出租车驾驶员从业资格证模拟考试题及答案

出租车驾驶员从业资格证模拟考试题及答案一、单项选择题1.巡游出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为____年。A.1B.3C.5D.终身答案：B2.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据____使用空调、音响等服务设备。A.经营者要求B.管理部门要求C.乘客需求D.路段路况答案：C3.出租汽车驾驶员从业资格注册有效期满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满____日前，到原注册机构申请换发。A.10B.20C.30D.60答案：C4.出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障不能继续载客时，应当____。A.安慰乘客，免收车费并协助乘客换车B.收取半价车费C.收取全额车费D.要求乘客自行换车答案：A5.出租汽车驾驶员在运营过程中发生道路交通事故，应____。A.立即停车，抢救伤员保护现场B.驾车离开C.先协商赔偿再处理现场D.找路人帮忙处理后离开答案：A6.出租汽车驾驶员不按规定使用计价器，由____部门依法予以处罚。A.出租汽车行政主管部门B.市场监督管理C.公安交通管理D.税务答案：A7.遇到盲人乘客乘车，出租汽车驾驶员应当____。A.在乘客上车后主动询问目的地，下车时主动搀扶下车B.因为盲人行动不便，直接拒绝载客C.加收盲人乘客服务费用D.停车后让乘客自行找车门上下车答案：A8.出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的提问应____。A.不予理睬，专心开车B.根据心情好坏选择性回答C.主动耐心回答，不厌烦D.简单敷衍回答答案：C9.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为保证治安安全，遇到携带大件可疑物品上车的乘客，应当____。A.直接开车去公安机关B.要求乘客打开物品接受检查，做好防范C.直接拒载D.加收车费后载客答案：B10.出租汽车计价器的周期检定由____负责。A.出租汽车经营者B.驾驶员自行C.计量行政部门D.交通运输主管部门答案：C11.出租汽车驾驶员在运营过程中发生无人员伤亡的轻微财产损失交通事故，基本事实清楚的，应当____。A.保护好现场等待交警处理B.撤离现场自行协商解决C.扣留对方车辆D.当场要求对方赔偿答案：B12.出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目考试成绩的有效期为____。A.6个月B.1年C.2年D.3年答案：B13.巡游出租汽车计价器显示的车费不包含____。A.路桥通行费B.里程费C.起步价D.等候费答案：A14.出租汽车驾驶员在运营过程中，若乘客提出去交通管制路段，驾驶员应当____。A.直接说不去，让乘客下车B.向乘客解释清楚，劝其改到管制路段附近允许停车的位置下车C.强行绕行，加收车费D.不顾交通规则直接闯入答案：B15.出租汽车驾驶员在雨天行车，遇撑雨伞和穿雨衣的行人在道路上行走，应当____。A.加速通过B.持续鸣喇叭催促C.提前降低车速，避让行人D.以正常速度行驶，靠近行人通过答案：C16.下列哪种行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？A.雨天收车后及时检查车辆刹车系统B.抢客、强行拦车、追逐其他营运车辆C.主动协助乘客搬运行李D.征得乘客同意后拼客答案：B17.出租汽车驾驶员在运营过程中，对老弱病残孕乘客应当____。A.优先供车，主动提供帮助B.加收额外费用后载客C.拒绝载客D.放在路边让其自己上下车答案：A18.出租汽车驾驶员在高速公路行车，车辆发生故障需要停车排除故障时，应当将车辆移至____停放。A.应急车道B.行车道C.超车道D.匝道口答案：A19.出租汽车驾驶员小李发现乘客遗留了贵重物品，故意藏匿拒不归还，数额较大且拒不退还，这种行为将被依法追究____。A.行政责任B.民事责任C.刑事责任D.经济责任答案：C20.出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员____提供便利条件。A.个人贷款B.从业注册、继续教育C.超范围经营D.私下议价答案：B21.出租汽车驾驶员在从事客运服务时，不需要随车携带的证件是____。A.从业资格证B.机动车驾驶证C.机动车登记证书D.道路运输证答案：C22.出租汽车驾驶员在运营过程中，车辆轮胎气压不足，会导致____。A.油耗降低B.轮胎磨损加剧，容易引发爆胎C.车辆行驶更稳定D.刹车性能提升答案：B23.出租汽车驾驶员在突发公共卫生事件期间运营，应当按照要求____。A.不戴口罩正常运营B.全程做好个人防护，定期对车辆消毒C.只拉短途不跑长途D.