2026年政策法规政治建设知识竞赛-GJB9001C-2017质量管理体系知识历年参考题库含答案解析

2026年政策法规政治建设知识竞赛-GJB9001C-2017质量管理体系知识历年参考题库含答案解析一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共100题）1、GJB9001C-2017标准中，组织应保留成文信息作为哪些内容的证据？A.过程按照策划实施B.产品符合要求C.质量管理体系有效运行D.以上都是2、GJB9001C-2017标准的名称是A.质量管理体系要求B.质量管理体系基础和术语C.质量管理体系业绩改进指南D.质量管理体系审核指南3、GJB9001C-2017标准的结构是A.9个章节B.10个章节C.8个章节D.11个章节4、GJB9001C-2017标准中规定，最高管理者应A.仅参与管理评审B.对质量管理体系的有效性负责C.仅负责内部审核D.仅制定质量方针5、GJB9001C-2017标准要求质量方针应A.仅由质量管理部门制定B.包括满足适用要求的承诺C.与组织的环境无关联D.仅作为口号使用6、GJB9001C-2017标准中，关于质量目标的描述正确的是A.质量目标应与质量方针保持一致B.质量目标可以随意变更C.质量目标只需考虑顾客满意D.质量目标不需要测量7、GJB9001C-2017标准中，组织应确定质量管理体系所需的过程及其顺序，下列哪项不属于组织需要确定的内容A.这些过程实施输入和期望输出B.这些过程的顺序和相互作用C.组织内部的政治倾向D.应用这些过程的准则和方法8、GJB9001C-2017标准中，应对风险和机遇的措施应包括A.消除风险和机遇B.仅在审核时考虑风险和机遇C.如何在一个过程中整合并实施应对措施D.仅针对财务风险采取措施9、GJB9001C-2017标准中，组织应保持成文信息以支持过程运行，成文信息的形成形式包括A.仅限书面文档B.包括记录、程序文件、图纸等C.仅限电子文件D.仅限口头形式10、GJB9001C-2017标准中，关于内部审核的说法正确的是A.内部审核每年至少进行一次B.内部审核应由外部机构完成C.内部审核仅审核质量管理部门D.内部审核不需要记录11、GJB9001C-2017标准中，管理评审的输入应包括A.以往管理评审所采取措施的状况B.仅顾客满意度调查结果C.仅限内部审核结果D.仅质量方针和目标的完成情况12、GJB9001C-2017标准中，组织应确定并提供所需的基础设施，基础设施可以包括A.仅办公场所B.建筑物、设备、运输资源、信息和通信技术等C.仅生产设备D.仅信息技术13、GJB9001C-2017标准中，组织应控制策划期间确定的外部提供的过程、产品和服务，控制程度取决于A.外部供方提出的所有要求B.外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地提供符合要求的产品和服务的能力的潜在影响C.仅需考虑成本因素D.仅考虑交付期限14、GJB9001C-2017标准中，组织应保留成文信息，作为的证书A.产品设计和开发B.产品放行C.顾客投诉处理D.原材料采购15、GJB9001C-2017标准中，关于不合格输出的控制，以下说法错误的是A.组织应识别和控制不合格输出，防止非预期使用或交付B.不合格输出必须全部返工后才能交付C.对于不合格输出，组织应采取措施消除发现的不合格D.经返修的不合格输出应重新验证16、GJB9001C-2017标准中，纠正措施的目的是A.仅记录不合格B.消除不合格的原因，防止不合格再次发生C.仅向顾客报告D.无需关注根本原因17、GJB9001C-2017标准中，质量管理的七项原则不包括A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员积极参与D.利润最大化18、GJB9001C-2017标准中，过程方法的运用要求不包括A.系统地识别和管理组织所应用的过程B.将这些过程单独操作，不相互关联C.明确过程的输入和预期输出D.从增值的角度考虑过程19、GJB9001C-2017标准中，关于产品设计的说法正确的是A.设计开发输入应完整、清晰，不能自相矛盾B.设计开发输出不需要形成文件C.设计评审可以仅口头进行D.设计验证可以省略20、GJB9001C-2017标准中，组织应确保从事影响产品质量工作的人员是胜任的，能力确认的依据不应包括A.适当的教育、培训或经历B.基于个人偏好的判断C.提供的培训D.采取的其他措施21、GJB9001C-2017标准中，关于监视和测量设备的管理，下列说法正确的是A.监视和测量设备无需校准B.应保留作为测量设备适合其用途的证据的成文信息C.可仅凭经验判断测量设备是否准确D.测量设备管理不影响产品质量22、GJB9001C-2017标准中规定，组织应确定并提供所需要的资源，以确保质量管理体系有效运行。以下哪项不属于组织应确定的资源范畴？A.人员资源B.基础设施C.工作环境D.竞争对手的产品和技术23、GJB9001C-2017标准对军工产品提出了质量特性的特殊要求，其中关键特性是指什么？A.影响产品外观质量的特性B.影响产品配合或整体功能的特性C.影响产品安全性和使用性能的关键指标D.所有影响产品质量的特性24、在GJB9001C-2017质量管理体系中，关于不合格品控制的说法正确的是：A.不合格品可以由顾客特许接收后继续使用B.