）多渠道同步发布，滚动更新，确保游客在园内园外均能及时获取信息。五、案例分析题（共10分）某5A级景区“五一”假期第二天，午后14:00核心观景平台区域客流密度急剧上升，瞬时承载量已超过红色预警值，现场出现推挤。监控中心发现后15分钟才报告值班领导，广播仅反复播放“节假日期间请注意保管好随身物品”，未发布预警和疏散指令。现场安保力量明显不足，部分游客翻越护栏抄近道，与迎面人流在狭窄石阶处发生对冲，1小时后景区才启动应急预案，其间有3名游客被挤倒擦伤。根据上述案例，回答下列问题：（1）指出该景区在大客流监测预警与应急响应方面存在的主要问题。（4分）答案：①监测预警不灵敏，瞬时承载量超限后未能自动报警并触发响应；②信息报告迟缓，发现险情1