只收现金不收电子支付答案：B24.出租汽车驾驶员在乘客下车时，应当提醒乘客____。A.加快速度下车B.注意后方来车和行人C.不用拿行李，驾驶员会帮忙拿D.尽快支付车费答案：B25.巡游出租汽车的经营区域为____。A.全国范围B.省域范围C.经许可的城市行政区域内D.不受限制答案：C26.出租汽车驾驶员在运营过程中，与乘客发生服务纠纷，正确的处理方式是____。A.据理力争，和乘客争吵B.停车后把乘客赶下车C.保持冷静，先争取乘客理解，沟通协商，协商不成再找相关部门处理D.直接报警，要求警方处理乘客答案：C27.机动车在没有最高限速标志的城市道路，同方向只有一条机动车道的，最高行驶速度不得超过每小时____公里。A.30B.40C.50D.60答案：C28.出租汽车驾驶员发生交通事故后逃逸的，由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证，且____不得重新取得机动车驾驶证。A.3年内B.5年内C.10年内D.终生答案：D29.下列哪种行为，会被出租汽车行政主管部门处以200元以上2000元以下罚款？A.未取得从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动B.未按规定主动出具车费票据C.未经乘客同意拼客D.未随车携带从业资格证答案：A30.出租汽车驾驶员继续教育由____组织实施。A.驾驶员自行B.出租汽车经营者C.出租汽车行政主管部门D.公安机关交通管理部门答案：B二、多项选择题1.出租汽车驾驶员应当遵守的服务规范包括____。A.衣着整洁，语言文明，主动问候B.根据乘客意愿升降车窗玻璃、使用空调音响C.随车携带道路运输证、从业资格证，并按规定摆放、粘贴有关证件标志D.乘客携带行李时，主动帮助乘客取放行李答案：ABCD2.出租汽车驾驶员在运营过程中，遇乘客要求在禁止停车的地点停车上下客，驾驶员应当____。A.礼貌拒绝乘客的要求B.配合乘客要求，违章停车快速上下客C.向乘客解释规定，告知可以在附近允许停车的地点停车D.直接拒载，让乘客立即下车答案：AC3.出租汽车驾驶员不得有下列哪些行为？A.拒载、议价、途中甩客、故意绕道行驶B.未经乘客同意搭载其他乘客C.不按照规定使用计价器、违规收费D.不按照规定出具相应车费票据答案：ABCD4.出租汽车驾驶员在运营过程中应当提示乘客____。A.携带好随身物品B.开关车门时注意安全C.不得携带易燃易爆物品乘车D.不要在车内吸烟答案：ABCD5.出租汽车驾驶员遇到下列哪些乘客，应当及时报告公安机关？A.乘客携带易燃、易爆等危险物品乘车B.乘客在车内散发宣传邪教的宣传品C.乘客醉酒且无人陪同，严重扰乱乘车秩序D.乘客要求去往偏远偏僻地区，拒绝按规定登记身份信息答案：ABCD6.出租汽车行政主管部门应当撤销出租汽车驾驶员从业资格证的情形有____。A.持证人身体健康状况不再符合从业要求，且没有主动申请注销从业资格证的B.持证人发生重大以上交通事故且负主要责任的C.持证人年龄超过60周岁的D.发现重大事故隐患，不立即采取消除措施，继续作业的答案：ABD7.出租汽车驾驶员在夜间行车需要注意哪些安全事项？A.正确使用灯光，会车时及时变换近光灯B.控制车速，保持足够安全车距C.通过交叉路口或者弯道时提前减速，注意观察路况D.疲劳时可以停靠在应急车道休息一会再继续行驶答案：ABCD8.出租汽车发生道路交通事故报警时，需要向警方说明的情况有____。A.事故发生时间、地点B.肇事车辆特征和驾驶人信息C.人员伤亡情况D.事故主要成因答案：ABCD9.出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，继续教育内容包括____。A.出租汽车相关政策法规B.社会责任、职业道德C.运营服务规范D.安全行车、应急救护知识答案：ABCD10.下列哪些情况下，出租汽车驾驶员可以合法拒绝提供运营服务？A.乘客在禁止停车路段招手拦车B.乘客携带易燃、易爆等违禁物品C.乘客醉酒且无人陪同，无法正常交流，行为失控D.乘客目的地超出经营区域，且拒绝按规定登记答案：ABCD11.出租汽车驾驶员在运营过程中，正确处理与乘客关系的方式包括____。A.平等相待，尊重乘客的风俗习惯和宗教信仰B.不嫌弃、不歧视残障等特殊乘客C.虚心接受乘客的合理批评，不与乘客争吵D.满足乘客的所有要求，不得拒绝任何诉求答案：ABC12.出租汽车驾驶员在高温天气行车，应当注意哪些事项？A.出车前检查轮胎气压，防止轮胎爆胎B.检查车辆冷却系统，保证冷却液充足C.长时间行车注意休息，防止中暑和疲劳驾驶D.尽量将车内空调温度调低，保证乘坐舒适答案：ABC13.出租汽车驾驶员在通过结冰路面时，正确的操作有____。A.挂低速挡平稳通过，避免中途换挡B.避免紧急制动，防止车辆侧滑C.保持安全车距，不要跟车太近D.猛打方向快速通过，缩短在冰面的停留时间答案：ABC14.出租汽车驾驶员职业道德的主要内容包括____。A.爱岗敬业，诚实守信B.依法经营，文明服务C.