不合格品不需要隔离存放C.不合格品只能在生产现场就地处理D.不合格品可以直接报废无需记录25、GJB9001C-2017标准要求组织应对关键过程和特殊过程进行确认，以下关于特殊过程的说法错误的是：A.特殊过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证B.应对特殊过程定期进行再确认C.特殊过程不需要控制D.特殊过程应有专门的作业指导书26、GJB9001C-2017中关于技术状态管理的要求，以下哪项表述是正确的？A.技术状态管理只适用于产品设计阶段B.技术状态项一经确定不得更改C.技术状态管理包括技术状态标识、控制、纪实和审核D.技术状态管理由质量部门独自负责27、GJB9001C-2017标准中，组织应将质量管理相关要求纳入供应商管理体系，以下做法符合标准要求的是：A.仅对关键原材料供应商进行评估B.对所有供应商不加区分统一管理C.根据供应商提供产品的重要程度实施分级管理D.供应商评估只需检查营业执照28、关于GJB9001C-2017中风险管理的要求，以下说法正确的是：A.风险管理仅在生产过程中进行B.风险管理的范围仅限于质量风险C.组织应识别和应对风险和机遇，并将其形成文件化信息D.风险管理不需要与业务过程融合29、GJB9001C-2017要求组织在产品实现全过程中实施质量控制，以下哪项不属于过程控制的内容？A.对关键过程参数进行监控B.实施首件检验C.对检验人员进行资质认证D.建立不合格品评审机制30、GJB9001C-2017关于产品交付后的活动要求，下列说法正确的是：A.产品交付后不需要任何后续活动B.仅需关注顾客投诉处理C.应包括安装调试、技术支持、售后服务和报废处置等D.产品交付即结束所有责任31、在GJB9001C-2017中，质量手册的作用是什么？A.作为内部培训教材B.描述质量管理体系范围及过程顺序C.替代程序文件使用D.仅供领导审阅32、GJB9001C-2017标准要求组织保持文件化信息以支持过程运行，以下哪项不是必须保留的文件化信息？A.管理评审报告B.内部审核记录C.员工生日祝福记录D.纠正措施结果记录33、GJB9001C-2017关于设计和开发的要求，以下说法正确的是：A.设计和开发可以跳过验证阶段直接进入试制B.设计和开发输出无需评审C.设计和开发过程中应保留各阶段评审结果和必要的文件化信息D.军工产品设计开发不需考虑可制造性34、GJB9001C-2017标准中，组织应对供应商提供的产品实施进货检验，以下哪项不符合标准要求？A.制定进货检验规程并严格执行B.对进货检验人员进行资格确认C.进货检验记录应完整可追溯D.进货检验发现不合格品可自行处理无需通知供应商35、关于GJB9001C-2017中的计量管理要求，以下说法正确的是：A.计量器具可以超期使用只要精度尚可B.所有测量设备均需检定C.组织应建立测量设备台账并实施周期性检定或校准D.计量管理由使用部门自行负责无需统一管控36、GJB9001C-2017中关于过程方法的应用，以下说法错误的是：A.识别质量管理体系所需的过程B.确定每个过程的输入和输出C.仅关注主要过程忽略支持过程D.确定过程之间的相互作用和顺序37、GJB9001C-2017标准对领导作用提出了明确要求，以下哪项不属于领导作用的范畴？A.对质量管理体系的有效性承担责任B.确保质量管理体系要求融入组织业务C.直接参与日常产品检验操作D.促进全员参与和提高积极性38、GJB9001C-2017对质量目标的要求，以下说法正确的是：A.质量目标可以不与质量方针保持一致B.质量目标应在相关职能、层次和过程上分解C.质量目标不需measurableD.质量目标只需管理层制定无需全员参与39、GJB9001C-2017中关于内部审核的要求，以下说法正确的是：A.内部审核每年只需审核主要部门B.审核方案应考虑到过程的重要性、影响变化和以往审核结果C.内审员可由被审核部门的人员担任D.内部审核不需要形成文件化信息40、GJB9001C-2017要求组织对质量管理体系进行持续改进，以下哪项不属于持续改进的方法？A.分析和评价质量数据B.采取纠正措施预防问题再发生C.对员工进行福利分配D.利用质量方针和目标推动改进41、GJB9001C-2017标准中关于风险管理的规定，军工产品研制过程中风险管理应覆盖哪些阶段？A.仅覆盖生产阶段B.仅覆盖设计开发阶段C.覆盖产品实现全过程D.仅覆盖试验验证阶段42、GJB9001C-2017标准等同采用ISO9001:2015，其核心思想是。A.以产品为中心B.以过程为基础C.以文件为依据D.以检验为手段43、GJB9001C-2017标准中，组织的最高管理者应承担的质量管理职责不包括。A.制定质量方针和质量目标B.确保质量管理体系所需的资源C.直接向顾客交付产品D.促进过程方法和基于风险的思维44、在GJB9001C-2017标准中，"产品"的概念包括。A.仅指有形产品B.仅指服务C.仅指软件D.硬件、软件、流程性材料和服务45、GJB9001C-2017标准第8章"运行"中，关于产品和服务的要求不包括。A.产品和服务的设计和开发B.生产和服务提供C.产品和服务的放行D.产品市场营销策略46、在GJB9001C-2017标准中，"不合格品控制"的目的是。A.返工所有不合格品B.防止不合格品的非预期使用或交付C.减少检验成本D.提高生产效率47、GJB9001C-2017标准要求组织应保留成文信息作为的证据。A.产品质量合格B.过程有效实施C.质量管理体系运行D.员工培训记录48、在GJB9001C-2017标准中，"纠正措施"与"纠正"的区别在于。A.纠正措施针对已发生的不合格，纠正针对潜在不合格B.纠正措施消除不合格的原因，纠正消除不合格本身C.两者没有区别D.纠正措施更正式49、GJB9001C-2017标准中，管理评审的输入不应包括。A.顾客满意度和相关方反馈B.质量管理体系的绩效和有效性C.组织的财务状况D.不符合项及纠正措施50、在GJB9001C-2017标准中，"内部审核"的主要目的是。A.找出员工的错误B.判定质量管理体系是否符合标准要求C.替代管理评审D.作为认证的唯一依据51、GJB9001C-2017标准第7章"支持"中，关于"基础设施"的要求不包括。A.建筑物和相关设施B.过程设备C.支持性服务D.产品的包装设计52、在GJB9001C-2017标准中，"人员能力"的要求包括。A.仅关注学历背景B.确保人员在相关领域具有能力C.不要求培训D.仅关注工作经验53、GJB9001C-2017标准中，"成文信息"的含义包括。A.仅指纸质文件B.仅指电子文档C.质量管理体系要求的文件及记录D.仅指程序文件54、在GJB9001C-2017标准中，"过程方法"的核心要素包括。A.仅关注单一环节B.识别、管理和优化相互关联的过程C.以部门为划分依据D.以文件为管理核心55、GJB9001C-2017标准第9章"绩效评价"中，"监视和测量"的主要目的是。A.替代内部审核B.获得过程和产品符合要求的信息C.仅用于绩效考核D.减少管理投入56、在GJB9001C-2017标准中，"顾客满意"的监视应包括。A.仅统计投诉数量B.获取顾客对其需求已得到满足程度的感受C.仅关注销售额D.替代过程测量57、GJB9001C-2017标准要求组织应确定的"外部供方"包括。A.仅指原材料供应商B.仅提供劳务服务的外部单位C.提供过程、产品或服务的外部组织D.仅指运输物流公司58、在GJB9001C-2017标准中，"设计开发"的过程输入不应包括。A.功能和性能要求B.法律法规要求C.组织的市场营销策略D.以前类似设计的信息59、GJB9001C-2017标准中，"变更控制"的主要目的是。A.阻止所有变更B.确保变更得到评审、控制和验证C.简化变更流程D.仅控制产品变更60、GJB9001C-2017标准的全称为下列哪项？A.质量管理体系要求B.军用产品质量管理体系要求C.武器装备质量管理体系要求D.军工产品质量管理规范61、GJB9001C-2017标准中规定的质量管理体系核心方法是：A.全面质量管理方法B.过程方法结合PDCA循环C.六西格玛管理法D.统计过程控制法62、GJB9001C-2017标准要求组织在确定质量管理体系范围时应考虑的因素不包括：A.外部和内部因素B.相关方的要求C.组织的规模和经济实力D.产品和服务63、GJB9001C-2017标准中关于领导作用的要求，下列表述正确的是：A.最高管理者应将质量管理体系纳入组织战略方向B.最高管理者可以授权质量部门负责人履行所有职责C.领导作用主要体现在质量文件的审批上D.最高管理者无需参与管理评审64、GJB9001C-2017标准中规定，质量方针应：A.仅由质量部门制定B.与组织的宗旨和环境相适应，并为设定质量目标提供框架C.由外部顾问代为制定D.不需要成文信息65、GJB9001C-2017标准要求组织应确定与其目的和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素，这些因素的来源不包括：A.价值观、文化、知识和绩效B.法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济环境C.组织的盈利能力D.相关的供方、合作伙伴或外部机构66、GJB9001C-2017标准中，关于风险和机遇的应对，下列说法正确的是：A.组织应避免在质量管理体系中使用风险概念B.组织应采用预防措施消除所有风险C.组织应策划应对风险和机遇的措施D.风险应对只需在管理评审时考虑67、GJB9001C-2017标准对采购控制的要求中，下列哪项不是采购过程应控制的内容：A.采购产品验证B.供方评价和选择C.采购产品的降价谈判D.供方绩效监视68、GJB9001C-2017标准要求组织在生产和提供服务过程中应控制的条件包括：A.适宜的基础设施B.适宜的运行环境C.配备胜任的人员D.以上都是69、GJB9001C-2017标准中关于产品放行的要求，错误的是：A.应在策划的安排已圆满完成后才可放行B.应有成文信息表明授权放行人员C.组织可以委托供方进行产品验收D.产品放行可不经检验直接进行70、GJB9001C-2017标准对监视和测量设备控制的要求，下列说法正确的是：A.校准结果无需记录B.应确保量值溯源至国际或国家基准C.设备发现不符时可继续使用D.校准间隔由检验员自行确定71、GJB9001C-2017标准要求组织应保持哪些成文信息：A.仅质量手册B.仅程序文件C.本标准要求的成文信息以及组织确定的为确保质量管理体系有效性所需的成文信息D.仅需记录表单72、GJB9001C-2017标准第9章内部审核的主要目的是：A.惩罚不合格的责任人B.确定质量管理体系是否符合组织自身要求及标准要求C.替代管理评审D.