廉洁自律，公平竞争D.乘客至上，安全第一答案：ABCD15.乘客乘坐出租汽车时，驾驶员下列哪种行为是正确的？A.不吸烟，不接打手持电话B.不随意变道加塞，按规定车道行驶C.车内整洁无异味，不堆放无关杂物D.因赶时间，适当超速行驶答案：ABC16.出租汽车驾驶员应当按照规定，主动参与____等公益性活动。A.抢险救灾B.应急救援C.重大活动客运保障D.非法营运揽客答案：ABC17.下列哪些情形，出租汽车行政主管部门应当注销出租汽车驾驶员的从业资格证？A.持证人死亡B.持证人年龄超过60周岁C.持证人从业资格证被吊销D.持证人主动申请注销答案：ABCD18.出租汽车驾驶员在运营过程中遇到突发情况，正确的应急处置原则包括____。A.先人后物，先救人员后抢救财产B.沉着冷静，操作果断C.先控制险情，减少人员伤亡和财产损失D.及时报警，等待专业救援答案：ABCD19.出租汽车驾驶员在雷雨天气行车，应当注意哪些事项？A.尽量避开低洼积水路段B.车辆被水淹熄火后，不要强行启动发动机C.不要在大树、电线杆、高压线下避雨D.雷雨天气可以继续在开阔的露天场地高速行驶答案：ABC20.出租汽车驾驶员提升服务质量的途径包括____。A.学习掌握出租汽车服务规范和相关法律法规知识B.养成良好的职业习惯，坚持文明服务C.虚心接受乘客的意见和建议，不断改进服务不足D.熟悉城市道路、景点、公共单位分布，提升通行效率答案：ABCD三、判断题1.出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理补（换）发手续。（√）2.出租汽车驾驶员只要乘客不反对，就可以在车内吸烟。（×）3.出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话，不得使用方言和乘客交流。（×）4.出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据。（√）5.遇到乘客携带宠物乘车，出租汽车驾驶员可以与乘客协商，在宠物做好防护妥善安置后提供运营服务。（√）6.出租汽车驾驶员只要驾驶技术好，不需要掌握运营服务知识就可以从业。（×）7.出租汽车驾驶员在乘客上车后，应当主动询问乘客目的地，选择合理路线行驶。（√）8.出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客提出的不符合交通法规的要求，应当尽量满足，不得拒绝。（×）9.出租汽车驾驶员在交接班、车辆需要加油时，可以直接拒载招手拦车的乘客，不需要做任何提示。（×）10.出租汽车驾驶员从业资格注册可以个人直接申请，不需要经过从业的出租汽车经营者。（×）11.出租汽车驾驶员发生道路交通事故后，应当根据事故责任承担相应的赔偿责任。（√）12.出租汽车驾驶员在运营过程中未随车携带从业资格证的，出租汽车行政主管部门可以责令改正，并处警告或者罚款。（√）13.出租汽车驾驶员在运营过程中，未经乘客同意不得拼客。（√）14.冬季气温低，出租汽车驾驶员起步前应当原地热车10分钟以上再起步行驶。（×）15.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守道路交通安全法规，文明礼让行车。（√）16.出租汽车驾驶员可以将自己的从业资格证借给没有资格证的朋友使用，用来跑出租车运营。（×）17.出租汽车驾驶员在遇到交通拥堵时，可以随意鸣喇叭催促前方车辆和行人。（×）18.出租汽车运营结束后，驾驶员应当检查车辆，清理车内卫生，发现乘客遗留物品及时上交经营者或者有关部门。（√）19.乘客遗失在车内的物品，驾驶员发现后可以自行处理，不需要上交。（×）20.出租汽车驾驶员遇到行人和非机动车在道路上抢行时，应当减速或者停车避让，不得加速抢行。（√）21.出租汽车行政主管部门对出租汽车驾驶员的违法行为作出行政处罚后，会将处罚信息记入驾驶员从业资格档案。（√）22.出租汽车驾驶员一年内没有违章记分，就不需要参加继续教育。（×）23.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当主动提醒乘客系好安全带。（√）24.出租汽车驾驶员可以根据乘客的目的地和路况，自行加价收费。（×）25.出租汽车驾驶员在山区道路下坡行驶时，不得空挡滑行，必须挂挡行驶。（√）26.出租汽车发生火灾时，驾驶员应当首先抢救乘客的贵重财物，再疏散乘客。（×）27.出租汽车进入火车站、机场等客流集散地，应当依次排队候客，不得私自揽客、抢客。（√）28.出租汽车运营过程中产生的路桥通行费、停车费等附加费用，应当由驾驶员承担，不得向乘客收取。（×）29.出租汽车应当随车配备灭火器、三角警告牌等安全设备。（√）30.出租汽车驾驶员不得遮挡、涂改、损毁计价器铅封和计程装置。（√）31.乘客要求开启空调时，出租汽车驾驶员应当按照乘客要求开启，不得无故拒绝。（√）32.出租汽车车内可以放置打火机、罐装喷雾剂等易燃易爆物品，只要不影响乘客即可。（×）33.出租汽车驾驶员从业资格