用于产品认证73、GJB9001C-2017标准要求管理评审应包括下列内容，除了：A.质量管理体系的绩效和有效性B.变更的必要性C.组织战略方向的调整D.内部审核结果74、GJB9001C-2017标准对不合格品控制的要求，以下说法正确的是：A.不合格品经检验员口头确认后即可转序B.组织应识别和控制不合格输出，防止非预期使用或交付C.不合格品可以不经处理直接报废D.不合格品控制不需要记录75、GJB9001C-2017标准关于持续改进的说法，正确的是：A.持续改进仅限于纠正措施B.组织应持续改进质量管理体系的适宜性、充分性和有效性C.改进只需在出现问题时进行D.持续改进与管理评审无关76、GJB9001C-2017标准对人员能力的要求，以下表述正确的是：A.组织无需确定岗位能力要求B.组织应确保在其控制下工作的人员是胜任的C.人员能力与培训无关D.组织只需关注正式员工的能力77、GJB9001C-2017标准中关于保密管理的要求，下列说法正确的是：A.标准未涉及保密管理内容B.组织应考虑武器装备科研生产涉及的保密要求C.保密管理由国家安全部门全权负责D.保密要求仅适用于涉密项目78、GJB9001C-2017标准规定的质量管理体系要求，适用于哪种类型的组织？A.仅适用于产品设计制造的组织B.仅适用于大型军事企业C.所有组织，无论类型、规模和提供的产品D.仅适用于提供服务的组织79、GJB9001C-2017标准中，"组织环境"是指什么？A.组织内部的物理环境条件B.影响组织实现质量管理体系预期结果的各种内部和外部因素的组合C.组织所在地区的地理环境D.组织内部的人员构成80、GJB9001C-2017标准中质量管理原则不包括以下哪一项？A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.成本最低原则81、GJB9001C-2017标准的适用对象是？A.仅限军工企业B.所有希望建立质量管理体系的组织C.仅限军工科研生产单位D.仅限大型制造企业82、以下哪项最能体现"以顾客为关注焦点"原则？A.将产品质量控制在合格范围内即可B.理解顾客当前和未来的需求，争取超越顾客期望C.以最低成本满足顾客明确要求D.重点关注大客户，忽略中小客户83、"领导作用"在质量管理体系中的核心要求是？A.领导者负责制定所有程序文件B.最高管理者应确保制定质量方针和目标并与组织战略方向一致C.质量管理工作由质量部门独立负责D.领导者只需关注最终产品合格率84、过程方法的核心思想是？A.将活动作为过程进行管理B.仅仅关注最终输出结果C.将所有过程孤立管理D.过程管理只需关注输入环节85、以下关于"改进"原则的说法正确的是？A.改进仅由最高管理者负责B.组织应始终寻求改进机会，包括突破性改进和持续性改进C.改进活动只需在出现问题后进行D.改进仅指产品改进，不包括过程改进86、"循证决策"原则要求组织在决策时应？A.主要依靠管理者的个人经验和直觉B.分析数据和信息的客观结果，辅以专业判断C.仅依据历史数据，不考虑新信息D.由最高管理层直接决定，无需收集数据87、"关系管理"原则强调组织应管理与哪些方的关系？A.仅与供应商的关系B.与所有相关方如供方、顾客、员工等的关系C.仅与顾客的关系D.关系管理不重要，无需特别关注88、GJB9001C-2017标准中，组织在确定质量管理体系范围时应考虑？A.仅考虑组织规模和人数B.组织及其环境、标准要求的适用性、产品和服务C.仅考虑产品特点D.仅考虑顾客要求89、关于组织的环境分析，以下说法错误的是？A.组织应确定与其宗旨和战略方向相关的影响质量管理体系的内部和外部因素B.组织环境分析是一次性工作，无需定期更新C.内部因素可包括价值观、文化和知识D.外部因素可包括法律、技术、竞争环境90、GJB9001C-2017要求组织应确定并保持哪些成文信息？A.标准明确要求的成文信息和组织确定的为实现质量管理体系有效性所需的成文信息B.只需保留标准强制要求的成文信息C.成文信息越多越好，越详细越好D.不需要形成文件，口头规定即可91、GJB9001C-2017与ISO9001:2015的关系是？A.GJB9001C-2017是完全独立的体系，与ISO9001:2015无关B.GJB9001C-2017以ISO9001:2015为基础，增加了军用特殊要求C.GJB9001C-2017淘汰了ISO9001:2015D.Iso9001:2015是GJB9001C的补充92、GJB9001C-2017对风险管理的要求主要体现在？A.仅在产品交付后进行风险评估B.要求在质量管理体系策划和实施过程中进行风险分析和控制C.风险管理由外部机构负责D.无需特别关注风险管理93、组织在规划质量管理体系时，应考虑？A.仅需考虑产品技术要求B.组织环境、相关方要求、产品要求及风险和机遇C.仅需考虑生产效率D.仅考虑成本控制94、GJB9001C-2017对设计开发的要求不包括？A.组织应按策划的安排进行设计开发输入、输出、评审、验证和确认B.设计开发应考虑可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性和环境适应性C.设计开发完成后无需进行更改控制D.设计开发应有完整的记录95、GJB9001C-2017对关键件和重要件管理的要求是？A.关键件和重要件无需特殊管理B.组织应识别关键件和重要件，并采取相应措施进行重点控制C.仅重要件需要控制，关键件不需要D.关键件和重要件管理由采购部门全权负责96、关于内部审核，以下说法正确的是？A.内部审核每年只能进行一次B.组织应按照策划的安排进行内部审核，以提供体系是否符合要求的信息C.内部审核应由外部机构执行D.内审结果无需向管理者报告97、GJB9001C-2017对监视和测量设备的要求是？A.设备无需校准，使用正常即可B.组织应确保监视和测量设备适合预期用途，必要时进行溯源确认C.测量设备只要购买新设备就不需校准D.只需对高精度设备校准，普通设备无需管理98、组织在实施产品和服务放行时，应确保？A.所有规定的检验和试验已完成且结果满意，并获得授权人员批准B.产品外观检查合格即可放行C.顾客口头确认后就可以放行D.产品检验报告已存档，无需授权批准99、GJB9001C-2017对纠正措施的要求是？A.仅对严重不合格采取纠正措施，轻微问题可忽略B.应采取消除不合格原因并防止再发生的措施C.纠正措施仅由质量部门负责D.纠正措施不需要记录100、GJB9001C-2017关于持续改进的要求，以下说法正确的是？A.持续改进仅指产品性能的提升B.组织应持续改进质量管理体系的适宜性、充分性和有效性C.改进只需在出现质量问题时进行D.持续改进是质量部门的责任，与其他部门无关

参考答案及解析1.【参考答案】D【解析】根据GJB9001C-2017标准第7.5.3条"成文信息的控制"要求，组织应保留适当的成2.【参考答案】A【解析】GJB9001C-2017《质量管理体系要求》是规定了质量管理体系的要求，适用于需要证实其具有稳定提供满足顾客要求及适用法律法规要求产品和服务的能力的组织。3.【参考答案】B【解析】GJB9001C-2017标准共10个章节，包括第1章范围、第2章规范性引用文件、第3章术语和定义、第4章组织环境、第5章领导作用、第6章策划、第7章支持、第8章运行、第9章绩效评价、第10章改进。4.【参考答案】B【解析】最高管理者应通过以下方式证明其领导力与承诺：对质量管理体系的有效性负责；确保制定质量方针和质量目标并与其战略方向一致；确保将质量管理体系要求融入组织的业务过程。5.【参考答案】B【解析】质量方针应包括满足适用要求的承诺，包括持续改进质量管理体系的承诺。质量方针应与组织的宗旨和环境相适应，为制定质量目标提供框架。6.【参考答案】A【解析】质量目标应与质量方针保持一致，应在相关职能、层次和过程上进行分解。质量目标应是可测量的，应考虑适用的要求，并予以沟通，必要时更新。7.【参考答案】C【解析】组织应确定质量管理体系所需过程及其在整个组织中的应用，包括过程输入和期望输出、过程顺序和相互作用、准则和方法、资源、责任与权限、评价和改进。政治倾向不属于质量管理体系要求的内容。8.【参考答案】C【解析】组织应策划采取措施以应对这些风险和机遇，如何在过程中整合并实施应对措施，以及如何评价这些措施的有效性。应确保质量管理体系能够实现预期结果，防范不利影响，并实现改进。9.【参考答案】B【解析】成文信息的形成形式可以是任何格式和媒介，如书面、电子、影像或声音形式。成文信息包括标准明确要求的以及组织确定的为实现质量管理体系有效性所需的文件。10.【参考答案】A【解析】组织应按照策划的时间间隔进行内部审核，以提供有关质量管理体系的审核结果是否符合组织自身的要求和标准要求的信息。内部审核应按策划的时间间隔进行，至少每年一次。11.【参考答案】A【解析】管理评审的输入应包括：以往管理评审所采取措施的状况；与质量管理体系相关的内外部因素的变化；顾客满意和相关方的反馈；质量目标完成情况；审核结果；过程业绩和产品符合性；不合格及纠正措施；监视和测量结果；组织变更需求等。12.【参考答案】B【解析】基础设施包括建筑物和相关设施、设备（包括硬件和软件）、运输资源、信息和通信技术。组织应确定、提供并维护所需的基础设施，以确定并保持产品在符合要求条件下运行所必需的基础设施。13.【参考答案】B【解析】组织应确保外部提供的过程、产品和服务不会对组织稳定地向顾客交付符合要求的产品和服务的能力产生不利影响。控制程度取决于外部提供的过程、产品和服务对组织稳定提供符合要求的产品和服务的潜在影响，以及外部供方提供符合要求的过程、产品和服务的能力。14.【参考答案】B【解析】组织应保留成文信息，作为产品放行的证据，包括授权放行人身份的成文信息。只有当策划的安排（包括评审或验证活动）已圆满完成，且满足规定的接收准则后，才能放行产品。15.【参考答案】B【解析】对于不合格输出，组织应采取适当措施进行处置，包括纠正、返工、报废等，并非必须全部返工。经返工的不合格输出应重新验证以证实符合要求。在满足顾客要求的条件下，需获得顾客让步接受。16.【参考答案】B【解析】当出现不合格时，组织应评价是否需要采取措施以消除产生不合格的原因，防止其再次发生或在任何地方再次发生。纠正措施应与不合格的影响程度相适应，包括评审不合格、分析原因、确定措施、实施措施、评审措施的有效性等。17.【参考答案】D【解析】质量管理的七项原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员积极参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。利润最大化不属于质量管理七项原则。18.【参考答案】B【解析】过程方法要求系统地识别和管理组织所应用的过程，尤其是这些过程之间的相互作用和衔接。组织应将这些过程作为一个有机整体来理解和管理，而非单独操作。过程方法强调过程的输入、预期输出以及过程间的相互关系。19.【参考答案】A【解析】设计开发输入应完整、清晰，不能自相矛盾，包括法律法规要求、业绩要求、先前类似设计提供的信息等。设计开发输出应形成文件并经过评审，包括产品规范、验收准则等。设计评审、验证和确认都是必需的。20.【参考答案】B【解析】组织应确定从事影响产品质量工作的人员所必要的能力，并提供相应的培训或采取其他措施以获得所需能力，保留适当的成文信息作为能力的证据。能力确认应基于教育、培训、经历或其他措施，而非基于个人偏好。21.【参考答案】B【解析】组织应确定实施的监视和测量，所需的监视和测量设备，以确保结果有效和可靠。应保留适当的成文信息，作为测量设备适合其预期的用途的证据。监视和测量设备应按策划的时间间隔或在使用前进行校准或检定。22.【参考答案】D【解析】GJB9001C-2017第7.1条款规定了资源要求，包括人员、基础设施、过程运行环境、监视和测量资源以及组织知识等资源。竞争对手的产品和技术不属于组织应确定的资源范畴，组织应关注的是自身质量管理所需的资源保障。23.【参考答案】C【解析】关键特性是指影响产品的安全性、可靠性、维修性、保障性、测试性和战场适用性等关键指标，这些特性一旦失控将对武器装备的作战效能和士兵生命安全产生重大影响，必须实施重点控制。24.【参考答案】A【解析】GJB9001C-2017第8.7条款规定，组织应确保对不合格输出进行识别和控制，以防止其非预期的使用或交付。在特定条件下，经授权人员批准，必要时经顾客批准，可以使用、放行或接受不合格品，但必须保留相关记录。25.【参考答案】C【解析】特殊过程是指其输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程。GJB9001C-2017要求对特殊过程实施严格控制和确认，包括编制专门的作业指导书、定期进行设备能力确认、操作人员资格确认等，选项C的说法明显错误。26.【参考答案】C【解析】GJB9001C-2017要求组织应建立并保持技术状态管理程序，技术状态管理应包括技术状态标识、技术状态控制、技术状态纪实和技术状态审核四个环节，贯穿产品全寿命周期，涉及相关部门协同完成。27.【参考答案】C【解析】GJB9001C-2017要求组织应根据供应商提供产品或服务的重要程度，对其实施分类分级管理，制定供应商评价、选择和重新评价准则，并保留评价结果和所采取措施的记录，确保采购产品符合要求。28.【参考答案】C【解析】GJB9001C-2017第6.1条款规定，组织应策划应对风险和机遇的措施，在策划质量管理体系时，组织应考虑内外部环境因素和相关方要求，识别风险与机遇。风险管理工作应贯穿质量管理全过程并形成文件化信息。29.【参考答案】C【解析】GJB9001C-2017的过程控制主要关注产品实现过程中的质量保障，包括过程参数监控、首件检验、巡检、完工检验、不合格品控制等内容。检验人员资质认证属于人力资源管理的范畴，不属于过程控制内容。30.【参考答案】C【解析】GJB9001C-2017第8.5.5条款规定，组织应在产品交付后实施必要活动，包括产品信息提供、顾客反馈、售后服务、保修条款履行等，同时军工产品还涉及技术支持、培训、维修保障直至报废处置的全寿命周期服务。31.【参考答案】B【解析】质量手册是质量管理体系的纲领性文件，用于描述组织质量管理体系的范围、过程顺序和相互作用，明确各过程的控制要求，是向组织内部人员和外部相关方提供质量管理体系一致信息的文件。32.【参考答案】C【解析】GJB9001C-2017要求保留的文件化信息包括管理评审报告、内审记录、纠正措施结果、过程运行证据等与质量管理体系有效运行相关的记录。员工生日祝福记录与质量管理无关，不属于标准要求保留的文件化信息。33.【参考答案】C【解析】GJB9001C-2017第8.3条款规定，设计和开发各阶段应进行系统的评价和评审，保留相关记录。输出文件应满足输入要求，并考虑可制造性、可检验性和可靠性等，军工产品还需满足战术技术指标和安全性要求。34.【参考答案】D【解析】GJB9001C-2017要求进货检验发现不合格品时应按照不合格品控制程序处置，并及时通知供应商，要求供应商采取纠正措施。组织不应自行处置进货不合格品而不告知供应商，以免影响后续产品质量改进。35.【参考答案】C【解析】GJB9001C-2017第7.1.5条款要求组织应确定并配备所需的监视和测量资源，建立测量设备管理台账，按规定周期进行检定或校准，确保测量结果有效可信，不合格测量设备应及时停用并采取相应措施。36.【参考答案】C【解析】GJB9001C-2017采用过程方法，要求组织识别质量管理体系所需的全部过程，包括主要过程和支持过程，明确每个过程的输入输出、顺序和相互作用，并对每个过程进行有效控制，确保体系有效运行。37.【参考答案】C【解析】GJB9001C-2017第5章要求最高管理者对质量管理体系的有效性承担责任，确保质量方针和目标建立，促进过程方法和风险思维的应用，推动全员参与，但最高管理者不需直接参与日常检验操作。38.【参考答案】B【解析】GJB9001C-2017第6.2条款要求组织应在相关职能、层次和过程上建立质量目标，目标应与质量方针保持一致，是可测量的，并考虑适用的要求，同时应与产品合格及顾客满意相关，定期予以监视和沟通。39.【参考答案】B【解析】GJB9001C-2017第9.2条款规定，组织应按策划的时间间隔实施内部审核，审核方案应考虑过程重要性、影响变化及以往审核结果。内审员应独立于被审核活动，审核结果应形成文件化信息并报告给相关领导。40.【参考答案】C【解析】GJB9001C-2017第10.3条款要求组织应持续改进质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，可通过数据分析、纠正措施、管理评审等方式推进。员工福利分配属于人力资源管理范畴，不是持续改进的质量管理方法。41.【参考答案】C【解析】GJB9001C-2017要求在产品实现的各阶段识别和应对风险，包括设计开发、工艺制定、生产制造、检验试验、交付服务等全过程，风险管理工作应贯穿产品全寿命周期，确保武器装备质量和任务成功。42.【参考答案】B【解析】GJB9001C-2017标准采用过程方法模式，强调以过程为基础的质量管理体系。过程方法是将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理，有助于组织实现预期结果。标准还结合了PDCA循环（策划-实施-检查-改进）和基于风险的思维，这是现代质量管理的核心理念。43.【参考答案】C【解析】最高管理者的职责包括制定质量方针和目标、确保资源、促进过程方法和风险思维、确保体系的符合性和有效性等。直接交付产品是operational层面的工作，不属于最高管理者的核心职责范畴。最高管理者应通过领导作用和承诺来推动质量管理体系的有效运行。44.【参考答案】D【解析】标准中的"产品"是一个广义概念，包括硬件（如机械零件）、软件（如程序代码）、流程性材料（如润滑油）和服务（如运输服务）。这四类产品有不同的特点和管理要求，但都需要按照质量管理体系的标准进行控制和管理，确保满足顾客要求和适用法律法规要求。45.【参考答案】D【解析】第8章涵盖了运行策划和控制、产品和服务要求、设计和开发、外部提供过程和产品控制、生产和服务提供、产品和服务的放行、不合格输出的控制等内容。产品市场营销策略属于业务经营范畴，虽然与产品相关，但不是标准第8章直接规定的运行控制内容。46.【参考答案】B【解析】不合格品控制的核心目的是防止不合格品的非预期使用或交付。当发现不合格品时，组织应采取适当的措施，如返工、返修、降级使用或报废，并记录不合格性质和采取的措施。关键是要识别和隔离不合格品，避免其混入合格品中流出组织，影响顾客满意度。47.【参考答案】C【解析】标准明确要求组织应保留成文信息作为质量管理体系运行的证据。这包括质量方针、质量目标、体系文件、程序文件、记录表格等。成文信息的作用是确保过程的规范性和可追溯性，为内部审核、管理评审和外部认证提供依据。虽然也涉及产品质量和过程有效性的证明，但核心是体系的运行证据。48.【参考答案】B【解析】"纠正"是消除已发现的不合格所采取的措施，如返工、报废；"纠正措施"是消除不合格的原因并防止再发生所采取的措施，如修改程序、改进工艺。两者不同：纠正是治标，纠正措施是治本。标准要求在识别不合格后，应分析原因并采取相应的纠正措施，实现持续改进。49.【参考答案】C【解析】管理评审的输入包括：顾客满意度和反馈、过程和产品的符合性、不合格及纠正措施、过程绩效和产品的符合性、审核结果、组织绩效和有效性、改进建议、体系变更的需求等。组织的财务状况虽然与经营管理相关，但不是质量管理体系管理评审的直接输入内容。管理评审关注的是体系的有效性和持续适宜性。50.【参考答案】B【解析】内部审核的目的是确定质量管理体系是否符合组织自身的要求和标准要求，以及是否得到有效实施和保持。内审是自我检查和自我完善机制，通过系统、独立的审核活动，发现体系运行的问题和不符项，为纠正措施和管理评审提供输入。内审不是要找出个人错误，而是改进体系的有效性和合规性。51.【参考答案】D【解析】标准7.1.3条款规定，组织应确定、提供并维护所需的基础设施，以运行过程并得到合格产品和服务。基础设施包括：建筑物和相关设施、过程设备（硬件和软件）、支持性服务（如运输或通信）。产品的包装设计虽然重要，但属于产品和过程设计的范畴，不是基础设施的直接定义内容。基础设施强调的是支撑过程运行的硬件和软件资源。52.【参考答案】B【解析】标准7.2条款要求，组织应确定影响质量管理体系绩效和有效性的所有人员的能力要求，确保这些人员基于适当的教育、培训或经历具备能力。当需要采取行动提升能力时，组织应采取相应措施，如培训、辅导、转岗等，并评价采取措施的有效性。人员能力不仅关注学历或经验，而是综合评估其对体系运行的贡献。53.【参考答案】C【解析】标准中的"成文信息"是一个综合概念，包括组织需要创建和保持的文件（如质量手册、程序文件、作业指导书）以及体系运行产生的记录。成文信息可以是任何载体形式（纸质、电子、影像等），核心作用是确保过程的规范性和可追溯性，为体系运行提供证据。标准要求组织应控制成文信息，确保其充分适宜、易于获取和使用。54.【参考答案】B【解析】过程方法是将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理。核心要素包括：识别过程及其顺序、确定过程的输入和输出、明确过程的责任和资源、控制和测量过程绩效、持续优化过程。与传统的职能管理不同，过程方法强调整体性和协同性，有助于打破部门壁垒，提高过程效率和产品一致性。55.【参考答案】B【解析】标准9.1条款要求组织应监视、测量、分析和评价质量管理体系的绩效和有效性。监视和测量的目的是获得过程和产品符合要求的信息，确认体系的有效运行，为决策和改进提供依据。这包括顾客满意度的监视、过程和产品的测量、体系绩效的分析等。监视测量是绩效评价的基础，但与内部审核、管理评审各有侧重。56.【参考答案】B【解析】标准9.1.2要求组织应监视顾客对其需求已得到满足程度的感受，作为体系绩效的指标。这可以通过顾客满意度调查、顾客反馈、投诉处理、市场研究等方式实现。监视顾客满意不仅关注投诉数量或销售额，而是全面了解顾客对组织的综合评价和期望满足程度，从而识别改进机会，提升顾客忠诚度。57.【参考答案】C【解析】标准8.4条款中的"外部供方"是指组织确认其过程、产品或服务由外部组织提供的情况。外部供方可以是原材料供应商、外包服务商、运输物流公司、检测认证机构等。组织应建立对外部供方的评价、选择、绩效监视和再评价的准则，确保外部提供的过程、产品和服务符合质量要求，降低供应链风险。58.【参考答案】C【解析】标准8.3.3要求设计和开发的输入应包括：功能和性能要求、法律法规要求、以前类似设计提供的信息、组织承诺实施的标准或规范、由供方提供的过程、产品和服务等。市场营销策略虽然与产品定位相关，但不是设计开发的直接技术输入。设计开发输入应确保设计输出满足预期的使用要求和适用标准。59.【参考答案】B【解析】标准6.3和8.5.6要求组织应对质量管理体系60.【参考答案】C【解析】GJB9001C-2017全称《质量管理体系要求》，是在GB/T19001-2016基础上增加武器装备行业特定要求形成的国家标准，适用于各类组织的质量管理体系建立、实施和改进。61.【参考答案】B【解析】标准采用过程方法，并结合PDCA（策划-实施-检查-改进）循环，强调将活动和相关资源作为过程进行管理，以实现预期结果。62.【参考答案】C【解析】标准第4.3条规定组织应确定质量管理体系的边界和适用性，考虑因素包括外部内部问题、相关方要求及产品和服务，不包括组织规模和经济实力。63.【参考答案】A【解析】标准第5章要求最高管理者对质量管理体系的有效性负责，应将质量管理体系要求融入组织业务过程，并确保质量方针和目标的制定与战略方向一致。64.【参考答案】B【解析】标准第5.2条规定，最高管理者应制定、实施和保持质量方针，质量方针应与组织的宗旨和环境相适应，为制定和评审质量目标提供框架，并应形成文件。65.【参考答案】C【解析】标准第4.1条要求组织考虑外部内部因素，包括价值观、文化、知识、绩效、法规技术环境等，但不包括组织盈利能力。66.【参考答案】C【解析】标准第6.1条要求组织应策划应对风险和机遇的措施，确保质量管理体系能够实现预期结果，增强有利影响，预防或减少不利影响。67.【参考答案】C【解析】标准第8.4条要求组织应对采购过程进行控制，包括供方评价、选择、绩效监视和再评价，以及采购产品验证等内容，不涉及价格谈判。68.【参考答案】D【解析】标准第8.5.1条规定组织应在受控条件下进行生产和服务提供，包括基础设施、运行环境、人员能力、监视测量资源、输出放行等内容。69.【参考答案】D【解析】标准第8.6条规定产品放行应在策划的安排已完成且合格后方可进行，应保留有关授权放行人员的成文信息，不能未经检验直接放行。70.【参考答案】B【解析】标准第7.1.5条要求监视和测量设备应进行校准或检定，确保量值溯源至国际或国家基准，并保留成文信息作为证据。71.【参考答案】C【解析】标准第7.5条规定组织应保持标准要求的成文信息，并保留组织认为为确保质量管理体系有效运行所需的成文信息。72.【参考答案】B【解析】标准第9.2条规定内部审核的目的是确定质量管理体系是否符合组织自身的要求和本标准要求，以及是否得到有效实施和保持。73.【参考答案】C【解析】标准第9.3条规定管理评审输入应包括质量管理体系绩效、变更的必要性、内部审核结果等，但不包括组织战略方向的调整。74.【参考答案】B【解析】标准第8.7条要求组织应确保对不合格输出进行识别和控制，防止非预期的使用或交付，应保留有关不合格处理的成文信息。75.【参考答案】B【解析】标准第10.3条规定组织应持续改进质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，通过数据分析、审核结果和管理评审推动改进。76.【参考答案】B【解析】标准第7.2条要求组织应确定影响质量管理体系绩效的各人员所需的能力，确保其胜任工作，并采取措施获取必要的能力。77.【参考答案】B【解析】GJB9001C-2017作为武器装备质量管理体系标准，第4.1条要求组织在确定外部内部因素时应考虑保密管理要求，这是武器装备行业的特有要求。78.【参考答案】C【解析】GJB9001C-2017标准要求适用于所有组织，不论其类型、规模或提供的产品类别。标准强调质量管理体系的要求可因组织及其环境而有所不同，但基本要求对所有组织均适用。该标准不仅适用于军事产品，也适用于民用产品及相关服务领域，体现了军民融合发展的理念。79.【参考答案】B【解析】组织环境是指影响组织实现其质量管理体系预期结果的各种内部和外部因素的组合。内部环境包括组织的价值观、文化、知识和绩效等；外部环境可包括法律、技术、竞争、市场、文化和环境等因素。组织应确定这些与环境相关的因素，以确定对质量管